Приложение N 4. Отчет по результатам проведения мониторинга качества предоставления муниципальных услуг

Приложение N 4

к Порядку поведения мониторинга качества

предоставления муниципальных услуг на территории

Омсукчанского городского округа, утвержденному

постановлением Администрации

Отчет
по результатам проведения мониторинга качества предоставления муниципальных услуг

      ____________________________________________________________

      ____________________________________________________________

(Наименование отдела, структурного подразделения администрации Омсукчанского городского округа)

      ____________________________________________________________

(отчетный период)

N п/п	Наименование муниципальной услуги, описание исследуемой траектории получения услуги или характеристик получателей услуги, для которых проводится исследование	Сведения об исследовании (метод исследования, перечень точек наблюдения, количество респондентов, территориальное распределение респондентов)	Фактологические результаты исследования: - перечень нормативно установленных и фактически необходимых для получения муниципальной услуги обращений в органы администрации и обусловленных ими обращений в подведомственные, аффилированные и иные организации с указанием результатов каждого обращения (процедуры); - нормативно установленная и реальная стоимость получения результатов каждого обращения и результата муниципальной услуги в целом; - нормативно установленные и реальные временные затраты на получение результатов каждого обращения и результата муниципальной услуги в целом	Сведения о соблюдении стандартов обслуживания (для массовых муниципальных услуг) в виде обобщенных данных	Описание муниципальной практики предоставления услуги по количеству обращений, суммарной стоимости и суммарному времени осуществления всех обращений с учетом или без учета параллельности обращений	Описание выявленных наиболее актуальных проблем предоставления услуги, непосредственно связанных с издержками на ее получение, и предложений по их решению, кейсы, иллюстрирующие проблемы предоставления услуги (при наличии)
1	2	3	4	5	6	7
1.
2.