Приложение N 1

Приложение N 1
к решению Совета
МО ГО "Сыктывкар"
от 23 декабря 2013 г. N 21/2013-328

"Приложение N 1
к решению Совета
МО ГО "Сыктывкар"
от 15 февраля 2008 г. N 8/02-161

Стандарты качества
предоставления муниципальных услуг (работ) в области культуры и молодежной политики

N п/п	Показатель	Количественный показатель (ед. измерения)	Оценка качества (баллы)
			0 баллов	1 балл	2 балла	3 балла
1	2	3	4	5	6	7
I. Предоставление услуг по организации библиотечного обслуживания населения
1	Ежегодная обновляемость библиотечного фонда	%	менее 1,0	1,0-1,4	1,5-1,9	2 и более
2	Посещаемость библиотек	Коэффициент активности посещений	менее 6,0	6,0-6,9	7,0-7,9	8 и более
3	Доля экземпляров библиотечного фонда для детей от общего объема библиотечного фонда	%	менее 15	15-19	20-24	25 и более
4	Организация доступа к электронным информационным ресурсам (для пользователей на 1000 пользователей)	количество автоматизированных рабочих мест	менее 0,1	0,1-0,4	0,5-0,9	1 и более
5	Доля библиотечных кадров с высшим профессиональным образованием от общего числа библиотекарей	%	менее 1	1-15	16-29	30 и более
6	Обеспеченность книжными фондами	Коэффициент книгообеспеченности	менее 2,0	2,0-4,0	4,1-7,0	7,1 и более
7	Уровень укомплектованности кадрами в соответствии со штатным расписанием	%	менее 55	55-74	75-99	100
8	Увеличение количества библиографических записей общедоступных библиотек, внесенных в электронный каталог	%	менее 4	4-4,9	5-5,9	6 и более
9	Удовлетворенность населения качеством услуг учреждений	%	менее 85	85-89	90-94	95 и более
	Шкала оценки качества предоставления услуг по организации библиотечного обслуживания населения: "отлично" - не менее 27 баллов; "хорошо" - не менее 18 баллов; "удовлетворительно" - не менее 9 баллов
II. Предоставление услуг по созданию условий для организации досуга и обеспечения жителей услугами организаций культуры (на базе клубных учреждений)
1	Организация и проведение общегородских мероприятий	%	менее 1,0	1,0-1,9	2,0-4,9	5 и более
2	Содействие и поддержка деятельности клубных формирований	коэффициент	менее 10	10-15	16-17	18 и более
3	Содействие и поддержка деятельности клубных формирований самодеятельного народного творчества	%	менее 50	50-55	56-61	62 и более
4	Уровень укомплектованности кадрами в соответствии со штатным расписанием	%	менее 55	55-74	75-99	100
5	Увеличение количества посещений платных мероприятий (за год к уровню прошлого года)	%	менее 1	1-1,9	2-2,9	3 и более
6	Увеличение количества детей, привлекаемых к участию в творческих мероприятиях (за год к уровню прошлого года)	%	менее 5	5-5,9	6-6,9	7 и более
7	Удовлетворенность населения качеством услуг учреждений	%	менее 85	85-89	90-94	95 и более
	Шкала оценки качества предоставления услуг по созданию условий для организации досуга и обеспечения жителей услугами организаций культуры (на базе клубных учреждений): "отлично" - не менее 21 баллов; "хорошо" - не менее 14 баллов; "удовлетворительно" - не менее 7 баллов
III. Предоставление услуг по кинообслуживанию населения
1	Сохранение количества зрителей, посетивших киносеансы (за год к уровню прошлого года)	%	менее 33	33-65	66-99	100 и более
	Шкала оценки качества предоставления услуг по кинообслуживанию населения: "отлично" - не менее 3 баллов "хорошо" - не менее 2 баллов; "удовлетворительно" - не менее 1 балла.
IV. Предоставление услуг дополнительного образования детей
1	Кадровое обеспечение учебных программ:
1.1	Укомплектованность штатными педагогическими кадрами	%	менее 55	55-74	75-99	100
1.2	Повышение квалификации педагогических кадров за последние 5 лет	%	менее 10	10-49	50-79	80-100
2	Уровень и качество подготовки:
2.1	Сохранение контингента обучающихся по каждому уровню и направленности дополнительных образовательных программ	%	менее 90	90-94	95-99	100
2.2	Доля обучающихся, являющихся участниками конкурсов и других мероприятий городского, республиканского и федерального уровней	%	менее 10	10-14	15-19	20 и более
2.3	Охват детей дополнительными образовательными услугами от общего количества детей городского округа в возрасте от 4 до 18 лет	%	менее 2,5	2,5-3,4	3,5-4,5	более 4,5
2.4	Удовлетворенность населения качеством услуг учреждений	%	менее 85	85-89	90-94	95 и более
	Шкала оценки качества предоставления услуг дополнительного образования детей: "отлично" - не менее 18 баллов; "хорошо" - не менее 12 баллов; "удовлетворительно" - не менее 6 баллов
V. Предоставление услуг по сохранению и популяризации культурного наследия
1	Сохранение музейных фондов	количество единиц	менее 6 000	6 000-7 999	8 000-9 999	10 000 и более
2	Экскурсионное и индивидуальное посещение музеев	количество человек	менее 20 000	20 000-20 499	20 500-20 999	21 000 и более
3	Количество экскурсий на 1 научного сотрудника и экскурсовода	количество	менее 40	40-59	60-79	80 и более
4	Доля представленных (во всех формах) зрителю музейных предметов в общем количестве музейных предметов основного фонда	%	менее 10	10-11	12-13	14 и более
5	Удовлетворенность населения качеством услуг учреждений	%	менее 85	85-89	90-94	95 и более
	Шкала оценки качества предоставления услуг по сохранению и популяризации культурного наследия: "отлично" - не менее 15 баллов; "хорошо" - не менее 10 баллов; "удовлетворительно" - не менее 5 баллов.
VI. Работа по созданию условий для реализации молодежной политики
1	Уровень укомплектованности кадрами в соответствии со штатным расписанием	%	менее 55	55-74	75-99	100
2	Количество посетителей мероприятий	Количество человек	Менее 12 000	12000-13999	14000-15999	16 000 и более
3	Удовлетворенность населения качеством работ, выполняемых учреждениями	%	менее 85	85-89	90-94	95 и более
	Шкала оценки качества выполнения работ по созданию условий для реализации молодежной политики: "отлично" - не менее 9 баллов; "хорошо" - не менее 6 баллов; "удовлетворительно" - не менее 3 баллов

"