Приложение. Административный регламент предоставления государственной услуги по присвоению звания "Ветеран труда" и выдаче удостоверения (дубликата удостоверения) "Удостоверение ветерана"

Приложение

Административный регламент
предоставления государственной услуги по присвоению звания "Ветеран труда" и выдаче удостоверения (дубликата удостоверения) "Удостоверение ветерана"
(утв. Приказом Агентства Республики Коми по социальному развитию от 23 июля 2014 г. N 1530)

С изменениями и дополнениями от:

19 марта, 2 июня 2015 г., 27 мая, 14 декабря 2016 г., 12 января 2018 г.

I. Общие положения

Предмет регулирования административного регламента

Информация об изменениях:

Пункт 1.1 изменен с 10 июня 2016 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 27 мая 2016 г. N 1376

Изменения распространяются на правоотношения, возникшие с 1 января 2016 г.

См. предыдущую редакцию

1.1. Административный регламент предоставления государственной услуги по присвоению звания "Ветеран труда" и выдаче удостоверения (дубликата удостоверения) "Удостоверение ветерана" (далее Административный регламент), разработан в целях повышения качества предоставления государственной услуги по присвоению звания "Ветеран труда" и выдаче удостоверения (дубликата удостоверения) "Удостоверение ветерана" (далее - государственная услуга), и устанавливает порядок, последовательность и сроки административных процедур и административных действий государственных бюджетных учреждений Республики Коми - центров по предоставлению государственных услуг в сфере социальной защиты населения (далее - центры по предоставлению государственных услуг) и Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми (далее - Министерство) при предоставлении государственной услуги, а также порядок взаимодействия центров по предоставлению государственных услуг с заявителями при предоставлении государственной услуги.

Взаимодействие центра по предоставлению государственных услуг с государственным автономным учреждением Республики Коми "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Республики Коми" и иными многофункциональными центрами (далее - МФЦ) по предоставлению государственной услуги на базе МФЦ определяется соглашением, заключаемым между Министерством и МФЦ.

Круг заявителей

1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются граждане Российской Федерации, зарегистрированные в установленном порядке по месту жительства или месту пребывания на территории Республики Коми:

Информация об изменениях:

Подпункт 1.2.1 изменен с 26 декабря 2016 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 14 декабря 2016 г. N 2812

Изменения распространяются на правоотношения, возникшие с 1 июля 2016 г.

См. предыдущую редакцию

1.2.1. начавшие трудовую деятельность в несовершеннолетнем возрасте в период Великой Отечественной войны и имеющие трудовой (страховой) стаж не менее 40 лет для мужчин и 35 лет для женщин;

Информация об изменениях:

Подпункт 1.2.2 изменен с 26 декабря 2016 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 14 декабря 2016 г. N 2812

Изменения распространяются на правоотношения, возникшие с 1 июля 2016 г.

См. предыдущую редакцию

1.2.2. награжденные орденами или медалями СССР или Российской Федерации, либо удостоенные почетных званий СССР, РСФСР или Российской Федерации, либо награжденные почетными грамотами Президента Российской Федерации или удостоенные благодарности Президента Российской Федерации, либо награжденные ведомственными знаками отличия за заслуги в труде (службе) и продолжительную работу (службу) не менее 15 лет в соответствующей сфере деятельности (отрасли экономики) и имеющие трудовой (страховой) стаж, учитываемый для назначения пенсии, не менее 25 лет для мужчин и 20 лет для женщин или выслугу лет, необходимую для назначения пенсии за выслугу лет в календарном исчислении;

1.2.3. из числа лиц, которым звание "Ветеран труда" было присвоено до 1 января 2005 г. приказом Министерства труда и социального развития Республики Коми и которым не было выдано удостоверение;

Информация об изменениях:

Пункт 1.2.4 изменен с 26 декабря 2016 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 14 декабря 2016 г. N 2812

Изменения распространяются на правоотношения, возникшие с 1 июля 2016 г.

См. предыдущую редакцию

1.2.4. из числа лиц, указанных в пунктах 1.2.1 и 1.2.2 настоящего Административного регламента, имеющие справку, выданную в соответствии с постановлением Правительства Республики Коми от 31 декабря 2004 г. N 280 "О мерах по реализации Закона Республики Коми от 12 ноября 2004 г. N 55-РЗ "О социальной поддержке населения в Республике Коми";

Информация об изменениях:

Приложение дополнено пунктом 1.2.5 с 26 декабря 2016 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 14 декабря 2016 г. N 2812

Изменения распространяются на правоотношения, возникшие с 1 июля 2016 г.

1.2.5. награжденные по состоянию на 30 июня 2016 года ведомственными знаками отличия в труде и имеющие трудовой (страховой) стаж, учитываемый для назначения пенсии, не менее 25 лет для мужчин и 20 лет для женщин или выслугу лет, необходимую для назначения пенсии за выслугу лет в календарном исчислении.

Информация об изменениях:

Пункт 1.3 изменен с 15 июня 2015 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Коми от 2 июня 2015 г. N 1175

См. предыдущую редакцию

1.3. От имени заявителей при обращении в центр по предоставлению государственных услуг или в МФЦ в целях получения государственной услуги могут выступать лица, имеющие такое право в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, соответствующими полномочиями.

Информация об изменениях:

Подраздел изменен с 15 июня 2015 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Коми от 2 июня 2015 г. N 1175

См. предыдущую редакцию

Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

1.4. Информация о месте нахождения, графике работы и наименование органа исполнительной власти Республики Коми, предоставляющего государственную услугу, его структурных подразделений и территориальных органов, МФЦ, организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги:

а) информация о месте нахождения, графике работы Министерства и структурных подразделений Министерства приводится в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту;

б) информация о месте нахождения, графике работы и наименование центров по предоставлению государственных услуг приводится в приложении N 2 к настоящему Административному регламенту;

в) информация о месте нахождения, графике работы, адресах официальных сайтов, адресах электронной почты МФЦ, приводится в приложении N 2.1 к настоящему Административному регламенту.

1.5. Справочные телефоны структурных подразделений органа исполнительной власти Республики Коми, предоставляющего государственную услугу, МФЦ, организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, в том числе номер телефона-автоинформатора:

а) справочные телефоны Министерства и структурных подразделений Министерства приводятся в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту;

б) справочные телефоны центров по предоставлению государственных услуг приводятся в приложении N 2 к настоящему Административному регламенту.

в) справочные телефоны МФЦ приводятся в приложении N 2.1 к настоящему Административному регламенту.

1.6. Адреса официальных сайтов органа исполнительной власти Республики Коми, предоставляющего государственную услугу, МФЦ, организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", содержащих информацию о предоставлении государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, адреса их электронной почты:

Информация об изменениях:

Подпункт "а" изменен с 10 июня 2016 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 27 мая 2016 г. N 1376

Изменения распространяются на правоотношения, возникшие с 1 января 2016 г.

См. предыдущую редакцию

а) адрес официального сайта Министерства - mintrudsoc.rkomi.ru;

адрес государственной информационной системы Республики Коми "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми" - pgu.rkomi.ru (далее - Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми);

адрес федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" - gosuslugi.ru (далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций));

адрес официального сайта МФЦ - mfc.rkomi.ru;

б) адрес электронной почты Министерства - social_rk@soc.rkomi.ru;

адреса электронной почты центров по предоставлению государственных услуг приводятся в приложении N 2 к настоящему Административному регламенту;

адреса электронной почты МФЦ приводятся в приложении N 2.1 к настоящему Административному регламенту.

Информация об изменениях:

Пункт 1.7 изменен с 26 декабря 2016 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 14 декабря 2016 г. N 2812

Изменения распространяются на правоотношения, возникшие с 1 июля 2016 г.

См. предыдущую редакцию

1.7. Порядок получения информации лицами, заинтересованными в предоставлении государственной услуги, по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг, в том числе с использованием Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми и Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций):

а) информацию по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о ходе предоставления государственной услуги, лицо, заинтересованное в предоставлении государственной услуги, может получить непосредственно в Министерстве, центрах по предоставлению государственных услуг по месту своего проживания (регистрации), в МФЦ, по справочным телефонам, в сети Интернет (на официальном сайте Министерства и на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми, а также направив письменное обращение почтовым отправлением, либо по электронной почте:

- лица, заинтересованные в предоставлении государственной услуги, вправе получить информацию по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в вежливой форме, быстро, четко и по существу поставленного вопроса; при консультировании по телефону должностное лицо Министерства, специалист центра по предоставлению государственных услуг называет свою фамилию, имя, отчество, должность, а также наименование структурного подразделения, в которое обратилось лицо, заинтересованное в предоставлении государственной услуги; информирование лица, заинтересованного в предоставлении государственной услуги, по вопросам предоставления государственной услуги по телефону не должно превышать 15 минут;

- при обращении лица, заинтересованного в предоставлении государственной услуги, посредством электронной почты ответ направляется лицу, заинтересованному в предоставлении государственной услуги, в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении (если ответ в соответствии с обращением должен быть направлен в письменной форме через организацию почтовой связи).

По вопросам предоставления государственной услуги лицо, заинтересованное в предоставлении государственной услуги, может обратиться на адрес электронной почты МФЦ (mfc@syktyvkar.rkomi.ru) и по телефону Центра телефонного обслуживания 8-800-200-8212;

б) информация по вопросам предоставления государственных услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не предоставляется, в связи с отсутствием государственных услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги.

Информация об изменениях:

Пункт 1.8 изменен с 26 декабря 2016 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 14 декабря 2016 г. N 2812

Изменения распространяются на правоотношения, возникшие с 1 июля 2016 г.

См. предыдущую редакцию

1.8. Порядок, форма и место размещения указанной в настоящем пункте информации, в том числе на стендах в местах предоставления государственной услуги, и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, а также на официальном сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми и Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций):

а) информация о порядке предоставления государственной услуги, а также график приема заявителей для консультаций по вопросам предоставления государственной услуги размещены на информационном стенде Министерства, центра по предоставлению государственных услуг, в информационных материалах (брошюрах, буклетах);

б) информация о порядке предоставления государственной услуги также размещена на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми, Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций);

в) на официальном сайте Министерства размещена следующая информация:

- тексты законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регламентирующие предоставление государственной услуги;

- настоящий Административный регламент;

- адрес места нахождения, график работы, справочные телефоны Министерства и структурных подразделений и адреса электронной почты Министерства и центра по предоставлению государственных услуг.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

Информация об изменениях:

Пункт 2.1 изменен с 10 июня 2016 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 27 мая 2016 г. N 1376

Изменения распространяются на правоотношения, возникшие с 1 января 2016 г.

См. предыдущую редакцию

2.1. Наименование государственной услуги - присвоение звания "Ветеран труда" и выдача удостоверения (дубликата удостоверения) "Удостоверение ветерана".

Наименование органа исполнительной власти Республики Коми, предоставляющего государственную услугу

Информация об изменениях:

Пункт 2.2 изменен с 25 января 2018 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 12 января 2018 г. N 24

См. предыдущую редакцию

2.2. Государственная услуга предоставляется Министерством. В предоставлении государственной услуги участвуют центры по предоставлению государственных услуг, в отношении которых Министерство осуществляет функции и полномочия учредителя государственных бюджетных учреждений Республики Коми.

В предоставлении государственной услуги участвует МФЦ в части приема документов у заявителя и выдачи результата (уведомления) предоставления государственной услуги заявителю.

При предоставлении государственной услуги осуществляется взаимодействие с Министерством внутренних дел по Республике Коми, а также взаимодействие с организациями (учреждениями) социальной защиты населения по месту выдачи первичного удостоверения заявителю - для выдачи дубликата удостоверения в случае утери удостоверения и (или) изменения места жительства.

При предоставлении государственной услуги осуществляется взаимодействие с органами записи актов гражданского состояния в части предоставления сведений о государственной регистрации актов гражданского состояния - для выдачи дубликата удостоверения в связи с изменением личных данных заявителя.

Информация об изменениях:

Пункт 2.3 изменен с 13 апреля 2015 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Коми от 19 марта 2015 г. N 555

См. предыдущую редакцию

2.3. При предоставлении государственной услуги запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления органами исполнительной власти Республики Коми государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг, утвержденный Постановлением Правительства Республики Коми от 8 сентября 2011 г. N 363.

Описание результата предоставления государственной услуги

2.4. Результатом предоставления государственной услуги является:

Информация об изменениях:

Подпункт 1 изменен с 26 декабря 2016 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 14 декабря 2016 г. N 2812

Изменения распространяются на правоотношения, возникшие с 1 июля 2016 г.

См. предыдущую редакцию

1. присвоение звания "Ветеран труда", уведомление заявителя и выдача удостоверения "Удостоверение ветерана" (в отношении заявителей, указанных в пунктах 1.2.1, 1.2.2, 1.2.4, 1.2.5 настоящего Административного регламента);

2. уведомление заявителя и выдача удостоверения "Удостоверение ветерана" (в отношении заявителей, указанных в пункте 1.2.3 настоящего Административного регламента);

3. уведомление заявителя и выдача дубликата удостоверения "Удостоверение ветерана".

В случае отказа в предоставлении государственной услуги заявителю направляется уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием оснований.

Информация об изменениях:

Наименование изменено с 10 июня 2016 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 27 мая 2016 г. N 1376

Изменения распространяются на правоотношения, возникшие с 1 января 2016 г.

См. предыдущую редакцию

Срок предоставления государственной услуги, в том числе с учетом необходимости обращения в организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, срок приостановления предоставления государственной услуги в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации

Информация об изменениях:

Пункт 2.5 изменен с 13 апреля 2015 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Коми от 19 марта 2015 г. N 555

См. предыдущую редакцию

2.5. Сроки предоставления государственной услуги должны соответствовать срокам, установленным Постановлением Правительства Республики Коми от 19 декабря 2007 г. N 302 "Об утверждении Положения о порядке и условиях присвоения звания "Ветеран труда" на территории Республики Коми.

Информация об изменениях:

Пункт 2.6 изменен с 26 декабря 2016 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 14 декабря 2016 г. N 2812

Изменения распространяются на правоотношения, возникшие с 1 июля 2016 г.

См. предыдущую редакцию

2.6. Днем обращения заявителя за предоставлением государственной услуги считается день приема и регистрации заявления и необходимых документов, указанных в пунктах 2.15 или 2.16 настоящего Административного регламента.

При направлении документов почтовым отправлением датой обращения за предоставлением государственной услуги считается дата их поступления из организации почтовой связи в центр по предоставлению государственных услуг.

Общий срок предоставления государственной услуги складывается из сроков, указанных в пунктах 2.7 - 2.13 настоящего административного регламента.

Информация об изменениях:

Пункт 2.7 изменен с 26 декабря 2016 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 14 декабря 2016 г. N 2812

Изменения распространяются на правоотношения, возникшие с 1 июля 2016 г.

См. предыдущую редакцию

2.7. Центр по предоставлению государственных услуг:

1) в течение 10 рабочих дней со дня представления заявителем документов, указанных в пункте 2.15 или в пунктах 2.16 и 2.19 настоящего Административного регламента (в случае если документы, указанные в пункте 2.19 настоящего Административного регламента, представлены по инициативе заявителя), рассматривает их и направляет в Министерство для принятия решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги;

2) в течение 3 рабочих дней со дня представления заявителем документов, указанных в пункте 2.16 настоящего Административного регламента, направляет запросы в организации (учреждения) в порядке межведомственного информационного взаимодействия. В указанном случае документы направляются центром по предоставлению государственных услуг в Министерство в течение 20 рабочих дней со дня представления заявителем документов в центр по предоставлению государственных услуг или в МФЦ.

Информация об изменениях:

Пункт 2.8 изменен с 26 декабря 2016 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 14 декабря 2016 г. N 2812

Изменения распространяются на правоотношения, возникшие с 1 июля 2016 г.

См. предыдущую редакцию

2.8. Министерство рассматривает представленные центром по предоставлению государственных услуг документы заявителей, указанных в пунктах 1.2.1, 1.2.2, 1.2.5 настоящего Административного регламента, и в течение 20 рабочих дней со дня их поступления в Министерство принимает решение о предоставлении государственной услуги, либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

Информация об изменениях:

Пункт 2.9 изменен с 13 апреля 2015 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Коми от 19 марта 2015 г. N 555

См. предыдущую редакцию

2.9. Решение о выдаче удостоверения "Удостоверение ветерана" в отношении лиц, указанных в пункте 1.2.3 настоящего Административного регламента, принимается Министерством в течение 20 рабочих дней с даты обращения заявителя.

Информация об изменениях:

Пункт 2.10 изменен с 13 апреля 2015 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Коми от 19 марта 2015 г. N 555

См. предыдущую редакцию

2.10. Решение о присвоении звания "Ветеран труда" и выдаче удостоверения "Удостоверение ветерана" в отношении лиц, указанных в пункте 1.2.4 настоящего Административного регламента, принимается Министерством в течение 20 рабочих дней с даты обращения заявителя.

Информация об изменениях:

Пункт 2.11 изменен с 13 апреля 2015 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Коми от 19 марта 2015 г. N 555

См. предыдущую редакцию

2.11. Решение о выдаче дубликата удостоверения "Удостоверение ветерана" принимается Министерством в течение 10 рабочих дней со дня поступления необходимых документов из центра по предоставлению государственных услуг.

Информация об изменениях:

Пункт 2.12 изменен с 13 апреля 2015 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Коми от 19 марта 2015 г. N 555

См. предыдущую редакцию

2.12. О принятом решении Министерство сообщает центрам по предоставлению государственных услуг путем направления решения и документов в течение 3 рабочих дней со дня принятия решения.

Информация об изменениях:

Пункт 2.13 изменен с 13 апреля 2015 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Коми от 19 марта 2015 г. N 555

См. предыдущую редакцию

2.13. Центр по предоставлению государственных услуг в течение 3 рабочих дней со дня получения от Министерства сообщения уведомляет заявителя о принятом Министерством решении (в случае принятия Министерством решения об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием оснований, в соответствии с которыми Министерством было принято такое решение), способом, указанным в заявлении.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

Информация об изменениях:

Пункт 2.14 изменен с 26 декабря 2016 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 14 декабря 2016 г. N 2812

Изменения распространяются на правоотношения, возникшие с 1 июля 2016 г.

См. предыдущую редакцию

2.14. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 г.) (Собрание законодательства Российской Федерации, 2014, N 31, ст. 4398);

Федеральным законом от 12 января 1995 г. N 5-ФЗ "О ветеранах" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1995, N 3, ст. 168);

Федеральным законом 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 27 июля 2010, N 31, ст. 4179);

Федеральным законом от 6 октября 1999 г. N 184-ФЗ "Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1999, N 42, ст. 5005);

Федеральным законом от 06 апреля 2011 г. N 63-ФЗ "Об электронной подписи" (Собрание законодательства РФ, 11.04.2011, N 15, ст. 2036);

Федеральным законом от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 31 (1 часть), ст. 3451);

Федеральным законом от 24 ноября 1995 г. N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" (Собрание законодательства РФ, 27.11.1995, N 48, ст. 4563);

Федеральным законом от 28 декабря 2013 г. N 400-ФЗ "О страховых пенсиях" (Собрание законодательства РФ, 30.12.2013, N 52 (1 часть), ст. 6965);

Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 апреля 1995 г. N 423 "Об удостоверениях, на основании которых реализуются права и льготы ветеранов, предусмотренные Федеральным законом "О ветеранах" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1995, N 18, ст. 1683);

Постановлением Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2012 г. N 1376 "Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, N 53 (ч. 2), ст. 7932);

Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2011 г. N 797 "О взаимодействии между многофункциональными центрами предоставления государственных (муниципальных) услуг и федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, N 40, ст. 5559);

Законом Республики Коми от 23 декабря 2009 г. N 133-РЗ "О некоторых вопросах в сфере регулирования государственных услуг (функций) в Республике Коми" (Ведомости нормативных актов органов государственной власти Республики Коми, 2009, N 49, ст. 996).

Законом Республики Коми от 12 ноября 2004 г. N 55-РЗ "О социальной поддержке населения в Республике Коми" (Ведомости нормативных актов органов государственной власти Республики Коми, 2005, N 3, ст. 3765);

Постановлением Правительства Республики Коми от 19 декабря 2007 г. N 302 "Об утверждении Положения о порядке и условиях присвоения звания "Ветеран труда" на территории Республики Коми" ("Коми му", N 200, 22.12.2007 г.).

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления

2.15. Заявители, которым удостоверение "Удостоверение ветерана" (далее - удостоверение) выдается впервые, из числа лиц, указанных:

Информация об изменениях:

Подпункт 1 изменен с 15 июня 2015 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Коми от 2 июня 2015 г. N 1175

См. предыдущую редакцию

1) в пункте 1.2.1 настоящего Административного регламента, самостоятельно представляют в центр по предоставлению государственных услуг по месту жительства или в МФЦ:

а) заявление по форме, установленной законодательством Республики Коми, согласно приложению N 4 к настоящему Административному регламенту;

б) документ, удостоверяющий личность (в случае, если от имени заявителя, претендующего на получение удостоверения, действует лицо, являющееся его представителем в соответствии с законодательством Российской Федерации, то дополнительно предъявляется документ, удостоверяющий личность представителя, и документ, подтверждающий соответствующие полномочия);

Информация об изменениях:

Подпункт "в" изменен с 26 декабря 2016 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 14 декабря 2016 г. N 2812

Изменения распространяются на правоотношения, возникшие с 1 июля 2016 г.

См. предыдущую редакцию

в) документы, подтверждающие начало трудовой деятельности в несовершеннолетнем возрасте в период Великой Отечественной войны (трудовые книжки, справки, выданные в установленном порядке органами государственной власти и уполномоченными организациями на основании архивных данных; справки территориальных органов Пенсионного фонда Российской Федерации о включении данного периода работы в общий страховой стаж, необходимый для назначения страховой пенсии по старости);

Информация об изменениях:

Подпункт "г" изменен с 26 декабря 2016 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 14 декабря 2016 г. N 2812

Изменения распространяются на правоотношения, возникшие с 1 июля 2016 г.

См. предыдущую редакцию

г) документы, подтверждающие трудовой (страховой) стаж не менее 40 лет для мужчин и 35 лет для женщин (трудовая книжка; копии документов, связанных с работой (копии приказа о приеме на работу, приказов о переводах на другую работу, приказа об увольнении с работы; выписки из трудовой книжки; справки о периоде работы); сведения о состоянии индивидуального лицевого счета застрахованного лица, предоставленные органами Пенсионного Фонда Российской Федерации; справка, выданная работодателем, соответствующим органом государственной власти или органом местного самоуправления, в том числе на основании архивных данных;

д) фотографию размером 3 х 4 см.;

Информация об изменениях:

Подпункт 2 изменен с 15 июня 2015 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Коми от 2 июня 2015 г. N 1175

См. предыдущую редакцию

2) в пункте 1.2.2 настоящего Административного регламента, самостоятельно представляют в центр по предоставлению государственных услуг по месту жительства или в МФЦ:

а) заявление по форме, установленной законодательством Республики Коми, согласно приложению N 4 к настоящему Административному регламенту;

б) документ, удостоверяющий личность (в случае, если от имени заявителя, претендующего на получение удостоверения, действует лицо, являющееся его представителем в соответствии с законодательством Российской Федерации, то дополнительно предъявляется документ, удостоверяющий личность представителя, и документ, подтверждающий соответствующие полномочия);

Информация об изменениях:

Подпункт "в" изменен с 26 декабря 2016 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 14 декабря 2016 г. N 2812

Изменения распространяются на правоотношения, возникшие с 1 июля 2016 г.

См. предыдущую редакцию

в) документы, подтверждающие награждение орденами или медалями СССР или Российской Федерации, либо присвоение почетных званий СССР, РСФСР или Российской Федерации, либо награждение почетными грамотами Президента Российской Федерации или объявление благодарности Президента Российской Федерации (удостоверение к государственной награде, почетная грамота Президента Российской Федерации, благодарность Президента Российской Федерации и иные документы, подтверждающие факт награждения (поощрения), выданные в установленном порядке), либо документы, подтверждающие награждение ведомственными знаками отличия за заслуги в труде (службе) и продолжительную работу (службу) не менее 15 лет в соответствующей сфере деятельности (отрасли экономики) (наградные документы, выданные в установленном порядке по перечню ведомственных знаков отличия в труде, дающих право на присвоение звания "Ветеран труда", согласно приложению N 2 к Положению о порядке и условиях присвоения звания "Ветеран труда" на территории Республики Коми, утвержденному Постановлением Правительства Республики Коми от 19 декабря 2007 г. N 302);

Информация об изменениях:

Подпункт "г" изменен с 26 декабря 2016 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 14 декабря 2016 г. N 2812

Изменения распространяются на правоотношения, возникшие с 1 июля 2016 г.

См. предыдущую редакцию

г) документы, подтверждающие трудовой (страховой) стаж, учитываемый для назначения пенсии, не менее 25 лет для мужчин и 20 лет для женщин или выслугу лет, необходимую для назначения пенсии за выслугу лет в календарном исчислении (трудовая книжка; копии документов, связанных с работой (копии приказа о приеме на работу, приказов о переводах на другую работу, приказа об увольнении с работы; выписки из трудовой книжки; справки о периоде работы); сведения о состоянии индивидуального лицевого счета застрахованного лица, предоставленные органами Пенсионного Фонда Российской Федерации; справка, выданная работодателем, соответствующим органом государственной власти или органом местного самоуправления, в том числе на основании архивных данных);

д) фотографию размером 3x4 см.;

Информация об изменениях:

Подпункт 3 изменен с 15 июня 2015 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Коми от 2 июня 2015 г. N 1175

См. предыдущую редакцию

3) в пункте 1.2.3 настоящего Административного регламента, самостоятельно представляют в центр по предоставлению государственных услуг по месту жительства или в МФЦ:

а) заявление по форме, установленной законодательством Республики Коми, согласно приложению N 4 к настоящему Административному регламенту;

б) документ, удостоверяющий личность (в случае, если от имени заявителя, претендующего на получение удостоверения, действует лицо, являющееся его представителем в соответствии с законодательством Российской Федерации, то дополнительно предъявляется документ, удостоверяющий личность представителя, и документ, подтверждающий соответствующие полномочия);

в) фотографию размером 3 x 4 см.

Информация об изменениях:

Подпункт 4 изменен с 15 июня 2015 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Коми от 2 июня 2015 г. N 1175

См. предыдущую редакцию

4) в пункте 1.2.4 настоящего Административного регламента, самостоятельно представляют в центр по предоставлению государственных услуг по месту жительства или в МФЦ:

а) заявление по форме, установленной законодательством Республики Коми, согласно приложению N 4 к настоящему Административному регламенту;

б) документ, удостоверяющий личность (в случае, если от имени заявителя, претендующего на получение удостоверения, действует лицо, являющееся его представителем в соответствии с законодательством Российской Федерации, то дополнительно предъявляется документ, удостоверяющий личность представителя, и документ, подтверждающий соответствующие полномочия);

Информация об изменениях:

Подпункт "в" изменен с 26 декабря 2016 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 14 декабря 2016 г. N 2812

Изменения распространяются на правоотношения, возникшие с 1 июля 2016 г.

См. предыдущую редакцию

в) фотографию размером 3 х 4 см;

Информация об изменениях:

Пункт 2.15 дополнен подпунктом 5 с 26 декабря 2016 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 14 декабря 2016 г. N 2812

Изменения распространяются на правоотношения, возникшие с 1 июля 2016 г.

5) в пункте 1.2.5 настоящего Административного регламента, самостоятельно представляют в центр по предоставлению государственных услуг по месту жительства или в МФЦ:

а) заявление по форме, установленной законодательством Республики Коми, согласно приложению N 4 к настоящему Административному регламенту;

б) документ, удостоверяющий личность (в случае, если от имени заявителя, претендующего на получение удостоверения, действует лицо, являющееся его представителем в соответствии с законодательством Российской Федерации, то дополнительно предъявляется документ, удостоверяющий личность представителя, и документ, подтверждающий соответствующие полномочия);

в) документы, подтверждающие награждение по состоянию на 30 июня 2016 года ведомственными знаками отличия в труде по перечню ведомственных знаков отличия в труде, дающих право на присвоение звания "Ветеран труда", согласно приложению N 2 к Положению о порядке и условиях присвоения звания "Ветеран труда" на территории Республики Коми, утвержденному Постановлением Правительства Республики Коми от 19 декабря 2007 г. N 302 (наградные документы, выданные в установленном порядке);

г) документы, подтверждающие трудовой (страховой) стаж, учитываемый для назначения пенсии, не менее 25 лет для мужчин и 20 лет для женщин или выслугу лет, необходимую для назначения пенсии за выслугу лет в календарном исчислении (трудовая книжка; копии документов, связанных с работой (копии приказа о приеме на работу, приказов о переводах на другую работу, приказа об увольнении с работы; выписки из трудовой книжки; справки о периоде работы); сведения о состоянии индивидуального лицевого счета застрахованного лица, предоставленные органами Пенсионного Фонда Российской Федерации; справка, выданная работодателем, соответствующим органом государственной власти или органом местного самоуправления, в том числе на основании архивных данных);

д) фотографию размером 3 x 4 см.

Информация об изменениях:

Пункт 2.16 изменен с 25 января 2018 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 12 января 2018 г. N 24

См. предыдущую редакцию

2.16. Для получения дубликата удостоверения заявители самостоятельно представляют в центр по предоставлению государственных услуг по месту жительства или в МФЦ:

а) заявление по форме, установленной законодательством Республики Коми, согласно приложению N 4 к настоящему Административному регламенту, с объяснением обстоятельств утраты (порчи) удостоверения;

б) документ, удостоверяющий личность (в случае, если от имени заявителя, претендующего на получение дубликата удостоверения, действует лицо, являющееся его представителем в соответствии с законодательством Российской Федерации, то дополнительно предъявляется документ, удостоверяющий личность представителя, и документ, подтверждающий соответствующие полномочия);

в) фотографию размером 3x4 см.;

г) испорченное удостоверение (представляется в случае, если удостоверение пришло в негодность);

д) свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния (свидетельство о заключении брака или расторжении брака, свидетельство о перемене имени), выданные компетентными органами иностранного государства, и их нотариально удостоверенный перевод на русский язык (представляются в случае изменения личных данных заявителя).

Дубликат удостоверения выдается заявителю в случае, если удостоверение пришло в негодность или утрачено, а также нуждается в замене в связи с изменением личных данных заявителя на основании соответствующих подтверждающих материалов из личного дела заявителя.

Пришедшее в негодность удостоверение сдается заявителем по месту получения дубликата удостоверения.

Информация об изменениях:

Пункт 2.17 изменен с 26 декабря 2016 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 14 декабря 2016 г. N 2812

Изменения распространяются на правоотношения, возникшие с 1 июля 2016 г.

См. предыдущую редакцию

2.17. Предоставление заявителем документов осуществляется следующими способами:

1) лично (в центр по предоставлению государственных услуг или МФЦ);

2) посредством почтового отправления (в центр по предоставлению государственных услуг);

3) в форме электронных документов, в том числе включая Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми и (или) Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций).

В случае направления документов почтовым отправлением, подлинники документов, указанных в подпунктах "б" - "г" подпунктов 1, 2, 5 пункта 2.15, подпункте "б" подпунктов 3 и 4 пункта 2.15, подпункте "б" пункта 2.16 настоящего Административного регламента, не направляются, удостоверение верности копий прилагаемых документов и свидетельствование подлинности подписи на заявлении осуществляются в установленном федеральным законодательством порядке.

Информация об изменениях:

Пункт 2.18 изменен с 10 июня 2016 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 27 мая 2016 г. N 1376

Изменения распространяются на правоотношения, возникшие с 1 января 2016 г.

См. предыдущую редакцию

2.18. Документы, указанные в пунктах 2.15, 2.16 (за исключением фотографии) настоящего Административного регламента, представленные в форме электронных документов, с использованием информационно-коммуникационных сетей общего пользования, в том числе информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", включая Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми и (или) Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) заверяются электронной подписью в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Информация об изменениях:

Пункт 2.19 изменен с 25 января 2018 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 12 января 2018 г. N 24

См. предыдущую редакцию

2.19. Документы (сведения), которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, так как они подлежат представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия и их непредставление заявителем не является основанием для отказа заявителю в предоставлении государственной услуги (в случае выдачи дубликата удостоверения):

1) справка из органа внутренних дел, подтверждающая, что утраченное удостоверение не найдено (документ или содержащиеся в нем сведения);

2) документ (сведения) организации (учреждения) социальной защиты населения по месту выдачи первичного удостоверения заявителю, содержащий сведения о ранее выданном удостоверении - в случае изменения места жительства заявителя;

3) свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния (свидетельство о заключении брака или расторжении брака, свидетельство о перемене имени), за исключением выданных компетентными органами иностранного государства - в случае изменения личных данных заявителя.

2.20. В случае если заявителем по собственной инициативе документы (сведения), указанные в пункте 2.19 настоящего Административного регламента, не будут представлены, они запрашиваются центром по предоставлению государственных услуг в срок не позднее 3 рабочих дней со дня представления документов, указанных в пункте 2.16 настоящего Административного регламента, в органах и организациях (учреждениях), в распоряжении которых находятся указанные сведения, в порядке межведомственного информационного взаимодействия.

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, и сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) заявителю по результатам предоставления указанных услуг

2.21. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги законодательством Российской Федерации и законодательством Республики Коми не предусмотрены.

Информация об изменениях:

Раздел 2 дополнен подразделом с 13 апреля 2015 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Коми от 19 марта 2015 г. N 555

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления

2.21.1. Документов, необходимых для предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги законодательством Российской Федерации и законодательством Республики Коми не предусмотрено.

Указание на запрет требовать от заявителя

2.22. Запрещается требовать от заявителя:

а) представления документов и информации или осуществления действий, представление и осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

Информация об изменениях:

Подпункт "б" изменен с 10 июня 2016 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 27 мая 2016 г. N 1376

Изменения распространяются на правоотношения, возникшие с 1 января 2016 г.

См. предыдущую редакцию

б) представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственных услуг, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми находятся в распоряжении Министерства, предоставляющего государственную услугу, центра по предоставлению государственных услуг, иных государственных органов, органов местного самоуправления, и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления, организаций, участвующих в предоставлении государственных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.23. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации и Республики Коми не предусмотрено.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

2.24. Оснований для приостановления предоставления государственной услуги законодательством Российской Федерации и Республики Коми не предусмотрено.

Информация об изменениях:

Пункт 2.25 изменен с 13 апреля 2015 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Коми от 19 марта 2015 г. N 555

См. предыдущую редакцию

2.25. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

1) непредставление или представление не в полном объеме документов, указанных в пунктах 2.15 и 2.16 настоящего Административного регламента;

Информация об изменениях:

Подпункт 2 изменен с 26 декабря 2016 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 14 декабря 2016 г. N 2812

Изменения распространяются на правоотношения, возникшие с 1 июля 2016 г.

См. предыдущую редакцию

2) представление документов, которые не подтверждают право заявителя на присвоение ему звания "Ветеран труда" по основаниям, установленным Законом Республики Коми "О социальной поддержке населения в Республике Коми", Положением о порядке и условиях присвоения звания "Ветеран труда" на территории Республики Коми, утвержденным Постановлением Правительства Республики Коми от 19 декабря 2007 г. N 302 (за исключением выдачи дубликата удостоверения);

3) отсутствие обстоятельств, указанных в абзаце шестом пункта 2.16 настоящего Административного регламента, - для выдачи дубликата удостоверения.

Информация об изменениях:

Пункт 2.26 изменен с 15 июня 2015 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Коми от 2 июня 2015 г. N 1175

См. предыдущую редакцию

2.26. Заявители имеют право повторно обратиться за получением государственной услуги после устранения оснований для отказа, предусмотренных пунктом 2.25 настоящего Административного регламента.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы за предоставление государственной услуги в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми

2.27. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

Информация об изменениях:

Наименование изменено с 10 июня 2016 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 27 мая 2016 г. N 1376

Изменения распространяются на правоотношения, возникшие с 1 января 2016 г.

См. предыдущую редакцию

Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы

2.28. Взимание платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не предусмотрено.

Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

2.29. Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов для получения государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не должно превышать 15 минут.

Информация об изменениях:

Пункт 2.30 изменен с 15 июня 2015 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Коми от 2 июня 2015 г. N 1175

См. предыдущую редакцию

2.30. Заявителю по его желанию предоставляется возможность предварительной записи для представления документов на получение государственной услуги. Предварительная запись может осуществляться как при личном обращении заявителя в центр по предоставлению государственных услуг или в МФЦ, так и по телефону.

2.31. При предварительной записи заявитель сообщает фамилию, имя и отчество, желаемое время представления документов, необходимых для решения вопроса о предоставлении государственной услуги. Предварительная запись осуществляется путем внесения информации в книгу предварительной записи, которая ведется на бумажном и (или) электронном носителе. Заявителю сообщается время представления документов и кабинет, в котором ведется прием документов.

Срок и порядок регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником

Информация об изменениях:

Пункт 2.33 изменен с 15 июня 2015 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Коми от 2 июня 2015 г. N 1175

См. предыдущую редакцию

2.33. Регистрация заявления и документов, представленных заявителем, осуществляется специалистом центра по предоставлению государственных услуг или МФЦ, ответственным за прием и регистрацию заявления и документов при предоставлении государственной услуги.

Информация об изменениях:

Пункт 2.34 изменен с 15 июня 2015 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Коми от 2 июня 2015 г. N 1175

См. предыдущую редакцию

2.34. В случае представления заявления и документов, указанных в пунктах 2.15 или 2.16 настоящего Административного регламента, лично заявителем указанные документы регистрируются центром по предоставлению государственных услуг или МФЦ в день их представления.

Информация об изменениях:

Пункт 2.35 изменен с 10 июня 2016 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 27 мая 2016 г. N 1376

Изменения распространяются на правоотношения, возникшие с 1 января 2016 г.

См. предыдущую редакцию

2.35. В случае направления заявления и документов, указанных в пунктах 2.15 или 2.16 настоящего Административного регламента, почтовым отправлением или в форме электронных документов, заверенных электронной подписью, с использованием информационно-коммуникационных сетей общего пользования, в том числе информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", включая Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) или Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми, указанные документы регистрируются центром по предоставлению государственных услуг в день их поступления в центр по предоставлению государственных услуг.

2.36. Срок регистрации заявления о предоставлении государственной услуги составляет не более 30 минут с момента представления заявителем документов, указанных в пунктах 2.15 или 2.16 настоящего Административного регламента, в центр по предоставлению государственных услуг.

Информация об изменениях:

Наименование изменено с 10 июня 2016 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 27 мая 2016 г. N 1376

Изменения распространяются на правоотношения, возникшие с 1 января 2016 г.

См. предыдущую редакцию

Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения заявления о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов

Информация об изменениях:

Пункт 2.37 изменен с 10 июня 2016 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 27 мая 2016 г. N 1376

Изменения распространяются на правоотношения, возникшие с 1 января 2016 г.

См. предыдущую редакцию

2.37. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга.

Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, должны соответствовать установленным законодательством Российской Федерации требованиям обеспечения комфортными условиями заявителей и должностных лиц, специалистов, в том числе обеспечения возможности реализации прав инвалидов и лиц с ограниченными возможностями на получение по их заявлению государственной услуги.

В соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов им, в частности, обеспечиваются:

условия беспрепятственного доступа к объекту (зданию, помещению), в котором предоставляется государственная услуга, а также для беспрепятственного пользования транспортом, средствами связи и информации;

возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположены объекты (здания, помещения), в которых предоставляются услуги, а также входа в такие объекты и выхода из них, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения;

надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам (зданиям, помещениям), в которых предоставляются услуги, и к услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля; допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика; допуск собаки-проводника на объекты (здания, помещения), в которых предоставляются услуги;

оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.

2.38. Требования к размещению и оформлению помещений центров по предоставлению государственных услуг:

1) при проектировании и строительстве или выборе здания (строения), в котором планируется расположение центров по предоставлению государственных услуг, должна учитываться пешеходная доступность от остановок общественного транспорта;

2) прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах). Для удобства заявителей присутственные места рекомендуется размещать на нижних этажах зданий (строений);

3) кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием: номера кабинета; фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии) и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;

4) помещения центров по предоставлению государственных услуг должны соответствовать эпидемиологическим правилам и нормативам.

2.39. Требования к размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации.

Предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами места информирования располагаются в непосредственной близости от сектора ожидания в очереди и оборудуются:

1) визуальной, текстовой информацией, размещаемой на информационных стендах (образцы заполнения заявлений и перечень документов, необходимый для предоставления государственной услуги), обеспечивающих свободный доступ к ним;

2) световыми информационными табло, компьютером со справочно-информационными системами; компьютер, предназначенный для использования заявителями, не должен быть подключен к локальной сети центра по предоставлению государственных услуг.

2.40. Требования к оборудованию зала ожидания:

1) места ожидания в очереди должны быть оборудованы стульями (кресельными секциями) и (или) скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 2 мест на каждого специалиста, осуществляющего прием документов от заявителей;

2) для создания комфортных условий ожидания на столах (стойках) для письма могут размещаться газеты, журналы, печатная продукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставления государственной услуги.

2.41. Требования к парковочным местам.

На территории, прилегающей к центрам по предоставлению государственных услуг, должны быть оборудованы места для бесплатной парковки автотранспортных средств. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.

Информация об изменениях:

Пункт 2.42 изменен с 10 июня 2016 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 27 мая 2016 г. N 1376

Изменения распространяются на правоотношения, возникшие с 1 января 2016 г.

См. предыдущую редакцию

2.42. Требования к оформлению входа в здание.

Центральный вход в здание центра по предоставлению государственных услуг должен быть оборудован пандусом, удобным для въезда в здание колясок с детьми и инвалидных кресел-колясок, а также вывеской, содержащей наименование, место расположения, режим работы, номер телефона для справок.

2.43. Требования к местам для ожидания заявителей.

Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы должностных лиц, в том числе необходимо наличие доступных мест общего пользования (туалет).

Информация об изменениях:

Пункт 2.44 изменен с 10 июня 2016 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 27 мая 2016 г. N 1376

Изменения распространяются на правоотношения, возникшие с 1 января 2016 г.

См. предыдущую редакцию

2.44. Требования к местам приема заявителей.

В центрах по предоставлению государственных услуг выделяются помещения для приема заявителей.

При нахождении двух специалистов, осуществляющих прием документов от заявителей в одном помещении, рабочее место каждого специалиста по возможности должно быть отделено перегородками.

Рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствами.

Специалисты, принимающие документы от заявителей, обеспечиваются личными и (или) настольными идентификационными карточками.

Места для приема заявителей оборудуются стульями и столами для оформления документов и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и письменными принадлежностями.

Места предоставления услуги должны соответствовать установленным федеральным законодательством требованиям обеспечения комфортными условиями заявителей, должностных лиц, специалистов, в том числе обеспечения доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.

Информация об изменениях:

Пункт 2.44.1 изменен с 10 июня 2016 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 27 мая 2016 г. N 1376

Изменения распространяются на правоотношения, возникшие с 1 января 2016 г.

См. предыдущую редакцию

2.44.1. Требования к помещениям МФЦ определены Правилами организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 22.12.2012 г. N 1376.

Показатели доступности и качества государственной услуги

Информация об изменениях:

Пункт 2.45 изменен с 10 июня 2016 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 27 мая 2016 г. N 1376

Изменения распространяются на правоотношения, возникшие с 1 января 2016 г.

См. предыдущую редакцию

2.45. Показатели доступности и качества государственной услуги представлены в следующей таблице:

Показатели	Единица измерения	Нормативное значение показателя
Показатели доступности
Наличие возможности получения государственной услуги в электронном виде (в соответствии с этапами перевода государственных услуг на предоставление в электронном виде)	да/нет	да
Наличие возможности получения государственной услуги в МФЦ	да/нет	да
Показатели качества
Удельный вес рассмотренных в установленный срок заявлений на предоставление государственной услуги в общем количестве заявлений на предоставление государственной услуги	%	100
Удельный вес рассмотренных в установленный срок заявлении на предоставление государственной услуги в общем количестве заявлений на предоставление государственной услуги в МФЦ	%	100
Удельный вес количества обоснованных жалоб в общем количестве заявлений на предоставление государственной услуги	%	0
Удельный вес количества обоснованных жалоб в общем количестве заявлений на предоставление государственной услуги в МФЦ	%	0

Информация об изменениях:

Подраздел изменен с 15 июня 2015 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Коми от 2 июня 2015 г. N 1175

См. предыдущую редакцию

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах и особенности предоставления государственных услуг в электронной форме

Информация об изменениях:

Пункт 2.46 изменен с 10 июня 2016 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 27 мая 2016 г. N 1376

Изменения распространяются на правоотношения, возникшие с 1 января 2016 г.

См. предыдущую редакцию

2.46. На Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми и (или) Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), на официальном сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также в МФЦ заявителю предоставляется возможность получения информации о предоставляемой государственной услуге, копирования и заполнения в электронном виде формы заявления на предоставление государственной услуги.

Предоставление государственной услуги в МФЦ осуществляется по принципу "одного окна", в соответствии с которым предоставление государственной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим заявлением и документами.

Взаимодействие МФЦ с центром по предоставлению государственных услуг осуществляется без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами, порядком и сроками, установленными соглашением о взаимодействии между МФЦ и Министерством.

Заявление о предоставлении государственной услуги и (или) документы, необходимые для предоставления государственной услуги, предоставляются заявителем в МФЦ лично либо через лицо, являющееся его уполномоченным представителем.

2.47. Заявитель имеет возможность представлять документы, необходимые для предоставления государственной услуги, в электронном виде с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) и (или) Портала государственных и муниципальных услуг (функций), получать результат предоставления государственной услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) и (или) Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми, если это не запрещено федеральным законом. Также заявитель имеет возможность осуществлять с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) и (или) Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми мониторинг хода предоставления услуги.

2.48. Предоставление государственной услуги посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) и (или) Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми осуществляется путем заполнения и отправки интерактивной формы заявления на предоставление государственной услуги и прикрепления электронных образов документов, необходимых для получения государственной услуги. Требования к электронным образам документов, предоставляемым через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) и (или) Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми:

1) допустимыми расширениями прикрепляемых электронных образов являются: файлы архивов (*.zip); файлы текстовых документов (*.doc, *docx, *.txt, *.rtf); файлы электронных таблиц (*.xls, *.xlsx); файлы графических изображений (*.jpg, *.pdf, *.tiff); файлы передачи геоинформационных данных (*.mid, *.mif);

2) электронные образы должны быть доступны (понятны) для прочтения. Для документов, оригиналы которых изготовлены на бумажных носителях, разрешение изображения должно быть не ниже 150 dpi (точек на дюйм) в масштабе 1:1;

3) в качестве прикрепляемого электронного образа допускается только один файл. В случае необходимости передачи нескольких файлов одного документа, они должны быть сгруппированы в один архив, который прикрепляется в качестве электронного образа. Наименование электронного образа должно позволять идентифицировать документ;

4) электронные образы не должны содержать вирусов и вредоносных программ.

2.49. Средства электронной подписи, применяемые при предоставлении государственной услуги в электронном виде, должны быть сертифицированы в соответствии с законодательством Российской Федерации.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах

Состав административных процедур по предоставлению государственной услуги

3.1. Предоставление государственной услуги включает следующие административные действия (процедуры):

1) прием, обработка и регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

Информация об изменениях:

Подпункт 2 изменен с 13 апреля 2015 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Коми от 19 марта 2015 г. N 555

См. предыдущую редакцию

2) запрос документов (сведений), необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении органов государственной власти, органов местного самоуправления, подведомственной государственному органу или органу местного самоуправления организации, участвующей в предоставлении государственной услуги в рамках межведомственного информационного взаимодействия в случае, если заявитель не представил данные документы (сведения) по собственной инициативе;

3) подготовка проекта решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги;

Информация об изменениях:

Подпункт 4 изменен с 10 июня 2016 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 27 мая 2016 г. N 1376

Изменения распространяются на правоотношения, возникшие с 1 января 2016 г.

См. предыдущую редакцию

4) принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги и направление заявителю соответствующего уведомления (решения);

5) выдача удостоверения (дубликата удостоверения);

6) формирование личного дела заявителя.

Последовательность выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги

3.2. Блок-схема последовательности административных процедур при предоставлении государственной услуги приводится в приложении N 3 к настоящему Административному регламенту.

Прием, обработка и регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Информация об изменениях:

Пункт 3.3 изменен с 15 июня 2015 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Коми от 2 июня 2015 г. N 1175

См. предыдущую редакцию

3.3. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя за получением государственной услуги с документами, указанными в пунктах 2.15 или 2.16 настоящего Административного регламента, в центр по предоставлению государственных услуг или в МФЦ по месту жительства:

Информация об изменениях:

Подпункт 1 изменен с 10 июня 2016 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 27 мая 2016 г. N 1376

Изменения распространяются на правоотношения, возникшие с 1 января 2016 г.

См. предыдущую редакцию

1) лично (в центр по предоставлению государственных услуг или МФЦ);

Информация об изменениях:

Подпункт 2 изменен с 10 июня 2016 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 27 мая 2016 г. N 1376

Изменения распространяются на правоотношения, возникшие с 1 января 2016 г.

См. предыдущую редакцию

2) посредством почтового отправления (в центр по предоставлению государственных услуг);

Информация об изменениях:

Подпункт 3 изменен с 10 июня 2016 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 27 мая 2016 г. N 1376

Изменения распространяются на правоотношения, возникшие с 1 января 2016 г.

См. предыдущую редакцию

3) в форме электронных документов, в том числе включая Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми и (или) Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций).

Информация об изменениях:

Пункт 3.4 изменен с 10 июня 2016 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 27 мая 2016 г. N 1376

Изменения распространяются на правоотношения, возникшие с 1 января 2016 г.

См. предыдущую редакцию

3.4. Специалист центра по предоставлению государственных услуг, ответственный за прием документов, проверяет наличие необходимых документов, указанных в пунктах 2.15 или 2.16 настоящего Административного регламента, реквизитов и подписей, правильность составления документов, непротиворечивость содержащихся в них сведений и полноту представленного заявителем комплекта документов.

В случае обращения заявителя с заявлением о предоставлении государственной услуги в МФЦ, сотрудник МФЦ, ответственный за прием документов, осуществляет прием, регистрацию заявления в порядке и сроки, установленные соглашением о взаимодействии между МФЦ и Министерством, регламентом работы МФЦ.

Зарегистрированное заявление и полученные от заявителя документы, сотрудник МФЦ в день их представления передает (направляет) в центр по предоставлению государственных услуг способом, предусмотренным соглашением. Указанные документы регистрируются уполномоченным специалистом центра по предоставлению государственных услуг в день их передачи (направления) в центр по предоставлению государственных услуг.

3.5. Заявление заполняется при помощи средств электронно-вычислительной техники или от руки разборчиво (печатными буквами) чернилами черного или синего цвета.

Информация об изменениях:

Пункт 3.6 изменен с 26 декабря 2016 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 14 декабря 2016 г. N 2812

Изменения распространяются на правоотношения, возникшие с 1 июля 2016 г.

См. предыдущую редакцию

3.6. Форму заявления можно получить непосредственно в центре по предоставлению государственных услуг, МФЦ, а также на официальном сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми и (или) Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).

Информация об изменениях:

Пункт 3.7 изменен с 25 января 2018 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 12 января 2018 г. N 24

См. предыдущую редакцию

3.7. При представлении заявителем заявления, заполненного с ошибками, и при наличии всех необходимых документов, специалист центра по предоставлению государственных услуг, МФЦ, ответственный за прием документов, предлагает заявителю устранить ошибки, заполнив заявление повторно в течение приема.

Информация об изменениях:

Пункт 3.8 изменен с 25 января 2018 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 12 января 2018 г. N 24

См. предыдущую редакцию

3.8. При отсутствии ошибок, несоответствий в сведениях специалист центра по предоставлению государственных услуг, МФЦ, ответственный за прием документов:

1) выполняет копирование подлинников документов, представленных заявителем. Копии документов заверяются штампом "Копия верна" и подписью специалиста центра по предоставлению государственных услуг, ответственного за прием документов, указывается дата. Не выполняется копирование и заверение документов, направленных почтовым отправлением;

2) возвращает заявителю в день подачи документов, необходимых для получения государственной услуги, подлинники документов вместе с распиской-уведомлением (отрывная часть заявления) и информирует заявителя о сроках принятия решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги. Расписка-уведомление (отрывная часть заявления) является подтверждением факта принятия заявления и документов;

3) регистрирует заявление в Журнале регистрации и контроля обращений граждан, который ведется в центре по предоставлению государственных услуг на бумажном и (или) электронном носителе по форме согласно приложению N 11 к настоящему Административному регламенту.

Информация об изменениях:

Пункт 3.9 изменен с 26 декабря 2016 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 14 декабря 2016 г. N 2812

Изменения распространяются на правоотношения, возникшие с 1 июля 2016 г.

См. предыдущую редакцию

3.9. В случае направления документов, указанных в пунктах 2.15 или 2.16 настоящего Административного регламента, почтовым отправлением, через информационно-коммуникационные сети общего пользования, в том числе информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет", включая Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми и (или) Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций), они обрабатываются в порядке, установленном подпунктом 3 пункта 3.8 настоящего Административного регламента.

В случае направления документов, указанных в пунктах 2.15 или 2.16 настоящего Административного регламента, почтовым отправлением или в форме электронных документов расписка-уведомление (отрывная часть заявления) направляется заявителю почтовым отправлением или в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному заявителем, в течение 3 дней со дня регистрации документов в центре по предоставлению государственных услуг.

3.10. Исключен с 26 декабря 2016 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 14 декабря 2016 г. N 2812 (изменение распространяется на правоотношения, возникшие с 1 июля 2016 г.)

Информация об изменениях:

См. предыдущую редакцию

Информация об изменениях:

Пункт 3.10.1 изменен с 25 января 2018 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 12 января 2018 г. N 24

См. предыдущую редакцию

3.10.1. Критерием принятия решения данной административной процедуры является наличие заявления и прилагаемых к нему документов.

Информация об изменениях:

Пункт 3.11 изменен с 10 июня 2016 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 27 мая 2016 г. N 1376

Изменения распространяются на правоотношения, возникшие с 1 января 2016 г.

См. предыдущую редакцию

3.11. Максимальный срок выполнения административной процедуры по приему, обработке и регистрации документов, необходимых для предоставления государственной услуги, составляет не более 30 минут с момента обращения заявителя за предоставлением государственной услуги.

Информация об изменениях:

Пункт 3.12 изменен с 26 декабря 2016 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 14 декабря 2016 г. N 2812

Изменения распространяются на правоотношения, возникшие с 1 июля 2016 г.

См. предыдущую редакцию

3.12. Результатом административной процедуры является прием, обработка и регистрация документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Информация об изменениях:

Пункт 3.12.1 изменен с 25 января 2018 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 12 января 2018 г. N 24

См. предыдущую редакцию

3.12.1. Способ фиксации результата административной процедуры, в том числе в электронном форме, - регистрация заявления и документов в Журнале регистрации и контроля обращений граждан, который ведется в центре по предоставлению государственных услуг, МФЦ на бумажном и (или) электронном носителе.

Информация об изменениях:

Наименование изменено с 13 апреля 2015 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Коми от 19 марта 2015 г. N 555

См. предыдущую редакцию

Запрос документов (сведений), необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении органов государственной власти, органов местного самоуправления, подведомственной государственному органу или органу местного самоуправления организации, участвующей в предоставлении государственной услуги в рамках межведомственного информационного взаимодействия в случае, если заявитель не представил данные документы (сведения) по собственной инициативе

Информация об изменениях:

Пункт 3.13 изменен с 15 июня 2015 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Коми от 2 июня 2015 г. N 1175

См. предыдущую редакцию

3.13. Основанием для начала административной процедуры является отсутствие в центре по предоставлению государственных услуг или в МФЦ документов (сведений), указанных в пункте 2.19 настоящего Административного регламента.

Информация об изменениях:

Пункт 3.14 изменен с 26 декабря 2016 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 14 декабря 2016 г. N 2812

Изменения распространяются на правоотношения, возникшие с 1 июля 2016 г.

См. предыдущую редакцию

3.14. Специалист центра по предоставлению государственных услуг или МФЦ, ответственный за формирование запроса, осуществляет подготовку и направление запроса в организации, в распоряжении которых находятся документы (сведения), указанные в пункте 2.19 настоящего Административного регламента.

МФЦ осуществляет передачу в центры по предоставлению государственных услуг документов (сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, в срок не позднее следующего рабочего дня со дня получения ответа на последний межведомственный запрос, способом, предусмотренным соглашением о взаимодействии между МФЦ и Министерством, регламентом работы МФЦ.

Информация об изменениях:

Пункт 3.14.1 изменен с 25 января 2018 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 12 января 2018 г. N 24

См. предыдущую редакцию

3.14.1. Критерием принятия решения данной административной процедуры является отсутствие документов, необходимых для предоставления государственной услуги, указанных в пункте 2.19 настоящего Административного регламента.

3.15. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 3 рабочих дня со дня представления заявителем документов, указанных в пункте 2.16 настоящего Административного регламента.

3.16. Результатом административной процедуры является направление запроса в органы и организации (учреждения), в распоряжении которых находятся документы (сведения), необходимые для предоставления государственной услуги.

Информация об изменениях:

Приложение дополнено пунктом 3.16.1 с 10 июня 2016 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 27 мая 2016 г. N 1376

Изменения распространяются на правоотношения, возникшие с 1 января 2016 г.

3.16.1. Способ фиксации результата административной процедуры, в том числе в электронном форме, - регистрация запроса в журнале исходящей документации, который ведется в центре по предоставлению государственных услуг на бумажном и (или) электронном носителе.

Подготовка проекта решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги

3.17. Основанием для начала административной процедуры по подготовке проекта решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги является наличие документов, указанных в пунктах 2.15, 2.16 и 2.19 настоящего Административного регламента, в центре по предоставлению государственных услуг.

Информация об изменениях:

Приложение дополнено пунктом 3.18 с 26 декабря 2016 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 14 декабря 2016 г. N 2812

Изменения распространяются на правоотношения, возникшие с 1 июля 2016 г.

3.18. В случае предоставления заявителем трудовой книжки подсчет трудового стажа производится специалистом центра по предоставлению государственных услуг, ответственным за подготовку проекта решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги, и оформляется решением центра по предоставлению государственных услуг.

Информация об изменениях:

Пункт 3.19 изменен с 13 апреля 2015 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Коми от 19 марта 2015 г. N 555

См. предыдущую редакцию

3.19. При отсутствии оснований, указанных в пункте 2.25 настоящего Административного регламента, специалист центра по предоставлению государственных услуг, ответственный за подготовку проекта решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги готовит проект решения о предоставлении государственной услуги в виде проекта приказа Министерства одного из следующих содержаний:

а) о присвоении звания "Ветеран труда" и выдаче удостоверения "Удостоверение ветерана" по форме согласно приложению N 5 к настоящему Административному регламенту (к указанному проекту приказа Министерства прилагается документ установленного образца - удостоверение, заполненное в соответствии с установленными требованиями, с фото);

б) о выдаче удостоверения "Удостоверение ветерана" по форме согласно приложению N 6 к настоящему Административному регламенту;

в) о выдаче дубликата удостоверения "Удостоверение ветерана" по форме согласно приложению N 7 к настоящему Административному регламенту (к указанному проекту приказа Министерства прилагается заполненное удостоверение "Удостоверение ветерана" в соответствии с установленными требованиями с фото, копия ранее выданного удостоверения "Удостоверение ветерана").

Информация об изменениях:

Пункт 3.20 изменен с 13 апреля 2015 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Коми от 19 марта 2015 г. N 555

См. предыдущую редакцию

3.20. При наличии оснований, указанных в пункте 2.25 настоящего Административного регламента, специалист центра по предоставлению государственных услуг, ответственный за подготовку проекта решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги готовит проект решения об отказе в предоставлении государственной услуги в виде проекта приказа Министерства об отказе в предоставлении государственной услуги, по форме согласно приложению N 8 к настоящему Административному регламенту.

Информация об изменениях:

Пункт 3.21 изменен с 13 апреля 2015 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Коми от 19 марта 2015 г. N 555

См. предыдущую редакцию

3.21. Центр по предоставлению государственных услуг направляет документы, представленные заявителем, документы (сведения), полученные в результате межведомственного информационного взаимодействия, проект решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги и материалы личного дела заявителей из числа лиц, указанных в пунктах 1.2.3 и 1.2.4 настоящего административного регламента, в Министерство для принятия решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги.

Информация об изменениях:

Пункт 3.21.1 изменен с 25 января 2018 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 12 января 2018 г. N 24

См. предыдущую редакцию

3.21.1 Критерием принятия решения данной административной процедуры является наличие в центре по предоставлению государственных услуг необходимых документов, указанных в пунктах 2.15 или 2.16 и 2.19 настоящего Административного регламента.

3.22. Максимальный срок выполнения административной процедуры подготовки проекта решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги составляет:

Информация об изменениях:

Подпункт 1 изменен с 26 декабря 2016 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 14 декабря 2016 г. N 2812

Изменения распространяются на правоотношения, возникшие с 1 июля 2016 г.

См. предыдущую редакцию

1) 10 рабочих дней со дня представления заявителями из числа лиц, указанных в пунктах 1.2.1, 1.2.2, 1.2.5 настоящего Административного регламента, документов, указанных в подпунктах 1, 2, 5 пункта 2.15 настоящего Административного регламента;

2) 5 рабочих дней со дня представления заявителями из числа лиц, указанных в пунктах 1.2.3, 1.2.4 настоящего Административного регламента, документов, указанных в подпунктах 3 и 4 пункта 2.15 настоящего Административного регламента;

3) 3 рабочих дня со дня представления заявителями документов, указанных в пункте 2.16 настоящего Административного регламента.

Информация об изменениях:

Пункт 3.23 изменен с 13 апреля 2015 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Коми от 19 марта 2015 г. N 555

См. предыдущую редакцию

3.23. Результатом административной процедуры является направление документов заявителя с проектом решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги и документов (сведений), полученных в результате межведомственного информационного взаимодействия, в Министерство для принятия решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги либо направление заявителю уведомления о возврате документов.

Информация об изменениях:

Приложение дополнено пунктом 3.23.1 с 10 июня 2016 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 27 мая 2016 г. N 1376

Изменения распространяются на правоотношения, возникшие с 1 января 2016 г.

3.23.1. Способ фиксации результата административной процедуры, в том числе в электронной форме, - регистрация исходящего письма в Министерство о направлении проекта решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги в журнале исходящей документации, который ведется в центре по предоставлению государственных услуг на бумажном и (или) электронном носителе.

Информация об изменениях:

Наименование изменено с 10 июня 2016 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 27 мая 2016 г. N 1376

Изменения распространяются на правоотношения, возникшие с 1 января 2016 г.

См. предыдущую редакцию

Принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги и направление заявителю соответствующего уведомления (решения)

Информация об изменениях:

Пункт 3.24 изменен с 13 апреля 2015 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Коми от 19 марта 2015 г. N 555

См. предыдущую редакцию

3.24. Основанием для начала административной процедуры является поступление в Министерство из центра по предоставлению государственных услуг документов, представленных заявителем, и документов (сведений), полученных в результате межведомственного информационного взаимодействия (в случае выдачи дубликата удостоверения) с проектом решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги.

3.25. Принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги включает в себя проверку права заявителя на получение государственной услуги на основании представленных им документов и проверку проекта решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги.

Информация об изменениях:

Пункт 3.26 изменен с 13 апреля 2015 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Коми от 19 марта 2015 г. N 555

См. предыдущую редакцию

3.26. Решение о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги принимается должностным лицом Министерства, ответственным за принятие решения.

3.27. Решение о предоставлении государственной услуги принимается в случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 2.25 настоящего Административного регламента.

При наличии оснований, предусмотренных пунктом 2.25 настоящего Административного регламента, принимается решение об отказе в предоставлении государственной услуги.

Информация об изменениях:

Пункт 3.28 изменен с 13 апреля 2015 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Коми от 19 марта 2015 г. N 555

См. предыдущую редакцию

3.28. Должностное лицо Министерства, ответственное за принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги, подписывает проект решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги и заполненный бланк удостоверения (в случае принятия решения о предоставлении государственной услуги).

Информация об изменениях:

Пункт 3.29 изменен с 25 января 2018 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 12 января 2018 г. N 24

См. предыдущую редакцию

3.29. Решение о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги оформляется в двух экземплярах приказом Министерства, один из которых хранится в деле Министерства "Приказы Министерства по основной деятельности (в т.н. ДСП)", второй экземпляр - направляется в центр по предоставлению государственных услуг.

Информация об изменениях:

Пункт 3.30 изменен с 25 января 2018 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 12 января 2018 г. N 24

См. предыдущую редакцию

3.30. Приказы Министерства до подшивки в дело Министерства "Приказы Министерства по основной деятельности (в т.н. ДСП)" передаются специалисту, ответственному за регистрацию решений Министерства в системе электронного документооборота. Удостоверение заверяется печатью и штампом Министерства специалистом, осуществляющим деятельность по делопроизводству.

Информация об изменениях:

Пункт 3.31 изменен с 13 апреля 2015 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Коми от 19 марта 2015 г. N 555

См. предыдущую редакцию

3.31. Министерство направляет решение о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги с пакетом документов, представленных заявителем, и оформленным удостоверением (в случае принятия решения о выдаче удостоверения) в центр по предоставлению государственных услуг в течение 3 рабочих дней со дня принятия решения.

Информация об изменениях:

Пункт 3.32 изменен с 13 апреля 2015 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Коми от 19 марта 2015 г. N 555

См. предыдущую редакцию

3.32. Экземпляр приказа Министерства о предоставлении государственной услуги, поступивший в центр по предоставлению государственных услуг, подшивается в папку для приказов о предоставлении государственной услуги.

Информация об изменениях:

Пункт 3.33 изменен с 13 апреля 2015 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Коми от 19 марта 2015 г. N 555

См. предыдущую редакцию

3.33. Экземпляр приказа Министерства об отказе в предоставлении государственной услуги, поступивший в центр по предоставлению государственных услуг, подшивается в папку для приказов об отказе в предоставлении государственной услуги.

3.34. Заявление и копии документов заявителя, которому было отказано в предоставлении государственной услуги, хранятся в центре по предоставлению государственных услуг в течение трех лет с даты принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги.

Информация об изменениях:

Пункт 3.35 изменен с 15 июня 2015 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Коми от 2 июня 2015 г. N 1175

См. предыдущую редакцию

3.35. Центр по предоставлению государственных услуг в течение 3 рабочих дней со дня получения от Министерства решения направляет заявителю:

1) уведомление о принятом Министерством решении о предоставлении государственной услуги, по форме согласно приложению N 9 к настоящему Административному регламенту;

2) уведомление о принятом Министерством решении об отказе в предоставлении государственной услуги по форме согласно приложению N 10 к настоящему Административному регламенту; фотографию заявителя.

В случае если заявитель выбрал способ получения уведомления о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги в МФЦ, центр по предоставлению государственных услуг передает (направляет) в МФЦ уведомление о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги в соответствии с соглашением о взаимодействии между МФЦ и Министерством труда и социальной защиты Республики Коми и регламентом работы МФЦ.

Информация об изменениях:

Пункт 3.36 изменен с 13 апреля 2015 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Коми от 19 марта 2015 г. N 555

См. предыдущую редакцию

3.36. Регистрация уведомлений о принятых Министерством решениях о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги производится в Журнале регистрации и контроля выполнения обращений центра по предоставлению государственных услуг.

Информация об изменениях:

Пункт 3.36.1 изменен с 25 января 2018 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 12 января 2018 г. N 24

См. предыдущую редакцию

3.36.1. Критерием принятия решения данной административной процедуры является соответствие заявления и прилагаемых к нему документов требованиям настоящего Административного регламента.

Информация об изменениях:

Пункт 3.37 изменен с 26 декабря 2016 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 14 декабря 2016 г. N 2812

Изменения распространяются на правоотношения, возникшие с 1 июля 2016 г.

См. предыдущую редакцию

3.37. Максимальный срок выполнения административной процедуры:

- по принятию решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги составляет 20 рабочих дней, начиная со дня поступления документов заявителя и проекта решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги в Министерство;

- по направлению Министерством решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги в центр по предоставлению государственных услуг составляет 3 рабочих дня со дня принятия решения;

- по направлению центром по предоставлению государственных услуг заявителю соответствующего уведомления (решения) составляет 3 рабочих дня со дня получения от Министерства соответствующего решения (в случае принятия решения об отказе излагаются основания, в соответствии с которыми было принято такое решение).

3.38. Результатом административной процедуры является одно из следующих действий:

1) принятие решения о предоставлении государственной услуги и направление центром по предоставлению государственных услуг уведомления заявителю;

2) принятие решения об отказе в предоставлении государственной услуги и направление центром по предоставлению государственных услуг уведомления заявителю.

Информация об изменениях:

Приложение дополнено пунктом 3.38.1 с 10 июня 2016 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 27 мая 2016 г. N 1376

Изменения распространяются на правоотношения, возникшие с 1 января 2016 г.

3.38.1. Способ фиксации результата административной процедуры, в том числе в электронной форме, - регистрация соответствующего уведомления в журнале исходящей документации, который ведется в центре по предоставлению государственных услуг на бумажном и (или) электронном носителе.

Выдача удостоверения (дубликата удостоверения)

3.39. Основанием для начала административной процедуры выдачи удостоверения (дубликата удостоверения) является принятие решения о предоставлении государственной услуги и направление уведомления заявителю.

Информация об изменениях:

Пункт 3.40 изменен с 13 апреля 2015 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Коми от 19 марта 2015 г. N 555

См. предыдущую редакцию

3.40. Специалист центра по предоставлению государственных услуг, ответственный за прием документов, предварительно снимает с удостоверения, поступившего из Министерства, копию для приобщения в личное дело заявителя, которому выдано удостоверение.

3.41. Удостоверение выдается:

1) специалистом центра по предоставлению государственных услуг, ответственным за прием документов, при личной явке заявителя, которому выдается удостоверение, или лица, являющегося его представителем в соответствии с законодательством Российской Федерации;

2) под расписку в Книге учета выдачи удостоверений, которая ведется по форме согласно приложению N 12 к настоящему Административному регламенту, при предъявлении документа, удостоверяющего личность (в случае, если от имени заявителя, которому должно быть выдано удостоверение, действует его законный представитель, то дополнительно предъявляется документ, удостоверяющий личность представителя, и документ, подтверждающий соответствующие полномочия).

При получении удостоверения законным представителем заявителя в Книгу учета удостоверений вносятся данные документа, удостоверяющего личность, этого лица, а также реквизиты документа, подтверждающего право законного представителя на получение удостоверения. В этом случае в Книге учета расписывается законный представитель, получивший оформленное удостоверение.

3.42. Специалист центра по предоставлению государственных услуг, ответственный за выдачу удостоверения, осуществляет ввод информации в программный комплекс "Социальная защита", используемый центром по предоставлению государственных услуг (общая информация о заявителе, которому выдано удостоверение, сведения, связанные с предоставлением государственной услуги).

Информация об изменениях:

Пункт 3.42.1 изменен с 25 января 2018 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 12 января 2018 г. N 24

См. предыдущую редакцию

3.42.1. Критерием принятия решения данной административной процедуры является готовность решения о предоставлении государственной услуги.

Информация об изменениях:

Пункт 3.43 изменен с 10 июня 2016 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 27 мая 2016 г. N 1376

Изменения распространяются на правоотношения, возникшие с 1 января 2016 г.

См. предыдущую редакцию

3.43. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 30 минут с момента обращения заявителя за результатом получения государственной услуги.

3.44. Результатом административной процедуры является выдача удостоверения.

Информация об изменениях:

Приложение дополнено пунктом 3.44.1 с 10 июня 2016 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 27 мая 2016 г. N 1376

Изменения распространяются на правоотношения, возникшие с 1 января 2016 г.

3.44.1. Способ фиксации результата административной процедуры, в том числе в электронной форме, - внесение записи о выдаче удостоверения в Книгу учета выдачи удостоверений, которая ведется в центре по предоставлению государственных услуг на бумажном носителе, а также внесение сведений о выдаче удостоверения в программный комплекс "Социальная защита".

Формирование личного дела заявителя

3.45. Основанием для начала административной процедуры формирования личного дела заявителя является принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги.

3.46. Специалист центра по предоставлению государственных услуг, ответственный за формирование личного дела заявителя, вкладывает в обложку (скоросшиватель) документы заявителя, указанные в пунктах 2.15, 2.16, 2.19 настоящего Административного регламента, копию выданного удостоверения (в случае принятия решения о предоставлении государственной услуги), уведомление о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги или уведомление о возврате документов, составляет опись и осуществляет брошюрование личного дела.

3.47. Копии документов в личном деле должны быть заверены должным образом в соответствии с пунктом 3.8 настоящего Административного регламента.

Информация об изменениях:

Пункт 3.47.1 изменен с 25 января 2018 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 12 января 2018 г. N 24

См. предыдущую редакцию

3.47.1. Критерием принятия решения данной административной процедуры являются подписанные документы, являющиеся результатом предоставления государственной услуги.

Информация об изменениях:

Пункт 3.48 изменен с 10 июня 2016 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 27 мая 2016 г. N 1376

Изменения распространяются на правоотношения, возникшие с 1 января 2016 г.

См. предыдущую редакцию

3.48. Максимальный срок выполнения административной процедуры по формированию личного дела заявителя составляет 1 рабочий день со дня получения от Министерства решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги.

3.49. Результатом административной процедуры является сформированное личное дело заявителя.

Информация об изменениях:

Приложение дополнено пунктом 3.50 с 10 июня 2016 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 27 мая 2016 г. N 1376

Изменения распространяются на правоотношения, возникшие с 1 января 2016 г.

3.50. Способ фиксации результата административной процедуры, в том числе в электронной форме, - составление внутренней описи сформированного личного дела.

IV. Формы контроля за исполнением Административного регламента

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений

Информация об изменениях:

Пункт 4.1 изменен с 15 июня 2015 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Коми от 2 июня 2015 г. N 1175

См. предыдущую редакцию

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, осуществляет министр.

Текущий контроль за исполнением положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги работниками МФЦ, осуществляет руководитель МФЦ.

4.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги

4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляется путем проведения плановых и внеплановых проверок.

Информация об изменениях:

Пункт 4.4 изменен с 26 декабря 2016 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 14 декабря 2016 г. N 2812

Изменения распространяются на правоотношения, возникшие с 1 июля 2016 г.

См. предыдущую редакцию

4.4. Плановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги проводятся на основании приказов министра труда, занятости и социальной защиты Республики Коми (далее - министр) и осуществляются на основании разрабатываемых Министерством ежегодных планов, утвержденных министром, в форме документарной проверки и (или) выездной проверки в порядке, установленном законодательством.

Информация об изменениях:

Пункт 4.5 изменен с 26 декабря 2016 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 14 декабря 2016 г. N 2812

Изменения распространяются на правоотношения, возникшие с 1 июля 2016 г.

См. предыдущую редакцию

4.5. Внеплановые проверки проводятся в форме документарной проверки и (или) выездной проверки в порядке, установленном законодательством.

Внеплановые проверки могут проводиться на основании конкретного обращения заявителя о фактах нарушения его прав на получение государственной услуги.

4.6. Результаты плановых и внеплановых проверок оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

Информация об изменениях:

Наименование изменено с 13 апреля 2015 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Коми от 19 марта 2015 г. N 555

См. предыдущую редакцию

Ответственность должностных лиц Министерства, центра по предоставлению государственных услуг за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги

Информация об изменениях:

Пункт 4.7 изменен с 13 апреля 2015 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Коми от 19 марта 2015 г. N 555

См. предыдущую редакцию

4.7. Должностные лица Министерства, центров по предоставлению государственных услуг, ответственные за осуществление административных процедур по предоставлению государственной услуги, несут установленную законодательством Российской Федерации ответственность за несоблюдение требований настоящего Административного регламента, за решения и действия (бездействия), принимаемые в ходе предоставления государственной услуги.

Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций

Информация об изменениях:

Пункт 4.8 изменен с 13 апреля 2015 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Коми от 19 марта 2015 г. N 555

См. предыдущую редакцию

4.8. Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется в форме контроля за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по исполнению государственной услуги и принятием решений должностными лицами, путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами Министерства, центров по предоставлению государственных услуг правовых актов Российской Федерации, а также положений настоящего Административного регламента.

Проверка также может проводиться по конкретному обращению гражданина или организации.

Информация об изменениях:

Пункт 4.9 изменен с 13 апреля 2015 г. - Приказ Министерства труда и социальной защиты Республики Коми от 19 марта 2015 г. N 555

См. предыдущую редакцию

4.9. При обращении граждан, их объединений и организаций к министру может быть создана комиссия с включением в ее состав граждан, представителей общественных объединений, и организаций для проведения внеплановой проверки полноты и качества предоставления государственной услуги.

Информация об изменениях:

Раздел V изменен с 10 июня 2016 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 27 мая 2016 г. N 1376

Изменения распространяются на правоотношения, возникшие с 1 января 2016 г.

См. предыдущую редакцию

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих

5.1. Заявитель имеет право на обжалование решений, действий (бездействия) Министерства, его должностного лица либо государственного гражданского служащего, принятых (осуществленных) в ходе предоставления государственной услуги, в досудебном порядке.

5.2. Заявитель может обратиться с жалобой на нарушение порядка предоставления государственной услуги (далее - жалоба), в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) Республики Коми, для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) Республики Коми, для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) нормативными правовыми актами Республики Коми;

6) затребование у заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и (или) Республики Коми;

7) отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Заявитель может обратиться с жалобой в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме.

Жалоба может быть направлена через организацию почтовой связи, иную организацию, осуществляющую доставку корреспонденции, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Министерства, Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми (по рекомендуемой форме согласно приложению N 13 к настоящему Административному регламенту), а также может быть принята при личном приеме заявителя.

При поступлении жалобы многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в Министерство в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и Министерством, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

5.4. Жалоба должна содержать:

1) наименование Министерства, его должностного лица либо государственного гражданского служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Министерства, его должностного лица либо государственного гражданского служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Министерства, его должностного лица либо государственного гражданского служащего.

Заявителем могут быть представлены оригиналы документов (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.5. В случае подачи жалобы через представителя заявителя к жалобе прилагается документ, подтверждающий полномочия представителя на осуществление действий от имени заявителя.

В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, представляется:

а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

в) копия решения о назначении или об избрании либо копия приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

5.6. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.7. Поступившая в Министерство жалоба регистрируется в Журнале учета жалоб на решения и действия (бездействие) Министерства, его должностных лиц либо государственных гражданских служащих в течение одного рабочего дня со дня ее поступления с присвоением ей регистрационного номера.

5.8. Заявителю выдается расписка в получении от него жалобы и иных представленных документов в письменной форме на бумажном носителе с указанием регистрационного номера жалобы, даты и времени ее приема, перечня представленных документов непосредственно при личном приеме заявителя.

Расписка о регистрации жалобы и получении документов с указанием регистрационного номера жалобы, даты и времени ее приема, перечня представленных документов, направленных через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Министерства, Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми, Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), направляется заявителю через организацию почтовой связи, иную организацию, осуществляющую доставку корреспонденции, в течение 3 рабочих дней со дня их регистрации.

Расписка о регистрации жалобы и получении документов с указанием регистрационного номера жалобы, даты и времени ее приема, перечня представленных документов, направленных через организацию почтовой связи, иную организацию, осуществляющую доставку корреспонденции, направляется заявителю через организацию почтовой связи, иную организацию, осуществляющую доставку корреспонденции, в течение 3 рабочих дней со дня их регистрации.

Жалоба в течение одного рабочего со дня ее регистрации подлежит передаче должностному лицу, наделенному полномочиями по рассмотрению жалоб.

5.9. Жалоба, поступившая в Министерство, рассматривается должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя или в исправлении допущенных опечаток и ошибок, или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

5.10. Жалоба, за исключением жалоб на решения, принятые министром, рассматриваются должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб.

5.11. Жалоба на решения руководителя территориального органа Министерства подается в Министерство и рассматривается в порядке, предусмотренном настоящим Административным регламентом.

5.12. Жалоба на решения, принятые министром, подается в Министерство и рассматривается непосредственно министром в порядке, предусмотренном настоящим Административным регламентом.

5.13. Поступившая в Министерство жалоба, принятие решения по которой не входит в компетенцию Министерства, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации направляется в орган, уполномоченный в соответствии с компетенцией на ее рассмотрение, о чем в этот же срок сообщается заявителю в письменной форме.

5.14. По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.

5.15. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.14 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по его желанию в электронной форме направляется мотивированный ответ по результатам рассмотрения жалобы.

5.16. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного законодательством Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления министр незамедлительно (не позднее 1 рабочего дня со дня установления указанных обстоятельств) направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Информация об изменениях:

Пункт 5.17 изменен с 26 декабря 2016 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 14 декабря 2016 г. N 2812

Изменения распространяются на правоотношения, возникшие с 1 июля 2016 г.

См. предыдущую редакцию

5.17. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации, перечень оснований для отказа в удовлетворении жалобы и перечень оснований для оставления жалобы без ответа.

Основания для приостановления рассмотрения жалобы действующим законодательством не предусмотрены.

Основаниями для отказа в удовлетворении жалобы являются:

а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего Административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы;

г) признание жалобы необоснованной (решения и действия (бездействие) признаны законными, отсутствует нарушение прав заявителя).

5.18. Исключен с 26 декабря 2016 г. - Приказ Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Коми от 14 декабря 2016 г. N 2812 (изменение распространяется на правоотношения, возникшие с 1 июля 2016 г.)

Информация об изменениях:

См. предыдущую редакцию

5.19. В случае если в жалобе не указаны фамилия гражданина, направившего жалобу, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.

Министерство или должностное лицо при получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю о недопустимости злоупотребления правом.

В случае если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.20. Заявитель имеет право обжаловать решение, принятое по жалобе, в установленном законодательством порядке.

5.21. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на официальном сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми и Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), в МФЦ.