Приложение 1. Положение о службе "Одного окна" администрации муниципального района "Корткеросский"

Приложение 1

к постановлению администрации

муниципального района

"Корткеросский"

от 12 марта 2012 г. N 306

Положение
о службе "Одного окна" администрации муниципального района "Корткеросский"

1. Общие положения

1.1. Настоящее Положение определяет общие правила организации деятельности службы "Одного окна" (далее - Служба) и взаимодействия Службы с органами местного самоуправления на территории муниципального района "Корткеросский", государственной власти и организациями (приложение 1.1).

1.2. В своей деятельности Служба руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Конституцией Республики Коми, законами Республики Коми и иными нормативными правовыми актами Республики Коми, нормами правовых отношений муниципального района "Корткеросский", касающихся деятельности Службы, а также настоящим Положением.

2. Цели и задачи создания Службы

2.1. Основными целями создания Службы являются:

упрощение процедур получения гражданами и юридическими лицами общественно значимых муниципальных услуг за счет реализации принципа "одного окна";

сокращение количества документов, требуемых от заявителя для получения муниципальной услуги;

сокращение сроков предоставления муниципальных услуг;

повышение комфортности получения гражданами и юридическими лицами муниципальных услуг;

противодействие коррупции, ликвидация рынка посреднических услуг при предоставлении муниципальных услуг;

повышение удовлетворенности получателей муниципальных услуг их качеством;

повышение информированности граждан и юридических лиц о порядке, способах и условиях получения муниципальных услуг;

внедрение практики интерактивного взаимодействия с заявителями при предоставлении муниципальных услуг;

развитие и совершенствование форм межведомственного взаимодействия.

2.2. Основными задачами Службы являются:

обеспечение комфортных условий для получения муниципальных услуг;

организация деятельности по полному информированию граждан и юридических лиц по вопросам предоставления муниципальных услуг;

отработка механизмов межведомственного обмена информации посредством внедрения информационно-коммуникационных технологий (ИКТ);

повышение качества предоставления муниципальных услуг, в том числе упорядочение административных процедур, административных действий и порядка принятия решений;

упрощение порядка получения заявителями услуг, в предоставлении которых совместно участвуют органы власти разных уровней (территориальные органы федеральных органов исполнительной власти, исполнительные органы власти Республики Коми, органы местного самоуправления в Республике Коми) на основе соглашений между этими органами.

3. Функции Службы

3.1. Основными функциями Службы являются:

3.1.1. Прием от заявителей соответствующих заявлений.

3.1.2. Проверка правильности оформления заявления, комплектность представляемых заявителем документов, необходимых для выдачи запрашиваемого документа.

3.1.3. Регистрация поступивших обращений заявителей в журнале регистрации обращений в Службу.

3.1.4. Подготовка необходимых для оформления запрашиваемого документа запросов в органы государственной власти и организации.

3.1.5. Сбор документов в органах государственной власти различного уровня, организациях, не касающихся непосредственно заявителей, но необходимых для выдачи запрашиваемых документов, обмен справочной информацией и совершение иных операций, направленных на обеспечение подготовки требуемых заявителем документов.

3.1.6. Выдача заявителю результата услуги либо мотивированного отказа.

3.1.7. Информирование заявителей о прохождении и контроле исполнения документов, консультирование граждан и юридических лиц по вопросам предоставления муниципальных услуг (предоставляемых Службой).

3.1.8. Контроль за соблюдением структурными подразделениями администрации и подведомственными учреждениями сроков предоставления муниципальных услуг.

3.1.9. Учет заявителей в электронной базе данных.

4. Права и обязанности Службы. Ответственность Службы

4.1. Для выполнения функций, предусмотренных в разделе 3, Служба обладает следующими правами:

запрашивать и получать от федеральных органов государственной власти, органов государственной власти Республики Коми, органов местного самоуправления на территории муниципального района "Корткеросский", организаций, независимо от их организационно-правовой формы и формы собственности, необходимую информацию;

принимать участие в межведомственных экспертных, совещательных, консультативных органах для рассмотрения вопросов, относящихся к установленной сфере деятельности;

готовить к заключению межведомственные соглашения в установленном порядке;

давать разъяснения физическим и юридическим лицам, организациям по вопросам деятельности Службы;

принимать участие в разработке административных регламентов предоставления муниципальных услуг;

давать предложения по совершенствованию работы Службы;

отказывать заявителю в выдаче требуемых документов по нижеперечисленным причинам:

а) обращение заявителей о выдаче требуемых документов, не выдаваемых Службой;

б) отсутствие необходимого для выдачи требуемого документа комплекта входящих документов;

в) требование заявителя выдать документ в срок меньший, чем предусмотрено для выдачи данного вида документов;

г) предоставление поддельных документов, документов, утративших силу, недействительных документов;

д) обращение заявителя за документом для другого лица (содержащим сведения о другом лице) без предъявления соответствующей доверенности.

4.2. Для выполнения функций, предусмотренных в разделе 3, на Службу возложены следующие обязанности:

обеспечивать защиту конфиденциальной информации, соблюдать режим ее использования;

действовать в соответствии с административными регламентами предоставления муниципальных услуг, настоящим Положением, выполнять условия межведомственных соглашений;

представлять отчетность о своей деятельности.

4.3. Сотрудники Службы несут персональную ответственность в соответствии с распределением обязанностей:

за оперативное и качественное обслуживание заявителей;

за соблюдение служебных обязанностей и соблюдение внутреннего тр