Приложение. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Выдача разрешения на проведение муниципальной лотереи"

Приложение

к постановлению администрации

муниципального района "Сысольский"

от 26 апреля 2011 г. N 4/259

Административный регламент
предоставления муниципальной услуги "Выдача разрешения на проведение муниципальной лотереи"

С изменениями и дополнениями от:

6 августа 2012 г., 18 декабря 2013 г.

1. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Выдача разрешения на проведение муниципальной лотереи" (далее регламент) устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий администрации муниципального образования муниципального района "Сысольский" (далее по тексту - Администрация), порядок взаимодействия между ее структурными подразделениями и должностными лицами, а также взаимодействие администрации муниципального района "Сысольский" с заявителями, органами местного самоуправления в Республике Коми, а также учреждениями и организациями при предоставлении муниципальной услуги.

1.2. Описание заявителей (получателей) муниципальной услуги.

1.2.1. Заявителями на предоставление муниципальной услуги являются юридические лица, имеющие намерение провести муниципальную лотерею на территории муниципального района "Сысольский" (далее - заявитель).

1.3. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.

1.3.1. Местонахождение администрации муниципального района "Сысольский"

168100 Республика Коми, Сысольский район, с. Визинга, ул. Советская, д. 35.

1.3.2. График работы:

Понедельник - пятница: 8.00 - 16.15,

перерыв на обед: 12.00 - 13.00,

суббота, воскресенье - выходной.

1.3.3. Контактные телефоны: 91353, для междугороднего звонка используется код села 8 (82131).

1.3.4. Адрес официального сайта муниципального района "Сысольский" в сети Интернет сысола-адм.рф:

Адрес электронной почты Администрации - adm_sysola@mail.ru

1.3.5. Порядок получениям муниципальной услуги.

Информация по порядку получения муниципальной услуги представляется:

по письменным обращениям;

по телефону;

при личном обращении заявителей;

по электронной почте;

посредством интернета: официальный сайт муниципального района "Сысольский" в сети Интернет сысола-адм.рф, Портал государственных услуг Республики Коми (www.pgu.rkomi.ru), Портал государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru).

1.3.6. Информирование о предоставлении муниципальной услуги также включает размещение соответствующей информации на информационном стенде в Администрации.

На информационном стенде, находящемся в местах предоставления муниципальной услуги, и в сети Интернет размещается следующая информация:

а) извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;

б) перечни документов, необходимых для выдачи разрешения;

в) образцы оформления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги и требования к ним;

г) образцы заполнения заявлений;

д) график приема заявителей.

1.3.7. При информировании о ходе предоставления муниципальной услуги, осуществляемой специалистами экономической службы при личном контакте, заявители в обязательном порядке информируются:

об отказе в предоставлении муниципальной услуги;

о сроке завершения оформления документов и возможности их получения.

1.3.8. При ответах на устные обращения и обращения по телефону информирование заявителей должно проходить с учетом следующих требований:

специалисты экономической службы, ответственные за предоставление муниципальной услуги, подробно и в тактичной (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам;

специалист экономической службы представляется, называя свою фамилию, имя, отчество и должность;

при невозможности специалиста экономической службы, принявшего устное обращение или телефонный звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы обратившийся должен быть переадресован (переведен) к другому специалисту экономической службы, либо ему должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию:

производится не более одной переадресации звонка к специалисту экономической службы, который может ответить на вопрос гражданина.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации муниципального района "Сысольский" Республики Коми от 6 августа 2012 г. N 8/523 § 1 часть 2 настоящего приложения изложена в новой редакции

См. текст части в предыдущей редакции

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги - Выдача разрешения на проведение муниципальной лотереи.

2.2. Наименование органа предоставляющего муниципальную услугу - экономическая служба администрации муниципального района "Сысольский".

2.3. Результат предоставления муниципальной услуги - выдача разрешения на проведение муниципальной лотереи.

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.

2.4.1. Полный срок предоставления муниципальной услуги составляет 47 календарных дней со дня регистрации заявления о предоставлении разрешения на проведение муниципальной лотерей.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации муниципального района "Сысольский" Республики Коми от 6 августа 2012 г. N 8/523 § 1 в пункт 2.5 части 2 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги. Муниципальная услуга предоставляется в соответствии со следующими нормативно-правовыми актами:

Федеральный закон от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 19, Ст. 2060);

Федеральный закон от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, N 31, Ст. 4179; Российская газета, 2010, N 168);

Федеральный закон от 06 октября 2003 года N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (Российская газета, 2003, N 202, Парламентская газета, 2003, N 186, Собрание законодательства Российской Федерации, 2003, N 40, Ст. 3822);

Федеральный закон от 11 ноября 2003 года N 138-ФЗ "О лотереях" (Российская газета, 2003, N 234 (дополнительный выпуск), Парламентская газета, 2003, N 212, Собрание законодательства Российской Федерации, 2003, N 46, Ст. 4434);

Постановление Правительства Российской Федерации от 05 июля 2004 года N 338 "О мерах по реализации Федерального закона "О лотереях" (Российская газета, 2004, N 148, Собрание законодательства Российской Федерации 2004, N 28, Ст. 2907);

Закон Республики Коми от 11 мая 2010 года N 47-РЗ "О реализации прав граждан на обращение в Республике Коми (Ведомости нормативных актов органов государственной власти Республики Коми, 2010, N 17, Ст. 387);

Постановления администрации муниципального района "Сысольский" от 23.09.2010 г. N 9/504 "Об утверждении порядка разработки административных регламентов предоставления муниципальных услуг";

2.6. Перечень документов, требуемых от заявителя, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги.

Для получения разрешения заявитель представляет в Администрацию письменное заявление (рекомендованная форма заявления приводится в приложении 1).

В заявлении указывается срок проведения лотереи и вид лотереи.

К заявлению о предоставлении разрешения на проведение муниципальной лотереи должны прилагаться следующие документы:

условия муниципальной лотереи;

нормативы распределения выручки от проведения муниципальной лотереи (в процентах);

макет лотерейного билета (квитанции, иного предусмотренного условиями лотереи документа) с описанием обязательных требований к нему и при необходимости способов защиты лотерейного билета от подделки, а также с описанием нанесенных на него скрытых надписей, рисунков или знаков;

правила идентификации лотерейного билета при выплате, передаче или предоставлении выигрыша;

технико-экономическое обоснование проведения лотереи на весь период ее проведения с указанием источников финансирования расходов на организацию лотереи, проведение лотереи и с расчетом предполагаемой выручки от проведения лотереи;

описание и технические характеристики лотерейного оборудования;

засвидетельствованные в нотариальном порядке копии учредительных документов заявителя;

бухгалтерский баланс заявителя по состоянию на последнюю отчетную дату, предшествующую подаче заявления о предоставлении разрешения на проведение лотереи;

справка налогового органа о наличии или об отсутствии задолженности по уплате налогов и сборов;

порядок учета распространенных и нераспространенных лотерейных билетов;

порядок возврата, хранения, уничтожения или использования в других тиражах нераспространенных лотерейных билетов;

порядок изъятия нераспределенных лотерейных билетов;

порядок хранения невостребованных выигрышей и порядок их востребования по истечении сроков получения выигрышей.

При направлении заявления и документов через отделения почтовой связи, удостоверение верности копий документов и свидетельствование подлинности подписи заявителя на заявлении осуществляется в порядке, установленном федеральным законодательством.

2.7. Документы, указанные в подпункте 12 пункта 2.6 (а именно - бухгалтерский баланс заявителя по состоянию на последнюю отчетную дату, предшествующую подаче заявления о предоставлении разрешения на проведение лотереи); подпункте 13 пункта 2.6 (а именно - справка налогового органа о наличии или об отсутствии задолженности по уплате налогов и сборов) настоящего регламента запрашиваются администрацией в органах и организациях, в распоряжении которых находятся указанные документы, в рамках межведомственного информационного взаимодействия, если указанные документы не представлены гражданином по своей инициативе.

2.8. В процессе предоставления муниципальной услуги не допускаются требования о предоставлении от заявителей:

- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

- представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в п. 2.6 настоящего административного регламента.

2.9. Основанием для приостановки в предоставлении муниципальной услуги является предоставление заявителем сведений, указанных в пункте 2.6 настоящего административного регламента, не в полном объеме.

2.10. Перечень оснований для отказа в приеме документов.

В соответствии с действующим законодательством, оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги не имеется.

2.11. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

2.11.1. Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются следующие события:

представление неполного пакета документов, за исключением документов предоставляемых в рамках межведомственного взаимодействия;

представление заявителем недостоверных сведений;

наличие у заявителя задолженности по уплате налогов и сборов;

возбуждение в отношении заявителя арбитражным судом дела о несостоятельности (банкротстве).

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации муниципального района "Сысольский" Республики Коми от 18 декабря 2013 г. N 12/1086 в пункт 2.12 внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.12. Сроки ожидания в очереди при подаче заявления:

максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления - не более 15 минут;

максимальное время ожидания в очереди при получении разрешения (отказа в выдаче разрешения), ответов на запросы и получения других документов - не более 15 минут;

время ожидания в очереди на прием к специалисту Сектора или для получения консультации - не более 15 минут.

2.13. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги - 2 дня.

2.14. Требования к местам предоставления муниципальной услуги.

2.14.1. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах) в Администрации.

Присутственные места включают зоны для ожидания, информирования и приема заявителей.

2.14.2. Зона информирования располагается в непосредственной близости от зоны ожидания и предназначена для ознакомления заявителей с информационными материалами.

2.14.3. Требования к организации зоны информирования:

а) зона информирования оборудована информационными стендами. Информационные стенды могут быть оборудованы карманами формата А4, в которых размещаются информационные листки.

б) информационные стенды содержат актуальную и исчерпывающую информацию о предоставляемой муниципальной услуге.

2.14.4. Кабинеты приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета.

2.15. Муниципальная услуга предоставляется на безвозмездной основе.

2.16. Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги:

Показатели	Единица измерения	Нормативное значение показателя
Показатели доступности
Наличие возможности получения муниципальной услуги в электронном виде (в соответствии с этапами перевода муниципальных услуг на предоставление в электронном виде)	да/нет	да
Показатели качества
Удельный вес рассмотренных в установленный срок заявлений на предоставление муниципальной услуги, в общем количестве заявлений на предоставление муниципальной услуги	%	100
Удельный вес количества обоснованных жалоб в общем количестве заявлений на предоставление муниципальной услуги	%	0

2.17. Иные требования, учитывающие предоставление муниципальной услуги в электронной форме.

Информация о правилах предоставления муниципальной услуги и форма заявления на предоставление муниципальной услуги размещается на Портале государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru) и Портале государственных услуг (функций) Республики Коми (www.pgu.rkomi.ru), официальном сайте муниципального района "Сысольский" в сети Интернет сысола-адм.рф.

3. Административные процедуры (состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме)

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

а) прием и регистрация заявления о выдаче разрешения с прилагаемым пакетом документов;

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации муниципального района "Сысольский" Республики Коми от 6 августа 2012 г. N 8/523 § 1 подпункт "б" пункта 3.1 части 3 настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст подпункта в предыдущей редакции

б) рассмотрение заявления и прилагаемого пакета документов, направление межведомственного запроса;

в) подготовка, подписание постановления о выдаче разрешения и письменного уведомления;

ГАРАНТ:

Здесь и далее по тексту нумерация подпунктов приводится в соответствии с источником

е) выдача (направление) письменного уведомления о принятом решении.

Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в приложении 2 к административному регламенту.

3.2. Прием и регистрация заявления о выдаче разрешения с прилагаемым пакетом документов.

3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя (представителя заявителя) в Администрацию с письменным заявлением о выдаче разрешения и приложенным к нему пакетом документов, указанным в п. 2.6 настоящего административного регламента.

3.2.2. Результатом выполнения административной процедуры является переданное руководителю экономической службы заявление с прилагаемым пакетом документов.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации муниципального района "Сысольский" Республики Коми от 6 августа 2012 г. N 8/523 § 1 пункт 3.2 части 3 настоящего приложения дополнен подпунктом 3.2.4

3.2.4. При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия требованиям, специалист, ответственный за прием документов, уведомляет заявителя о наличии препятствий для рассмотрения вопроса о предоставлении муниципальной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков, возвращает документы и предлагает принять меры по устранению недостатков.

Документы, не представленные заявителем по собственной инициативе, указанные в п. 2.6 настоящего регламента, запрашиваются администрацией в течение 5 рабочих дней в порядке межведомственного информационного взаимодействия в органах и организациях, уполномоченных на выдачу соответствующих документов.

3.3. Рассмотрение заявления и приложенных документов.

3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является переданное руководителю экономической службы заявление с приложенным пакетом документов, зарегистрированных в установленном порядке в службе делопроизводства Администрации.

3.3.2. Руководитель экономической службы в течение одного дня назначает ответственного исполнителя за рассмотрение документов и передает поступившие документы специалисту экономической службы для регистрации.

3.3.3. Специалист экономической службы в день поступления заявления с прилагаемым пакетом документов регистрирует его в журнале регистрации заявлений и формирует дело заявителя.

3.3.4. Рассмотрение заявления и прилагаемых документов осуществляется ответственным специалистом экономической службы в срок, не превышающий 30 дней.

3.3.5. В случае если в ходе рассмотрения документов ответственный специалист выявил основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанные в п. 2.8 Регламента, то принимается решение об отказе в выдаче разрешения на проведение лотереи.

3.3.6. В случае если в ходе рассмотрения документов ответственный специалист не выявил основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанные в п. 2.8 административного регламента, то принимается решение о выдаче разрешения на проведение лотереи.

3.3.7. В случае если заявитель не представит все предусмотренные п. 2.6 Регламента документы, ответственный специалист экономической службы в течение дня готовит письменный запрос о предоставлении недостающих документов и направляет заявителю. Заявитель обязан предоставить недостающие документы не позднее чем через десять дней со дня получения такого запроса.

3.3.8. Максимальный срок административной процедуры не должен превышать 30 дней.

3.3.9. Результатом административной процедуры является:

- принятое ответственным специалистом решение о выдаче (об отказе в выдаче) разрешения на проведение лотереи;

- направленный запрос о предоставлении недостающих документов.

3.4. Подготовка, подписание постановления о выдаче разрешения и письменного уведомления.

3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является принятое ответственным специалистом решение о выдаче (об отказе в выдаче) разрешения на проведение лотереи.

На основе результатов проведенной проверки на соответствие представленных документов требованиям, установленным законодательством Российской Федерации, и принятого ответственным специалистом экономической службы решения, руководитель экономической службы принимает решение о подготовке постановления Администрации о выдаче разрешения (далее - постановление) или мотивированного отказа в выдаче разрешения.

3.4.2. На основании принятого решения ответственный исполнитель в течение одного дня готовит письменное уведомление о принятии решения о выдаче разрешения на проведение муниципальной лотереи (об отказе в предоставлении муниципальной услуги) и проект постановления, который направляется на согласование с должностными лицами. Срок согласования проекта постановления не должен превышать 7 дней.

3.4.3. После согласования постановление, письменное уведомление о принятии решения о выдаче разрешения на проведение муниципальной лотереи (об отказе в предоставлении муниципальной услуги) в течение 2 дней подписывается руководителем администрации муниципального района "Сысольский" или лицом, исполняющим обязанности руководителя администрации.

3.4.4. Подписанное постановление и письменное уведомление о принятии решения о выдаче разрешения на проведение муниципальной лотереи (об отказе в предоставлении муниципальной услуги) передается на регистрацию в службу делопроизводства (срок регистрации не должен превышать 2 дней).

3.4.5. Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать 14 дней.

3.4.6. Результатом выполнения административной процедуры является принятое постановление и письменное уведомление о принятии решения о выдаче разрешения на проведение муниципальной лотереи (об отказе в предоставлении муниципальной услуги).

3.5. Выдача (направление) письменного уведомления о принятом решении.

3.5.1. Основанием для начала административной процедуры является зарегистрированное постановление и письменное уведомление о принятии решения о выдаче разрешения на проведение муниципальной лотереи (об отказе в предоставлении муниципальной услуги).

3.5.2. После принятия постановления о выдаче разрешения на проведение лотереи специалист экономической службы вносит сведения о данной лотереи в реестр муниципальных лотерей.

Срок хранения информации в данном реестре составляет 10 лет.

3.5.3. Письменное уведомление о принятии решения о выдаче разрешения на проведение муниципальной лотереи (об отказе в предоставлении муниципальной услуги) направляется заявителю по адресу, указанному в заявлении заявителя.

3.5.4. Письменное уведомление о принятии решения о выдаче разрешения на проведение муниципальной лотереи направляется заявителю после внесения соответствующих записей в реестр муниципальных лотерей одновременно с выпиской из реестра муниципальных лотерей по установленной форме (приложение 3).

3.5.5. Письменное уведомление о принятии решения о выдаче разрешения на проведение муниципальной лотереи (об отказе в выдаче разрешения) с выпиской из реестра муниципальных лотерей может быть получено заявителем под роспись в администрации муниципального района "Сысольский", в случае если в заявлении о выдаче разрешения было указано, что данное разрешение будет получено в администрации муниципального района "Сысольский".

3.5.6. Общий максимальный срок административной процедуры не должен превышать трех дней со дня принятия решения о выдаче разрешения или мотивированного отказа в его выдаче.

3.5.7. Результатом выполнения административной процедуры является:

- выдача (направление) письменного уведомления о принятии решения о выдаче разрешения на проведение муниципальной лотереи с выпиской из реестра муниципальных лотерей;

- выдача (направление) письменного уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

4. Формы контроля за исполнением Регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистами экономической службы положений Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием решений специалистами экономической службы осуществляет руководитель экономической службы.

4.2. Контроль полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляется путем проведения руководителем экономической службы проверок соблюдения и исполнения специалистами экономической службы положений Регламента. Периодичность осуществления контроля за предоставлением муниципальной услуги устанавливается руководителем экономической службы.

4.2.2. Руководитель экономической службы организует и осуществляет контроль за предоставлением муниципальной услуги специалистами экономической службы. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей.

4.2.3. Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании квартальных, полугодовых или годовых планов работы), тематический характер (проверка предоставления муниципальной услуги в отношении отдельных категорий заявителей) и внеплановый характер (по конкретному обращению).

4.3. Ответственность специалистов экономической службы за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги.

4.3.1. Специалисты экономической службы за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.

4.4. Требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги.

4.4.1. Заявители имеют право на любые предусмотренные действующим законодательством формы контроля за деятельностью экономической службы при предоставлении муниципальной услуги.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц

5.1. Заявители имеют право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, действий или бездействия должностных лиц.

5.2. Действия должностного лица, участвующего в предоставлении муниципальной услуги, могут быть обжалованы руководителю администрации муниципального района "Сысольский" или заместителю руководителя.

5.3. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является обращение заявителя.

5.3.1. Заявители имеют право обратиться с письменной жалобой через своего законного представителя или направить письменное обращение, жалобу, претензию (далее - жалоба) по почте или в электронном виде (рекомендуемая форма жалобы (обращения) приводится в приложении 4).

5.3.2. При рассмотрении жалобы заявитель имеет право:

представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании;

знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц, и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;

обращаться с жалобой на принятое по заявлению решение или на действие (бездействие) в связи с рассмотрением заявления в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации;

обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения жалобы.

5.3.4. Заявитель в своей письменной жалобе в обязательном порядке указывает либо наименование органа, в который направляет жалобу, либо фамилию, имя, отчество соответствующего лица, а также фамилию, имя, отчество руководителя, полное наименование заявителя, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации жалобы, излагает суть жалобы, ставит личную подпись, дату, печать.

5.3.5. В жалобе указываются причины несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием), обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность, требования (об отмене решения), о признании незаконным действия (бездействие), а также иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.

5.3.6. К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в жалобе обстоятельства. В таком случае в жалобе приводится перечень прилагаемых к ней документов.

Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения жалобы, отсутствуют или не приложены к жалобе, решение принимается без учета доводов, в подтверждение которых документы не представлены.

Если в жалобе не указано наименование заявителя, направившего жалобу, отсутствует подпись руководителя и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.

5.3.7. При получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, должностное лицо, рассматривающее жалобу, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.

Если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу.

Если в письменной жалобе заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.

5.3.8. По результатам рассмотрения жалобы руководитель Администрации принимает решение об удовлетворении требований заявителя и о признании неправомерным обжалованного решения, действия (бездействия) должностного лица либо об отказе в удовлетворении жалобы.

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения жалобы, направляется заявителю.

5.3.9. Продолжительность рассмотрения жалоб (претензий) заявителя или урегулирования споров не должна превышать 30 дней с момента получения жалобы (претензии) или возникновения спора.

5.3.10. В случае если по жалобе требуется направить запрос, провести проверки или обследования, срок ее рассмотрения может быть продлен, но не более чем на 30 дней. О продлении срока рассмотрения жалобы заявитель уведомляется письменно с указанием причин продления.

5.4. Заявитель может сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу, нарушении положений административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики по номерам телефонов, содержащимся в п. 1.3.3 административного регламента, а также на Интернет-сайте и по электронной почте муниципального района "Сысольский".