Приложение. Административный регламент исполнения муниципальной услуги по предоставлению информации о предоставлении в аренду недвижимого имущества, находящегося в муниципальной собственности Буденновского муниципального района

Приложение

к постановлению администрации

Буденновского муниципального района

от 19 октября 2010 г. N 485

Административный регламент
исполнения муниципальной услуги по предоставлению информации о предоставлении в аренду недвижимого имущества, находящегося в муниципальной собственности Буденновского муниципального района

1. Общие положения

1. Настоящий административный регламент по исполнению муниципальной услуги по предоставлению информации о предоставлении в аренду недвижимого имущества, находящегося в муниципальной собственности Буденновского муниципального района Ставропольского края (далее - Административный регламент), разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для ее получения.

Административный регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги.

2. Предоставление информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности Буденновского муниципального района Ставропольского края и предназначенных для сдачи в аренду, осуществляет отдел имущественных и земельных отношений администрации Буденновского муниципального района Ставропольского края (далее - Отдел).

3. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации;

Гражданским кодексом Российской Федерации;

Федеральным законом от 21.07.2005 N 115-ФЗ "О концессионных соглашениях";

Федеральным законом от 21.12.2001 N 178-ФЗ "О приватизации государственного и муниципального имущества";

Федеральным законом от 26.07.2006 N 135-ФЗ "О защите конкуренции";

Федеральным законом от 25.06.2002 N 73-ФЗ "Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации";

Федеральным законом от 21.07.1997 N 122-ФЗ "О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним";

Федеральным законом от 24.07.2007 N 209-ФЗ "О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации";

Федеральным законом от 26.10.2002 N 127-ФЗ "О несостоятельности (банкротстве)";

Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ставропольского края и Буденновского муниципального района Ставропольского края, регламентирующими правоотношения в сфере предоставления в аренду недвижимого имущества.

ГАРАНТ:

См. Закон Ставропольского края от 12 ноября 2008 г. N 80-кз "О дополнительных гарантиях права граждан Российской Федерации на обращение в Ставропольском крае"

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги

Наименование муниципальной услуги - предоставление информации о предоставлении в аренду недвижимого имущества, находящегося в муниципальной собственности Буденновского муниципального района Ставропольского края.

Административный регламент разработан в целях повышения качества предоставления в аренду муниципального имущества муниципальной собственности Буденновского муниципального района Ставропольского края.

Административный регламент определяет сроки, последовательность действий и исполнителей в рамках исполнения муниципальной услуги по предоставлению информации о предоставлении в аренду недвижимого имущества, находящегося в муниципальной собственности Буденновского муниципального района Ставропольского края (далее - муниципальная услуга).

2.2. Наименование муниципального органа, предоставляющего услугу

Муниципальная услуга исполняется муниципальными служащими отдела имущественных и земельных отношений администрации Буденновского муниципального района Ставропольского края.

В случае, если предоставление недвижимого имущества, находящегося в муниципальной собственности Буденновского муниципального района Ставропольского края, в аренду предполагается в целях, указанных в части 1 статьи 19 Федерального закона от 26 июля 2006 года N 135-ФЗ "О защите конкуренции" (далее - Федеральный закон "О защите конкуренции") (путем предоставления муниципальной преференции), исполнение муниципальной услуги осуществляется с предварительного согласия управления Федеральной антимонопольной службы по Ставропольскому краю.

2.3. Описание конечного результата предоставления муниципальной услуги

Конечными результатами исполнения муниципальной услуги могут являться:

- постановление администрации Буденновского муниципального района Ставропольского края о предоставлении в аренду недвижимого имущества;

- договор аренды недвижимого имущества (далее - договор аренды).

Процедура исполнения муниципальной функции завершается путем получения заявителем:

- постановления администрации Буденновского муниципального района Ставропольского края о предоставлении в аренду недвижимого имущества;

- договора аренды.

2.4. Условия и сроки предоставления муниципальной услуги

При предоставлении услуги путем проведения аукциона максимальный срок исполнения услуги не должен превышать 2 месяца с момента публикации информационного сообщения о проведении аукциона (конкурса).

При предоставлении услуги в исключительных случаях, предусмотренных статьей 17.1. Федерального закона "О защите конкуренции", без проведения аукциона (конкурса), максимальный срок исполнения услуги (при отсутствии необходимости получения согласия управления Федеральной антимонопольной службы по Ставропольскому краю) не должен превышать 40 дней со дня регистрации письменного обращения и прилагаемых к нему документов.

При предоставлении услуги путем предоставления муниципальной преференции максимальный срок исполнения услуги не должен превышать 2 месяца со дня регистрации заявления и прилагаемых к нему документов.

2.5. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

2.5.1. Для участия в аукционе (конкурсе) на право заключения договора аренды заявителю необходимо подать заявку на участие в аукционе (конкурсе) с приложением документов в соответствии с перечнем, опубликованным в информационном сообщении о проведении аукциона (документов и материалов, предусмотренных конкурсной документацией).

2.5.2. Для предоставления недвижимого имущества, находящегося в муниципальной собственности Буденновского муниципального района Ставропольского края, в аренду в исключительных случаях, предусмотренных статьей 17.1. Федерального закона "О защите конкуренции", без проведения аукциона (конкурса), необходимо письменное обращение заявителя в администрацию Буденновского муниципального района. В письменном обращении (далее - заявление) излагается просьба о передаче недвижимого имущества, находящегося в муниципальной собственности Буденновского муниципального района Ставропольского края, в аренду, цели его использования, сведения о месторасположении передаваемого объекта. К заявлению прилагаются следующие документы:

юридическими лицами:

- подтверждение балансодержателя о возможности предоставления указанного объекта недвижимости (имущества) в аренду;

- копия свидетельства о внесении записи в Единый государственный реестр юридических лиц;

- копия свидетельства о постановке на налоговый учет;

- копии учредительных документов со всеми изменениями и дополнениями, если таковые имелись, заверенные в установленном порядке;

- выписка из Единого государственного реестра юридических лиц, выданная не более чем за 6 месяцев до даты подачи заявки, или заверенная в установленном порядке копия такой выписки;

- заверенная копия документа, подтверждающего полномочия руководителя предприятия (организации);

- надлежащим образом оформленная доверенность на имя представителя, в случае подачи заявки представителем предприятия (организации) с копией паспорта представителя;

- характеристика объекта;

- подписанная заявителем опись представляемых документов в 2 экземплярах.

Индивидуальными предпринимателями (физическими лицами):

- подтверждение балансодержателя о возможности предоставления указанного объекта недвижимости (имущества) в аренду;

- копия свидетельства о внесении сведений в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей;

- копия свидетельства о постановке на налоговый учет;

- выписка из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей, выданная не более чем за 6 месяцев дней до даты подачи заявки, или заверенная в установленном порядке копия такой выписки;

- копия паспорта;

- надлежащим образом оформленная доверенность на имя представителя в случае подачи заявки представителем предпринимателя с копией паспорта представителя;

- характеристика объекта;

- подписанная заявителем опись представляемых документов в 2 экземплярах.

Копии перечисленных документов, заверенных заявителем, представляются в 1 экземпляре.

2.6. Перечень оснований для отказа в приеме документов

В приеме документов лицу может быть отказано в следующих случаях:

- заявление не подписано либо невозможно идентифицировать подпись заявителя.

2.7. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги

Муниципальная услуга не осуществляется в случае, если:

- документы для предоставления в аренду недвижимого имущества представлены заявителем не в полном объеме, по форме или содержанию не соответствуют требованиям действующего законодательства;

- получен письменный отказ заявителя от предоставления в аренду недвижимого имущества;

- отсутствует решение органа местного самоуправления о сдаче в аренду недвижимого имущества.

2.8. Требования к платности (бесплатности) предоставления муниципальной услуги

Муниципальная услуга по предоставлению информации о предоставлении в аренду недвижимого имущества, находящегося в муниципальной собственности Буденновского муниципального района Ставропольского края, предоставляется бесплатно.

2.9. Требования к удобству и оснащенности мест предоставления услуги:

здание (строение), в котором расположена администрация, оборудовано входом для свободного доступа заявителей (участников конкурса) в помещение;

центральный вход в администрацию оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании администрации;

помещения администрации оборудованы средствами пожаротушения;

вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями;

кабинеты администрации оборудованы информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о специалистах администрации;

на территории, прилегающей к месторасположению администрации, выделяются места для парковки автотранспортных средств. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным;

кабинеты для приема заявителей должны соответствовать санитарно-гигиеническим правилам и нормативам, утвержденным в установленном законодательством Российской Федерации порядке;

рабочие места специалистов администрации оборудуются средствами вычислительной техники и оргтехникой.

Требования к содержанию информационных стендов:

сведения о местонахождении, контактных телефонах, графике (режиме) работы администрации размещаются:

- на интернет-сайте администрации Буденновского муниципального района Ставропольского края;

- на информационных стендах в здании администрации Буденновского муниципального района Ставропольского края.

На информационных стендах и интернет-сайте администрации Буденновского муниципального района Ставропольского края размещается следующая информация:

- текст настоящего административного регламента;

- перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;

- график (режим) приема заявителей специалистами.

- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;

- порядок обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу.

2.10. Способы получения консультации по муниципальной услуге

Информация о порядке исполнения муниципальной услуги предоставляется:

- непосредственно в Отделе, исполняющем муниципальную услугу;

- с использованием средств телефонной связи;

- посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет),

- публикации в средствах массовой информации.

Информация о процедуре исполнения муниципальной услуги сообщается по номерам телефонов для справок (консультаций) код 86559 тел. 4-26-09, 4-28-77, по адресу: 356800, Ставропольский край, г. Буденновск, ул. Октябрьская, 46, а также размещается в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикуется в средствах массовой информации.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Время разговора не должно превышать 10 минут.

При невозможности специалиста принявшего звонок самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

Консультации (справки) по вопросам исполнения муниципальной услуги предоставляются специалистами, исполняющими муниципальную услугу.

Консультации предоставляются по следующим вопросам:

- перечня документов, необходимых для предоставления в аренду недвижимого имущества, комплектности (достаточности) представленных документов;

- источника получения документов, необходимых для предоставления в аренду недвижимого имущества (орган, организация и их местонахождение);

- времени приема и выдачи документов;

- сроков предоставления в аренду недвижимого имущества;

- порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе исполнения муниципальной услуги.

Консультации предоставляются при личном обращении, посредством телефона.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги составляет не более 30 минут.

Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги не более 10 минут.

2.11. Требования к форме и характеру взаимодействия должностных лиц с заявителями на получение муниципальной услуги

Информирование о ходе исполнения муниципальной услуги осуществляется специалистами при личном контакте с заявителями, с использованием почтовой, телефонной связи.

Заявители, представившие в Отдел документы для предоставления в аренду недвижимого имущества, в обязательном порядке информируются специалистами:

- о принятии решения о предоставлении в аренду недвижимого имущества;

- о принятии решения об отказе в предоставлении в аренду недвижимого имущества;

- о несоответствии представленных документов установленным требованиям.

Информация о принятии решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении в аренду недвижимого имущества направляется заявителю заказным письмом, либо вручается под расписку в течение трех рабочих дней после принятия решения.

Информация о несоответствии представленных документов установленным требованиям направляется заявителю письмом.

В любое время с момента приема документов на предоставление в аренду недвижимого имущества заявитель имеет право на получение сведений о прохождении процедуры предоставления в аренду недвижимого имущества при личном обращении или при помощи телефона.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- предоставление муниципального имущества, находящегося в муниципальной собственности Буденновского муниципального района Ставропольского края, в аренду по результатам проведения аукциона (конкурса);

- предоставление недвижимого имущества, находящегося в муниципальной собственности Буденновского муниципального района Ставропольского края, в аренду в исключительных случаях, предусмотренных статьей 17.1. Федерального закона "О защите конкуренции", без проведения аукциона (конкурса), в том числе путем предоставления муниципальной преференции.

3.2. Предоставление недвижимого имущества, находящегося в муниципальной собственности Буденновского муниципального района Ставропольского края, в аренду по результатам проведения аукциона (конкурса)

Юридическим фактом для начала исполнения муниципальной услуги является решение администрации Буденновского муниципального района о сдаче имущества в аренду и публикация Отделом информационного сообщения о проведении аукциона (конкурса) на право заключения договора аренды недвижимого имущества, находящегося в муниципальной собственности Буденновского муниципального района Ставропольского края, в средствах массовой информации и размещение информации на официальном сайте администрации Буденновского муниципального района Ставропольского края.

Основанием для участия в аукционе (конкурсе) на право заключения договора аренды недвижимого имущества, находящегося в муниципальной собственности Буденновского муниципального района Ставропольского края (далее - договор аренды), является заявка на участие в аукционе (конкурсе) с приложением документов в соответствии с перечнем, опубликованным в информационном сообщении о проведении аукциона (документов и материалов, предусмотренных конкурсной документацией).

Проведение аукциона (конкурса) осуществляется в соответствии с Федеральным законом "О защите конкуренции".

На основании протокола о результатах проведения аукциона (конкурса) с победителем оформляется договор аренды. К договору аренды прилагается акт приема-передачи недвижимого имущества, находящегося в муниципальной собственности Буденновского муниципального района Ставропольского края (далее - акт приема-передачи).

Должностное лицо, ответственное за выполнение действия, назначается начальником Отдела.

Максимальный срок исполнения настоящей административной процедуры не должен превышать 2 месяца с момента публикации информационного сообщения о проведении аукциона (конкурса).

3.3. Предоставление недвижимого имущества, находящегося в муниципальной собственности Буденновского муниципального района Ставропольского края, в аренду в исключительных случаях, предусмотренных статьей 17.1. Федерального закона "О защите конкуренции", без проведения аукциона (конкурса)

Основанием для рассмотрения вопроса о передаче недвижимого имущества, находящегося в муниципальной собственности Буденновского муниципального района Ставропольского края, в аренду является письменное обращение заявителя в администрацию Буденновского муниципального района. В письменном обращении (далее - заявление) излагается просьба о передаче недвижимого имущества, находящегося в муниципальной собственности Буденновского муниципального района Ставропольского края, в аренду, цели его использования, сведения о месторасположении передаваемого объекта. К заявлению прилагается ряд документов, предусмотренных пунктом 2.5.2 раздела 2 настоящего регламента.

Поступившее заявление с пакетом документов регистрируется специалистами с указанием регистрационного номера и даты подачи документов.

Должностное лицо, ответственное за выполнение действия, назначается главой администрации Буденновского муниципального района Ставропольского края.

Критерием принятия решения о предоставлении недвижимого имущества, находящегося в муниципальной собственности Буденновского муниципального района Ставропольского края, в аренду является достоверность, полнота и своевременность представления информации заявителем.

Должностное лицо, ответственное за выполнение действия:

- устанавливает, является ли имущество, предлагаемое к передаче в аренду, собственностью Буденновского муниципального района Ставропольского края;

- устанавливает, может ли запрашиваемое имущество быть передано в соответствии со статьей 17.1. Федерального закона "О защите конкуренции" данному заявителю без проведения аукциона (конкурса);

- возвращает заявителю представленные документы в случае несоблюдения им требований настоящего административного регламента либо в случае, если имущество, предлагаемое к передаче, не является собственностью Буденновского муниципального района Ставропольского края, либо запрашиваемое имущество может быть предоставлено данному заявителю только путем проведения аукциона (конкурса).

Решение о предоставлении недвижимого имущества, находящегося в муниципальной собственности Буденновского муниципального района Ставропольского края, в аренду оформляется постановлением администрации Буденновского муниципального района.

На основании постановления администрации Буденновского муниципального района оформляется договор аренды. К договору прилагается акт приема-передачи объекта.

Максимальный срок исполнения настоящей административной процедуры (при отсутствии необходимости получения согласия управления Федеральной антимонопольной службы по Ставропольскому краю) не должен превышать 40 дней со дня регистрации письменного обращения и прилагаемых к нему документов.

3.4. Особенности передачи недвижимого имущества, находящегося в муниципальной собственности Буденновского муниципального района Ставропольского края, в аренду путем предоставления муниципальной преференции

Основанием для рассмотрения вопроса о передаче недвижимого имущества, находящегося в муниципальной собственности Буденновского муниципального района Ставропольского края, в аренду является письменное обращение заявителя в администрацию Буденновского муниципального района. В письменном обращении (далее - заявление) излагается просьба о передаче недвижимого имущества, находящегося в муниципальной собственности Буденновского муниципального района Ставропольского края, в аренду, цели его использования, сведения о месторасположении передаваемого объекта. К заявлению прилагаются документы, предусмотренные пунктом 2.5.2 раздела 2 административного регламента.

Поступившее заявление с пакетом документов регистрируется специалистами с указанием регистрационного номера и даты подачи документов.

Должностное лицо, ответственное за выполнение действия, назначается главой администрации Буденновского муниципального района Ставропольского края.

Критерии принятия решения определяются целесообразностью и возможностью предоставления муниципальной преференции в форме передачи недвижимого имущества, находящегося в муниципальной собственности Буденновского муниципального района Ставропольского края, в аренду в соответствии с действующим законодательством.

Должностное лицо, ответственное за выполнение действия:

- устанавливает, является ли имущество, предлагаемое к передаче в аренду, собственностью Буденновского муниципального района Ставропольского края;

- устанавливает, может ли запрашиваемое имущество быть передано в соответствии со статьей 19 Федерального закона "О защите конкуренции" данному заявителю;

- возвращает заявителю представленные документы в случае несоблюдения им требований настоящего административного регламента либо в случае, если имущество, предлагаемое к передаче, не является собственностью Буденновского муниципального района Ставропольского края либо запрашиваемое имущество может быть предоставлено данному заявителю только путем проведения аукциона (конкурса);

Для получения согласия на предоставление муниципальной преференции Отдел совместно с заявителем формирует пакет документов в соответствии со статьей 20 Федерального закона "О защите конкуренции".

Уполномоченными должностными лицами Отдела подготавливается заявление в управление Федеральной антимонопольной службы по Ставропольскому краю о даче согласия на предоставление муниципальной преференции.

В случае получения согласия управления Федеральной антимонопольной службы по Ставропольскому краю на предоставление муниципальной преференции путем передачи недвижимого имущества, находящегося в муниципальной собственности Буденновского муниципального района Ставропольского края, в аренду Отдел подготавливает проект постановления администрации Буденновского муниципального района о предоставлении недвижимого имущества, находящегося в муниципальной собственности Буденновского муниципального района Ставропольского края, в аренду. Уполномоченными должностными лицами Отдела осуществляется оформление договора аренды недвижимого имущества, находящегося в муниципальной собственности Буденновского муниципального района Ставропольского края. К договору прилагается акт приема-передачи объекта.

В случае отказа управления Федеральной антимонопольной службы по Ставропольскому краю в предоставлении муниципальной преференции заявителю направляется соответствующее уведомление заказным письмом с уведомлением о вручении.

Максимальный срок исполнения административной процедуры не должен превышать 2 месяца со дня регистрации заявления и прилагаемых к нему документов.

3.5. Требования к организации предоставления муниципальной услуги в электронной форме

При предоставлении муниципальной услуги в электронной форме заявитель имеет право на получение сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги и получение результата предоставления муниципальной услуги.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Порядок и формы контроля за исполнением муниципальной услуги:

4.1.1. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по исполнению муниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения уполномоченными должностными лицами, ответственными за исполнение административных действий, положений административного регламента.

Текущий контроль осуществляется постоянно.

Контроль за полнотой и качеством исполнения муниципальной услуги включает в себя выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц, а также проверку исполнения положений административного регламента.

4.1.2. Ответственность должностных лиц за действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе исполнения муниципальной услуги:

ответственность за исполнение муниципальной услуги возлагается на начальника Отдела;

уполномоченные должностные лица Отдела, ответственные за исполнение муниципальной услуги, несут персональную ответственность за сроки и порядок исполнения административных процедур, указанных в настоящем регламенте, решения, действия (бездействие), принимаемые в ходе осуществления муниципальной услуги;

персональная ответственность должностных лиц Отдела закрепляется в их должностных инструкциях (регламентах) в соответствии с требованиями законодательства.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих

Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения муниципальной услуги на основании административного регламента в досудебном и (или) судебном порядке в соответствии с действующим законодательством.

Заявители имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение.

Срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 дней со дня его регистрации. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 Федерального закона от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", начальник Отдела либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения лицо, направившее обращение.

Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц, нарушении положений настоящего административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики по номерам телефонов, по электронной почте, на интернет-сайте администрации Буденновского муниципального района Ставропольского края.

Почтовый адрес для направления обращений в Отдел: 356800, г. Буденновск, ул. Октябрьская, 46.

Телефоны Отдела:

начальник: 4-26-09

специалисты: 4-28-77

Обращение заявителя должно содержать следующую информацию:

фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) гражданина; наименование юридического лица, которым подается обращение, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, уведомление о переадресации обращения;

наименование органа, в который направляется письменное обращение либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;

суть обращения, в том числе информацию о нарушении прав и законных интересов, принятии противоправного решения, осуществления действия (бездействия);

подпись, дату.

По результатам рассмотрения обращения, должностным лицом Отдела, ответственным за рассмотрение обращения, принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении.

Мотивированный письменный ответ по поставленным в обращении вопросам, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю по почтовому адресу, указанному в обращении.