Приложение. Классификация вопросов, изложенных в обращениях граждан

Приложение

к Регламенту работы

с обращениями граждан

в администрации

города Ставрополя

Классификация вопросов, изложенных в обращениях граждан

1. Предоставление жилья

1.1. Внеочередное и первоочередное предоставление жилья

1.2. Улучшение жилищных условий (обмен, замена района, этажности и пр.)

1.3. Постановка на квартирный учет

1.4. Нарушения при распределении жилья и улучшении жилищных условий

1.5. Субсидии на строительство или приобретение жилья, ипотечное кредитование

1.6. Жилищно-строительные кооперативы

1.7. Жилищные сертификаты

1.8. Предоставление мест в муниципальных общежитиях

1.9. Долевое участие в строительстве жилья

1.10. Другие жилищные вопросы

2. Строительство жилья

2.1. Архитектура и проектирование

2.2. Несогласие с принятыми решениями о строительстве

2.3. Жалобы на незаконное строительство, нарушение границ смежных земельных участков

2.4. Другие вопросы строительства

3. Эксплуатация и ремонт жилого фонда

3.1. Водоснабжение домов

3.2. Теплоснабжение домов

3.3. Электроснабжение домов

3.4. Канализация домов

3.5. Ремонт кровель

3.6. Лифтовое хозяйство

3.7. Оплата за жилищно-коммунальное хозяйство

3.8. Капитальный ремонт жилого фонда

3.9. Ремонт квартир

3.10. Газоснабжение домов

4. Благоустройство города

4.1. Прокладка канализации, водопровода по улицам

4.2. Эксплуатация и ремонт наружных сетей инженерной инфраструктуры города

4.3. Строительство и ремонт дорог и тротуаров, озеленение, благоустройство дворов и улиц, разметка, дорожные знаки, безопасность движения на дорогах

4.4. Оказание помощи дачным кооперативам в строительстве дорог

4.5. Другие вопросы благоустройства города (скверы, озеленение, парки, пруды, снос деревьев)

5. Транспорт

5.1. Льготы на проезд в городском транспорте

5.2. Городские маршруты, график движения, остановки

5.3. Маршрутные такси, оплата, график движения, остановки

5.4. Дачные маршруты, график движения, остановки

5.5. Другие вопросы городского транспорта

6. Связь

6.1. Установка телефонов участникам Великой Отечественной войны

6.2. Просьба об оплате за установку телефона от других категорий граждан

6.3. Качество работы телефонной связи

6.4. Работа и установка уличных телефонов-автоматов

6.5. Оплата за пользование квартирными телефонами

6.6. Другие вопросы связи

7. Землеустройство

7.1. Выделение земельных участков

7.2. Содействие деятельности садоводческих товариществ, городского Совета садоводов

7.3. Закрепление земельных участков

7.4. Продление сроков аренды земельных участков под объектами мелкорозничной торговли и бытового обслуживания

7.5. Расчет арендной платы за пользование земельными участками. Предоставление льгот по оплате земельного налога и арендной платы за землю

7.6. Другие вопросы землеустройства

8. Торговля, общественное питание и бытовое обслуживание населения

8.1. Выдача разрешений на торговлю

8.2. Режим работы объектов торговли и бытового обслуживания, дислокация торговой сети

8.3. Цены на товары и услуги, соблюдение правил торговли, защита прав потребителей

8.4. Благотворительная помощь малоимущим слоям населения

8.5. Другие вопросы торговли, общественного питания, бытового обслуживания населения

9. Социальное обеспечение и социальная защита населения

9.1. Выплата детских пособий

9.2. Материальная помощь малоимущим слоям населения

9.3. Льготное обеспечение лекарствами, содействие и материальная помощь в лечении

9.4. Приобретение и ремонт средств реабилитации инвалидов, инвалидной техники, голосообразующих и слуховых аппаратов

9.5. Содействие деятельности общественных формирований (общества ветеранов, инвалидов, воинов-интернационалистов и т.п.)

9.6. Наличие и выплата пенсий

9.7. Обустройство беженцев и вынужденных переселенцев

9.8. Опекунство, попечительство и усыновление

9.9. Другие вопросы социального обеспечения и социальной защиты населения

10. Труд и оплата

10.1. Просьбы о трудоустройстве

10.2. Незаконное увольнение

10.3. Трудовые споры в коллективах

10.4. Несвоевременная выплата заработной платы

10.5. Уплата налогов предпринимателями

10.6. Другие вопросы труда и заработной платы

11. Законность и охрана правопорядка

11.1. Земельные споры

11.2. Жилищные споры

11.3. Обжалование решений судов, органов местного самоуправления

11.4. Отмена штрафов, наложенных органами местного самоуправления

11.5. Деятельность муниципальной милиции, жалобы на правонарушения, антиобщественное поведение соседей, родственников

11.6. Сообщения о злоупотреблениях властью или служебным положением

11.7. Вопросы паспортизации, временной регистрации, прописки

11.8. Работа органов ЗАГСа, городского архива

11.9. Другие вопросы законности и охраны правопорядка

12. Разное

12.1. Другие вопросы