Приказ Министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 15 января 2014 г. N 13 "О внесении изменений в некоторые типовые административные регламенты предоставления государственных услуг, утвержденные приказами министерства социального развития и занятости населения Ставропольского края и министерства социальной защиты населения Ставропольского края" (утратил силу)

Приказ Министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края
от 15 января 2014 г. N 13
"О внесении изменений в некоторые типовые административные регламенты предоставления государственных услуг, утвержденные приказами министерства социального развития и занятости населения Ставропольского края и министерства социальной защиты населения Ставропольского края"

ГАРАНТ:

Приказом Министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 11 ноября 2016 г. N 386 настоящий приказ признан утратившим силу

Приказываю:

1. Утвердить прилагаемые изменения, которые вносятся в некоторые типовые административные регламенты предоставления государственных услуг, утвержденные приказами министерства социального развития и занятости населения Ставропольского края и министерства социальной защиты населения Ставропольского края.

2. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя министра Мамонтову Е.В.

3. Настоящий приказ вступает в силу на следующий день после дня его официального опубликования.

Министр

И.И. Ульянченко

Изменения, которые вносятся в некоторые типовые административные регламенты предоставления государственных услуг, утвержденные приказами министерства социального развития и занятости населения Ставропольского края и министерства социальной защиты населения Ставропольского края
(утв. приказом министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 15 января 2014 г. N 13)

1. В типовом административном регламенте предоставления органом по труду и социальной защите населения администрации муниципального района (городского округа) Ставропольского края государственной услуги "Назначение и выплата ежемесячного пособия на ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву", утвержденном приказом министерства социального развития и занятости населения Ставропольского края от 30 декабря 2011 г. N 388 "Об утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг" (с изменениями, внесенными приказами министерства социальной защиты населения Ставропольского края от 31 июля 2012 г. N 311, от 07 ноября 2012 г. N 441, от 13 мая 2013 г. N 141 и от 30 августа 2013 г. N 273):

1.1. Пункт 1.3 изложить в следующей редакции:

"1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги.

1.3.1. Информация о местонахождении и графике работы органа по труду и социальной защите населения администрации муниципального района или городского округа Ставропольского края (далее - орган соцзащиты) ____________________________________________________.

1.3.2. Информация о местонахождении и графике работы многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг в Ставропольском крае (далее - МФЦ) ______

________________________________________________________________.

Справочные телефоны органов исполнительной власти, иных организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, расположены на официальных сайтах этих органов и организаций.

1.3.3. Справочные телефоны органа соцзащиты __________________.

1.3.4. Справочные телефоны МФЦ _____________________________.

1.3.5. Адрес официального сайта органа соцзащиты ______________,

адрес электронной почты - ____________________________________.

1.3.6. Адрес официального сайта МФЦ __________________________,

адрес электронной почты - ____________________________________.

1.3.7. Получение информации заявителем по вопросам предоставления государственной услуги, а также сведений о ходе предоставления государственной услуги осуществляются при:

личном обращении заявителя в орган соцзащиты, МФЦ;

письменном обращении заявителя;

обращении по телефону _____________________________________;

обращении в форме электронного документа:

с использованием электронной почты органа соцзащиты по адресу: ________________________________________________________________;

с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - единый портал) (www.gosuslugi.ru) и государственной информационной системы Ставропольского края "Портал государственных и муниципальных услуг (функций), предоставляемых (исполняемых) органами исполнительной власти Ставропольского края и органами местного самоуправления муниципальных образований Ставропольского края" (далее - региональный портал) (www.26gosuslugi.ru);

посредством использования универсальной электронной карты.

Размещается и поддерживается в актуальном состоянии следующая информация:

текст Административного регламента;

блок-схема предоставления государственной услуги согласно приложению 1 к Административному регламенту;

график работы органа соцзащиты, почтовый адрес, номера телефонов, адреса интернет-сайта и электронной почты, а также график работы МФЦ, почтовый адрес, номера телефонов, адреса интернет-сайта и электронной почты, по которым заявители могут получать необходимую информацию и документы.".

1.2. В абзаце пятом пункта 2.3 слова "прекращение выплаты ежемесячного пособия на ребенка военнослужащего" заменить словами "уведомление заявителя о принятом решении.".

1.3. В абзаце втором пункта 2.4 после слов "необходимыми документами" дополнить словами "органом соцзащиты либо МФЦ".

1.4. В абзаце втором пункта 2.6 после слов "в орган соцзащиты" дополнить словами "либо МФЦ".

1.5. Пункт 2.8 дополнить абзацем следующего содержания:

"документы не подписаны электронной подписью или выявлено несоблюдение условий признания действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, указанных в пункте 2.17 Административного регламента.".

1.6. В абзацах третьем и четвертом пункта 2.13 слова "20 минут" заменить словами "15 минут".

1.7. Пункт 2.15 дополнить абзацем следующего содержания:

"Помещения МФЦ должны соответствовать требованиям, установленным постановлением Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2012 г. N 1376 "Об утверждении правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг".".

1.8. В абзаце двадцать первом пункта 2.16 слова "в сети Интернет" заменить словами "в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет")".

1.9. В пункте 2.17:

1.9.1. В абзаце первом слова "(далее - МФЦ)" исключить.

1.9.2. В абзаце седьмом слова "информационно-телекоммуникационной сети Интернет" заменить словами "сети "Интернет".

1.9.3. Дополнить абзацами следующего содержания:

"При обращении заявителя в форме электронного документа посредством единого портала и регионального портала в целях получения информации о порядке предоставления государственной услуги, а также сведений о ходе предоставления государственной услуги используется простая электронная подпись или усиленная квалифицированная электронная подпись.

При обращении заявителя в форме электронного документа посредством единого портала и регионального портала в целях получения государственной услуги используется усиленная квалифицированная электронная подпись. Для использования усиленной квалифицированной подписи заявителю необходимо получить квалифицированный сертификат ключа проверки электронной подписи в удостоверяющем центре, аккредитованном в порядке, установленном Федеральным законом "Об электронной подписи".

При обращении заявителя в форме электронного документа в целях получения государственной услуги с использованием сайта министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края (далее - министерство) в разделе "Личный кабинет" используется простая электронная подпись (авторизация логин/пароль). Для получения доступа к "Личному кабинету" на сайте министерства заявителю необходимо обратиться в орган соцзащиты для получения пароля. Логином является страховой номер индивидуального лицевого счета заявителя.

При поступлении заявления и документов в электронной форме органом соцзащиты с использованием имеющихся средств электронной подписи или средств информационной системы аккредитованного удостоверяющего центра осуществляется проверка используемой усиленной квалифицированной электронной подписи, которой подписаны поступившие заявление и документы, на предмет ее соответствия следующим требованиям:

квалифицированный сертификат создан и выдан аккредитованным удостоверяющим центром, аккредитация которого действительна на день выдачи указанного сертификата;

квалифицированный сертификат действителен на момент подписания электронного документа (при наличии достоверной информации о моменте подписания электронного документа) или на день проверки действительности указанного сертификата, если момент подписания электронного документа не определен;

имеется положительный результат проверки принадлежности владельцу квалифицированного сертификата квалифицированной электронной подписи, с помощью которой подписан электронный документ, и подтверждено отсутствие изменений, внесенных в этот документ после его подписания. При этом проверка осуществляется с использованием средств электронной подписи, получивших подтверждение соответствия требованиям, установленным в соответствии с Федеральным законом "Об электронной подписи", и с использованием квалифицированного сертификата лица, подписавшего электронный документ;

усиленная квалифицированная электронная подпись используется с учетом ограничений, содержащихся в квалифицированном сертификате лица, подписывающего электронный документ (если такие ограничения установлены).

Уведомление о принятии заявления, поступившего в орган соцзащиты, предоставляющий государственную услугу, в электронной форме, направляется заявителю не позднее рабочего дня, следующего за днем подачи указанного заявления, в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в заявлении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в заявлении.".

1.10. Абзац шестой пункта 3.1 исключить.

1.11. В пункте 3.2:

1.11.1. В подпункте 3.2.1:

1.11.1.1. Абзац второй после слова "соцзащиты" дополнить словами "либо МФЦ".

1.11.1.2. Дополнить абзацем следующего содержания:

"Передача из МФЦ пакета документов в орган соцзащиты осуществляется в соответствии с соглашением, заключенным между МФЦ и органом соцзащиты.".

1.11.2. Подпункт 3.2.5 исключить.

1.12. В абзаце втором пункта 4.4 слова "сети Интернет и Единого портала" заменить словами "сети "Интернет", единого портала, регионального портала".

1.13. Раздел четвертый дополнить пунктом 4.5 следующего содержания:

"4.5. Контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами МФЦ положений Административного регламента осуществляется руководителем МФЦ.".

1.14. Раздел пятый изложить в следующей редакции:

"5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц, муниципальных служащих

5.1. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц, муниципальных служащих, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги.

5.2. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы заявителя.

Жалоба может быть подана заявителем или его уполномоченным представителем:

на имя Губернатора Ставропольского края, в случае если обжалуются решения руководителя органа, предоставляющего государственную услугу, в письменной форме на русском языке на бумажном носителе почтовым отправлением либо в электронном виде, а также при личном приеме заявителя или его уполномоченного представителя;

в орган, предоставляющий государственную услугу, в случае если обжалуются решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего государственную услугу, и его должностного лица, муниципального служащего в письменной форме на русском языке на бумажном носителе почтовым отправлением либо в электронном виде, а также при личном приеме заявителя или его уполномоченного представителя.

В случае подачи жалобы уполномоченным представителем заявителя представляются документ, удостоверяющий его личность, и документ, подтверждающий его полномочия на осуществление действий от имени заявителя, оформленный в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.3. Жалоба в электронном виде подается заявителем на имя Губернатора Ставропольского края посредством использования официального сайта Губернатора Ставропольского края в сети "Интернет" (www.gubernator.stavkray.ru).

Жалоба в электронном виде может быть подана заявителем в орган, предоставляющий государственную услугу, посредством использования:

официального информационного интернет-портала органов государственной власти Ставропольского края;

официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, в сети "Интернет";

единого портала (www.gosuslugi.ru);

регионального портала (www.26gosuslugi.ru);

электронной почты органа, предоставляющего государственную услугу.

5.4. В случае если жалоба подана заявителем или его уполномоченным представителем в орган, предоставляющий государственную услугу, должностному лицу, в компетенцию которых не входит ее рассмотрение, данный орган, предоставляющий государственную услугу, должностное лицо в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации направляют жалобу в орган, предоставляющий государственную услугу, должностному лицу, уполномоченным на ее рассмотрение, и одновременно в письменной форме информируют заявителя или его уполномоченного представителя о перенаправлении его жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в органе, предоставляющем государственную услугу, уполномоченном на ее рассмотрение, в аппарате Правительства Ставропольского края, в случае обжалования решения руководителя органа, предоставляющего государственную услугу.

5.5. Жалоба должна содержать:

наименование органа, предоставляющего государственную услугу, фамилию, имя, отчество (при наличии) и должность должностного лица, фамилию, имя, отчество (при наличии) и должность муниципального служащего, замещающих должность в органе, предоставляющем государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о местонахождении заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, и его должностного лица, муниципального служащего;

доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, и его должностного лица, муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.6. Жалоба, поступившая на имя Губернатора Ставропольского края, в письменной форме на бумажном носителе подлежит регистрации в аппарате Правительства Ставропольского края в течение одного рабочего дня со дня ее поступления.

Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, в письменной форме на бумажном носителе подлежит регистрации в течение одного рабочего дня со дня ее поступления. Жалобе присваивается регистрационный номер в журнале учета жалоб на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего государственную услугу, и его должностного лица, муниципального служащего (далее - журнал). Форма и порядок ведения журнала определяются органом, предоставляющим государственную услугу.

5.7. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в абзаце пятом пункта 5.2 Административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 7 июля 2011 г. N 553 "О порядке оформления и представления заявлений и иных документов, необходимых для предоставления государственных и (или) муниципальных услуг, в форме электронных документов".

Порядок регистрации жалоб, направленных в электронном виде на официальный сайт Губернатора Ставропольского края в сети "Интернет", определяется аппаратом Правительства Ставропольского края.

Порядок регистрации жалоб, направленных в электронном виде на адрес электронной почты органа, предоставляющего государственную услугу, и на официальный сайт органа, предоставляющего государственную услугу, в сети "Интернет", определяется органом, предоставляющим государственную услугу.

Регистрация жалоб, направленных в электронном виде с использованием единого портала, осуществляется в порядке, определенном Правительством Российской Федерации.

Регистрация жалоб, направленных в электронном виде с использованием регионального портала, осуществляется оператором регионального портала в порядке, установленном Правительством Ставропольского края.

5.8. Жалоба может быть подана заявителем через МФЦ, который обеспечивает ее передачу в орган, предоставляющий государственную услугу, уполномоченный на ее рассмотрение, или в случае подачи жалобы на имя Губернатора Ставропольского края в аппарат Правительства Ставропольского края.

Жалоба передается в орган, предоставляющий государственную услугу, в порядке и сроки, установленные соглашением о взаимодействии между МФЦ и органом, предоставляющим государственную услугу (далее - соглашение о взаимодействии), но не позднее рабочего дня, следующего за рабочим днем, в который поступила жалоба.

В аппарат Правительства Ставропольского края жалоба передается МФЦ не позднее рабочего дня, следующего за рабочим днем, в который поступила жалоба в МФЦ.

Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги МФЦ рассматривается органом, предоставляющим государственную услугу, заключившим соглашение о взаимодействии.

При этом срок рассмотрения жалобы на нарушение порядка предоставления государственной услуги МФЦ исчисляется со дня регистрации жалобы в органе, предоставляющем государственную услугу, уполномоченном на ее рассмотрение.

5.9. Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:

нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

нарушение срока предоставления государственной услуги;

требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Ставропольского края для предоставления государственной услуги;

отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Ставропольского края для предоставления государственной услуги;

отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Ставропольского края;

требование внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Ставропольского края;

отказ органа, предоставляющего государственную услугу, и его должностного лица, муниципального служащего в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.10. Жалоба рассматривается:

Губернатором Ставропольского края или по его поручению иным уполномоченным им должностным лицом в случае, предусмотренном абзацем третьим пункта 5.2 Административного регламента;

органом, предоставляющим государственную услугу, в случае, предусмотренном абзацем четвертым пункта 5.2 Административного регламента.

5.11. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.

5.12. Органы, предоставляющие государственные услуги, обеспечивают:

оснащение мест приема жалоб стульями, кресельными секциями и столами (стойками);

информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих государственные услуги, и их должностных лиц, муниципальных служащих посредством размещения такой информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, на их официальных сайтах в сети "Интернет", на едином портале и региональном портале;

консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих государственные услуги, и их должностных лиц, муниципальных служащих, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;

заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления МФЦ приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб.

5.13. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица, муниципального служащего в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

удовлетворяется жалоба, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ставропольского края, а также в иных формах;

отказывается в удовлетворении жалобы.

По результатам рассмотрения жалобы заявителю направляется письменный мотивированный ответ.

При удовлетворении жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, в течение 5 рабочих дней со дня принятия такого решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации и законодательством Ставропольского края.

Письменный мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется по адресу (адресам) электронной почты (при наличии) и почтовому адресу, указанным в жалобе, не позднее рабочего дня, следующего за днем окончания рассмотрения жалобы.

5.14. В ответе о результатах рассмотрения жалобы указываются:

должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) должностного лица, принявшего решение по жалобе;

сведения об органе, предоставляющем государственную услугу, и его должностном лице, муниципальном служащем решения или действия (бездействие) которых обжалуется;

фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

основания для принятия решения по жалобе;

принятое решение по жалобе;

сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги, в случае признания жалобы обоснованной;

сведения о сроке и порядке обжалования принятого решения по жалобе.

Ответ о результатах рассмотрения жалобы подписывается:

Губернатором Ставропольского края или по его поручению иным уполномоченным им должностным лицом в случае, предусмотренном абзацем вторым пункта 5.10 Административного регламента;

должностным лицом органа, предоставляющего государственную услугу.

Ответ о результатах рассмотрения жалобы в электронном виде подписывается электронной подписью должностного лица, уполномоченного на рассмотрение жалобы, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

5.15. В рассмотрении жалобы отказывается в следующих случаях:

наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и потому же предмету жалобы.

5.16. Жалоба остается без ответа в следующих случаях:

наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, гражданского служащего, а также членов его семьи;

отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе;

отсутствие адреса, по которому должен быть направлен ответ.".

1.15. Приложение 2 изложить в редакции согласно приложению 1 к настоящему Приказу.

2. В типовом административном регламенте предоставления органом по труду и социальной защите населения администрации муниципального района (городского округа) Ставропольского края государственной услуги "Назначение и выплата единовременного пособия беременной жене военнослужащего, проходящего военную службу по призыву", утвержденном приказом министерства социального развития и занятости населения Ставропольского края от 30 декабря 2011 г. N 389 "Об утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг" (с изменениями, внесенными приказами министерства социальной защиты населения Ставропольского края от 31 июля 2012 г. N 311 и от 13 мая 2013 г. N 141):

2.1. Пункт 1.3 изложить в следующей редакции:

"1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги.

___________________________________________________________.

1.3.3. Справочные телефоны органа соцзащиты ___________________.

1.3.4. Справочные телефоны МФЦ ______________________________.

1.3.5. Адрес официального сайта органа соцзащиты _______________,

адрес электронной почты - _____________________________________.

1.3.6. Адрес официального сайта МФЦ __________________________,

адрес электронной почты - ____________________________________.

личном обращении заявителя в орган соцзащиты, МФЦ;

письменном обращении заявителя;

обращении по телефону ___________________________;

обращении в форме электронного документа:

с использованием электронной почты органа соцзащиты по адресу: _________________________________________________________________;

посредством использования универсальной электронной карты.

Размещается и поддерживается в актуальном состоянии следующая информация:

текст Административного регламента;

блок-схема предоставления государственной услуги согласно приложению 1 к Административному регламенту;

график работы органа соцзащиты, почтовый адрес, номера телефонов, адреса интернет-сайта и электронной почты, а также график работы МФЦ, почтовый адрес, номера телефонов, адреса интернет-сайта и электронной почты по которым заявители могут получать необходимую информацию и документы.".

2.2. Пункт 2.3 дополнить абзацем следующего содержания:

"уведомление заявителя о принятом решении".

2.3. В абзаце втором пункта 2.4 после слов "необходимыми документами" дополнить словами "органом соцзащиты либо МФЦ.".

2.4. В абзаце втором пункта 2.6 после слов "в орган соцзащиты" дополнить словами "либо МФЦ".

2.5. Пункт 2.8 дополнить абзацем следующего содержания:

2.6. В абзацах третьем и четвертом пункта 2.13 слова "20 минут" заменить словами "15 минут".

2.7. Пункт 2.15 дополнить абзацем следующего содержания:

2.8. В абзаце двадцать первом пункта 2.16 слова "в сети Интернет" заменить словами "в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет")".

2.9. В пункте 2.17:

2.9.1. В абзаце первом слова "(далее - МФЦ)" исключить.

2.9.2. В абзаце седьмом слова "информационно-телекоммуникационной сети Интернет" заменить словами "сети "Интернет".

2.9.3. Дополнить абзацами следующего содержания:

2.10. В подпункте 3.2.1 пункта 3.2:

2.10.1. Абзац второй после слова "соцзащиты" дополнить словами "либо МФЦ".

2.10.2. Дополнить абзацем следующего содержания:

2.11. В абзаце втором пункта 4.4 слова "сети Интернет и Единого портала" заменить словами "сети "Интернет", единого портала, регионального портала".

2.12. Раздел четвертый дополнить пунктом 4.5 следующего содержания:

2.13. Раздел пятый изложить в следующей редакции:

Жалоба может быть подана заявителем или его уполномоченным представителем:

В случае подачи жалобы уполномоченным представителем заявителя представляются:

документ, удостоверяющий его личность, и документ, подтверждающий его полномочия на осуществление действий от имени заявителя, оформленный в соответствии с законодательством Российской Федерации.

официального информационного Интернет-портала органов государственной власти Ставропольского края;

официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, в сети "Интернет";

единого портала (www.gosuslugi.ru);

регионального портала (www.26gosuslugi.ru);

электронной почты органа, предоставляющего государственную услугу.

5.5. Жалоба должна содержать:

5.9. Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:

нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

нарушение срока предоставления государственной услуги;

5.10. Жалоба рассматривается:

5.12. Органы, предоставляющие государственные услуги, обеспечивают:

оснащение мест приема жалоб стульями, кресельными секциями и столами (стойками);

По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

отказывается в удовлетворении жалобы.

По результатам рассмотрения жалобы заявителю направляется письменный мотивированный ответ.

5.14. В ответе о результатах рассмотрения жалобы указываются:

должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) должностного лица, принявшего решение по жалобе;

фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

основания для принятия решения по жалобе;

принятое решение по жалобе;

сведения о сроке и порядке обжалования принятого решения по жалобе.

Ответ о результатах рассмотрения жалобы подписывается:

должностным лицом органа, предоставляющего государственную услугу.

5.15. В рассмотрении жалобы отказывается в следующих случаях:

наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

5.16. Жалоба остается без ответа в следующих случаях:

отсутствие адреса, по которому должен быть направлен ответ.".

2.14. Приложение 2 изложить в редакции согласно приложению 2 к настоящему Приказу.

3. В типовом административном регламенте предоставления органом по труду и социальной защите населения администрации муниципального района (городского округа) Ставропольского края государственной услуги "Назначение и выплата ежегодного социального пособия на проезд студентам", утвержденном приказом министерства социальной защиты населения Ставропольского края от 31 июля 2012 г. N 311 "Об утверждении типовых административных регламентов предоставления государственных услуг" (с изменениями, внесенными приказом министерства социальной защиты населения Ставропольского края от 13 мая 2013 г. N 141):

3.1. Пункт 1.3 изложить в следующей редакции:

"1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги.

___________________________________________________________.

1.3.3. Справочные телефоны органа соцзащиты _________________.

1.3.4. Справочные телефоны МФЦ ____________________________.

1.3.5. Адрес официального сайта органа соцзащиты ______________,

адрес электронной почты - ____________________________________.

1.3.6. Адрес официального сайта МФЦ __________________________,

адрес электронной почты - ___________________________________.

личном обращении заявителя в орган соцзащиты, МФЦ;

письменном обращении заявителя;

обращении по телефону ____________________________________;

обращении в форме электронного документа:

с использованием электронной почты органа соцзащиты по адресу: ________________________________________________________;

посредством использования универсальной электронной карты.

Размещается и поддерживается в актуальном состоянии следующая информация:

текст Административного регламента;

блок-схема предоставления государственной услуги согласно приложению 1 к Административному регламенту;

график работы органа соцзащиты, почтовый адрес, номера телефонов, адреса интернет-сайта и электронной почты, а также график работы МФЦ, почтовый адрес, номера телефонов, адреса интернет-сайта и электронной почты по которым заявители могут получать необходимую информацию и документы.".

3.2. Пункт 2.3 дополнить абзацем следующего содержания:

"уведомление заявителя о принятом решении".

3.3. В абзаце втором пункта 2.4 после слов "со дня принятия" дополнить словами "органом соцзащиты либо МФЦ.".

3.4. В абзаце четырнадцатом пункта 2.5 слова "многодетных семей" исключить.

3.5. В пункте 2.6:

3.5.1. Абзац первый подпункта 2.6.1 после слов "по месту жительства (пребывания)" дополнить словами "либо МФЦ".

3.5.2. Абзац первый подпункта 2.6.2 после слова "соцзащиты" дополнить словами "либо МФЦ".

3.6. В абзаце шестом пункта 2.7 слова "специалист, ответственный" заменить словами "должностное лицо органа соцзащиты либо должностное лицо МФЦ, ответственное".

3.7. Пункт 2.8 дополнить абзацем следующего содержания:

3.8. В абзаце втором пункта 2.13 слова "20 минут" заменить словами "15 минут".

3.9. Пункт 2.15 дополнить абзацем следующего содержания:

3.10. В абзаце двадцать первом пункта 2.16 слова "в сети Интернет" заменить словами "в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет")".

3.11. В пункте 2.17:

3.11.1. В абзаце первом слова "(далее - МФЦ)" исключить.

3.11.2. В абзаце седьмом слова "информационно-телекоммуникационной сети Интернет" заменить словами "сети "Интернет".

3.11.3. Дополнить абзацами следующего содержания:

3.12. В пункте 3.2:

3.12.1. В подпункте 3.2.1:

3.12.1.1. Абзац второй после слова "соцзащиты" дополнить словами "либо МФЦ".

3.12.1.2. Абзацы четвертый, шестой и десятый после слова "соцзащиты" дополнить словами "либо должностное лицо МФЦ" в соответствующем падеже.

3.12.2. В подпункте 3.2.2:

3.12.2.1. Абзац шестой после слова "соцзащиты" дополнить словами "либо должностным лицом МФЦ".

3.12.2.2. Дополнить абзацем следующего содержания:

"Передача должностным лицом МФЦ пакета документов орган соцзащиты осуществляется в соответствии с соглашением, заключенным между МФЦ и органом соцзащиты".

3.12.3. В абзаце втором подпункта 3.2.3 после слова "соцзащиты" дополнить словами "либо должностным лицом МФЦ".

3.13. Раздел четвертый дополнить пунктом 4.5 следующего содержания:

3.14. Раздел пятый изложить в следующей редакции:

Жалоба может быть подана заявителем или его уполномоченным представителем:

В случае подачи жалобы уполномоченным представителем заявителя представляются: документ, удостоверяющий его личность, и документ, подтверждающий его полномочия на осуществление действий от имени заявителя, оформленный в соответствии с законодательством Российской Федерации.

официального информационного интернет-портала органов государственной власти Ставропольского края;

официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, в сети "Интернет";

единого портала (www.gosuslugi.ru);

регионального портала (www.26gosuslugi.ru);

электронной почты органа, предоставляющего государственную услугу.

5.5. Жалоба должна содержать:

5.9. Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:

нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

нарушение срока предоставления государственной услуги;

5.10. Жалоба рассматривается:

5.12. Органы, предоставляющие государственные услуги, обеспечивают:

оснащение мест приема жалоб стульями, кресельными секциями и столами (стойками);

По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

отказывается в удовлетворении жалобы.

По результатам рассмотрения жалобы заявителю направляется письменный мотивированный ответ.

5.14. В ответе о результатах рассмотрения жалобы указываются:

должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) должностного лица, принявшего решение по жалобе;

фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

основания для принятия решения по жалобе;

принятое решение по жалобе;

сведения о сроке и порядке обжалования принятого решения по жалобе.

Ответ о результатах рассмотрения жалобы подписывается:

должностным лицом органа, предоставляющего государственную услугу.

5.15. В рассмотрении жалобы отказывается в следующих случаях:

наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

5.16. Жалоба остается без ответа в следующих случаях:

отсутствие адреса, по которому должен быть направлен ответ.".

3.15. Приложение 2 изложить в редакции согласно приложению 3 к настоящему Приказу.

Приложение 1

к изменениям, которые вносятся

в некоторые типовые

административные регламенты

предоставления государственных услуг,

утвержденные приказами

министерства социального развития

и занятости населения

Ставропольского края

и министерства социальной защиты

населения Ставропольского края

"Приложение 2

к типовому административному регламенту

предоставления органом по труду

и социальной защите населения

администрации муниципального района

(городского округа) Ставропольского края

государственной услуги "Назначение

и выплата ежемесячного пособия

на ребенка военнослужащего,

проходящего военную службу по призыву"

______________________________________________________________

                  (наименование органа соцзащиты)

Заявление
о назначении ежемесячного пособия на ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву

Гр. ___________________________________________________________

                     (фамилия, имя, отчество)

Адрес ________________________________________________________

тел. N_________________________________________________________

Паспорт

Серия		Дата выдачи
Номер		Дата рождения
Кем выдан

Прошу назначить мне ежемесячное пособие на ребенка военнослужащего.

Ранее пособие не назначалось/назначалось.

N п/п	Фамилия, имя, отчество ребенка (детей)	Число, месяц и год рождения

Для назначения пособия на ребенка (детей) представляю следующие документы:

N п/п	Наименование документов	Количество экземпляров
1.	Свидетельство о рождении ребенка (детей), копия
2.	Справка из воинской части о прохождении мужем военной службы по призыву (с указанием срока службы)
3.	Справка из военного комиссариата по месту призыва о прохождении мужем военной службы
	Дополнительно представляю:
4.
5.

Прошу перечислить пособие в кредитную организацию _______________

______________________________________________________________

                     (наименование организации)

на счет N _____________________________________________________,

на имя ________________________________, через почтовое отделение по адресу регистрации (проживания или пребывания) ____________________

Дата подачи заявления: _____._________.20___ Подпись заявителя ____

Заявление и документы гр.__________________ на ________ л.

(фамилия, инициалы)

приняты ___________ и зарегистрированы N_________ _____________

          (дата) (подпись специалиста, принявшего документы)

-------------------------------------------------------------------- ------------------------------

                            (линия отреза)

Расписка-уведомление

Специалистом ______________ приняты от гр-на ____________________

            (фамилия, инициалы)              (фамилия, инициалы)

заявление и документы на __________________ л.

Дата приема документов _____._______.20____, N журнала учета ____, N записи ___________

Для справок: телефон _______________. E-mail: ___________________

Подпись специалиста __________________________________________

оборотная сторона

Приложения 2

При наступлении обстоятельств, влекущих изменение размера ежемесячного пособия на ребенка военнослужащего либо прекращение выплаты пособия, обязуюсь своевременно сообщать об этом в орган соцзащиты. В случае обнаружения переплаты, произведенной по моей вине, обязуюсь возместить ее в полном объеме.

Также согласен(на) на бессрочную (до особого распоряжения) обработку моих персональных данных и персональных данных моих несовершеннолетних детей в целях предоставления мне ежемесячного пособия на ребенка военнослужащего и на истребование необходимых сведений из других органов и организаций, в рамках предоставления государственной услуги.

_____________________ ________________________________"

           дата               (подпись заявителя)

Приложение 2

к изменениям, которые вносятся

в некоторые типовые

административные регламенты

предоставления государственных услуг,

утвержденные приказами

министерства социального развития

и занятости населения

Ставропольского края

и министерства социальной защиты

населения Ставропольского края

"Приложение 2

к типовому административному регламенту

предоставления органом по труду

и социальной защите населения

администрации муниципального района

(городского округа) Ставропольского края

государственной услуги "Назначение и

выплата единовременного пособия

беременной жене военнослужащего,

проходящего военную службу по призыву"

______________________________________________________________

                  (наименование органа соцзащиты)

Заявление
о назначении единовременного пособия беременной жене военнослужащего, проходящего военную службу по призыву

Гр. ____________________________________________________________

                       (фамилия, имя, отчество)

Адрес ________________________________________________________

тел. N__________________________

Паспорт

Серия		Дата выдачи
Номер		Дата рождения
Кем выдан

Прошу назначить мне единовременное пособие беременной жене военнослужащего.

Ранее пособие не назначалось/назначалось.

Для назначения единовременного пособия беременной жене военнослужащего представляю следующие документы:

N п/п	Наименование документов	Количество экземпляров
1.	Свидетельство о браке, копия
2.	Справка из женской консультации о постановке на учет
3.	Справка из воинской части о прохождении мужем военной службы по призыву (с указанием срока службы)
4.	Справка из военного комиссариата по месту призыва о прохождении мужем военной службы
	Дополнительно представляю:
5.

Прошу перечислить пособие в кредитную организацию _______________

______________________________________________________________

                      (наименование организации)

на счет N __________________________________________________,

на имя ________________________________________, через почтовое отделение по адресу регистрации (проживания или пребывания) ___________________________________________________________________

Дата подачи заявления: ___.________________.20___ Подпись заявителя __________________________________________________________

Заявление и документы гр. __________________________ на _______ л.

(фамилия, инициалы)

приняты ____________ и зарегистрированы N_______ _______________

          (дата) (подпись специалиста, принявшего документы)

-------------------------------------------------------------------- ---------------------------------

                              (линия отреза)

Расписка-уведомление

Специалистом _______________ приняты от гр-на __________________

               (фамилия, инициалы)          (фамилия, инициалы)

заявление и документы на __________ л.

Дата приема документов _____._____.20_____, N журнала учета ______, N записи __________

Для справок: телефон _________________. E-mail: __________________

Подпись специалиста ___________________________________________

оборотная сторона

Приложения 2

Разрешаю органу соцзащиты проводить проверку представленных мною сведений, получать информацию в иных организациях, а также обрабатывать мои персональные данные в установленном порядке в целях перечисления единовременного пособия беременной жене военнослужащего

Также согласна на бессрочную (до особого распоряжения) обработку моих персональных данных в целях предоставления мне единовременного пособия беременной жене военнослужащего и на истребование необходимых сведений из других органов и организаций, в рамках предоставления государственной услуги.

_____________________ ________________________________"

            дата           (подпись заявителя)

Приложение 3

к изменениям, которые вносятся

в некоторые типовые

административные регламенты

предоставления государственных услуг,

утвержденные приказами

министерства социального развития

и занятости населения

Ставропольского края

и министерства социальной защиты

населения Ставропольского края

"Приложение 2

к типовому административному регламенту

предоставления органом по труду и

социальной защите населения

администрации муниципального района

(городского округа) Ставропольского края

государственной услуги "Назначение и

выплата ежегодного социального пособия

на проезд студентам"

______________________________________________________________

                   (наименование органа соцзащиты)

Заявление
о назначении ежегодного социального пособия на проезд студентам

Гр. __________________________________________________________

                    (фамилия, имя, отчество)

Адрес _______________________________________________________

тел. N_______________________________________________________

Паспорт

Серия		Дата выдачи
Номер		Дата рождения
Кем выдан

Прошу назначить мне ежегодное социальное пособие на проезд студентам.

Для назначения ежегодного социального пособия на проезд студентам представляю следующие документы:

N п/п	Наименование документов	Количество экземпляров
1.	Справка из учебного заведения
2.	Документ о составе семьи
3.	Документы, подтверждающие родство и (или) свойство
4.	Документы о доходах каждого члена семьи

Прошу перечислить пособие в кредитную организацию ______________

______________________________________________________________

                        (наименование организации)

на счет N ___________________________________________________,

Дата подачи заявления: _____.______________.20___ Подпись заявителя ____________________

Заявление и документы гр. ________________________ на _____ л.

(фамилия, инициалы)

приняты______________ и зарегистрированы N_______ ______________

           (дата) (подпись специалиста, принявшего документы)

-------------------------------------------------------------------- ------------------------------

                           (линия отреза)

Расписка-уведомление

Должностным лицом ________________ приняты от гр-на _____________

                  (фамилия, инициалы)       (фамилия, инициалы)

заявление и документы на ___________ л.

Дата приема документов ___.____________.20___, N журнала учета __________, N записи _______

Для справок: телефон _________________. E-mail: __________________

Подпись специалиста __________________________________________

оборот

Приложения 2

В случае обнаружения переплаты, произведенной по моей вине, обязуюсь возместить ее в полном объеме.

Также согласен(на) на бессрочную (до особого распоряжения) обработку моих персональных данных в целях предоставления мне ежегодного социального пособия на проезд студентам и на истребование необходимых сведений из других органов и организаций, в рамках предоставления государственной услуги.

_____________________ ________________________________"

           дата              (подпись заявителя)

Вы можете открыть актуальную версию документа прямо сейчас.

Открыть документ

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.

В типовые административные регламенты предоставления госуслуг, регламентирующих выплаты пособий некоторым категориям граждан, внесены изменения.

Речь идет о ежемесячном пособии на ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву, единовременном пособии беременной жене военнослужащего, проходящего военную службу по призыву, ежегодном социальном пособии на проезд студентам.

Напомним, что полномочиями по назначению и выплате указанных пособий наделены органы по труду и соцзащите населения администраций муниципальных районов (городских округов) Ставропольского края.

Изменения связаны с возможностью получения госуслуг через многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг.

Уточнены правила информирования о предоставлении госуслуги и порядок обжалования решений и действий органа, предоставляющего государственную услугу.

В частности, оговорена электронная форма подачи жалобы, указаны интернет-ресурсы, на которые может быть направлено заявление. Также, приведен порядок обращения заявителя в форме электронного документа. Следует отметить, при подаче заявления с помощью сети Интернет используется электронная подпись или усиленная квалифицированная электронная подпись.

Приказ вступает в силу на следующий день после дня его официального опубликования.