Глава 6. Права граждан при оказании медико-социальной помощи (ст.ст. 19-21)

Глава 6. Права граждан при оказании медико-социальной помощи

Статья 19. Права граждан на медицинскую и лекарственную помощь

1. Гарантированный объем оказания бесплатной медицинской и лекарственной помощи гражданам определяется Территориальной программой государственных гарантий, договорами обязательного и добровольного медицинского страхования.

2. Граждане имеют право на получение медицинской помощи сверх или вместо гарантированного объема оказания бесплатной медицинской помощи за счет своих личных средств и иных не запрещенных действующим законодательством источников.

Статья 20. Права пациента

В соответствии с Основами законодательства при обращении за медицинской помощью и ее получении пациент имеет право на:

уважительное и гуманное отношение со стороны медицинского и обслуживающего персонала;

выбор врача, в том числе врача общей практики (семейного врача) и лечащего врача, с учетом его согласия, а также выбор лечебно-профилактического учреждения в соответствии с договорами обязательного и добровольного медицинского страхования;

обследование, лечение и содержание в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;

проведение по его просьбе консилиума и консультаций других специалистов;

облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными способами и средствами;

сохранение в тайне информации о факте обращения за медицинской помощью, о состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при его обследовании и лечении;

информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство и отказ от медицинского вмешательства;

получение информации о своих правах и обязанностях, о состоянии своего здоровья, а также на выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;

получение медицинских и иных услуг в рамках программ добровольного медицинского страхования;

возмещение ущерба в случае причинения вреда его здоровью при оказании медицинской помощи;

допуск к нему адвоката или иного законного представителя для защиты его прав;

допуск к нему священнослужителя, а в больничном учреждении - на предоставление условий для отправления религиозных обрядов, в том числе на предоставление отдельного помещения, если это не нарушает внутренний распорядок больничного учреждения.

Статья 21. Защита прав пациентов при получении медицинской помощи

1. Защита прав пациентов при получении медицинской помощи направлена на обеспечение:

1) гарантированного объема и качества медицинской помощи;

2) доступности медицинской помощи;

3) создания соответствующих санитарно-эпидемиологических условий при обследовании, лечении и содержании в медицинских организациях;

4) оперативного и объективного разрешения споров и конфликтов по вопросам оказания медицинской помощи.

2. Защита прав пациентов при оказании медицинской помощи осуществляется:

1) органом исполнительной власти Ставропольского края в области здравоохранения;

2) органами местного самоуправления;

3) территориальным управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ставропольскому краю;

4) органами государственного санитарно-эпидемиологического надзора;

5) Ставропольским краевым фондом обязательного медицинского страхования;

6) страховыми медицинскими организациями.

3. В случае нарушения прав пациента он вправе обратиться с жалобой непосредственно к руководителю учреждения здравоохранения по месту оказания медицинских или фармацевтических услуг, в профессиональную ассоциацию медицинских и фармацевтических работников либо в суд.