Приложение N 2. Блок-схема Порядка рассмотрения обращений граждан, поступивших в администрацию МО ГО "Сыктывкар"

Приложение N 2
к Порядку рассмотрения обращений
граждан, поступивших в администрацию
МО ГО "Сыктывкар"

Блок-схема
Порядка рассмотрения обращений граждан, поступивших в администрацию МО ГО "Сыктывкар"

Поступление обращения (в письменной форме, в форме электронного документа)

Регистрация обращения в Отделе обращений граждан (в течение 3 дней)

Оформление резолюции (поручения о рассмотрении обращения с указанием срока подготовки ответа заявителю) главой Администрации, заместителями главы Администрации (в течение 3 дней)

Регистрация резолюции в Отделе обращений граждан, направление резолюции и обращения Исполнителю, копию Соисполнителю (в течение 1 дня)

/---------------------------------\    /--------------------------------\

|     Рассмотрение обращения      |    |  Направление Соисполнителем -  |

|    Исполнителем - отраслевым    |    |  отраслевым (функциональным)   |

|(функциональным) территориальным |    |    территориальным органом     |

|органом Администрации, подготовка|    |     Администрации в адрес      |

|проекта ответа заявителю (в срок |---|   Исполнителя информации по    |

| не позднее 7 дней до окончания  |    |       существу поручения       |

|   срока исполнения поручения)   |    | (в срок не позднее 10 дней до  |

|                                 |    |   окончания срока исполнения   |

|                                 |    |           поручения)           |

\---------------------------------/    \--------------------------------/

                |   \-----------------------------------\

/---------------------------------\    /--------------------------------\

|   Подписание ответа заявителю   |    |  Подписание ответа заявителю   |

|      главой Администрации,      |    |        самостоятельно,         |

|заместителями главы Администрации|    |  Направление оригинала ответа  |

|       (в течение 3 дней)        |    |заявителю, копии ответа в Отдел |

|                                 |    |       обращений граждан        |

|                                 |    |       (в течение 3 дней)       |

\---------------------------------/    \--------------------------------/

/---------------------------------\    /--------------------------------\

|  Снятие обращения с контроля в  |    | Снятие обращения с контроля в  |

|    Отделе обращений граждан,    |    | Отделе обращений граждан, (не  |

|оформление почтового отправления |    | позднее следующего дня со дня  |

|и передача его по реестру в Отдел|    |поступления ответа на обращение)|

|работы с документами для отправки|    |                                |

|заявителю в установленном порядке|    |                                |

|(не позднее следующего дня со дня|    |                                |

|поступления ответа на обращение) |    |                                |

\---------------------------------/    \--------------------------------/