Приложение. Плановые значения показателей уровней надежности и качества оказываемых услуг для сетевых организаций Ставропольского края на 2012-2015 годы

Информация об изменениях:

Постановлением Региональной тарифной комиссии Ставропольского края от 30 апреля 2014 г. N 25/1 в настоящее приложение внесены изменения, вступающие в силу после дня официального опубликования названного постановления и распространяющиеся на правоотношения, возникшие с 1 апреля 2014 г.

См. текст приложения в предыдущей редакции

Приложение

к постановлению

региональной тарифной комиссии

Ставропольского края

от 22 декабря 2011 г. N 76/6

Плановые значения показателей
уровней надежности и качества оказываемых услуг для сетевых организаций Ставропольского края на 2012 - 2015 годы

С изменениями и дополнениями от:

26 апреля 2012 г., 9 сентября 2013 г., 30 апреля, 18 декабря 2014 г.

N п/п	Наименование организации	Показатель уровня надежности оказываемых услуг				Показатель качества рассмотрения заявок на технологическое присоединение к сети				Показатель уровня качества обслуживания потребителей услуг
		2012 год	2013 год	2014 год	2015 год	2012 год	2013 год	2014 год	2015 год	2012 год	2013 год	2014 год	2015 год
1.	ОАО "МРСК Северного Кавказа" филиал "Ставропольэнерго"	0,0301	0,0297	0,0292	0,0288	-	1,0000	1,0000	1,0000	1,0102	0,8975	0,8975	0,8975
2. - 23.	Утратили силу с 1 января 2015 г. Информация об изменениях: См. текст пунктов 2-23
24.	ООО "Ставропольская сетевая компания"	-	0,3447	0,3396	0,3345	-	1,0000	1,0000	1,0000	-	0,8975	0,8975	0,8975

Примечание:

1. Плановые показатели уровня надежности оказываемых услуг потребителям отражают среднюю продолжительность прекращений передачи электрической энергии на точку присоединения потребителей к электрической сети.

2. Плановые показатели качества рассмотрения заявок на технологическое присоединение к сети отражают качество рассмотрения заявок на технологическое присоединение к сети, качество исполнения договоров об осуществлении технологического присоединения заявителей к сети и соблюдение антимонопольного законодательства при технологическом присоединении заявителей к электрическим сетям сетевой организации.

3. Плановые показатели уровня качества обслуживания потребителей отражают информативность (полноту, актуальность, достоверность и доступность для потребителей услуг информации об объеме, порядке предоставления и стоимости услуг сетевой организации), исполнительность (степень исполнения в установленные сроки всех обязательств по отношению к потребителям услуг в соответствии с нормативными правовыми актами и договорами) и результативность обратной связи (наличие эффективной обратной связи с потребителями, позволяющей в установленные сроки рассматривать и принимать решения по обращениям потребителей услуг).