Приложение N 2. Блок-схема Порядка рассмотрения обращений граждан, поступивших в администрацию МО ГО "Сыктывкар"

Приложение N 2
к Порядку

Блок-схема
Порядка рассмотрения обращений граждан, поступивших в администрацию МО ГО "Сыктывкар"

Поступление обращения (в письменной форме, в форме электронного документа)

Регистрация обращения в Отделе обращений граждан (в течение 3 дней)

Оформление резолюции (поручения о рассмотрении обращения с указанием срока подготовки ответа заявителю) главой Администрации, заместителями главы Администрации (в течение 3 дней)

Регистрация резолюции в Отделе обращений граждан направление резолюции и обращения Исполнителю, копию Соисполнителю (в течение 1 дня)

/---------------------------------\  /----------------------------------\

|     Рассмотрение обращения      |  |   Направление Соисполнителем -   |

|    Исполнителем - отраслевым    |  |   отраслевым (функциональным)    |

|(функциональным) территориальным |  |     территориальным органом      |

|органом Администрации, подготовка|-|Администрации в адрес Исполнителя |

|    проекта ответа заявителю     |  | информации по существу поручения |

|                                 |  |       (в течение 10 дней)        |

\---------------------------------/  \----------------------------------/

         |       \-------------------------------------\

/---------------------------------\  /----------------------------------\

|   Подписание ответа заявителю   |  |   Подписание ответа заявителю    |

|      главой Администрации,      |  |         самостоятельно,          |

|заместителями главы Администрации|  |   Направление оригинала ответа   |

|       (в течение 3 дней)        |  | заявителю, копии ответа в Отдел  |

|                                 |  |        обращений граждан         |

|                                 |  |        (в течение 3 дней)        |

\---------------------------------/  \----------------------------------/

/---------------------------------\  /----------------------------------\

|  Снятие обращения с контроля в  |  |  Снятие обращения с контроля в   |

|    Отделе обращений граждан,    |  |  Отделе обращений граждан, (не   |

|оформление почтового отправления |  |  позднее следующего дня со дня   |

|и передача его по реестру в Отдел|  | поступления ответа на обращение) |

|работы с документами для отправки|  |                                  |

|заявителю в установленном порядке|  |                                  |

|(не позднее следующего дня со дня|  |                                  |

|поступления ответа на обращение) |  |                                  |

\---------------------------------/  \----------------------------------/