Приказ Территориального фонда обязательного медицинского страхования Ставропольского края от 2 ноября 2015 г. N 430 "Об утверждении порядка рассмотрения обращений граждан в Территориальном фонде обязательного медицинского страхования Ставропольского края"

С изменениями и дополнениями от:

29 декабря 2015 г.

Во исполнение Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", с учетом письма Федерального фонда обязательного медицинского страхования от 06.05.2009 N 1530/30-3/и "О рекомендациях ФОМС о порядке рассмотрения обращений граждан в системе обязательного медицинского страхования", приказываю:

1. Утвердить Порядок рассмотрения обращений граждан в Территориальном фонде обязательного медицинского страхования Ставропольского края согласно приложению 1 к настоящему приказу.

2. Утвердить график личного приема граждан в Территориальном фонде обязательного медицинского страхования Ставропольского края согласно приложению 2 к настоящему приказу.

3. Установить, что личный прием граждан руководителем и специалистами межрайонных филиалов ТФОМС СК (далее - филиал) ведется ежедневно, в течение рабочего дня. Графики личного приема граждан директорами филиалов утверждаются заместителем директора ТФОМС СК Румянцевой Н.К.

4. Назначить ответственным за ведение и хранение Журнала регистрации устных обращений (далее - Журнал) ведущего специалиста отдела защиты прав застрахованных и контроля качества медицинской помощи (далее - ЗПЗ и ККМП) Усачеву Г.М. В период отсутствия ведущего специалиста отдела ЗПЗ и ККМП Усачевой Г.М. обязанности ответственного за ведение и хранение Журнала возлагаются на заместителя начальника отдела ЗПЗ и ККМП Базнамину И.М.

5. Назначить ответственным за сопровождение рубрики "Вопрос-ответ" официального сайта ТФОМС СК в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - рубрика) заместителя начальника отдела ЗПЗ и ККМП Базнамину И.М. В период отсутствия заместителя начальника отдела ЗПЗ и ККМП Базнаминой И.М. обязанности ответственного за сопровождение рубрики возлагаются на начальника отдела ЗПЗ и ККМП Круглову Е.Г.

6. Рекомендовать страховым медицинским организациям, осуществляющим обязательное медицинское страхование на территории Ставропольского края, организовать учет и рассмотрение обращений граждан применительно к Порядку рассмотрения обращений граждан в Территориальном фонде обязательного медицинского страхования Ставропольского края.

7. Признать утратившими силу следующие приказы: от 21.02.2012 N 72 "Об утверждении Порядка рассмотрения обращений граждан в Ставропольском краевом фонде обязательного медицинского страхования"; от 14.02.2014 N 63 "О внесении изменений в приказ от 21.02.2012 N 72 "Об утверждении Порядка рассмотрения обращений граждан в Территориальном фонде обязательного медицинского страхования Ставропольского края".

8. Начальнику отдела делопроизводства и архива Ушаневой Е.П. ознакомить с настоящим приказом работников дирекции, руководителей филиалов и довести до сведения руководителей страховых медицинских организаций.

9. Руководителям филиалов ознакомить с настоящим приказом подчиненных им работников.

10. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя директора ТФОМС СК Румянцеву Н.К.

11. Настоящий приказ вступает в силу с даты подписания.

Директор

С.П. Трошин