Приложение N 2. Отчет по результатам проведения мониторинга качества (государственных) муниципальных услуг

Приложение N 2

к постановлению администрации

Ягоднинского района

от 13 марта 2013 г. N 116

Отчет
по результатам проведения мониторинга качества (государственных) муниципальных услуг
___________________________________________________________________________
(Наименование функциональных органов администрации и руководителям учреждений МО "Ягоднинский муниципальный район Магаданской области")
(отчетный период)

N п/п	Наименование муниципальной (государственной) услуги, описание исследуемой траектории получения услуги для которых проводится исследование	Сведения об исследовании (метод исследования, перечень точек наблюдения, количество респондентов, распределение респондентов)	Фактологические результаты исследования: - перечень нормативно установленных и фактически необходимых для получения муниципальной (государственной) услуги обращений в функциональные и бюджетные учреждения администрации Ягоднинского района и обусловленных ими обращений в подведомственные, аффилированные и иные организации с указанием результатов каждого обращения (процедуры); - нормативно установленная и реальная стоимость получения результатов каждого обращения и результата муниципальной (государственной) услуги в целом; - нормативно установленные и реальные временные затраты на получение результатов каждого обращения и результата муниципальной государственной услуги в целом	Сведения о соблюдении стандартов обслуживания (для массовых муниципальных (государственных) услуг) в виде обобщенных данных	Описание региональной (территориальной) практики предоставления услуги по количеству обращений, суммарной стоимости и суммарному времени осуществления всех обращений с учетом или без учета параллельности обращений	Описание выявленных наиболее актуальных проблем предоставления услуги, непосредственно связанных с издержками на ее получение, и предложений по их решению, кейсы, иллюстрирующие проблемы предоставления услуги (при наличии)