Приложение. Перечень показателей результативности деятельности медицинских организаций, оказывающих первичную медико-санитарную помощь на принципах бережливого производства, и критерии их оценки

Приложение

к Порядку расчета тарифов

на оплату медицинской помощи

по обязательному медицинскому

страхованию на территории

территории Ставропольского края

Перечень
показателей результативности деятельности медицинских организаций, оказывающих первичную медико-санитарную помощь на принципах бережливого производства, и критерии их оценки

Показатели	Единица измерения	Целевое значение (ЦЗ)	Шкала результата	Баллы	Примечание
1. Показатели результативности деятельности медицинской организации, внедряющей новую модель оказания гражданам первичной медико-санитарной помощи на принципах бережливого производства <*>	Баллы	22	= ЦЗ	1	Оцениваются представителями регионального центра организации первичной медико-санитарной помощи в соответствии с Методическими рекомендациями "Новая модель медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь", утвержденных Министерством здравоохранения Российской Федерации от 30.07.2019 (1 раз в год)
			< ЦЗ	0
1.1.1. Количество пересечений потоков при проведении диспансеризации, профилактических медицинских осмотров с иными потоками пациентов в поликлинике	Баллы	Не более 3 пересечений	Нет	0
			Да	1
1.1.2. Количество пересечений потоков пациентов при предоставлении платных медицинских услуг и медицинской помощи в рамках территориальной программы государственных гарантий	Баллы	Не более 1 пересечения	Нет	0
			Да	1
1.1.3. Последовательность действий пациента в потоке процесса оказания ему медицинской помощи	Баллы	Не более 1 действия, порождающего возврат по потоку	Нет	0
			Да	1
1.2.1. Количество мест в зоне (зонах) комфортного ожидания для пациентов	Баллы	Не менее 1 места в зоне (1 посадочное место для размещения 1 посетителя) на 200 посещений плановой мощности	Нет	0
			Да	1
1.2.2. Организация системы навигации в медицинской организации	Баллы	Поиск необходимой информации об объекте (кабинете, отделении, подразделении и пр.), в том числе в точке ветвления маршрута, занимает не более 30 секунд	Нет	0
			Да	1
1.2.3. Организация рабочих мест по системе 5С	Баллы	Реализованы 3 и более шага в организации и поддержании порядка на рабочих местах по системе 5С для всех рабочих мест	Нет	0
			Да	1
1.2.4. Организация системы информирования в медицинской организации	Баллы	Наличие 100% элементов информации от их общего объема, указанного в Контрольном листе оценки системы информирования в медицинской организации	Нет	0
			Да	1
1.3.1. Процесс снабжения лекарственными средствами, изделиями медицинского назначения и прочими материалами от склада поставщика до медицинской организации	Баллы	Уровень запасов на складе медицинской организации не превышает четверти объема годовой закупки	Нет	0
			Да	1
1.3.2. Процесс снабжения лекарственными средствами, изделиями медицинского назначения и прочими материалами и их расходования в медицинской организации осуществляется по принципу "точно вовремя"	Баллы	Уровень запасов не превышает недельную норму расходования (для кабинетов врачебного приема, процедурных, перевязочных, кабинетов забора биоматериала). За исключением определенного перечня лекарственных средств, требующих специальных условий учета и хранения	Нет	0
			Да	1
1.4.1. Соответствие текущей деятельности медицинской организации стандартизированной работе улучшенных процессов	Баллы	100% (доля соответствия текущей деятельности разработанным стандартам улучшенных процессов)	Нет	0
			Да	1
1.4.2. Пересмотр стандартов улучшенных процессов	Баллы	Пересмотр стандартов улучшенных процессов не реже 1 раза в год, актуализация по мере необходимости	Нет	0
			Да	1
1.4.3. Время добавления ценности на приеме пациентов врачом	Баллы	Не менее 50% от общего времени приема	Нет	0
			Да	1
1.4.4. Выравнивание нагрузки между сотрудниками в процессе трудовой деятельности в одном рабочем помещении	Баллы	Колебания нагрузки между сотрудниками (врач и медицинская сестра, медицинская сестра и медицинская сестра, регистратор и регистратор и т.д.), осуществляющими прием в одном рабочем помещении составляет не более 30%	Нет	0
			Да	1
1.5.1. Количество штрафов/удержаний/снятий, взысканных страховыми медицинскими организациями по результатам медико-экономического контроля, экспертизы качества медицинской помощи	Баллы	Планомерное снижение показателей не менее чем на 5% ежегодно по сравнению с предыдущим годом Каждый показатель исчисляется количеством штрафов (удержаний, снятий) на 100 запрошенных СМО случаев оказания медицинской помощи ежемесячно	Нет	0
			Да	1
1.5.2. Сумма штрафов/удержаний/снятий, взысканных страховыми медицинскими организациями по результатам медико-экономического контроля, экспертизы качества медицинской помощи	Баллы	Планомерное снижение показателей не менее чем на 5% ежегодно по сравнению с предыдущим годом Каждый показатель исчисляется суммой штрафов (удержаний, снятий) на 100 запрошенных СМО случаев оказания медицинской помощи ежемесячно	Нет	0
			Да	1
1.6.1. Обеспечение амбулаторного приема плановых пациентов врачами строго по времени и по предварительной записи	Баллы	Не менее 90% - доля посещений по установленному времени (допустимо отклонение, равное продолжительности одного приема согласно расписанию); Не менее 90% - доля посещений по предварительной записи	Нет	0
			Да	1
1.6.2. Обеспечение удаленной записи на прием в медицинские организации	Баллы	Доля записей, произведенных без посещения поликлиники, составляет не менее 50%	Нет	0
			Да	1
1.6.3. Обеспечение выполнения профилактического осмотра и (или) первого этапа диспансеризации взрослого населения за минимальное количество посещений	Баллы	Не более 3 (трех) посещений	Нет	0
			Да	1
1.7.1. Вовлеченность руководителей медицинских организаций и их заместителей во внедрение бережливых технологий	Баллы	Не менее 1 проекта по улучшению в год у руководителя медицинской организации и его заместителей	Нет	0
			Да	1
1.7.2. Работа системы подачи и реализации предложений по улучшению	Баллы	Доля реализованных улучшений от принятых предложений составляет не менее 30%, с увеличением на 5% ежегодно	Нет	0
			Да	1
1.8.1. Визуальное управление процессами	Баллы	Не менее 5 процессов (в соответствии с блоками системы SQDCM) управляются через инфоцентр	Нет	0
			Да	1
1.9.1. Производственная нагрузка оборудования	Баллы	Коэффициент: не менее 80% в отношении оборудования, используемого в диагностических целях, кроме оборудования КДЛ	Нет	0
			Да	1