Приложение 2. Блок-схема предоставления муниципальной услуги рассмотрение обращений граждан, поступивших в администрацию

Приложение 2
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Рассмотрение обращений граждан,
поступивших в администрацию"

Блок-схема
предоставления муниципальной услуги рассмотрение обращений граждан, поступивших в администрацию

         /------------------------------------------------------\

         |     Заявитель представляет обращение (заявление,     |

         | предложение, жалобу) и документы (при необходимости) |

    /----|        необходимые для рассмотрения обращения        |----\

    |    \------------------------------------------------------/    |

    |                        |                   |                   |

/--------\              /---------\         /---------\         /-------------\

|   На   |              | Лично в |         |Почтовым |         |В электронном|

| личном |              | службу  |         |отправле-|         | виде через  |

|приеме -|              |делопрои-|         | нием в  |         | официальный |

| лицу,  |              |заводст- |         |  адрес  |         |    сайт     |

|проводя-|              |   ва,   |         |Админист-|         |Администрации|

|  щему  |              |принимаю-|         |  рации  |         |             |

| личный |              |   щую   |         |         |         |             |

| прием. |              |документы|         |         |         |             |

|        |              |    в    |         |         |         |             |

|        |              |Админист-|         |         |         |             |

|        |              |  рации. |--\      |         |         |             |

\--------/              \---------/  |      \---------/         \-------------/

     |                               |           |                     |

/-----------------------\         /-------------------------------------------\

|  Оформление карточки  |         |     Регистрация обращения (заявления,     |

|личного приема граждан |         |предложения, жалобы) в журнале регистрации |

|                       |         |             обращений граждан             |

\-----------------------/         \-------------------------------------------/

              |                               |

         /------------------------------------------------------\

         |    Рассмотрение соответствия требованиям обращения   |

         |      (заявления, предложения, жалобы) гражданина     |

         \------------------------------------------------------/

          да         |                       нет    |

                     |                              |

         /------------------------\         /---------------------------------\

         |   Принятие решения о   |         |  Принятие решения об отказе в   |

         | предоставлении услуги  |         |   предоставлении услуги (при    |

         |                        |     /---|  наличии условий указанных  в   |

         |                        |     |   |           регламенте)           |

         \------------------------/     |   \---------------------------------/

               |           |            |

                          \------------+------\

/----------------------------------\    |      |

|Рассмотрение обращения (заявления,|    |      |

|предолжения, жалобы) гражданина по|    |      |

|              сути                |    |      

\----------------------------------/    |   /---------------------------------\

               |                        |   |  Направление обращения в иной   |

                                       |   | орган местного самоуправления,  |

/---------------------------------\     |   |    государственный орган или    |

|Выдача письменного или устного (в|     |   |        должностному лицу        |

|   ходе личного приема) ответа   |     |   |                                 |

|            заявителю            |     |   |                                 |

\---------------------------------/     |   \---------------------------------/

               |                        |                    |

               |                        |                    

               |                        |   /---------------------------------\

                                       |   |     Направление уведомления     |

/---------------------------------\     |   |  гражданину о перенаправлении   |

|   Формирование личного дела     | ---/   |            обращения            |

\---------------------------------/         \---------------------------------/