Откройте актуальную версию документа прямо сейчас
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Приложение
Административный регламент
предоставления государственной услуги по содействию безработным гражданам в переезде и безработным гражданам и членам их семей в переселении в другую местность для трудоустройства по направлению органов службы занятости
(утв. приказом Управления Республики Коми по занятости населения от 23 октября 2014 г. N 133-П)
I. Общие положения
Предмет регулирования административного регламента
1. Административный регламент предоставления государственной услуги по содействию безработным гражданам в переезде и безработным гражданам и членам их семей в переселении в другую местность для трудоустройства по направлению органов службы занятости (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги содействию безработным гражданам в переезде и безработным гражданам и членам их семей в переселении в другую местность для трудоустройства по направлению органов службы занятости
2. Административный регламент определяет сроки и последовательность административных процедур (действий) предоставления государственной услуги государственными учреждениями службы занятости населения Республики Коми (далее - центры занятости, ЦЗН), подведомственными Управлению Республики Коми по занятости населения Республики Коми (далее - Управление).
3. Предметом регулирования Административного регламента являются отношения, возникающие между ЦЗН и заявителями при предоставлении государственной услуги по содействию безработным гражданам в переезде и безработным гражданам и членам их семей в переселении в другую местность для трудоустройства по направлению органов службы занятости (далее - государственная услуга).
Круг заявителей
4. Заявителями на получение государственной услуги являются граждане, признанные в установленном законом порядке безработными (далее - заявители, безработные граждане).
Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги
5. Информация о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах, адресах официальных сайтов в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" Управления, центров занятости, участвующих в предоставлении государственной услуги, приведена в приложении 1 к настоящему Административному регламенту.
6. Сведения о местах расположения, контактных телефонах, адресах электронной почты, сведения о графике (режиме) работы центров занятости сообщаются по телефонам для справок (консультаций), также размещаются:
1) на официальном сайте Управления (www.komitrud.ru);
2) на информационных стендах в центрах занятости;
3) в региональной государственной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми" (www.pgu.rkomi.ru), а также в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru).
7. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги:
1) для получения информации о ходе предоставления государственной услуги, заявитель вправе обратиться в центр занятости населения:
а) в устной форме лично;
б) по телефону;
в) в письменном виде;
2) информация о порядке предоставления государственной услуги размещается:
а) непосредственно в центрах занятости населения;
б) на официальном сайте Управления, на порталах государственных и муниципальных услуг (функций);
в) в средствах массовой информации, на информационных стендах, путем распространения информационных материалов (брошюр, буклетов);
3) для получения сведений о ходе предоставления государственной услуги заявителем указываются (называются) фамилия, имя, отчество, дата подачи документов;
4) если информация, полученная в ЦЗН, не удовлетворяет заявителя, он вправе обратиться в адрес Управления:
а) в устной форме лично и (или) по телефону;
б) в письменном виде на имя руководителя Управления либо заместителя руководителя Управления;
в) на официальном сайте Управления (www.komitrud.ru);
5) сведения о месте расположения, номерах телефонов и адресе электронной почты Управления приводятся в приложении 1 к настоящему Административному регламенту.
8. Раздаточные информационные материалы (брошюры, буклеты и др.) распространяются в помещениях, предназначенных для приема заявителей, информационных залах центров занятости.
9. Обязанности специалистов, должностных лиц при ответе на обращения заявителей:
1) по письменным обращениям граждан ответ направляется почтой в адрес заявителя в срок, не превышающий тридцати календарных дней со дня регистрации обращения;
2) обращения граждан с использованием официального сайта Управления, порталов государственных и муниципальных услуг (функций) рассматриваются в течение тридцати календарных дней со дня регистрации обращения;
3) заявители вправе получить по телефону информацию по вопросам предоставления государственной услуги в вежливой форме, быстро, четко и по существу поставленного вопроса;
4) при консультировании по телефону специалист, должностное лицо называет свою фамилию, имя, отчество, должность, а также наименование структурного подразделения, в которое обратилось лицо, заинтересованное в получении государственной услуги;
5) информирование заявителя по вопросам предоставления государственной услуги посредством телефонной связи или при личном обращении заявителей за информацией не должно превышать 15 минут.
10. На информационных стендах, размещаемых в помещениях ЦЗН, указывается информация о местонахождении и графике работы центров занятости и Управления, а также содержится следующая информация:
1) блок-схема и краткое описание порядка исполнения государственной услуги;
2) перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;
Нумерация подпунктов приводится в соответствии с источником
2) образцы заполнения заявлений и других документов для получения государственной услуги;
3) основания отказа в предоставлении государственной услуги;
4) порядок обжалования решений, действий (бездействия) работников ЦЗН, участвующих в предоставлении государственной услуги;
5) схема размещения работников ЦЗН, ответственных за предоставление государственной услуги;
6) извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
7) иная информация, касающаяся порядка предоставления государственной услуги.
11. На официальном сайте Управления (www.komitrud.ru) размещается следующая информация:
1) местонахождение, схема проезда, график (режим) работы, номера телефонов, адреса электронной почты центров занятости;
2) текст Административного регламента с приложениями.
II. Стандарт предоставления государственной услуги
Наименование государственной услуги
12. Государственная услуга по содействию безработным гражданам в переезде и безработным гражданам и членам их семей в переселении в другую местность для трудоустройства по направлению органов службы занятости.
Наименование органа исполнительной власти и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги
13. Государственную услугу предоставляют ЦЗН.
Управление организует, обеспечивает и контролирует на территории Республики Коми деятельность ЦЗН на территории соответствующих муниципальных образований.
14. ЦЗН не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2014 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
Описание результата предоставления государственной услуги
15. Результатом предоставления государственной услуги является:
1) выдача безработному гражданину направления на работу для трудоустройства в другой местности;
2) оказание безработному гражданину финансовой поддержки при переезде или безработному гражданину и членам его семьи при переселении в другую местность для трудоустройства по направлению органов службы занятости;
3) мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги.
16. Предоставление государственной услуги прекращается в связи со снятием граждан с регистрационного учета в ЦЗН в случаях:
1) признание гражданина, обратившегося в ЦЗН в поиске подходящей работы, занятым по основаниям, предусмотренным статьей 2 Закона Российской Федерации "О занятости в Российской Федерации";
2) прохождение профессиональной подготовки, переподготовки или повышения квалификации по направлению центров занятости с выплатой стипендии;
3) длительная (более одного месяца со дня последнего посещения ЦЗН для регистрационного учета и подбора подходящей работы) неявка в ЦЗН без уважительных причин;
4) переезд, переселение в другую местность;
5) попытка получения либо получение пособия по безработице обманным путем;
6) осуждение к исправительным работам, а также к наказанию в виде лишения свободы;
7) назначение пенсии, предусмотренной пунктом 2 статьи 32 Закона Российской Федерации "О занятости населения в Российской Федерации", либо назначение трудовой пенсии по старости, в том числе досрочное назначение трудовой пенсии за выслугу лет по государственному пенсионному обеспечению;
8) отказ от посредничества ЦЗН (по личному письменному заявлению безработного гражданина);
9) смерть безработного гражданина.
Сроки предоставления государственной услуги
17. Максимально допустимое время предоставления государственной услуги заявителям не должно превышать 30 минут, за исключением времени, необходимого для заключения договора о переезде или договора о переселении, а также определения размера финансовой поддержки заявителю (безработному гражданину и членам его семьи) и ее перечисления на открытый заявителем лицевой счет в кредитной организации.
18. При личном обращении безработных граждан в ЦЗН государственная услуга предоставляется в порядке очереди.
19. При направлении запроса в ЦЗН почтовой связью обеспечивается возможность предварительной записи для предоставления государственной услуги.
Согласование с безработным гражданином даты и времени обращения в ЦЗН осуществляется с использованием средств телефонной или почтовой связи не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации заявления.
Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги
20. Отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, регулируются следующими нормативными правовыми актами:
1) Конституция Российской Федерации от 12 декабря 1993 г. (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, N 4, ст. 445);
2) Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 г. N 197-ФЗ (Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, N 1, ст. 3);
3) Закон Российской Федерации от 19 апреля 1991 г. N 1032-1 "О занятости населения в Российской Федерации" (далее - Закон о занятости) (Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, N 17, ст. 1915);
4) Федеральный закон от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010 г., N 31, ст. 4179);
5) Федеральный закон от 6 апреля 2011 г. N 63-ФЗ "Об электронной подписи" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, N 15, ст. 2036);
6) Постановление Правительства Российской Федерации от 7 сентября 2012 г. N 891 "О порядке регистрации граждан в целях поиска подходящей работы, регистрации безработных граждан и требованиях к подбору подходящей работы" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, N 38, ст. 5103);
7) приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 7 марта 2013 г. N 92н "Об утверждении федерального государственного стандарта государственной услуги по содействию безработным гражданам в переезде и безработным гражданам и членам их семей в переселении в другую местность для трудоустройства по направлению органов службы занятости" (Зарегистрирован в Минюсте России 8 мая 2013 г. N 28360) (Российская газета, N 112, 28 мая 2013 г.);
8) Конституция Республики Коми от 17 февраля 1994 г. (Ведомости Верховного Совета Республики Коми, 1994, N 2, ст. 21);
9) Закон Республики Коми от 6 октября 2006 г. N 70-РЗ "О некоторых вопросах в области занятости населения на территории Республики Коми" (Ведомости нормативных актов органов государственной власти Республики Коми, 2007, N 1, ст. 4661);
10) Закон Республики Коми от 23 декабря 2009 г. N 133-РЗ "О некоторых вопросах в сфере регулирования государственных услуг в Республике Коми" (Ведомости нормативных актов органов государственной власти Республики Коми, 2009, N 49, ст. 996);
11) постановление Правительства Республики Коми от 5 апреля 2012 г. N 128 "Об Управлении Республики Коми по занятости населения" (Ведомости нормативных актов органов государственной власти Республики Коми, 11.04.2012, N 15, ст. 359);
12) постановление Правительства Республики Коми от 31 августа 2012 г. N 366 "О мерах по реализации Закона Республики Коми "О некоторых вопросах в области занятости населения на территории Республики Коми" (Ведомости нормативных актов органов государственной власти Республики Коми, 2012, N 47, ст. 1096);
13) постановление Правительства Республики Коми от 13 декабря 2011 г. N 561 "Об утверждении Положения о порядке финансирования мероприятий по содействию занятости населения на территории Республики Коми" (Ведомости нормативных актов органов государственной власти Республики Коми, 2011, N 53, ст. 1617);
14) постановление Правительства Республики Коми от 28 сентября 2012 г. N 421 "Об утверждении Государственной программы Республики Коми "Содействие занятости населения" (Ведомости нормативных актов органов государственной власти Республики Коми, 2012, N 54, ст. 1245).
Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги
21. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для получения государственной услуги:
1) запрос (далее - заявление) безработного гражданина о предоставлении государственной услуги (рекомендуемая форма приведена в приложении N 3 к Административному регламенту) или согласие безработного гражданина с предложением о предоставлении государственной услуги, выданным ЦЗН (форма предложения приведена в приложении N 8 к Административному регламенту);
2) заключенный договор о содействии безработному гражданину в переезде в другую местность для трудоустройства по направлению ЦЗН (примерная форма приведена в приложении N 4 к Административному регламенту) или заключенный договор о содействии безработному гражданину и членам его семьи в переселении в другую местность для трудоустройства по направлению ЦЗН (примерная форма приведена в приложении N 6 к Административному регламенту).
22. Для принятия решения о предоставлении безработному гражданину государственной услуги в части содействия в переезде в другую местность для трудоустройства по направлению ЦЗН заявитель дополнительно к указанным в пункте 21 настоящего Административного регламента документам представляет:
1) паспорт гражданина Российской Федерации или документ, его заменяющий; документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина, лица без гражданства;
2) индивидуальная программа реабилитации инвалида, выданная в установленном порядке и содержащая заключение о рекомендуемом характере и условиях труда (для граждан, относящихся к категории инвалидов).
23. Для принятия решения о предоставлении заявителю и членам его семьи государственной услуги в части содействия в переселении в другую местность для трудоустройства по направлению ЦЗН заявитель дополнительно к указанным в пункте 21 настоящего Административного регламента документам представляет:
1) паспорт гражданина Российской Федерации или документ, его заменяющий; документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина, лица без гражданства;
2) индивидуальная программа реабилитации (для граждан, относящихся к категории инвалидов).
3) документы, удостоверяющие личность членов семьи заявителя (документы, удостоверяющие личность и гражданство иностранного гражданина, - для члена семьи заявителя, являющегося иностранным гражданином, документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, - для члена семьи заявителя, являющегося лицом без гражданства), а также свидетельство о рождении - для членов семьи заявителя, не достигшего возраста 14 лет.
Заявитель вправе по собственной инициативе представить с документами, указанными в подпунктах 1 - 3 настоящего пункта, справку о составе семьи, выданную органом местного самоуправления или подведомственной ему организацией.
Справка о составе семьи в течение двух рабочих дней со дня поступления запроса Заявителя запрашивается ЦЗН в рамках межведомственного информационного взаимодействия у органа местного самоуправления или подведомственной ему организации, в распоряжении которых данные сведения находятся, если справка о составе семьи не была представлена заявителем.
В случае если справка о составе семьи, выдаваемая ТСЖ, ЖСК, управляющими компаниями и другими частными организациями, осуществляющими управление жилым домом, отсутствует в распоряжении органа местного самоуправления, то данная справка должна быть представлена заявителем самостоятельно.
24. Для принятия решения о возмещении затрат, связанных с переездом в другую местность для трудоустройства по направлению ЦЗН заявитель представляет документы, перечисленные в пункте 21 настоящего Административного регламента, и дополнительно:
1) документ, удостоверяющий личность гражданина (в случае если от имени гражданина действует лицо, являющееся его представителем в соответствии с законодательством Российской Федерации, то дополнительно предъявляется документ, удостоверяющий личность представителя, и документ, подтверждающий соответствующие полномочия).
2) заявление на возмещение затрат, связанных с переездом в другую местность для временного трудоустройства по направлению ЦЗН (рекомендуемая форма приведена в приложении N 5 к Административному регламенту);
3) отрывная часть выданного ЦЗН направления на работу в другую местность.
4) копия трудового договора, заключенного безработным гражданином с работодателем в соответствии с направлением на работу в другую местность, заверенная работодателем в установленном порядке.
5) копия приказа о приеме на работу, заверенная работодателем в установленном порядке.
6) документы, подтверждающие расходы по оплате проезда к месту работы и обратно, суточные расходы за время следования к месту работы и обратно, расходы по найму жилого помещения за время пребывания в другой местности в период работы.
25. Для принятия решения о возмещении затрат, связанных с переселением в другую местность для трудоустройства по направлению ЦЗН заявитель представляет документы, перечисленные в пункте 21 настоящего Административного регламента, и дополнительно:
1) документы, удостоверяющие личность гражданина и членов его семьи (если от имени гражданина действует лицо, являющееся его представителем в соответствии с законодательством Российской Федерации, то дополнительно предъявляется документ, удостоверяющий личность представителя, и документ, подтверждающий соответствующие полномочия).
2) заявление на возмещение затрат, связанных с переселением в другую местность для трудоустройства по направлению ЦЗН (рекомендуемая форма приведена в приложении N 7 к Административному регламенту).
3) копия направления на работу в другую местность, заверенная работодателем в установленном порядке.
4) копия трудового договора, заключенного гражданином с работодателем в соответствии с направлением на работу в другую местность.
5) копия приказа о приеме на работу, заверенную работодателем в установленном порядке.
6) свидетельство о заключении брака.
7) свидетельство о рождении ребенка в возрасте до 14 лет или копия паспорта ребенка в возрасте от 14 до 18 лет, подтверждающие родство гражданина.
8) документы, подтверждающие расходы по переселению к новому месту жительства по оплате стоимости проезда гражданина и членов его семьи, провозу имущества (в том числе договоры, акты выполненных работ, счета-фактуры, квитанции, копии чеков, кассовые чеки), суточные расходы за время следования к новому месту жительства.
Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, и сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) заявителю по результатам предоставления указанной услуги
26. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, отсутствуют.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления
27. Документы, необходимые в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не предоставляются, в связи с отсутствием услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги.
Указание на запрет требовать от заявителя
28. При предоставлении государственной услуги центрам занятости запрещается требовать от заявителя:
1) предоставление документов и информации или осуществление действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
2) представление документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении органов исполнительной власти Республики Коми, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги
29. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги
30. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.
31. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги является:
1) текст письменного заявления не поддается прочтению либо оно не подписано;
2) отсутствие регистрации гражданина в органах занятости населения в качестве безработного;
3) непредставление документов, предусмотренных пунктами 22, 23 настоящего Административного регламента, за исключением документов, запрашиваемых в рамках межведомственного информационного взаимодействия;
4) предоставление заявителем недостоверных сведений, документов;
5) личное письменное заявление заявителя об отказе в предоставлении государственной услуги;
6) снятие гражданина, признанного в установленном порядке безработным, с регистрационного учета в качестве безработного, оформленное письменным решением центра занятости.
32. Основаниями для принятия решения об отказе в предоставлении финансовой поддержки при переезде или переселении в другую местность являются:
1) непредставление или представление не в полном объеме документов, указанных в пунктах 24 и 25 настоящего Административного регламента;
2) наличие в представленных документах недостоверных сведений.
Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, установленной за предоставление государственной услуги
33. Государственная пошлина или иная плата за предоставление государственной услуги не взимается.
Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги
34. Плата за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не взимается, поскольку такие услуги отсутствуют.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги
35. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления услуг составляет не более 15 минут.
Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги
36. Регистрация поступившего в ЦЗН письменного запроса о предоставлении государственной услуги, представленного заявителем на личном приеме, осуществляется в день его поступления.
37. Регистрация поступившего в ЦЗН письменного запроса о предоставления государственной услуги, полученного посредством почтовой связи, осуществляется в день его поступления в ЦЗН либо на следующий рабочий день при его поступлении по окончании рабочего дня.
38. Регистрация запроса осуществляется в электронном виде в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банке работников) с использованием программно-технического комплекса.
Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги
39. Государственная услуга предоставляется в помещениях ЦЗН. Помещения должны соответствовать действующим санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
40. Места для проведения приема получателей государственной услуги оборудуются:
противопожарной системой и средствами пожаротушения;
системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
41. Места информирования, предназначенные для ознакомления получателей государственной услуги с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.
42. На информационных стендах, размещаемых в помещении, предназначенном для предоставления государственной услуги, содержится следующая информация:
1) график (режим) работы ЦЗН, номера телефонов для справок, адреса официального сайта Управления и электронной почты Управления и ЦЗН;
2) перечень получателей государственной услуги;
3) образцы заполнения бланков заявлений и других документов для получателя государственной услуги;
4) извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность Управления и ЦЗН по предоставлению государственной услуги;
5) извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы и положения о правах и гарантиях в области занятости населения и защиты от безработицы;
6) порядок рассмотрения обращений;
7) порядок обжалования решения, действия (бездействия) Управления, ЦЗН.
43. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями и скамьями (банкетками).
Места ожидания должны создавать комфортные условия для получателей государственной услуги и оптимальные условия работы должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее трех мест.
Места для заполнения заявлений о предоставлении государственной услуги оборудуются столами (стойками), стульями для оформления документов.
На столах (стойках) располагаются канцелярские принадлежности для осуществления необходимых записей, а также бланки заявлений о предоставлении государственной услуги.
44. Места предоставления государственной услуги обеспечиваются необходимыми для предоставления государственной услуги оборудованием (компьютеры, средства электронно-вычислительной техники, средства связи, включая информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет", оргтехника, аудио- и видеотехника), канцелярскими принадлежностями, информационными и методическими материалами, наглядной информацией, периодическими изданиями по вопросам трудоустройства, стульями и столами.
В местах предоставления государственной услуги предусматривается оборудование доступных мест общего пользования (туалетов) и хранения верхней одежды граждан.
Рабочие места должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги, оборудуются оргтехникой, позволяющей организовывать исполнение их функции в полном объеме, а также настенными вывесками или настольными табличками с указанием фамилии, имени, отчества (при наличии) и должности.
Работники ЦЗН обеспечиваются личными нагрудными карточками (бейджами) с указанием фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии) и должности.
45. В помещении ЦЗН предусматривается доступ к местам общего пользования и местам для хранения верхней одежды граждан.
46. Визуальная, текстовая и мультимедийная информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на информационных стендах, а также на официальном сайте Управления.
Оформление визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги должно соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации гражданами.
Показатели доступности и качества государственной услуги
47. Показателями доступности и качества государственной услуги являются:
Показатели |
Единица измерения |
Нормативное значение показателя |
Показатели доступности | ||
Наличие возможности получения государственной услуги в электронном виде (в соответствии с этапами перевода государственных услуг на предоставление в электронном виде) |
да/нет |
да |
Показатели качества | ||
Удельный вес рассмотренных в установленный срок заявлений на предоставление государственной услуги в общем количестве заявлений на предоставление государственной услуги |
% |
100 |
Удельный вес количества обоснованных жалоб в общем количестве заявлений на предоставление государственной услуги |
% |
0 |
Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме
48. На официальном сайте Управления, порталах государственных и муниципальных услуг (функций) заявителю предоставляется возможность получения информации о предоставляемой государственной услуге, копирования и заполнения формы запроса для предоставления государственной услуги в электронном виде.
49. Предоставление государственной услуги посредством порталов государственных и муниципальных услуг (функций) осуществляется путем заполнения интерактивных форм заявлений о предоставлении услуги и документов, необходимых для получения услуги.
50. Требования к электронным документам и электронным копиям документов, предоставляемым через порталы государственных и муниципальных услуг (функций):
1) допустимыми расширениями прикрепляемых электронных образов являются: файлы архивов (*.zip); файлы текстовых документов (*.doc, *docx, *.txt, *.rtf); файлы электронных таблиц (*.xls, *.xlsx); файлы графических изображений (*jpg, *pdf, *.tiff); файлы передачи геоинформационных данных (*.mid, *.mif);
2) документы в формате Adobe PDF должны быть отсканированы в черно-белом либо сером цвете, обеспечивающем сохранение всех аутентичных признаков подлинности (качество - не менее 150 точек на дюйм);
3) каждый отдельный документ должен быть отсканирован и загружен в систему подачи документов в виде отдельного файла. Количество файлов должно соответствовать количеству документов, представляемых через порталы государственных и муниципальных услуг (функций), а наименование файлов должно позволять идентифицировать документ и количество страниц в документе;
4) файлы, предоставляемые через порталы государственных и муниципальных услуг (функций), не должны содержать вирусов и вредоносных программ.
51. Государственная услуга в многофункциональных центрах не представляется.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах
52. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение безработного гражданина в ЦЗН с запросом о предоставлении государственной услуги или согласие безработного гражданина с предложением о предоставлении государственной услуги, выданным ЦЗН.
53. Оказание государственной услуги центром занятости включает:
1) содействие безработным гражданам в переезде в другую местность для трудоустройства по имеющейся у них профессии (специальности) (далее - содействие в переезде в другую местность для трудоустройства);
2) содействие безработным гражданам и членам их семей в переселении в другую местность на новое место жительства для трудоустройства по имеющейся у них профессии (специальности) (далее - содействие в переселении в другую местность для трудоустройства).
Содействие в переезде в другую местность для трудоустройства
Состав административных процедур по предоставлению государственной услуги
54. Государственная услуга состоит из следующих административных процедур:
1) анализ сведений, содержащихся в представленных заявителем документах и регистре получателей государственной услуги в сфере занятости населения;
2) информирование заявителя;
3) подбор вариантов работы в другой местности или выдача выписки из регистра (банка вакансий и работодателей) об отсутствии вариантов работы в другой местности;
4) согласование с заявителем вариантов работы;
5) согласование с работодателем кандидатуры заявителя;
6) заключение с заявителем договора о содействии безработному гражданину в переезде в другую местность для трудоустройства (далее - договор о переезде);
7) выдача заявителю направления для трудоустройства в другой местности;
8) принятие решения об оказании заявителю финансовой поддержки или об отказе в оказании заявителю финансовой поддержки;
9) назначение финансовой поддержки в случае принятия решения об оказании заявителю финансовой поддержки;
10) перечисление заявителю на открытый им лицевой счет в кредитной организации финансовой поддержки;
11) внесение в регистр пользователей государственных услуг сведений о результатах оказания государственной услуги.
55. Блок-схема предоставления государственной услуги представлена в приложении N 2 к настоящему Административному регламенту.
Последовательность выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги
56. Анализ сведений, содержащихся в представленных заявителем документах и регистре получателей государственной услуги в сфере занятости населения;
Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в ЦЗН по месту жительства с заявлением о предоставлении государственной услуги или согласие заявителя с предложением о предоставлении государственной услуги, выданным ЦЗН.
Лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является работник ЦЗН, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги.
На основании представленных документов ответственное должностное лицо в течение двух рабочих дней со дня регистрации поступивших от заявителя документов принимает решение о предоставлении или отказе в предоставлении государственной услуги в соответствии с основаниями, предусмотренными 31 настоящего Административного регламента.
По-видимому, в тексте предыдущего абзаца после слова "предусмотренными" пропущено слово "пунктом"
Ответственное должностное лицо в течение одного рабочего дня со дня принятия решения о предоставлении или отказе в предоставлении государственной услуги:
1) информирует заявителя о принятом решении;
2) фиксирует результат административного действия в регистре получателей государственных услуг - вносит сведения о принятом заявлении или письменном согласии (несогласии) заявителя с выданным ЦЗН предложением о предоставлении государственной услуги.
В случае отказа в предоставлении государственной услуги ответственное должностное лицо в течение одного рабочего дня со дня принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги:
1) оформляет решение ЦЗН об отказе в предоставлении государственной услуги в двух экземплярах, один из которых выдает заявителю, второй приобщает к личному делу получателя государственных услуг в сфере занятости населения;
2) разъясняет заявителю основание отказа в предоставлении государственной услуги, дает пояснения по порядку предоставления государственной услуги.
В случае принятия решения о предоставлении заявителю государственной услуги ответственное должностное лицо в течение одного рабочего дня со дня принятия решения на основании анализа сведений, содержащихся в представленных заявителем документах и регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения определяет подходящие варианты трудоустройства в другой местности в соответствии с законодательством о занятости населения с учетом наличия или отсутствия сведений о:
1) профессии (специальности), должности, вида деятельности;
2) уровне профессиональной подготовки и квалификации, опыта и навыков работы;
3) среднем заработке, исчисленном за последние 3 месяца по последнему месту работы;
4) заключении о рекомендуемом характере и условиях труда, содержащихся в индивидуальной программе реабилитации инвалида для граждан, относящихся к категории инвалидов.
Критерием принятия решения является соответствие документов требованиям, предусмотренным Административным регламентом.
Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 5 минут.
Результатом административной процедуры является принятие ответственным должностным лицом решения о предоставлении государственной услуги или решения об отказе в предоставлении государственной услуги.
57. Информирование заявителя.
Основанием для начала административной процедуры является решение о предоставлении заявителю государственно услуги.
Лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является работник ЦЗН, осуществляющий функцию по предоставлению государственной (далее - ответственное должностное лицо).
По-видимому, в тексте предыдущего абзаца после слова "государственной" пропущено слово "услуги"
Ответственное должностное лицо с использованием имеющихся сведений (в том числе содержащихся в регистрах получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банке вакансий и работодателей) информирует заявителя о:
1) наличии вакансий и свободных рабочих мест в организациях, расположенных в другой местности;
2) характере, режиме, условиях труда и квалификационных требованиях, предъявляемых к работнику, о льготах, предоставляемых работникам этих организаций;
3) возможности обеспечения жильем по месту работы в другой местности;
4) размерах финансовой поддержки, предоставляемой безработным гражданам при переезде в другую местность для трудоустройства по направлению органов службы занятости, порядке и условиях ее предоставления и возврата.
Максимальный срок выполнения административной процедуры не должны превышать 5 минут.
Результатом административной процедуры является получение заявителем соответствующей информации.
Фиксация результата административной процедуры не осуществляется.
58. Подбор вариантов работы в другой местности или выдаче выписки из регистра (банка вакансий и работодателей) об отсутствии вариантов работы в другой местности.
Основанием для начала административной процедуры является получение заявителем информации о:
1) наличии вакансий и свободных рабочих мест в организациях, расположенных в другой местности;
2) характере, режиме, условиях труда и квалификационных требованиях, предъявляемых к работнику, о льготах, предоставляемых работникам этих организаций;
3) возможности обеспечения жильем по месту работы в другой местности;
4) размерах финансовой поддержки, предоставляемой безработным гражданам при переезде в другую местность для трудоустройства по направлению органов службы занятости, порядке и условиях ее предоставления и возврата.
Лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является работник ЦЗН, осуществляющий функцию по предоставлению государственной (далее - ответственное должностное лицо).
По-видимому, в тексте предыдущего абзаца после слова "государственной" пропущено слово "услуги"
Ответственным должностным лицом осуществляется подбор вариантов работы в другой местности с учетом профессии (специальности), должности, вида деятельности, уровня профессиональной подготовки и квалификации, опыта и навыков работы, размера среднего заработка, исчисленного за последние 3 месяца по последнему месту работы гражданина, заключения о рекомендуемом характере и условиях труда, транспортной доступности рабочего места, а также требований работодателя к кандидатуре работника, содержащихся в сведениях о свободных рабочих местах и вакантных должностях.
При подборе вариантов работы в другой местности не допускается:
1) предложение одного и того же варианта работы дважды;
2) направление на рабочие места без учета развития сети общественного транспорта, обеспечивающей транспортную доступность рабочего места;
3) предложение работы, условия труда которой не соответствуют правилам и нормам по охране труда;
4) предложение работы, заработок по которой ниже среднего заработка, исчисленного за последние 3 месяца по последнему месту работы граждан. Для граждан, среднемесячный заработок которых превышал величину прожиточного минимума трудоспособного населения, исчисленного в субъекте Российской Федерации в установленном порядке, подходящей не может считаться работа, если предлагаемый заработок ниже величины прожиточного минимума, исчисленного в Республике Коми в установленном порядке.
Ответственное должностное лицо задает критерии поиска вариантов работы в другой местности в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банк вакансий и работодателей).
В случае отсутствия в банке вакансий и работодателей вариантов работы в другой местности, в том числе подходящих, лицо, ответственное за выполнение административной процедуры, оформляет с использованием программного комплекса и выдает заявителю выписку из регистра (банка вакансий и работодателей) об отсутствии вариантов работы в другой местности, делает соответствующую запись в бланке учетной документации, хранящемся в личном деле получателя государственной услуги, и знакомит с ней заявителя под роспись.
Критерием принятия решения является наличие либо отсутствие вариантов работы в другой местности.
Максимальный срок выполнения административной процедуры не должны превышать 5 минут.
Результатом административной процедуры является подбор заявителю вариантов работы в другой местности или получение заявителем выписки из регистра (банка вакансий и работодателей) об отсутствии вариантов работы в другой местности.
59. Согласование с заявителем вариантов работы.
Основанием для начала административной процедуры является наличие в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банке вакансий и работодателей), содержащем сведения о свободных рабочих местах (вакантных должностях), вариантов работы в другой местности.
Лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является работник ЦЗН, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги (далее - ответственное должностное лицо).
Ответственное должностное лицо при наличии в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банке вакансий и работодателей), содержащем сведения о свободных рабочих местах (вакантных должностях), вариантов работы в другой местности устно согласовывает с заявителем варианты работы:
1) знакомит заявителя с вариантов работы в другой местности;
2) предлагает осуществить выбор варианта работы в другой местности из предлагаемого перечня.
Заявитель осуществляет выбор варианта работы из предложенного перечня и выражает свое согласие на направление на собеседование к работодателю.
Заявитель имеет право выбрать несколько вариантов из предложенного ответственным должностным лицом перечня вариантов работы.
В случае отказа заявителя от предложенного варианта работы в другой местности ответственное должностное лицо выясняет у заявителя причины отказа от варианта трудоустройства, уточняет критерии поиска вариантов работы в другой местности.
Критерием принятия решения является выбор заявителем варианта работы из предложенного перечня вариантов работы.
Максимальный срок выполнения административной процедуры не должны превышать 5 минут.
Результатом административной процедуры является согласие или отказ заявителя на трудоустройство по предлагаемому варианту работы в другой местности.
Фиксация результата данной административной процедуры не осуществляется.
60. Согласование с работодателем кандидатуры заявителя.
Основанием для начала административной процедуры является согласие заявителя на трудоустройство по предлагаемому варианту работы в другой местности.
Лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является работник ЦЗН, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги (далее - ответственное должностное лицо).
В случае согласия заявителя на трудоустройство по предлагаемому варианту работы в другой местности ответственное должностное лицо согласовывает с работодателем по телефону или с использованием иных средств связи (электронная почта, видеосвязь и т.п.) кандидатуру работника, в случае необходимости организует и проводит видеособеседование заявителя и работодателя.
В случае отказа работодателя в трудоустройстве заявителя ответственное должностное лицо выясняет у работодателя причины отказа в трудоустройстве, уточняет у него критерии подбора необходимых работников и осуществляет административные действия, предусмотренные пунктами 58-60 настоящего Административного регламента.
Критерием принятия решения является согласие работодателя с предложенной кандидатурой работника.
Максимальный срок выполнения административной процедуры не должны превышать 5 минут.
Результатом административной процедуры является согласие или отказ работодателя на трудоустройство заявителя по предлагаемому варианту работы в другой местности.
Фиксация результата данной административной процедуры не осуществляется.
61. Заключение с заявителем договора о переезде.
Основанием для начала административной процедуры является согласие работодателя на трудоустройство заявителя по предлагаемому варианту работы в другой местности.
Лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является работник ЦЗН, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги (далее - ответственное должностное лицо).
В случае достижения по итогам согласования с работодателем кандидатуры работника договоренности о трудоустройстве заявителя ответственное должностное лицо подготавливает проект договора о переезде и осуществляет его заключение с заявителем.
Договор о переезде в обязательном порядке включает в себя:
1) права и обязанности ЦЗН и заявителя;
2) условия оказания заявителю финансовой поддержки;
3) случаи и условия возврата заявителем финансовой поддержки.
Дата и время заключения договора о переезде согласовывается с заявителем заранее с использованием средств телефонной или электронной связи, включая информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет", или почтовой связи.
Отсутствие заключенного с заявителем договора о переезде является основанием для отказа в предоставлении финансовой поддержки заявителю при переезде.
Ответственное должностное лицо фиксирует в программном комплексе сведения о заключенном с заявителем договоре о переезде.
Критерием принятия решения является согласие заявителя на заключение договора о переезде.
Максимальный срок выполнения административной процедуры не должны превышать 2 рабочих дней (не входят в общее максимально допустимое время предоставления государственной услуги).
Результатом административной процедуры является подписание заявителем договора о переезде.
62. Выдача заявителю направления для трудоустройства в другой местности.
Основанием для начала административной процедуры является подписание заявителем договора о переселении.
Лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является работник ЦЗН, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги (далее - ответственное должностное лицо).
После заключения с заявителем договора о переезде ответственное должностное лицо выводит на печатающее устройство и выдает заявителю направление для трудоустройства в другой местности, оформленное с использованием программного комплекса.
Заявитель подтверждает факт получения направления для трудоустройства в другой местности своей подписью в соответствующем бланке учетной документации, содержащемся в личном деле получателя государственной услуги.
Критерием принятия решения является заключение с заявителем договора о переезде.
Максимальный срок выполнения административной процедуры не должны превышать 2 минут.
Результатом административной процедуры является получение заявителем направления для трудоустройства в другой местности.
63. Принятие решения об оказании заявителю финансовой поддержки или об отказе в оказании заявителю финансовой поддержки.
Основания для отказа в предоставлении финансовой поддержки безработным гражданам при переезде для трудоустройства предусмотрены пунктом 32 настоящего Административного регламента в соответствии с Положением о порядке, условиях предоставления и размере финансовой поддержки безработным гражданам при переезде и безработным гражданам и членам их семей при переселении в другую местность для трудоустройства по направлению органов службы занятости, утвержденным постановлением Правительства Республики Коми от 31 августа 2012 года N 366 (далее - Порядок предоставления финансовой поддержки).
Основанием для начала административной процедуры является получение заявителем направления для трудоустройства в другой местности.
Лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является работник ЦЗН, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги (далее - ответственное должностное лицо).
В соответствии с условиями заключенного с заявителем договора о переезде ответственное должностное лицо принимает решение об оказании или об отказе в оказании заявителю финансовой поддержки, оформляет с использованием программного комплекса решение в форме приказа ЦЗН (приложение N 9) в одном экземпляре, знакомит с ним заявителя под роспись и приобщает к личному делу получателя государственных услуг.
В случае принятия решения об отказе в оказании заявителю финансовой поддержки ответственное должностное лицо:
1) оформляет с использованием программного комплекса решение в форме приказа ЦЗН (приложение N 10) одном экземпляре,
2) разъясняет заявителю причины отказа,
3) дает пояснения по порядку предоставления финансовой поддержки безработным гражданам при переезде в другую местность для трудоустройства по направлению ЦЗН.
Критерием принятия решения является заключение с заявителем договора о переезде.
Максимальный срок выполнения административной процедуры не должны превышать 2 минут.
Результатом административной процедуры является принятие решения об оказании заявителю финансовой поддержки или об отказе в оказании заявителю финансовой поддержки.
64. Назначение финансовой поддержки в случае принятия решения об оказании заявителю финансовой поддержки.
Основанием для начала административной процедуры является принятие положительного решения об оказании заявителю финансовой поддержки.
Лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является работник ЦЗН, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги (далее - ответственное должностное лицо).
Ответственное должностное лицо определяет размер финансовой поддержки, назначает заявителю финансовую поддержку в случае принятия решения об оказании финансовой поддержки и вносит сведения о размере назначенной заявителю финансовой поддержки в бланк карточки учета в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения - физических лиц, выводит его на печатающее устройство и приобщает к личному делу получателя государственных услуг.
Критерием принятия решения является предоставление заявителем документов, предусмотренных пунктами 22 и 24 настоящего Административного регламента.
Максимальный срок выполнения административной процедуры не должны превышать 15 минут (не входят в общее максимально допустимое время предоставления государственной услуги).
Результатом административной процедуры является назначение заявителю финансовой поддержки.
65. Перечисление заявителю на открытый им лицевой счет в кредитной организации финансовой поддержки.
Основанием для начала административной процедуры является назначение заявителю финансовой поддержки.
Лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является работник, осуществляющий функцию по расчету и начислению социальных выплат (далее - ответственное должностное лицо).
Ответственное должностное лицо в течение пяти рабочих дней со дня принятия решения о назначении заявителю финансовой поддержки перечисляет на открытый заявителем лицевой счет в кредитной организации средства финансовой поддержки.
Ответственное должностное лицо:
1) формирует ведомость на выплату финансовой поддержки. Ведомость на выплату финансовой поддержки формируется как на одного заявителя, так и на группу заявителей по отделениям кредитных организаций;
2) распечатывает ведомость на выплату финансовой поддержки в трех экземплярах и формирует ее на электронных носителях;
3) представляет ведомость на выплату финансовой поддержки в трех экземплярах на подпись директору центра занятости;
Директор центра занятости подписывает три экземпляра ведомости на выплату финансовой поддержки.
Ответственное должностное лицо:
1) оформляет платежное поручение в установленном количестве экземпляров;
2) передает платежное поручение в установленном количестве экземпляров на подпись директору центра занятости.
Директор центра занятости подписывает представленное количество экземпляров платежного поручения;
Ответственное должностное лицо:
1) направляет установленное количество экземпляров платежного поручения, один экземпляр ведомости на бумажном и электронном носителях в орган казначейства;
2) направляет один экземпляр ведомости на бумажном и электронном носителях в отделение кредитной организации;
3) приобщает третий экземпляр ведомости, платежное поручение, полученное из органа казначейства, в соответствии с номенклатурой дел к финансово-хозяйственной документации центра занятости.
Критерием принятия решения является принятие решения о назначении заявителю финансовой поддержки.
Максимальный срок выполнения административной процедуры не должны превышать 120 минут (не входят в общее максимально допустимое время предоставления государственной услуги).
Результатом административной процедуры является перечисление заявителю на открытый им лицевой счет в кредитной организации финансовой поддержки.
66. Внесение в регистр получателей государственных услуг сведений о результатах оказания заявителю государственной услуги.
Основанием для начала административной процедуры является выдача заявителю направления для трудоустройства в другой местности и мотивированный отказ в оказании финансовой поддержки или выдача заявителю направления для трудоустройства в другой местности и перечисление финансовой поддержки.
Лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, в случае если результатом предоставления заявителю государственной услуги является выдача направления на работу для трудоустройства в другой местности и мотивированный отказ в оказании финансовой поддержки при переезде является работник ЦЗН, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги (далее - ответственное должностное лицо).
Лицами, ответственными за выполнение административной процедуры, в случае если результатом предоставления заявителю государственной услуги является выдача направления на работу для трудоустройства в другой местности и оказание финансовой поддержки при переезде являются работник ЦЗН, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, и работник ЦЗН, осуществляющий функцию по расчету и начислению социальных выплат (далее - ответственное должностное лицо).
Ответственное (ответственные) должностное (должностные) лицо (лица) вносит (вносят) в регистр получателей государственных услуг сведения о результатах оказания государственной услуги заявителю.
Максимальный срок выполнения административной процедуры не должны превышать 5 минут.
67. Государственная услуга может предоставляться без оказания финансовой поддержки заявителю.
Содействие в переселении в другую местность для трудоустройства
Состав административных процедур по предоставлению государственной услуги
68. Предоставление государственной услуги состоит из следующих административных процедур:
1) анализ сведений, содержащихся в представленных заявителем документах и регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения;
2) информирование заявителя о наличии вакансий и свободных рабочих мест в организациях, расположенных в другой местности;
3) подбор вариантов работы в другой местности или выдача выписки из регистра (банка вакансий и работодателей) об отсутствии вариантов работы в другой местности;
4) согласование с заявителем вариантов работы;
5) согласование с работодателем кандидатуры заявителя;
6) заключение с заявителем договора о содействии безработному гражданину и членам его семьи в переселении в другую местность для трудоустройства безработного гражданина (далее - договор о переселении);
7) выдача заявителю направления для трудоустройства в другой местности;
8) принятие решения об оказании заявителю и членам его семьи финансовой поддержки или об отказе в оказании заявителю и членам его семьи финансовой поддержки;
9) назначение финансовой поддержки в случае принятия решения об оказании заявителю и членам его семьи финансовой поддержки;
10) перечисление заявителю финансовой поддержки на открытый им счет в кредитной организации;
11) внесение в регистр получателей государственных услуг сведений о результатах оказания заявителю государственной услуги.
69. Блок-схема предоставления государственной услуги представлена в приложении N 2 к настоящему Административному регламенту.
Последовательность выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги
70. Анализ сведений, содержащихся в представленных заявителем документах и регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения.
Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в центр занятости по месту жительства с запросом о предоставлении государственной услуги или согласие заявителя с предложением о предоставлении государственной услуги, выданным центром занятости.
Лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является работник ЦЗН, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги (далее - ответственное должностное лицо).
Ответственное должностное лицо проверяет наличие у заявителя документов, предусмотренных пунктом 25 настоящего Административного регламента, проводит анализ сведений, содержащихся в них и в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения.
На основании представленных документов ответственное должностное лицо принимает решение о предоставлении или отказе в предоставлении государственной услуги в соответствии с основаниями, предусмотренными 31 настоящего Административного регламента.
По-видимому, в тексте предыдущего абзаца после слов "предусмотренными" пропущено слово "пунктом"
Ответственное должностное лицо:
1) информирует заявителя о принятом решении;
2) фиксирует результат административного действия в регистре получателей государственных услуг - вносит сведения о принятом заявлении или письменном согласии (несогласии) заявителя с выданным ЦЗН предложением о предоставлении государственной услуги.
В случае отказа в предоставлении государственной услуги ответственное должностное лицо:
1) оформляет решение ЦЗН об отказе в предоставлении государственной услуги в двух экземплярах, один из которых выдает заявителю, второй приобщается к личному делу получателя государственных услуг в сфере занятости населения;
2) разъясняет основание отказа в предоставлении государственной услуги, дает пояснения по порядку предоставления государственной услуги.
В случае принятия решения о предоставлении заявителю государственной услуги ответственное должностное лицо на основании анализа сведений, содержащихся в представленных заявителем документах и регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения определяет подходящие варианты трудоустройства в другой местности в соответствии с законодательством о занятости населения с учетом наличия или отсутствия сведений о:
1) профессии (специальности), должности, вида деятельности;
2) уровне профессиональной подготовки и квалификации, опыта и навыков работы;
3) среднем заработке, исчисленном за последние 3 месяца по последнему месту работы;
4) заключении о рекомендуемом характере и условиях труда, содержащихся в индивидуальной программе реабилитации инвалида для граждан, относящихся к категории инвалидов.
Критерием принятия решения является соответствие документов требованиям, предусмотренным Административным регламентом.
Максимальный срок выполнения административной процедуры не должны превышать 5 минут.
Результатом административной процедуры является принятие ответственным должностным лицом решения о предоставлении или отказе в предоставлении государственной услуги.
71. Информирование заявителя.
Основанием для начала административной процедуры является решение о предоставлении заявителю государственно услуги.
Лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является работник ЦЗН, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги (далее - ответственное должностное лицо).
Ответственное должностное лицо с использованием имеющихся сведений (в том числе содержащихся в регистрах получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банке вакансий и работодателей) информирует заявителя о:
1) наличии вакансий и свободных рабочих мест в организациях, расположенных в другой местности;
2) характере, режиме, условиях труда и квалификационных требованиях, предъявляемых к работнику, о льготах, предоставляемых работникам этих организаций;
3) возможности обеспечения жильем по месту работы в другой местности;
4) размерах финансовой поддержки, предоставляемой безработным гражданам и членам их семей при переселении в другую местность для трудоустройства по направлению органов службы занятости, порядке и условиях ее предоставления и возврата.
Максимальный срок выполнения административной процедуры не должны превышать 5 минут.
Результатом административной процедуры является получение заявителем соответствующей информации.
Фиксация результата данной административной процедуры не осуществляется.
72. Подбор вариантов работы в другой местности или выдача выписки из регистра (банка вакансий и работодателей) об отсутствии вариантов работы в другой местности.
Основанием для начала административной процедуры является получение заявителем информации о:
1) наличии вакансий и свободных рабочих мест в организациях, расположенных в другой местности;
2) характере, режиме, условиях труда и квалификационных требованиях, предъявляемых к работнику, о льготах, предоставляемых работникам этих организаций;
3) возможности обеспечения жильем по месту работы в другой местности;
4) размерах финансовой поддержки, предоставляемой безработным гражданам при переезде в другую местность для трудоустройства по направлению органов службы занятости, порядке и условиях ее предоставления и возврата.
Лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является работник ЦЗН, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги (далее - ответственное должностное лицо).
Подбор вариантов работы в другой местности осуществляется с учетом профессии (специальности), должности, вида деятельности, уровня профессиональной подготовки и квалификации, опыта и навыков работы, размера среднего заработка, исчисленного за последние 3 месяца по последнему месту работы гражданина, заключения о рекомендуемом характере и условиях труда, транспортной доступности рабочего места, а также требований работодателя к кандидатуре работника, содержащихся в сведениях о свободных рабочих местах и вакантных должностях.
При подборе вариантов работы в другой местности не допускается:
1) предложение одного и того же варианта работы дважды;
2) направление на рабочие места без учета развития сети общественного транспорта, обеспечивающей транспортную доступность рабочего места;
3) предложение работы, условия труда которой не соответствуют правилам и нормам по охране труда;
4) предложение работы, заработок по которой ниже среднего заработка, исчисленного за последние 3 месяца по последнему месту работы граждан. Для граждан, среднемесячный заработок которых превышал величину прожиточного минимума трудоспособного населения, исчисленного в субъекте Российской Федерации в установленном порядке, подходящей не может считаться работа, если предлагаемый заработок ниже величины прожиточного минимума, исчисленного в Республике Коми в установленном порядке.
Ответственное должностное лицо задает критерии поиска вариантов работы в другой местности в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банк вакансий и работодателей).
В случае отсутствия в банке вакансий и работодателей вариантов работы в другой местности, в том числе подходящих, ответственное должностное лицо оформляет с использованием программного комплекса и выдает заявителю выписку из регистра (банка вакансий и работодателей) об отсутствии вариантов работы в другой местности, делает соответствующую запись в бланке учетной документации, хранящемся в личном деле получателя государственной услуги, и знакомит с ней заявителя под роспись.
Критерием принятия решения является наличие либо отсутствие вариантов работы в другой местности.
Максимальный срок выполнения административной процедуры не должны превышать 5 минут.
Результатом административной процедуры является подбор заявителю вариантов работы в другой местности или получение заявителем выписки из регистра (банка вакансий и работодателей) об отсутствии вариантов работы в другой местности.
73. Согласование с заявителем вариантов работы.
Основанием для начала административной процедуры является наличие в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банке вакансий и работодателей), содержащем сведения о свободных рабочих местах (вакантных должностях), вариантов работы в другой местности.
Лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является работник ЦЗН, осуществляющий функцию по предоставлению государственной (далее - ответственное должностное лицо).
По-видимому, в тексте предыдущего абзаца после слова "государственной" пропущен слово "услуги"
Ответственное должностное лицо при наличии в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банке вакансий и работодателей), содержащем сведения о свободных рабочих местах (вакантных должностях), вариантов работы в другой местности устно согласовывает с заявителем варианты работы:
1) знакомит заявителя с вариантов работы в другой местности;
2) предлагает осуществить выбор варианта работы в другой местности из предлагаемого перечня.
Заявитель осуществляет выбор варианта работы из предложенного перечня и выражает свое согласие на направление на собеседование к работодателю.
Заявитель имеет право выбрать несколько вариантов из предложенного ответственным должностным лицом перечня вариантов работы.
В случае отказа заявителя от предложенного варианта работы в другой местности ответственное должностное лицо выясняет у заявителя причины отказа от варианта трудоустройства, уточняет критерии поиска вариантов работы в другой местности.
Критерием принятия решения является выбор заявителем варианта работы из предложенного перечня вариантов работы.
Максимальный срок выполнения административной процедуры не должны превышать 5 минут.
Результатом административной процедуры является согласие или отказ заявителя на трудоустройство по предлагаемому варианту работы в другой местности.
Фиксация результата данной административной процедуры не осуществляется.
74. Согласование с работодателем кандидатуры заявителя.
Основанием для начала административной процедуры является согласие заявителя на трудоустройство по предлагаемому варианту работы в другой местности.
Лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является работник ЦЗН, осуществляющий функцию по предоставлению государственной (далее - ответственное должностное лицо).
По-видимому, в тексте предыдущего абзаца после слова "государственной" пропущен слово "услуги"
В случае согласия заявителя на трудоустройство по предлагаемому варианту работы в другой местности ответственное должностное лицо согласовывает с работодателем по телефону или с использованием иных средств связи (электронная почта, видеосвязь и т.п.) кандидатуру работника, в случае необходимости организует и проводит видеособеседование заявителя и работодателя.
В случае отказа работодателя в трудоустройстве заявителя ответственное должностное лицо выясняет у работодателя причины отказа в трудоустройстве, уточняет у него критерии подбора необходимых работников и осуществляет административные действия, предусмотренные пунктами 72 - 74 настоящего Административного регламента.
Критерием принятия решения является согласие работодателя с предложенной кандидатурой работника.
Максимальный срок выполнения административной процедуры не должны превышать 5 минут.
Результатом административной процедуры является согласие или отказ работодателя на трудоустройство заявителя по предлагаемому варианту работы в другой местности.
Фиксация результата данной административной процедуры не осуществляется.
75. Заключение с заявителем договора о переселении.
Основанием для начала административной процедуры является согласие работодателя на трудоустройство заявителя по предлагаемому варианту работы в другой местности.
Лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является работник ЦЗН, осуществляющий функцию по предоставлению государственной (далее - ответственное должностное лицо).
По-видимому, в тексте предыдущего абзаца после слова "государственной" пропущен слово "услуги"
В случае достижения по итогам согласования с работодателем кандидатуры работника договоренности о трудоустройстве заявителя ответственное должностное лицо подготавливает проект договора о переселении и осуществляет его заключение с заявителем.
Договор о переселении в обязательном порядке включает в себя:
1) права и обязанности ЦЗН, заявителя и членов его семьи;
2) условия оказания заявителю финансовой поддержки;
3) случаи и условия возврата заявителем и членам его семьи средств финансовой поддержки;
4) случаи и условия возврата заявителем средств финансовой поддержки.
Дата и время заключения договора о переезде согласовывается с заявителем заранее с использованием средств телефонной или электронной связи, включая информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет", или почтовой связи.
Отсутствие заключенного с заявителем договора о переселении является основанием для отказа в предоставлении финансовой поддержки заявителю при переселении.
Ответственное должностное лицо фиксирует в программном комплексе сведения о заключенном с заявителем договоре о переселении.
Критерием принятия решения является согласие заявителя на заключение договора о переселении.
Максимальный срок выполнения административной процедуры не должны превышать 2 рабочих дней (не входят в общее максимально допустимое время предоставления государственной услуги).
Результатом административной процедуры является подписание заявителем договора о переселении.
76. Выдача заявителю направления для трудоустройства в другой местности.
Основанием для начала административной процедуры является подписание заявителем договора о переселении.
Лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является работник ЦЗН, осуществляющий функцию по предоставлению государственной (далее - ответственное должностное лицо).
По-видимому, в тексте предыдущего абзаца после слова "государственной" пропущен слово "услуги"
После заключения с заявителем договора о переселении ответственное должностное лицо выводит на печатающее устройство и выдает заявителю направление для трудоустройства в другой местности, оформленное с использованием программного комплекса.
Заявитель подтверждает факт получения направления для трудоустройства в другой местности своей подписью в соответствующем бланке учетной документации, содержащемся в личном деле получателя государственной услуги.
Критерием принятия решения является заключение с заявителем договора о переселении.
Максимальный срок выполнения административной процедуры не должны превышать 2 минут.
Результатом административной процедуры является получение заявителем направления для трудоустройства в другой местности.
77. Принятие решения об оказании заявителю и членам его семьи финансовой поддержки или об отказе в оказании заявителю и членам его семьи финансовой поддержки.
Основанием для начала административной процедуры является получение заявителем направления для трудоустройства в другой местности.
Лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является работник ЦЗН, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги (далее - ответственное должностное лицо).
В соответствии с условиями заключенного с заявителем договора о переезде ответственное должностное лицо принимает решение об оказании или об отказе в оказании заявителю финансовой поддержки, оформляет с использованием программного комплекса решение в форме приказа ЦЗН (приложение N 9) в одном экземпляре, знакомит с ним заявителя под роспись и приобщает к личному делу получателя государственных услуг.
В случае принятия решения об отказе в оказании заявителю финансовой поддержки ответственное должностное лицо оформляет с использованием программного комплекса решение в форме приказа ЦЗН (приложение N 10) одном экземпляре и разъясняет заявителю причины отказа, дает пояснения по порядку предоставления финансовой поддержки безработным гражданам и членам их семей при переселении в другую местность для трудоустройства по направлению ЦЗН.
Критерием принятия решения является заключение с заявителем договора о переселении.
Максимальный срок выполнения административной процедуры не должны превышать 2 минут.
Результатом административной процедуры является оформленное решение об оказании заявителю и членам его семьи финансовой поддержки или об отказе в оказании заявителю и членам его семьи финансовой поддержки.
78. Назначение финансовой поддержки в случае принятия решения об оказании заявителю и членам его семьи финансовой поддержки.
Основанием для начала административной процедуры является принятие положительного решения об оказании заявителю финансовой поддержки.
Лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является работник ЦЗН, осуществляющий функцию по предоставлению государственной (далее - ответственное должностное лицо).
По-видимому, в тексте предыдущего абзаца после слова "государственной" пропущен слово "услуги"
Ответственное должностное лицо определяет размер финансовой поддержки, назначает заявителю финансовую поддержку в случае принятия решения об оказании финансовой поддержки заявителю и членам его семьи и вносит сведения о размере назначенной финансовой поддержки в бланк карточки учета в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения - физических лиц, выводит его на печатающее устройство и приобщает к личному делу получателя государственных услуг.
Критерием принятия решения является предоставление заявителем документов, предусмотренных пунктами 23 и 25 Административного регламента.
Максимальный срок выполнения административной процедуры не должны превышать 15 минут.
Результатом административной процедуры является назначение заявителю и членам его семьи финансовой поддержки.
79. Перечислению заявителю финансовой поддержки на открытый им лицевой счет в кредитной организации.
Основанием для начала административной процедуры является назначение заявителю и членам его семьи финансовой поддержки.
Лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является работник ЦЗН, осуществляющий функцию по расчету и начислению социальных выплат (далее - ответственное должностное лицо).
Ответственное должностное лицо перечисляет заявителю на открытый им лицевой счет в кредитной организации финансовую поддержку.
Ответственное должностное лицо:
1) формирует ведомость на выплату финансовой поддержки. Ведомость на выплату финансовой поддержки формируется как на одного заявителя, так и на группу заявителей по отделениям кредитных организаций;
2) распечатывает ведомость на выплату финансовой поддержки в трех экземплярах и формирует ее на электронных носителях;
3) представляет ведомость на выплату финансовой поддержки в трех экземплярах на подпись директору центра занятости;
Директор центра занятости подписывает три экземпляра ведомости на выплату финансовой поддержки.
Ответственное должностное лицо:
1) оформляет платежное поручение в установленном количестве экземпляров;
2) передает платежное поручение в установленном количестве экземпляров на подпись директору центра занятости.
Директор центра занятости подписывает представленное количество экземпляров платежного поручения.
Ответственное должностное лицо:
1) направляет установленное количество экземпляров платежного поручения, один экземпляр ведомости на бумажном и электронном носителях в орган казначейства;
2) направляет один экземпляр ведомости на бумажном и электронном носителях в отделение кредитной организации;
3) приобщает третий экземпляр ведомости, платежное поручение, полученное из органа казначейства, в соответствии с номенклатурой дел к финансово-хозяйственной документации ЦЗН.
Критерием принятия решения является принятие решения о назначении заявителю и членам его семьи финансовой поддержки.
Максимальный срок предоставления административной процедуры не должны превышать 120 минут (не входят в общее максимально допустимое время предоставления государственной услуги).
Результатом административной процедуры является перечисление заявителю на открытый им лицевой счет в кредитной организации финансовой поддержки.
80. Внесение в регистр получателей государственных услуг сведений о результатах оказания заявителю государственной услуги.
Основанием для начала административной процедуры является выдача заявителю направления для трудоустройства в другой местности и мотивированный отказ в оказании финансовой поддержки или выдача заявителю направления для трудоустройства в другой местности и перечисление финансовой поддержки.
Лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, в случае если результатом предоставления заявителю государственной услуги является выдача направления на работу для трудоустройства в другой местности и мотивированный отказ в оказании финансовой поддержки при переселении является работник ЦЗН, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги (далее - ответственное должностное лицо).
Лицами, ответственными за выполнение административной процедуры, в случае если результатом предоставления заявителю государственной услуги является выдача направления на работу для трудоустройства в другой местности и оказание финансовой поддержки при переселении являются работник ЦЗН, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, и работник ЦЗН, осуществляющий функцию по расчету и начислению социальных выплат (далее - ответственное должностное лицо).
Ответственное должностное лицо вносит в регистр получателей государственных услуг сведения о результатах оказания государственной услуги заявителю.
Максимальный срок выполнения административной процедуры не должны превышать 1 минуты.
Государственная услуга может предоставляться без оказания финансовой поддержки заявителю и членам его семьи.
IV. Формы контроля за исполнением Административного регламента
Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением работниками центров занятости положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений
81. Текущий контроль за соблюдением и исполнением работниками ЦЗН положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений работниками ЦЗН в ходе предоставления государственной услуги осуществляется директором ЦЗН, его заместителем, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги.
82. Текущий контроль осуществляется в форме проверок соблюдения и исполнения работниками ЦЗН положений Административного регламента и нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги.
Текущий контроль осуществляется на основании сведений, представляемых работниками ЦЗН, анализа качества подготовленных документов, а также данных системы электронного документооборота.
83. Периодичность проведения проверок в ходе текущего контроля определяются директором ЦЗН в локальном акте ЦЗН в соответствии с нормативными правовыми актами Управления.
Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги
84. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок в целях выявления и устранения нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) работников ЦЗН.
85. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми - по конкретному обращению (жалобе) заявителя.
Плановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги проводятся один раз в год, внеплановые проверки - в случае поступления в ЦЗН соответствующих жалоб на действия (бездействие) работников ЦЗН.
Плановые и внеплановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются работниками ЦЗН по поручению директора ЦЗН на основании приказа ЦЗН.
86. При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги, или отдельные вопросы по ее предоставлению. Результаты проверки оформляются в виде справки (акта, отчета), в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
Ответственность работников ЦЗН за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги
87. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
88. Работники ЦЗН несут персональную ответственность за соблюдение установленного Административным регламентом порядка и сроков исполнения административных процедур.
89. Ответственность работников ЦЗН предусматривается в должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций
90. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путем получения информации по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте, а также через порталы государственных и муниципальных услуг (функций).
91. Основные положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за исполнением настоящего Административного регламента, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций, устанавливаются и определяются в соответствии с федеральными законами, а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа исполнительной власти Республики Коми, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного гражданского служащего Республики Коми
Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги
92. Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги, ЦЗН, должностных лиц ЦЗН в досудебном порядке (далее - жалоба).
Предмет жалобы
93. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования заявителем являются решения и действия (бездействия) ЦЗН, предоставляющего государственную услугу, должностного лица ЦЗН, предоставляющего государственную услугу.
94. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и Республики Коми для предоставления государственной услуги;
4) отказ заявителю в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Республики Коми для предоставления государственной услуги;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Республики Коми;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и Республики Коми;
7) отказ ЦЗН, должностного лица ЦЗН в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
Органы исполнительной власти Республики Коми
и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба
95. Жалоба подается в ЦЗН, предоставляющий государственную услугу.
96. Жалобы на решения, принятые директором ЦЗН, предоставляющего государственную услугу, подаются в Управление.
Органом, уполномоченным на рассмотрение жалобы, является комиссия по рассмотрению жалоб на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего государственные услуги, его должностных лиц и государственных гражданских служащих, создаваемая правовым актом органа, предоставляющего государственные услуги (далее - Комиссия), под председательством заместителей руководителей или руководителей структурных подразделений органа, предоставляющего государственные услуги.
Порядок подачи и рассмотрения жалобы
97. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в центр занятости, предоставляющий государственную услугу.
Жалоба может быть направлена через организацию почтовой связи, иную организацию, осуществляющую доставку корреспонденции, через многофункциональный центр (далее - МФЦ), с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта ЦЗН, предоставляющего государственную услугу, Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми (далее - порталы государственных и муниципальных услуг (функций)), а также может быть принята при личном приеме заявителя.
При поступлении жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в Управление, в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между МФЦ и Управлением, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
Заявитель, подавший жалобу, несет ответственность за достоверность сведений, содержащихся в представленной жалобе, в соответствии с законодательством.
98. Жалоба должна содержать:
1) наименование центра занятости, должностного лица ЦЗН, ответственного за предоставление государственной услуги, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) ЦЗН, должностного лица ЦЗН, ответственного за предоставление государственной услуги;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) ЦЗН.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
99. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, представляется:
1) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
2) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная директором заявителя или уполномоченным директором лицом (для юридических лиц);
3) копия решения о назначении или об избрании либо копия приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
100. Прием жалоб в письменной форме осуществляется ЦЗН в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).
101. ЦЗН, Управление обеспечивают:
1) оснащение мест приема жалоб;
2) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) ЦЗН, их должностных лиц посредством размещения информации на стендах в ЦЗН, на официальном сайте Управления, на порталах государственных и муниципальных услуг (функций);
3) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) ЦЗН и их должностных лиц, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;
4) заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления МФЦ приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб.
102. В случае если жалоба подана в ЦЗН, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, то должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение трех рабочих дней со дня ее регистрации направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменном виде информирует заявителя о перенаправлении жалобы.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
Сроки рассмотрения жалобы
103. Жалоба, поступившая в Управление, ЦЗН подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа ЦЗН, должностного лица ЦЗН, ответственного за предоставление государственной услуги, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы, в случае если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации
104. Оснований для приостановления рассмотрения жалобы не имеется.
Результат рассмотрения жалобы
105. По результатам рассмотрения жалобы Управление, ЦЗН принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных ЦЗН опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
106. Основаниями для отказа в удовлетворении жалобы являются:
1) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
3) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего Административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы
107. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 105 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
108. По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен в форме электронного документа, подписанного электронной подписью Управления, ЦЗН и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица Управления, ЦЗН, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.
109. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
1) наименование ЦЗН, предоставляющего государственную услугу, должность, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) должностного лица, принявшего решение по жалобе;
2) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
в) фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина; наименование юридического лица - для работодателей;
г) основания для принятия решения по жалобе;
д) принятое по жалобе решение;
е) в случае, если жалоба признана обоснованной, сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
Порядок обжалования решения по жалобе
110. Заявитель вправе обжаловать решение ЦЗН, Управления по жалобе в судебном порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы
111. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
В этих целях заявитель подает в Управление, ЦЗН или МФЦ в письменной форме на имя начальника Управления, директора ЦЗН запрос о предоставлении информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (далее - Запрос).
МФЦ не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы направляет Запрос в Управление, ЦЗН.
Запрос в день поступления регистрируется специалистом Управления, ЦЗН и передается на рассмотрение начальнику Управления, директору ЦЗН.
Начальник Управления, директор ЦЗН в течение трех рабочих дней со дня получения Запроса назначает ответственное лицо за направление запрашиваемых информации и документов путем направления резолюции.
Ответственное лицо в течение трех рабочих дней со дня получения резолюции обеспечивает направление запрашиваемой информации и документов заявителю, а в случае получения запрашиваемой информации и документов через МФЦ в МФЦ для последующего направления заявителю.
Порядок и сроки направления запрашиваемой информации заявителю устанавливается регламентом деятельности МФЦ.
Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы
112. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется посредством размещения информации на информационном стенде в месте предоставления государственной услуги, на официальном сайте Управления и МФЦ, на порталах государственных и муниципальных услуг (функций).
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.