Приложение. Изменения, вносимые в приказ Агентства Республики Коми по социальному развитию от 22 мая 2012 г. N 1103 "Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги по выдаче удостоверения (дубликата удостоверения) участника ликвидации катастрофы на Чернобыльской АЭС"

Приложение
к приказу Агентства Республики Коми
по социальному развитию
от 10 декабря 2013 г. N 2572

Изменения,
вносимые в приказ Агентства Республики Коми по социальному развитию от 22 мая 2012 г. N 1103 "Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги по выдаче удостоверения (дубликата удостоверения) участника ликвидации катастрофы на Чернобыльской АЭС"

В Административном регламенте предоставления государственной услуги по выдаче удостоверения (дубликата удостоверения) участника ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС, утвержденном приказом (приложение):

1. пункт 38 изложить в новой редакции:

"38. Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов для получения государственной услуги или для получения консультации по вопросам получения государственной услуги не должно превышать 15 минут.

Максимальное время ожидания в очереди при получении результата предоставления государственной услуги не должно превышать 15 минут.";

2. пункт 69 изложить в новой редакции:

"69. Центр по предоставлению государственных услуг направляет в Агентство документы, указанные в пунктах 23 - 26, 29 настоящего Административного регламента, и документы (сведения из них), полученные в результате межведомственного информационного взаимодействия, в сроки, указанные в пункте 14 настоящего Административного регламента, а также копию ранее выданного удостоверения из личного дела заявителя (для получения дубликата удостоверения).";

3. пункт 109 изложить в новой редакции:

"109. Жалоба (или заявление о прекращении рассмотрения жалобы) может быть направлена через организацию почтовой связи, иную организацию, осуществляющую доставку корреспонденции, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Агентства, Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми (по рекомендуемой форме согласно приложению N 14 к настоящему Административному регламенту), а также может быть принята при личном приеме заявителя.

При поступлении жалобы (или заявления о прекращении рассмотрения жалобы) многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в Агентство в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и Агентством.";

4. пункт 112 изложить в новой редакции:

"112. Поступившая в Агентство жалоба (или заявление о прекращении рассмотрения жалобы) регистрируется в Журнале учета жалоб на решения и действия (бездействие) Агентства, его должностного лица либо государственных гражданских служащих (далее - Журнал) в течение одного рабочего дня со дня поступления жалобы (или заявления о прекращении рассмотрения жалобы) с присвоением ей регистрационного номера.";

5. пункт 113 изложить в новой редакции:

"113. Заявителю выдается расписка в получении от него жалобы (или заявления о прекращении рассмотрения жалобы) и иных представленных документов в письменной форме на бумажном носителе с указанием регистрационного номера жалобы (или заявления о прекращении рассмотрения жалобы), даты и времени ее приема, перечня представленных документов непосредственно при личном приеме заявителя.

Расписка о регистрации жалобы (или заявления о прекращении рассмотрения жалобы) и получении документов с указанием регистрационного номера жалобы (или заявления о прекращении рассмотрения жалобы), даты и времени ее приема, перечня представленных документов, направленных через отделения почтовой связи, информационно-телекоммуникационные сети общего пользования, в том числе информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет", включая единый портал государственных и муниципальных услуг, направляется заявителю по почте в течение 3 рабочих дней со дня их регистрации.";

6. в абзаце втором пункта 115 слова "пунктом 119" заменить словами "пунктами 119, 122";

7. пункт 116 исключить;

8. пункт 119 после слова "жалоба" дополнить словами "(или заявление о прекращении рассмотрения жалобы)".