Приложение N 5. Перечень вопросов, подлежащих освещению в аналитическом отчете "О работе по рассмотрению обращений и организации приема граждан"

Приложение N 5

Перечень
вопросов, подлежащих освещению в аналитическом отчете "О работе по рассмотрению обращений и организации приема граждан"

1. Организация работы по рассмотрению обращений и приему граждан в управлениях и учреждениях здравоохранения.

2. Изучение причин повторных письменных и устных обращений граждан, их количество. Количество обоснованных жалоб. Меры, направленные на устранение причин и условий, порождающих обоснованные жалобы и повторные обращения.

3. Организация личного приема граждан.

4. Проверка состояния работы с обращениями граждан в подведомственных учреждениях. Наиболее характерные недостатки, выявленные в ходе проверки, мероприятия по их устранению.

5. Рассмотрение вопросов о работе с обращениями и по организации личного приема граждан на оперативных совещаниях у руководства управления или учреждения здравоохранения.

6. Личное участие руководящего состава в рассмотрении и разрешении обращений и приеме граждан.

Справка (приложение N 4) вместе с аналитическим отчетом за текущий календарный год направляется в Министерство здравоохранения РК до 30 декабря.

Обращения граждан, содержащие предложения, направленные на совершенствование действующего законодательства, систематически обобщаются. По наиболее актуальным и остро стоящим проблемам информация оперативно представляется в Министерство здравоохранения Республики Коми.