Приложение N 2. Анкета

Приложение N 2

к Порядку проведения мониторинга качества

предоставления муниципальных (государственных)

услуг на территории муниципального образования

МО "Ягоднинский муниципальный район"

(форма)

Анкета

Ваше мнение очень важно для нас и поможет повысить качество предоставляемых нами услуг. Заполните, пожалуйста, данную анкету и передайте ответственному лицу или опустите в специально оборудованный инициатором опроса ящик
Наименование органа местного самоуправления	Администрация Ягоднинского района Магаданской области
Место предоставления муниципальной (государственной) услуги	Отдел (комитет), бюджетное учреждение -
Наименование предоставленной муниципальной (государственной) услуги
Дата и время обращения
Дата и время предоставления муниципальной (государственной) услуги
Время ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной (государственной) услуги (минут)
Время ожидания в очереди при получении результата муниципальной (государственной) услуги (минут)

Пожалуйста, ответьте на следующие вопросы	Ваш ответ	Пожалуйста, отметьте в таблице галочкой (V), если для Вас данный параметр при получении государственной (муниципальной) услуги важен
Вы получили исчерпывающий перечень документов, необходимых для получения государственно (муниципальной) услуги?	1. Да. 2. Нет
Вы получили информацию о последовательности Ваших действий в получении муниципальной (государственной) услуги и последовательности действий органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную (государственную) услугу, включая исчерпывающее описание результата, который Вы должны получить?	1. Да. 2. Нет
Сколько времени ушло на оказание Вам муниципальной (государственной) услуги (часов, дней, месяцев)
Вас ознакомили с перечнем оснований для отказа в предоставлении муниципальной (государственной) услуги?	1. Да. 2. Нет
Помещение, где Вам предоставлялась муниципальная (государственная) услуга оснащено место для ожидания?	1. Да. 2. Нет
Вы удовлетворены условиями в помещении (освещенность, просторность, отопление и чистота воздуха), где Вам предоставлялась муниципальная (государственная) услуга?	1. Да. 2. Нет
Какие документально подтвержденные финансовые затраты Вы понесли при получении муниципальной (государственной) услуги? (укажите сумму)
Какие неформальные платежи (платежи, не имеющие документального подтверждения) вы осуществили в связи с получение муниципальной (государственной) услуги? (укажите сумму)
Какие посредники Вами привлекались в получении муниципальной (государственной) услуги, в том числе в силу требований (побуждения) органов местного самоуправления, предоставляющих государственную (муниципальную) услугу?
Вы удовлетворены качеством предоставления муниципальной (государственной) услуги в целом?	1. Да. 2. Нет
Есть ли у Вас рекомендации по улучшению качества предоставления муниципальных (государственных) услуг?

Благодарим Вас за участие в опросе, нам важно Ваше мнение!

 ____________________

   (дата заполнения)