Приложение N 1. Порядок рассмотрения обращений граждан Российской Федерации в комитете Ставропольского края по лицензированию отдельных видов деятельности

Приложение N 1

к приказу комитета

Ставропольского края

по лицензированию

отдельных видов деятельности

от 17 октября 2006 г. N 69-о/д

Порядок
рассмотрения обращений граждан Российской Федерации
в комитете Ставропольского края по лицензированию
отдельных видов деятельности

1. Порядок рассмотрения обращений граждан Российской Федерации (далее - Порядок) в комитете Ставропольского края по лицензированию отдельных видов деятельности (далее - комитет) разработан в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" в целях совершенствования форм и методов работы с обращениями граждан, повышения уровня защиты их прав и законных интересов.

2. Обращение, поступившее в комитет в соответствие с его компетенцией, подлежит обязательному рассмотрению.

При рассмотрении обращения комитетом гражданин имеет право:

1) представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании;

2) знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц;

3) получать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, уведомление о переадресации письменного обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов;

4) обращаться с жалобой на принятое по обращению решение или на действие (бездействие) в связи с рассмотрением обращения в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации;

5) обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения обращения.

3. Запрещается преследование гражданина в связи с его обращением в комитет с критикой деятельности комитета или сотрудников комитета либо в целях восстановления или защиты своих прав, свобод и законных интересов либо прав, свобод и законных интересов других лиц.

4. При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Не является разглашением сведений, содержащихся в обращении, направление письменного обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.

5. Гражданин в своем письменном обращении должен указать наименование комитета, либо должность, фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица комитета, а также свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ (уведомление о переадресации).

6. Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в комитет.

7. Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию комитета, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган (органы) или соответствующему должностному лицу (лицам), в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.

8. Запрещается направлять жалобу на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, решение или действие (бездействие) которых обжалуется.

9. Государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо по направленному в установленном порядке запросу комитета обязаны в течение 15 дней предоставлять документы и материалы, необходимые для рассмотрения обращения, за исключением документов и материалов, в которых содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, и для которых установлен особый порядок предоставления.

10. Ответ на обращение подписывается председателем комитета или его заместителем.

11. В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

12. При получении комитетом письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, комитет вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

13. В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

14. Письменное обращение, поступившее в комитет, рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации.

В исключительных случаях, а также в случае, установленном пунктом 9 настоящего Порядка председатель комитета вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.

15. Уполномоченные должностные лица комитета осуществляют в пределах своей компетенции контроль за соблюдением порядка рассмотрения обращений, анализируют содержание поступающих обращений, принимают меры по своевременному выявлению и устранению причин нарушения прав, свобод и законных интересов граждан.