Приложение N 1. Стандарты социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания, предоставляемые поставщиками социальных услуг гражданам пожилого возраста, инвалидам, в том числе детям - инвалидам

Информация об изменениях:

Приказом Министерства труда и социальной политики Магаданской области от 30 ноября 2016 г. N 309 в настоящее приложение внесены изменения, вступающие в силу с 1 декабря 2016 г.

См. текст приложения в предыдущей редакции

Приложение N 1

к Порядку предоставления гражданам пожилого возраста и инвалидам,

проживающим на территории Магаданской области,

социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания

Стандарт оказания комплексной социальной услуги в стационарной форме
социального обслуживания, предоставляемой поставщиками социальных услуг
гражданам пожилого возраста и инвалидам, в том числе детям-инвалидам

С изменениями и дополнениями от:

30 ноября 2016 г.

N п/п	Наименование социальной услуги	Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Сроки предоставления социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги	Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Условия предоставления социальной услуги
1.	Социально-бытовые	Направлены на поддержание жизнедеятельности получателей социальных услуг в быту. Объем услуг: - обеспечение площадью жилых помещений в соответствии с утвержденными нормативами (предоставление жилой площади, отвечающей санитарно-гигиеническим нормам); - предоставление помещений для организации реабилитационных мероприятий, досуга и отдыха (предоставление помещений, оснащенных оборудованием для проведения реабилитационных мероприятий, досуга и отдыха); - предоставление в пользование мебели (обеспечение жилых комнат на одного получателя социальных услуг: - спальным местом; местом в шкафу для хранения одежды, белья, обуви; тумбочкой; стулом; на комнату -1 стол); - обеспечение питанием в соответствии с утвержденными нормативами (приобретение продуктов питания, приготовление и подача блюд, соответствующих установленным нормам питания, санитарно-гигиеническим требованиям, с учётом состояния здоровья получателя услуги); - предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход (обеспечение выполнения следующих процедур: умывание лица, чистку зубов или уход за протезами, полостью рта при отсутствии зубов; гигиенические ванны / помывку; стрижку волос, ногтей, для мужчин - бритье бороды и усов; причесывание; смену нательного, постельного и абсорбирующего белья. По мере необходимости получателям социальных услуг, имеющим ограничения в движении, осуществляется помощь в таких действиях, как встать с постели, лечь в постель, одеться и раздеться, умыться, пользоваться туалетом или судном, передвигаться по учреждению, пользоваться очками или слуховыми аппаратами и другие); - помощь в приеме пищи (кормление) (кормление во время организованного питания); - обеспечение мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем и постельными принадлежностями) в соответствии с утвержденными нормативами (одежда, обувь подбираются по сезону, росту и размеру получателя социальной услуги; смена белья осуществляется в соответствии с санитарными нормами; обеспечиваются стирка, сушка, глажение одежды, нательного и постельного белья; дезинфекция одежды, постельного и нательного белья, постельных принадлежностей); - обеспечение за счет средств получателя социальных услуг книгами, журналами, газетами, настольными играми (получение от клиента денежных средств, покупка газет, журналов, настольных игр, оформление подписки на периодические издания); - содействие в организации предоставления услуг предприятиями торговли и связи (организация на территории поставщика социальных услуг выездной торговли; оплата услуг мобильной телефонной связи за счет средств получателя социальных услуг); - оказание помощи в написании писем (написание под диктовку получателя социальных услуг писем); - отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции (получение денежных средств от клиента, отправка почтовой корреспонденции почтой, окончательный расчет); - создание условий для отправления религиозных обрядов (предоставление помещений для отправления религиозных обрядов, приглашение представителей религиозных конфессий для проведения обрядов по просьбе получателей социальных услуг)	В соответствии с индивидуальной программой получателя социальных услуг	Рассчитывается в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 01.12.2014 г. N 1285	Показатели качества: полнота и своевременность предоставления услуг. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставленных услуг, отсутствие обоснованных жалоб	В соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг.
2.	Социально-медицинские	Направлены на поддержание, сохранение и укрепление здоровья получателей социальных услуг путем организации ухода, оказания содействия в проведении оздоровительных мероприятий, систематического наблюдения за получателем социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья Объем услуг: - выполнение процедур, связанных с наблюдением за состоянием здоровья получателей услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и другие); - оказание содействия в предоставлении медицинской помощи по программам государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи (организация осмотров врачей-специалистов, запись на консультации к врачам-специалистам медицинских организаций, организация проведения лабораторных и инструментальных исследований, проведение вакцинации, организация госпитализации получателя социальных услуг при наличии медицинских показаний); - оказание содействия в получении зубопротезной и протезно-ортопедической помощи (запись в стоматологическую клинику, оказание помощи в заключении договора на оказание услуг по протезированию; оказание помощи в оформлении заказа протезно-ортопедических изделий); - оказание содействия в проведении оздоровительных мероприятий (организация прогулок, содействие в проведении оздоровительной гимнастики с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг и рекомендации врача); - проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни (освещение в доступной для понимания получателей социальных услуг вопросов социальной адаптации, профилактики социально значимых заболеваний, консультирование и предоставление рекомендаций по гигиене питания, профилактике и избавлению от вредных привычек); - проведение занятий по адаптивной физической культуре (проведение занятий по адаптивной физкультуре и спортивных мероприятий с учетом физических возможностей и имеющихся заболеваний получателей социальных услуг); - обеспечение техническими средствами ухода и реабилитации (оказание помощи в подаче заявления в территориальный орган Фонда социального страхования Российской Федерации о предоставлении средств ухода и технических средств реабилитации, получение документов на их получение или изготовление, их доставка; выдача средства ухода и реабилитации из обменного фонда организации социального обслуживания); - систематическое наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья (сбор жалоб, осмотр медицинской сестрой)	В соответствии с индивидуальной программой получателя социальных услуг	Рассчитывается в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 01.12.2014 г. N 1285	Показатели качества: полнота и своевременность предоставления услуг. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставленных услуг, отсутствие обоснованных жалоб	В соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг.
3.	Социально-психологические услуги	Направлены на оказание помощи в коррекции психологического состояния получателей услуг для адаптации в социальной среде, в том числе оказание психологической помощи анонимно с использованием телефона доверия. Объем услуг: - социально-психологическое консультирование (получение от получателей социальных услуг информации об их проблемах, обсуждение с ними этих проблем для раскрытия и мобилизации внутренних ресурсов и последующего решения социально-психологических проблем); - психологическая помощь и поддержка (беседы, общение, выслушивание, подбадривание, мобилизация к активности, психологическая поддержка жизненного тонуса); - социально-психологический патронаж (систематическое наблюдение за получателем социальной услуги для своевременного выявления ситуаций психического дискомфорта или межличностного конфликта)	В соответствии с индивидуальной программой получателя социальных услуг	Рассчитывается в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 01.12.2014 г. N 1285	Показатели качества: полнота и своевременность предоставления услуг. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставленных услуг, отсутствие обоснованных жалоб	В соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг.
4.	Социально-педагогические услуги	Направлены на профилактику отклонений в поведении и развитии личности получателей социальных услуг, формирование у них позитивных интересов (в том числе в сфере досуга), организацию их досуга, оказание помощи семье в воспитании детей. Объем услуг: - формирование позитивных интересов (привлечение клиентов для участия в коллективных мероприятиях развлекательно-познавательного характера, кружковой работе); - организация досуга (посещение театров, выставок, концертов, праздников, соревнований; организация на территории поставщика социальных услуг концертов, выставок, спортивных соревнований и других культурных мероприятий, предоставление книг, журналов, газет, настольных игр)	В соответствии с индивидуальной программой получателя социальных услуг	Рассчитывается в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 01.12.2014 г. N 1285	Показатели качества: полнота и своевременность предоставления услуг. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставленных услуг, отсутствие обоснованных жалоб	В соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг.
5.	Социально-трудовые услуги	Направлены на оказание помощи в трудоустройстве и в решении других проблем, связанных с адаптацией. Объем услуг: - проведение мероприятий по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам (привлечение получателей социальных услуг к посильной трудовой деятельности с учетом состояния здоровья; организация проведения занятий по профориентации в соответствии с физическими возможностями и умственными способностями получателей социальных услуг); - оказание помощи в трудоустройстве (оказание практической помощи в поиске и выборе места и характера работы (временной или сезонной, с сокращенным рабочим днем), в том числе через службы занятости населения; содействие в трудоустройстве на рабочие места в самой организации социального обслуживания); - организация помощи в получении образования, в том числе профессионального образования, инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями (проведение мероприятий, связанных с организацией получения или содействием в получении образования инвалидами (в том числе детьми-инвалидами) в соответствии с их физическими возможностями и умственными способностями)	В соответствии с индивидуальной программой получателя социальных услуг	Рассчитывается в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 01.12.2014 г. N 1285	Показатели качества: полнота и своевременность предоставления услуг. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставленных услуг, отсутствие обоснованных жалоб	В соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг.
6.	Социально-правовые услуги	Направлены на оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно, в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг. Объем услуг: - оказание помощи в оформлении и восстановлении документов (содействие получателю социальных услуг в сборе и подготовке документов для получения мер социальной поддержки, пенсий, пособий и других социальных выплат в соответствии с действующим законодательством, для восстановления утраченных получателем социальных услуг документов, в том числе удостоверяющих личность; предоставление разъяснений получателю социальных услуг в части, касающейся содержания подготовленных запросов и документов; содействие в направлении запросов и документов получателя социальных услуг в соответствующие государственные и иные органы, организации, учреждения); - оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно (содействие в получении квалифицированной юридической помощи, в том числе бесплатной в соответствии с действующим законодательством, содействие в получении услуг нотариуса); - оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг (помощь в получении установленных федеральным и областным законодательством мер социальной поддержки; осуществление посреднических действий между гражданином и организациями; содействие в предоставлении услуг адвоката)	В соответствии с индивидуальной программой получателя социальных услуг	Рассчитывается в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 01.12.2014 г. N 1285	Показатели качества: полнота и своевременность предоставления услуг. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставленных услуг, отсутствие обоснованных жалоб	В соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг.
7.	Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов	Объем услуг: - обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средства реабилитации (проведение занятий по развитию у инвалидов практических навыков самостоятельного пользования средствами ухода и техническими средствами реабилитации); - проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания (обеспечение проведения в рамках реализации индивидуальной программы реабилитации инвалида социально-педагогической, социально-психологической, социокультурной, социально-бытовой реабилитации и физкультурно-оздоровительных мероприятий, социально-средовой реабилитации); - обучение навыкам поведения в быту и общественных местах (проведение мероприятий обучающего и развивающего характера с целью приобретения (совершенствования) получателем социальных услуг навыков поведения в быту и общественных местах с учетом индивидуальных психофизических и личностных особенностей развития); - оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности (организация обучения навыкам пользования компьютерной техникой, обучение владению простейшими навыками работы с офисными программами и Интернетом)	В соответствии с индивидуальной программой получателя социальных услуг	Рассчитывается в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 01.12.2014 г. N 1285	Показатели качества: полнота и своевременность предоставления услуг. Оценка результатов - удовлетворенность качеством предоставленных услуг, отсутствие обоснованных жалоб	В соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг.