Приложение. Порядок и требования к размещению информационных и тематических материалов по вопросам обязательного медицинского страхования

Приложение

к Правилам информирования граждан

страховыми медицинскими организациями,

осуществляющими обязательное медицинское

страхование на территории Ставропольского края

Порядок и требования
к размещению информационных и тематических материалов
по вопросам обязательного медицинского страхования

N	Виды информационных материалов	Перечень мест для обязательного размещения (носители информации)
1.	Информация о страховщике
1.1.	Полное и сокращенное наименование юридического лица, местонахождение, режим работы	Размещаются рядом с каждым предназначенным для граждан входом в здание (помещение), в котором расположено подразделение СМО (вывески)
2.	Информация об объеме, порядке и условиях предоставления бесплатной медицинской помощи (медицинских услуг)
2.1.	Виды медицинской помощи и медицинских услуг, входящих в Программу государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи на территории Ставропольского края, в том числе медицинской помощи (медицинских услуг), входящей в Территориальную программу ОМС	Размещаются единым блоком на отдельном стенде и(или) плакате в помещениях, предназначенных для приема (ожидания приема) граждан во всех подразделениях СМО; по согласованию с администрацией медицинских организаций - контрагентов: в местах ожидания приема, регистратурах
2.2.	Порядок и условия предоставления медицинских услуг, критерии качества и доступности медицинской помощи в рамках Программы государственных гарантий оказания гражданам РФ бесплатной медицинской помощи на территории Ставропольского края
2.3.	Перечни лекарственных средств, расходных материалов и изделий медицинского назначения, подлежащих бесплатному предоставлению при реализации Территориальной программы ОМС Ставропольского края
3.	Информация о правах граждан на получение бесплатной медицинской помощи (медицинских услуг)
3.1.	Права граждан в системе ОМС на территории Ставропольского края, права пациентов	Размещаются единым блоком на отдельном стенде и(или) плакате в помещениях, предназначенных для приема (ожидания приема) граждан во всех подразделениях СМО; по согласованию с администрацией медицинских организаций - контрагентов: в местах ожидания приема, регистратурах
3.2.	Порядок оказания бесплатной медицинской помощи (медицинских услуг) лицам, застрахованным на территории Ставропольского края, гражданам РФ за пределами территории их страхования, лицам, не имеющим регистрации по месту жительства и по месту пребывания, иностранным гражданам, лицам без гражданства, иным категориям граждан
3.3.	Местонахождение, телефоны круглосуточной информационно-справочной службы СМО, перечень вопросов, относящихся к ее компетенции, сроки рассмотрения обращений граждан
3.4.	Местонахождение, телефоны Ставропольского краевого фонда ОМС, перечень вопросов, относящихся к его компетенции, сроки рассмотрения обращений граждан
3.5.	Местонахождение, телефоны, режим СМО (филиала) по выдаче полисов ОМС и консультационных служб	В местах ожидания приема граждан, (плакаты) дополняя блок информационных материалов, указанных в пунктах 3.1-3.4
3.6.	Место расположения, часы приема страховых представителей в медицинских организациях*, перечень вопросов, относящихся к их компетенции, порядок и сроки рассмотрения обращений граждан	Размещаются на входных дверях кабинетов страховых представителей, (плакаты) в медицинских организациях, в местах ожидания приема граждан у кабинетов страховых представителей, дополняя блок информационных материалов, указанных в пунктах 3.1-3.4
4.	Информация о порядке обжалования действий работников СМО
4.1.	Порядок приема и сроки рассмотрения претензий граждан к работе подразделений и(или) работников СМО, фамилия, имя, отчество руководителя СМО, часы и место приема им граждан, телефон	Размещаются единым блоком на отдельном стенде и(или) плакате в помещениях, предназначенных для приема (ожидания приема) граждан во всех подразделениях СМО
4.2.	Порядок обращений застрахованных граждан в Ставропольский краевой фонд ОМС и его территориальные подразделения, в случаях претензий к работе СМО
5.	Информация о работниках СМО
5.1.	Фамилия, имя, отчество руководителя СМО, часы и место приема им граждан, телефон приемной	В каждом подразделении СМО (плакат)
5.2.	Фамилии, имена, отчества, должности работников СМО	На кабинетах (таблички) На одежде работников, нагрудный знак (бейдж)

* - при наличии службы представителей