Приложение N 1. Стандарты качества предоставления муниципальных услуг в области культуры

Приложение N 1
к постановлению администрации
МО ГО "Сыктывкар"
от 17 декабря 2014 г. N 12/4713

Стандарты качества
предоставления муниципальных услуг в области культуры

N п/п	Показатель	Количественный показатель (ед. измерения)	Оценка качества (баллы)
			0 баллов	1 балл	2 балла	3 балла
1	2	3	4	5	6	7
I. Предоставление услуг по организации библиотечного обслуживания населения
1	Ежегодная обновляемость библиотечного фонда	%	менее 1,0	1,0 - 1,4	1,5 - 1,9	2 и более
2	Посещаемость библиотек	Коэффициент активности посещений	менее 6,0	6,0 - 6,9	7,0 - 7,9	8 и более
3	Организация доступа к электронным информационным ресурсам (для пользователей на 1000 пользователей)	количество автоматизированных рабочих мест	менее 0,1	0,1 - 0,4	0,5 - 0,9	1 и более
4	Обеспеченность книжными фондами	Коэффициент книгообеспеченности	менее 2,0	2,0 - 4,0	4,1 - 7,0	7,1 и более
5	Уровень укомплектованности кадрами в соответствии со штатным расписанием	%	менее 55	55 - 74	75 - 99	100
6	Увеличение количества библиографических записей общедоступных библиотек, внесенных в электронный каталог	%	менее 4	4 - 4,9	5 - 5,9	6 и более
7	Удовлетворенность населения качеством услуг учреждений	%	менее 85	85 - 89	90 - 94	95 и более
	Шкала оценки качества предоставления услуг по организации библиотечного обслуживания населения: "отлично" - не менее 21 баллов; "хорошо" - не менее 14 баллов; "удовлетворительно" - не менее 7 баллов.
II. Предоставление услуг по созданию условий для организации досуга и обеспечения жителей услугами организаций культуры (на базе клубных учреждений)
1	Организация и проведение общегородских мероприятий	%	менее 1,0	1,0 - 1,9	2,0 - 4,9	5 и более
2	Содействие и поддержка деятельности клубных формирований	коэффициент	менее 10	10 - 15	16 - 17	18 и более
3	Содействие и поддержка деятельности клубных формирований самодеятельного народного творчества	%	менее 50	50 - 55	56 - 61	62 и более
4	Уровень укомплектованности кадрами в соответствии со штатным расписанием	%	менее 55	55 - 74	75 - 99	100
5	Удовлетворенность населения качеством услуг учреждений	%	менее 85	85 - 89	90 - 94	95 и более
	Шкала оценки качества предоставления услуг по созданию условий для организации досуга и обеспечения жителей услугами организаций культуры (на базе клубных учреждений): "отлично" - не менее 15 баллов; "хорошо" - не менее 10 баллов; "удовлетворительно" - не менее 5 баллов.
III. Предоставление услуг по кинообслуживанию населения
1	Сохранение количества зрителей, посетивших киносеансы (за год к уровню прошлого года)	%	менее 49	50 - 69	70 - 99	100 и более
	Шкала оценки качества предоставления услуг по кинообслуживанию населения: "отлично" - не менее 3 баллов; "хорошо" - не менее 2 баллов; "удовлетворительно" - не менее 1 балла.
IV. Предоставление услуг дополнительного образования детей
1	Кадровое обеспечение учебных программ:
1.1	Укомплектованность штатными педагогическими кадрами	%	менее 50	50 - 79	80 - 99	100
1.2	Доля педагогических работников, прошедших обучение на курсах повышения квалификации в течение последних 3-х лет в общей численности педагогических работников	%	менее 30	30 - 69	70 - 99	100
2	Уровень и качество подготовки:
2.1	Сохранение контингента обучающихся по каждому уровню и направленности дополнительных образовательных программ	%	менее 90	90 - 94	95 - 99	100
2.2	Доля обучающихся, являющихся участниками конкурсов и других мероприятий городского, республиканского и федерального уровней	%	менее 10	10 - 14	15 - 19	20 и более
2.3	Удовлетворенность населения качеством услуг учреждений	%	менее 85	85 - 89	90 - 94	95 и более
	Шкала оценки качества предоставления услуг дополнительного образования детей: "отлично" - не менее 15 баллов; "хорошо" - не менее 10 баллов; "удовлетворительно" - не менее 5 баллов.
V. Предоставление услуг по сохранению и популяризации культурного наследия
1	Сохранение музейных фондов	количество единиц	менее 6 000	6 000-7 999	8 000 - 9 999	10 000 и более
2	Экскурсионное и индивидуальное посещение музеев	количество человек	менее 15 000	15 000 - 16999	17 000 - 19 999	20 000 и более
3	Количество экскурсий на 1 научного сотрудника и экскурсовода	количество единиц	менее 40	40 - 59	60 - 79	80 и более
4	Доля представленных (во всех формах) зрителю музейных предметов в общем количестве музейных предметов основного фонда	%	менее 10	10 - 11	12 - 13	14 и более
5	Удовлетворенность населения качеством услуг учреждений	%	менее 85	85 - 89	90 - 94	95 и более
	Шкала оценки качества предоставления услуг по сохранению и популяризации культурного наследия: "отлично" - не менее 15 баллов; "хорошо" - не менее 10 баллов; "удовлетворительно" - не менее 5 баллов.