Приказ Министерства сельского хозяйства Ставропольского края от 30 мая 2011 г. N 163 "О внесении изменения в административный регламент предоставления министерством сельского хозяйства Ставропольского края государственной услуги по участию в комиссиях по рассмотрению претензий владельцев поднадзорных машин и оборудования по поводу ненадлежащего качества проданной или отремонтированной техники, утвержденный приказом министерства сельского хозяйства Ставропольского края от 25 августа 2010 г. N 210" (утратил силу)

Приказ Министерства сельского хозяйства Ставропольского края
от 30 мая 2011 г. N 163
"О внесении изменения в административный регламент предоставления министерством сельского хозяйства Ставропольского края государственной услуги по участию в комиссиях по рассмотрению претензий владельцев поднадзорных машин и оборудования по поводу ненадлежащего качества проданной или отремонтированной техники, утвержденный приказом министерства сельского хозяйства Ставропольского края от 25 августа 2010 г. N 210"

ГАРАНТ:

Приказом Министерства сельского хозяйства Ставропольского края от 11 апреля 2012 г. N 114 настоящий приказ признан утратившим силу

В соответствии с Федеральным законом "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и на основании письма министерства экономического развития Ставропольского края от 25.05.2011 N мэр-15/2194 "О согласовании проекта внесения изменений в административный регламент" приказываю:

1. Внести изменение в административный регламент предоставления министерством сельского хозяйства Ставропольского края государственной услуги по участию в комиссиях по рассмотрению претензий владельцев поднадзорных машин и оборудования по поводу ненадлежащего качества проданной или отремонтированной техники, утвержденный приказом министерства сельского хозяйства Ставропольского края от 25 августа 2010 г. N 210 "Об утверждении административного регламента предоставления министерством сельского хозяйства Ставропольского края государственной услуги по участию в комиссиях по рассмотрению претензий владельцев поднадзорных машин и оборудования по поводу ненадлежащего качества проданной или отремонтированной техники", изложив его в прилагаемой редакции.

2. Контроль за выполнением настоящего приказа возложить на первого заместителя министра сельского хозяйства Ставропольского края Мартычева А.В.

3. Настоящий приказ вступает в силу по истечении 10 дней со дня его официального опубликования.

Министр сельского хозяйства Ставропольского края

И.В. Журавлев

Административный регламент
предоставления министерством сельского хозяйства Ставропольского края государственной услуги по участию в комиссиях по рассмотрению претензий владельцев поднадзорных машин и оборудования по поводу ненадлежащего качества проданной или отремонтированной техники
(утв. приказом министерства сельского хозяйства Ставропольского края
от 25 августа 2010 г. N 210
(в редакции приказа министерства сельского хозяйства Ставропольского края
от 30 мая 2011 г. N 163)

I. Общие положения

1. Административный регламент предоставления министерством сельского хозяйства Ставропольского края государственной услуги по участию в комиссиях по рассмотрению претензий владельцев поднадзорных машин и оборудования по поводу ненадлежащего качества проданной или отремонтированной техники (далее соответственно - министерство, государственная услуга, Административный регламент) устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий министерства, порядок взаимодействия между его структурными подразделениями и должностными лицами с заявителями, иными органами государственной власти, учреждениями и организациями при предоставлении государственной услуги.

2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются юридические или физические лица, владеющие новыми или отремонтированными тракторами, автомобилями, самоходными дорожно-строительными и иными машинами, их узлами, агрегатами, прицепами к ним (далее - техника).

3. Для получения информации о порядке предоставления государственной услуги и сведений о ходе предоставления государственной услуги (далее - информация) заявители обращаются:

1) лично в министерство по адресу: г. Ставрополь, ул. Мира, 337 или к работникам отдела Гостехнадзора - государственной инспекции по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники в Ставропольском крае (далее - инспекция Гостехнадзора), находящимся в районах Ставропольского края по адресам, указанным в приложении 1 к настоящему Административному регламенту;

2) устно по телефонам, указанным в приложении 1 к настоящему Административному регламенту;

3) в письменном виде путем направления почтовых отправлений в министерство по адресу: 355035, г. Ставрополь, ул. Мира, 337;

4) с использованием электронной почты в министерство по адресу: info@agro.stavkray.ru;

5) посредством направления письменных обращений в министерство по факсу по следующему номеру: 8 (8652) 35-30-30.

4. График работы министерства: понедельник - пятница с 9-00 до 18-00, перерыв с 13-00 до 14-00; суббота, воскресенье - выходные дни.

5. Информация предоставляется бесплатно.

6. Предоставление информации осуществляется в виде:

индивидуального информирования заявителей;

публичного информирования заявителей.

Информирование проводится в форме:

устного информирования;

письменного информирования.

7. Индивидуальное устное информирование заявителей обеспечивается государственными инженерами-инспекторами инспекции Гостехнадзора (далее - инспектор) лично и по телефону.

8. При индивидуальном устном информировании (лично или по телефону) инспектор, осуществляющий информирование, должен назвать свою фамилию, имя, отчество, должность, а затем в вежливой форме, без дополнительных пауз, не отвлекаясь, подробно информировать обратившегося заявителя по интересующим его вопросам.

При невозможности инспектора, принявшего телефонный звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок переадресовывается на другого инспектора или же обратившемуся заявителю сообщается телефонный номер, по которому можно получить интересующую его информацию.

Инспектор, осуществляющий информирование, должен принять все меры для предоставления полного и оперативного ответа на вопрос, поставленный в обращении заявителя. Время ожидания заявителем ответа при информировании не должно превышать 30 минут.

В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, инспектор, осуществляющий информирование, предлагает заявителю обратиться за необходимой информацией в письменной форме, в форме электронного документа либо назначить другое удобное для заявителя время для индивидуального устного информирования.

На индивидуальное устное информирование (лично или по телефону) каждого заявителя инспектор, осуществляющий информирование, выделяет не более 20 минут.

9. Индивидуальное письменное информирование заявителей осуществляется путем направления заявителю ответа в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении заявителя, или в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении заявителя, в срок не превышающий 15 календарных дней со дня регистрации такого обращения.

10. Публичное информирование заявителей проводится посредством привлечения печатных средств массовой информации, а также путем размещения информации на официальном сайте министерства (www.mshsk.ru) и информационных стендах, размещаемых в министерстве.

11. На информационных стендах и на официальном сайте министерства (www.mshsk.ru) размещается и поддерживается в актуальном состоянии следующая информация:

текст настоящего Административного регламента;

блок-схема предоставления государственной услуги (далее - блок-схема) (приложение 2 к настоящему Административному регламенту);

график работы министерства, почтовый адрес министерства, номера телефонов, места нахождения инспекторов, адреса электронной почты, по которым заявители могут получить необходимую информацию и документы.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

12. Наименование государственной услуги - государственная услуга по участию в комиссиях по рассмотрению претензий владельцев поднадзорных машин и оборудования по поводу ненадлежащего качества проданной или отремонтированной техники (далее - комиссия).

Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

13. Государственная услуга предоставляется министерством сельского хозяйства Ставропольского края. Ответственным за предоставление государственной услуги является инспекция Гостехнадзора.

14. При предоставлении государственной услуги запрещается требовать от заявителей осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг, утверждаемый нормативным правовым актом Ставропольского края.

Результат предоставления государственной услуги

15. Конечным результатом оказания государственной услуги является:

участие в работе комиссии с подписанием акта рассмотрения претензии;

отказ в предоставлении государственной услуги путем направления уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причин отказа.

Срок предоставления государственной услуги

16. Общий срок предоставления государственной услуги или об отказе в ее предоставлении не должен превышать 5 календарный дней со дня регистрации заявления.

Заявители за предоставлением государственной услуги обращаются за 10 календарных дней до даты работы комиссии.

17. Предоставление государственной услуги приостанавливается на срок не более 7 календарных дней со дня вручения заявителю соответствующего уведомления.

Правовые основания для предоставления государственной услуги

18. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Федеральный закон от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 08.05.2006, N 19, ст. 2060);

постановление Совета Министров - Правительства Российской Федерации от 13 декабря 1993 г. N 1291 "О государственном надзоре за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники в Российской Федерации" ("Собрание актов Президента и Правительства Российской Федерации", 20.12.1993, N 51, ст. 4943);

Положение по рассмотрению претензий владельцев машин и оборудования по поводу ненадлежащего качества проданной или отремонтированной техники в гарантийный период, утвержденным министерством сельского хозяйства Российской Федерации 11 мая 2000 года (документ опубликован не был);

постановление Правительства Ставропольского края от 16 сентября 2009 г. N 236-п "Об установлении размеров сборов за проведение государственного технического осмотра машин и участие в комиссиях по рассмотрению претензий владельцев поднадзорных машин и оборудования по поводу ненадлежащего качества проданной или отремонтированной техники, взимаемых министерством сельского хозяйства Ставропольского края" ("Сборник законов и других правовых актов Ставропольского края", 15.11.2009, N 24, ст. 8474),

а также последующими редакциями указанных нормативных правовых актов.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги

19. Для предоставления государственной услуги необходимо представить:

1) заявителю - физическому лицу:

заявление на предоставление государственной услуги (далее - заявление) по форме согласно приложению 3 к настоящему Административному регламенту;

документ об уплате сбора за участие в комиссии по рассмотрению претензий владельцев поднадзорных машин и оборудования по поводу ненадлежащего качества проданной и отремонтированной техники (далее - документ об уплате сбора за участие в комиссии);

2) заявителю - юридическому лицу:

заявление по форме согласно приложению 4 к настоящему Административному регламенту;

документ об уплате сбора за участие в комиссии.

20. Заявления могут быть заполнены от руки или машинным способом, распечатаны посредством электронных печатающих устройств.

Представленные документы должны быть:

надлежащим образом оформлены и содержать все установленные для них реквизиты: наименование и адрес заявителя, подпись уполномоченного лица, печать заявителя (организации), дату, номер и серию (если есть) документа. Документы не должны иметь серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;

четко и разборчиво напечатаны (написаны) синими или черными чернилами (пастой), в тексте документа не допускаются подчистки, приписки, наличие зачеркнутых слов, нерасшифрованные сокращения, исправления, за исключением исправлений, скрепленных печатью и заверенных подписью уполномоченного лица. Исполнение документов карандашом не допускается.

Ответственность за достоверность и полноту представляемых сведений и документов, являющихся основанием для предоставления государственной услуги, возлагается на заявителя.

21. Заявитель может подать документы:

лично в министерство по адресу: г. Ставрополь, ул. Мира, 337 или к инспекторам по адресам, указанным в приложении 1 к настоящему Административному регламенту;

путем направления почтовых отправлений в министерство по адресу: 355035, г. Ставрополь, ул. Мира, 337 или к инспекторам по адресам, указанным в приложении 1 к настоящему Административному регламенту;

через уполномоченного представителя при наличии у него доверенности (условие о наличии доверенности не распространяется на работников заявителя) в министерство по адресу: г. Ставрополь, ул. Мира, 337 или к инспекторам по адресам, указанным в приложении 1 к настоящему Административному регламенту.

22. При предоставлении государственной услуги запрещается требовать от заявителей:

предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ставропольского края.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов необходимых для предоставления государственной услуги

23. Заявителю отказывается в приеме документов в следующих случаях:

предоставленные документы имеют подчистки, приписки, зачеркнутые слова, исправления, потертости или искривления печатей;

предоставленные документы исполнены карандашом или цветными чернилами (пастой), кроме синих или черных;

предоставленные документы имеют серьезные повреждения, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;

не предоставлен документ об уплате сбора за участие в комиссии.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления государственной услуги

24. Предоставление государственной услуги приостанавливается в случае нарушения заявителем срока, предусмотренного абзацем вторым пункта 16 настоящего Административного регламента, до его устранения.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

25. Заявителю отказывается в предоставлении государственной услуги в следующих случаях:

техника не поднадзорна (подконтрольна) инспекции Гостехнадзора;

техника находится за пределами Ставропольского края.

Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ставропольского края

26. Предоставление государственной услуги является платным.

За предоставление государственной услуги в соответствии с постановлением Правительства Ставропольского края от 16 сентября 2009 г. N 236-п "Об установлении размеров сборов за проведение государственного технического осмотра машин и участие в комиссиях по рассмотрению претензий владельцев поднадзорных машин и оборудования по поводу ненадлежащего качества проданной или отремонтированной техники, взимаемых министерством сельского хозяйства Ставропольского края" уплачивается сбор за участие в комиссии в размере 500 рублей.

27. Оплата за предоставление государственной услуги осуществляется путем перечисления денежных средств по реквизитам, указанным на официальном сайте министерства (www.mshsk.ru).

28. Уплата сбора за участие в комиссии осуществляется заявителем до обращения за получением государственной услуги.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

29. Максимальное время ожидания заявителя в очереди при подаче запроса на предоставление государственной услуги не должно превышать 20 минут.

Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

30. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги - 10 минут.

Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги

31. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов министерства.

Помещения министерства должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПин 2.2.2/2.4.1340-03" и быть оборудованы противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями.

Кабинеты должны быть оборудованы информационной табличкой (вывеской) содержащей информацию о структурном подразделении министерства.

32. Места ожидания в очереди на предоставление или получение документов оборудуются стульями, кресельными секциями или скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.

33. Места для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги размещаются в холле министерства и оборудуются образцами заполнения документов, бланками заявлений, информационным киоском, стульями и столами (стойками).

34. На информационных стендах с образцами заполнения запросов и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги, размещается следующая информация:

образец заполнения заявления;

срок предоставления государственной услуги;

перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

порядок обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц, предоставляющих государственную услугу.

Информация на информационном стенде должна быть расположена последовательно, логично. Одна треть информационного стенда должна располагаться выше уровня глаз человека среднего роста. Шрифт должен быть четкий, цвет - яркий, контрастный к основному фону, высота шрифта основного текста не менее 5 мм.

Показатели доступности и качества государственной услуги

35. К показателям доступности и качества государственных услуг относятся:

1) своевременность (Св):

, где

Ср - срок, установленный настоящим Административным регламентом;

Вр - время, фактически затраченное на предоставление государственной услуги.

Показатель 100% и более является положительным и соответствует требованиям настоящего Административного регламента;

2) доступность (Дос):

, где

Дэл - наличие возможности подать запрос в электронном виде:

Дэл = 35%, если можно подать запрос в электронном виде;

Дэл = 0%, если нельзя подать запрос в электронном виде;

Динф - доступность информации о предоставлении государственной услуги:

Динф = 65%, если информация о предоставлении государственной услуги размещена в сети Интернет (40%), на информационных стендах (20%) и есть доступный для заявителей раздаточный материал (5%);

Динф = 0%, если для получения информации о предоставлении государственной услуги необходимо пользоваться другими услугами, самостоятельно изучать нормативные правовые акты;

3) качество (Кач):

, где

Кдокум = количество принятых документов (с учетом уже имеющихся) / количество документов, предусмотренных настоящим Административным регламентом, x 100%.

Значение показателя более 100% говорит о том, что у заявителя затребованы лишние документы.

Значение показателя менее 100% говорит о том, что решение не может быть принято, потребуется повторное обращение.

Кобслуж = 100%, если работники, участвующие в предоставлении государственной услуги, корректны, предупредительны, дают подробные и доступные разъяснения.

Кобмен = количество документов, полученных без участия заявителя, / количество документов, предусмотренных настоящим Административным регламентом, x 100%.

Значение показателя 100% говорит о том, что предоставление государственной услуги осуществляется в строгом соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

Кфакт = (количество заявителей - количество обоснованных жалоб - количество выявленных нарушений) / количество заявителей x 100%.

Значение показателя 100% говорит о том, что предоставление государственной услуги осуществляется в строгом соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и Ставропольского края, непосредственно регулирующими предоставление государственной услуги;

4) удовлетворенность (Уд):

, где

Кобж - количество обжалований при предоставлении государственной услуги;

Кзаяв - количество заявителей.

Для осуществления контроля качества и доступности предоставления государственной услуги, определения обобщенных показателей за определенный промежуток времени необходимо сумму показателей по каждому заявителю разделить на количество заявителей.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения

36. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) прием и рассмотрение документов;

2) участие в работе комиссии.

Блок-схема, наглядно отображающая алгоритм прохождения административной процедуры, приводится в приложении 2 к настоящему Административному регламенту.

Прием и рассмотрение документов

37. Основанием для начала предоставления государственной услуги является поступление документов, указанных в пункте 19 настоящего Административного регламента (далее - документы).

38. Инспектор:

1) проверяет представленные заявителем документы и устанавливает:

представлен или не представлен документ об уплате сбора за участие в комиссии;

представленные документы имеют или не имеют подчистки, приписки, зачеркнутые слова, исправления, потертости или искривления печатей;

представленные документы исполнены или не исполнены карандашом или цветными чернилами (пастой), кроме синих или черных;

представленные документы имеют или не имеют серьезные повреждения, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;

техника поднадзорна (подконтрольна) или не поднадзорна (не подконтрольна) инспекции Гостехнадзора;

техника находится на территории Ставропольского края или за пределами Ставропольского края;

нарушен или не нарушен срок, предусмотренный абзацем вторым пункта 16 настоящего Административного регламента;

2) по результатам проверки документов:

в случае установления оснований для отказа в приеме документов, предусмотренных пунктом 23 настоящего Административного регламента, готовит в двух экземплярах уведомление об отказе в приеме документов с указанием оснований для отказа по форме согласно приложению 5 к настоящему Административному регламенту, подписывает его, один экземпляр направляет заявителю, а второй прикладывает к документам;

в случае установления основания для приостановления предоставления государственной услуги, предусмотренных пунктом 24 настоящего Административного регламента, готовит в двух экземплярах уведомление о приостановлении предоставления государственной услуги с указанием основания для приостановления по форме согласно приложению 6 к настоящему Административному регламенту, подписывает его, один экземпляр направляет заявителю, а второй прикладывает к документам;

в случае установления оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 25 настоящего Административного регламента, готовит в двух экземплярах уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием оснований для отказа по форме согласно приложению 7 к настоящему Административному регламенту, подписывает его, один экземпляр направляет заявителю, а второй прикладывает к документам;

установление отсутствия оснований для отказа в приеме документов, для приостановления предоставления государственной услуги и для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктами 23, 24 и 25 настоящего Административного регламента является основанием для регистрации документов в журнале регистраций, листы которого должны быть пронумерованы, прошнурованы и скреплены печатью инспекции Гостехнадзора, и участия в комиссии.

39. Максимальный срок выполнения административной процедуры по приему и рассмотрению документов - 30 минут.

40. Результатом исполнения административной процедуры является:

принятие решения об участии в комиссии;

выдача заявителю уведомления о приостановлении предоставления государственной услуги с указанием оснований для приостановления;

выдача заявителю уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причин отказа.

Участие в работе комиссии

41. Основанием для начала административной процедуры является наступление даты работы комиссии, указанной заявителем в заявлении.

42. Инспектор:

1) в назначенный день, время и место прибывает на место работы комиссии;

2) принимает участие в рассмотрении претензии владельцев поднадзорных машин и оборудования по поводу ненадлежащего качества проданной или отремонтированной техники (далее - претензия);

3) проводит осмотр техники (узлов, агрегатов) в присутствии заявителя, представителей продавца (изготовителя, поставщика) и сервисной организации (по ремонту, техническому обслуживанию) с целью выявления имеющихся недостатков техники (работы, услуги);

4) определяет техническое состояние, комплектность, выявляет дефекты техники и проверяет:

соответствие комплектности и наличие дополнительного оборудования и оснастки техники;

подвергалась ли техника в целом восстановительным работам, каков их объем, характер и качество;

характер и степень сложности имеющихся повреждений и дефектов к моменту осмотра техники;

наработку техники по показаниям счетчика моточасов или спидометра

5) по окончании внешнего осмотра техники проверяет (если это возможно) работу при включенном приводе рабочих органов техники

6) по результатам работы комиссии подписывает акт рассмотрения претензии и заверяет печатью инспекции Гостехнадзора.

43. Максимальный срок выполнения административной процедуры по участию в работе комиссии 1 рабочий день.

44. Результатом исполнения административной процедуры является участие инспектора в работе комиссии и подписание акта рассмотрения претензии.

IV. Формы контроля за исполнением административного регламента

45. Текущий контроль за соблюдением административных действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется начальником инспекции Гостехнадзора постоянно путем проведения проверок соблюдения и исполнения работниками положений настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Ставропольского края.

46. Работники, участвующие в предоставлении государственной услуги, несут персональную ответственность за полноту и качество предоставления государственной услуги, за соблюдение и исполнение положений настоящего Административного регламента и правовых актов Российской Федерации и Ставропольского края, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.

Персональная ответственность работников, ответственных за исполнение административных процедур, закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и законодательства Ставропольского края.

47. Последующий контроль за исполнением положений настоящего Административного регламента осуществляется посредством проведения проверок за соблюдением последовательности административных действий, определенных административными процедурами, соблюдением сроков, полноты, доступности и качества предоставления государственной услуги за выявлением и устранением нарушений прав заявителей, рассмотрением принятия решений и подготовку ответов на их обращения, содержащие жалобы на решения, действия (бездействия) должностных лиц министерства.

Периодичность осуществления последующего контроля составляет один раз в три года.

48. Проверки проводятся на основании приказов министерства.

Для проведения проверки в министерстве формируется комиссия.

Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Справка подписывается председателем комиссии, секретарем комиссии и всеми членами комиссии, участвующими в проверке.

49. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании ежеквартальных или годовых планов работы министерства) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.

По результатам проведения проверок в случае выявления нарушений виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Ставропольского края.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) министерства, а также должностных лиц, государственных служащих

50. Заявитель имеет право на обжалование решений и действий (бездействия) должностных лиц, государственных служащих министерства, участвующих в предоставлении государственной услуги (далее - должностное лицо), в досудебном (внесудебном) и судебном порядке.

В досудебном (внесудебном) порядке решения, действия или бездействие должностных лиц обжалуются в министерство, расположенное по адресу: 355035, г. Ставрополь, ул. Мира, 337, тел.: 24-01-02, 35-28-15, факс 35-30-30, e-mail: info@agro.stavkray.ru.

51. Заявитель может сообщить в министерство о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных действиях или бездействии должностных лиц, нарушений положений настоящего Административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики.

52. Жалоба заявителя должна содержать следующую информацию:

фамилию, имя, отчество гражданина (наименование юридического лица), его место жительства (место нахождения - для юридического лица) или пребывания;

наименование органа, должность, фамилию, имя и отчество должностного лица (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя;

суть нарушенных прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);

сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его жалобы.

Жалоба подписывается подавшим ее получателем государственной услуги.

53. Основанием для начала досудебного (внесудебного) обжалования является поступление в министерство жалобы, представленной лично заявителем, направленной в виде почтового отправления или по электронной почте.

Жалоба рассматривается в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

Срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 календарных дней с момента ее регистрации.

В исключительных случаях (в том числе при принятии решения о проведении проверки, направления министерством запроса другим государственным органам, органам местного самоуправления и иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения жалобы документов и материалов) министр сельского хозяйства Ставропольского края, иное уполномоченное на то должностное лицо вправе продлить срок рассмотрения жалобы не более чем на 30 календарных дней, уведомив о продлении срока ее рассмотрения заявителя.

54. Результатом досудебного (внесудебного) письменного или устного обжалования является:

решение об удовлетворении жалобы;

отказ в удовлетворении жалобы в связи с ее необоснованностью.

Процедура досудебного обжалования завершается путем получения заявителем:

уведомления об удовлетворении жалобы;

уведомления об отказе в удовлетворении жалобы в связи с ее необоснованностью.

55. Споры, связанные с действиями (бездействиями) должностных лиц, осуществляемыми (принимаемыми) в ходе предоставления государственной услуги, разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Обжалование производится в сроки и по правилам подведомственности и подсудности, установленным процессуальным законодательством Российской Федерации.

Первый заместитель министра сельского хозяйства Ставропольского края

А.А. Куценко

Согласован

исполняющий обязанности министра

экономического развития

Ставропольского края

первый заместитель министра

___________________Н.В. Скоркина

от "___"__________________2011 г

Приложение 1

к административному регламенту

предоставления министерством сельского хозяйства

Ставропольского края государственной услуги

по участию в комиссиях по рассмотрению

претензий владельцев поднадзорных машин и

оборудования по поводу ненадлежащего качества

проданной или отремонтированной техники

Сведения
о местонахождении и контактных телефонах работников отдела Гостехнадзора - государственной инспекции по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники в Ставропольском крае министерства сельского хозяйства Ставропольского края

Местонахождение	Код	Контактный телефон	Адрес
1	2	3	4
Отдел Гостехнадзора - государственная инспекция по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники в Ставропольском крае	8652	35-41-88 35-43-17 35-30-16 26-50-62	355106, г. Ставрополь, ул. Мира, 337
Александровский муниципальный район	86557	2-79-79	356304, с. Александровское, ул. Карла Маркса, 9
Андроповский муниципальный район	-	-	357070, с. Курсавка, ул. Красная, 75
Апанасенковский муниципальный район	86555	5-13-95	356721, с. Дивное, ул. Советская, 38
Арзгирский муниципальный район	86560	2-11-85	356570, с. Арзгир, ул. П. Базалея, 6
Благодарненский муниципальный район	86549	5-19-80	356420, г. Благодарный, пер. Октябрьский, 15
Буденновский муниципальный район	-	-	356817, с. Прасковея, ул. Ленина, 96
Георгиевский муниципальный район	87951	5-15-26	357827, г. Георгиевск, пл. Победы, 1
Грачевский муниципальный район	86540	4-13-53	356250, с. Грачевка, ул. Ставропольская, 44
Изобильненский муниципальный район	-	-	356141, г. Изобильный, ул. 50 лет Октября, 39
Ипатовский муниципальный район	86542	2-11-35	356630, г. Ипатово, ул. Орджоникидзе, 97
Кировский муниципальный район	87938	2-12-59	357300, г. Новопавловск, ул. Садовая, 142
Кочубеевский муниципальный район	86550	2-04-74	357000, с. Кочебеевское, ул. Октябрьской Революции, 68
Красногвардейский муниципальный район	86541	2-42-08	356031, с. Красногвардейское, ул. Ленина, 76
Курский муниципальный район	87964	7-32-47	357850, ст-ца Курская, ул. Гагарина, 6
Левокумский муниципальный район	86543	3-13-29	357960, с. Левокумское, ул. К. Маркса, 146
Минераловодский муниципальный район	87922	6-27-80	357209, г. Минеральные Воды, ул. 50 лет Октября, 87А
Нефтекумский муниципальный район	86558	2-22-82	356884, г. Нефтекумск, пер. Заводской, 3
Новоалександровский муниципальный район	86544	6-68-52	356000, г. Новоалександровск, ул. Гагарина, 313
Новоселицкий муниципальный район	86548	2-22-55	356350, с. Новоселицкое, ул. Шоссейная, 45
Петровский муниципальный район	86547	3-84-84	356530, г. Светлоград, пл. 50 лет Октября, 8
Предгорный муниципальный район	87961	5-10-49	357351, ст-ца Есентукская, ул. Садовое Кольцо, 5
Советский муниципальный район	86552	2-31-84	357910, г. Зеленокумск, ул. Мира, 8
Степновский муниципальный район	86563	3-13-79	357930, с. Степное, пл. Ленина, 24
Труновский муниципальный район	86546	3-35-03	356170, с. Донское, ул. Кооперативная, 75
Туркменский муниципальный район	86565	2-59-09	356540, с. Летняя Ставка, ул. Советская, 122
Шпаковский муниципальный район	86553	6-07-17	356245, г. Михайловск, ул. Гагарина, 433

Электронные адреса

gostex@agro.stakray.ru

chepurnoi@agro.stavkray.ru

varshavsky_vm@agro.stavkray.ru

stepanov@agro.stavkray.ru

sirman@agro.stavkray.ru

tregubov@agro.stavkray.ru

fil@agro.stavkray.ru

lisov_va@agro.stavkray.ru

Приложение 2

к административному регламенту

предоставления министерством сельского хозяйства

Ставропольского края государственной услуги

по участию в комиссиях по рассмотрению

претензий владельцев поднадзорных машин и

оборудования по поводу ненадлежащего качества

проданной или отремонтированной техники

Блок-схема
предоставления государственной услуги по участию в комиссиях по рассмотрению претензий владельцев поднадзорных машин и оборудования по поводу ненадлежащего качества проданной или отремонтированной техники

"Блок-схема предоставления государственной услуги по участию в комиссиях по рассмотрению претензий владельцев поднадзорных машин и оборудования по поводу ненадлежащего качества проданной или отремонтированной техники"

ГАРАНТ:

См. данную форму в редакторе Microsoft Word

Приложение 3

к административному регламенту

предоставления министерством сельского хозяйства

Ставропольского края государственной услуги

по участию в комиссиях по рассмотрению

претензий владельцев поднадзорных машин и

оборудования по поводу ненадлежащего качества

проданной или отремонтированной техники

Форма

(для физических лиц)

В отдел Гостехнадзора -

государственную инспекцию по надзору

за техническим состоянием самоходных машин и

других видов техники в Ставропольском крае

министерства сельского хозяйства Ставропольского края

от ____________________________

(полное наименование заявителя)

_______________________________

(адрес заявителя)

Заявление
на предоставление государственной услуги

Прошу принять участие в работе комиссии по рассмотрению претензии по поводу ненадлежащего качества проданной (или отремонтированной) техники

______________________________________________________________

          (наименование транспортного средства)

Марка		Завод изготовитель
Год выпуска		Основной вед. мост N
Заводской N		Цвет
Двигатель (модель)		Паспорт самоходной машины серия				N
Двигатель N		Свид. о регистрации серия				N
Коробка п.п. N		Гос. регистр. знак серия				N

Особые отметки:
Цель работы комиссии:
	(определение и классификация дефектов и машин и оборудования и т.д.)

Сведения о собственнике машины

(фамилия, имя, отчество)
Дата рождения
	(число, месяц, год)
Удостоверение личности
	(наименование документа, серия, номер, кем и когда выдан)
Адрес проживания
	(район (город), населенный пункт, улица, дом, квартира, телефон)

Представитель собственника

(фамилия, имя, отчество)
Дата рождения
	(число, месяц, год)
Удостоверение личности
	(наименование документа, серия, номер, кем и когда выдан)
Адрес проживания
	(район (город), населенный пункт, улица, дом, квартира, телефон)
Доверенность
	(когда, кем выдана, номер реестра)
"___"___________ 20__ г.
	(подпись заявителя)

Рассмотрение претензии по поводу ненадлежащего качества проданной (или отремонтированной) техники состоится "____" ________ 20___г. в ____часов.

К заявлению приложены следующие документы:

1. ____________________________________________ на ___ л. в 1 экз.;

2. ____________________________________________ на ___ л. в 1 экз.;

Подпись заявителя ________________________

"___" __________ 20___г.

ГАРАНТ:

См. данную форму в редакторе Microsoft Word

Приложение 4

к административному регламенту

предоставления министерством сельского хозяйства

Ставропольского края государственной услуги

по участию в комиссиях по рассмотрению

претензий владельцев поднадзорных машин и

оборудования по поводу ненадлежащего качества

проданной или отремонтированной техники

Форма

(для юридических лиц)

Дата, исходящий номер

В отдел Гостехнадзора - государственную инспекцию по надзору за техническим состоянием самоходных машин и других видов техники в Ставропольском крае министерства сельского хозяйства Ставропольского края

от ______________________________

( наименование заявителя)

_____________________________________

(адрес заявителя)

Заявление
на предоставление государственной услуги

Прошу принять участие в работе комиссии по рассмотрению претензии по поводу ненадлежащего качества проданной (или отремонтированной) техники

______________________________________________________________

             (наименование транспортного средства)

Марка		Завод изготовитель
Год выпуска		Основной вед. мост N
Заводской N		Цвет
Двигатель (модель)		Паспорт самоходной машины серия				N
Двигатель N		Свид. о регистрации серия				N
Коробка п.п. N		Гос. регистр. знак серия				N

Особые отметки:
Цель работы комиссии:
	(определение и классификация дефектов и машин и оборудования и т.д.)

Рассмотрение претензии по поводу ненадлежащего качества проданной (или отремонтированной) техники состоится "____" __________ 20___г. в ____ часов.

К заявлению приложены следующие документы:

1. ____________________________________________ на ___ л. в 1 экз.;

2. ____________________________________________ на ___ л. в 1 экз.;

Руководитель __________ _____________________

М.П. (подпись) (расшифровка подписи)

ГАРАНТ:

См. данную форму в редакторе Microsoft Word

Приложение 5

к административному регламенту

предоставления министерством сельского хозяйства

Ставропольского края государственной услуги

по участию в комиссиях по рассмотрению

претензий владельцев поднадзорных машин и

оборудования по поводу ненадлежащего качества

проданной или отремонтированной техники

Форма

Бланк министерства сельского хозяйства Ставропольского края		________________________
		(наименование заявителя)
		______________________
Дата, исходящий номер		(адрес заявителя)

Уведомление
об отказе в приеме документов

Представленные документы на предоставление государственной услуги по участию в комиссиях по рассмотрению претензий владельцев поднадзорных машин и оборудования по поводу ненадлежащего качества проданной или отремонтированной техники возвращаются по следующим основаниям (нужное отметить знаком - V):

	представленные документы имеют подчистки, приписки, зачеркнутые слова, исправления, потертости или искривления печатей
	представленные документы исполнены карандашом или цветными чернилами (пастой), кроме синих или черных
	представленные документы имеют серьезные повреждения, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание
	не предоставлен документ об уплате сбора за участие в комиссии

Вы вправе обжаловать принятое решение в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и законодательством Ставропольского края.

_________________________ ___________ _____________________

(должность специалиста,    (подпись)  (расшифровка подписи)

   осуществляющего

  прием документов)

ГАРАНТ:

См. данную форму в редакторе Microsoft Word

Приложение 6

к административному регламенту

предоставления министерством сельского хозяйства

Ставропольского края государственной услуги

по участию в комиссиях по рассмотрению

претензий владельцев поднадзорных машин и

оборудования по поводу ненадлежащего качества

проданной или отремонтированной техники

Форма

Бланк министерства
сельского хозяйства		(наименование заявителя)
Ставропольского края
		(почтовый индекс и адрес заявителя)
Дата, исходящий номер

Уведомление
о приостановлении предоставления государственной услуги

Уведомляем о приостановлении предоставления государственной услуги по участию в комиссиях по рассмотрению претензий владельцев поднадзорных машин и оборудования по поводу ненадлежащего качества проданной или отремонтированной техники в связи с нарушением срока указанного в пункте 16 настоящего Административного регламента.

Вам необходимо определить другую дату работы комиссии.

Вы вправе обжаловать принятое решение в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и законодательством Ставропольского края.

Государственный инженер -

инспектор гостехнадзора   __________ _____________________

                          (подпись)  (расшифровка подписи)

ГАРАНТ:

См. данную форму в редакторе Microsoft Word

Приложение 7

к административному регламенту

предоставления министерством сельского хозяйства

Ставропольского края государственной услуги

по участию в комиссиях по рассмотрению

претензий владельцев поднадзорных машин и

оборудования по поводу ненадлежащего качества

проданной или отремонтированной техники

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте формы уведомления допущена опечатка. Имеется в виду "В соответствии с пунктом 25 Административного регламента"

Форма

Бланк министерства
сельского хозяйства		(наименование заявителя)
Ставропольского края
		(почтовый индекс и адрес заявителя)
Дата, исходящий номер

Уведомление
об отказе в предоставлении государственной услуги

По результатам рассмотрения документов, представленных для предоставления государственной услуги по участию в комиссиях по рассмотрению претензий владельцев поднадзорных машин и оборудования по поводу ненадлежащего качества проданной или отремонтированной техники, Вам отказывается в предоставлении государственной услуги по следующим основаниям выявлено, что (нужное отметить знаком - V):

	техника находится за пределами Ставропольского края
	техника не поднадзорна (подконтрольна) инспекции Гостехнадзора

В соответствии с пунктом 27 Административного регламента по предоставлению министерством сельского хозяйства Ставропольского края государственной услуги по участию в комиссиях по рассмотрению претензий владельцев поднадзорных машин и оборудования по поводу ненадлежащего качества проданной или отремонтированной техники, Вам отказано в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Вы вправе обжаловать принятое решение в порядке, установленным настоящим законодательством Российской Федерации и законодательством Ставропольского края.

Государственный инженер -

инспектор гостехнадзора    __________ _____________________

                            (подпись) (расшифровка подписи)

ГАРАНТ:

См. данную форму в редакторе Microsoft Word

Приложение 8

к административному регламенту

предоставления министерством сельского хозяйства

Ставропольского края государственной услуги

по участию в комиссиях по рассмотрению

претензий владельцев поднадзорных машин и

оборудования по поводу ненадлежащего качества

проданной или отремонтированной техники

Форма

Бланк министерства
сельского хозяйства		(наименование заявителя)
Ставропольского края
		(почтовый индекс и адрес заявителя)
Дата, исходящий номер

Уведомление
о предоставлении государственной услуги

Уведомляем Вас о принятом решении об участии в комиссии по рассмотрению претензии владельцев поднадзорных машин и оборудования по поводу ненадлежащего качества проданной или отремонтированной техники

Государственный инженер -

инспектор гостехнадзора   __________ _____________________

                           (подпись) (расшифровка подписи)