Приложение N 1. Стандарты качества предоставления бюджетных услуг в отрасли "Культура"

Приложение N 1

Стандарты качества
предоставления бюджетных услуг в отрасли "Культура"
(утв. постановлением Правительства Республики Коми от 26 июня 2006 г. N 158)

N п/п	Показатель	Количест- венный показатель (единица измерения)	Оценка качества (баллы)
			0 баллов	1 балл	2 балла	3 балла
1	2	3	4	5	6	7
	I. Предоставление бюджетной услуги по созданию условий для реализации творческой деятельности населения
1.	Количество формирова- ний (объединений), в том числе самодеятель- ного народного творчества, по видам (жанрам) (за год)	количество видов (жанров)	0	2	2-3	4 и более
2.	Общее количество мероприятий (за год)	количество мероприятий	x	1-70	71-160	161 и более
3.	Рост среднего количества взрослых посетителей на одном мероприятии (за год к уровню прошлого года)	%	x	1-2	3-5	6 и более
4.	Рост среднего количества детских посетителей на одном мероприятии (за год к уровню прошлого года)	%	x	1-2	3-4	5 и более
5.	Организация и проведение республи- канских мероприятий (за год)	количество мероприятий	x	1-6	7-11	12 и более
6.	Участие в межрегиональных, все- российских и международных меро- приятиях (за год)	количество мероприятий	x	1-10	11-15	16 и более
7.	Организация и проведение межрегио- нальных, всероссийских и международных мероприятий (за год)	количество мероприятий	x	1-3	4-6	7 и более
8.	Рост количества культурно-досуговых мероприятий в сфере народного творчества (за год)	количество мероприятий	отсутст- вие роста	1-2	3-4	5 и более
9.	Соотношение мероприя- тий, направленных на сохранение и развитие коми культуры к общему количеству мероприятий (за год)	%	x	1-25	26-40	41 и более
10.	Рост числа пользователей (учреж- дений, организаций, общественных объеди- нений) информационно- методическими, консультативными, организационными услугами (за год к уровню прошлого года)	%	x	1-10	11-20	21 и более
11.	Количество признанных на республиканском, российском, междуна- родном уровнях достижений специалис- тов, творческих коллективов, учрежде- ния в целом	награды, звания, призовые места	0	1-3	4-6	7 и более
12.	Профессиональное совершенствование подготовки кадров: а) соотношение специалистов с высшим специальным образова- нием к общему количеству работающих специалистов б) соотношение работников, повысивших квалификацию (курсы, стажировка), к общему количеству работающих специалистов учреждения	%	менее 10 до 5	от 11 до 30 от 6 до 10	от 31 до 50 от 11 до 15	от 51 и более от 16 и более
13.	Количество проводимых научных, маркетинго- вых, социологических исследований (за год)	количество исследова- ний	0	1	2-3	4 и более
14.	Доля привлеченных внебюджетных средств от спонсоров и благотворительных организаций в общем объеме финансовых средств	%	отсутст- вие	от 1-5	от 6-15	от 16 и более
15.	Доля бюджетных ассигнований на содержание учреждения в общем объеме доходов и поступлений	%	от 100 до 90	от 89 до 80	от 79 до 70	от 69 до 50
	Шкала оценки качества предоставления бюджетной услуги по созданию условий для реализации творческой деятельности населения учреждениями культуры и искусства: "отлично" - не менее 40 баллов; "хорошо" - не менее 27 баллов; "удовлетворительно" - не менее 12 баллов
	II. Предоставление бюджетной услуги по осуществлению информа- ционно-методического обеспечения населения и учреждений
1.	Рост количества инфор- мационных, методичес- ких, справочных, репертуарных, презен- тационных изданий учреждений культуры (за год к уровню прошлого года)	%	отсутст- вие рос- та	1-5	6-10	11 и более
2.	Оперативность предо- ставления информации (от момента получения запроса)	в месяц	более 1 месяца	от 1 до 0,5 месяца	от 0,5 до 0,1 месяца	менее 0,1 ме- сяца
3.	Организация доступа к электронным информа- ционным ресурсам в дистанционном режиме	наличие	отсутст- вие до- ступа	нали- чие досту- па	x	x
4.	Разнообразие видов информационных, методических, справочных, репертуарных, презентационных изданий	количество видов	1	2-3	4-5	6 и более
5.	Профессиональное совершенствование подготовки кадров: а) соотношение специалистов с высшим специальным образова- нием к общему количеству работающих специалистов б) соотношение работников, повысивших квалификацию (курсы, стажировка), к общему количеству работающих специалистов учрежде- ния	% %	менее 10 до 5	от 11 до 30 от 6 до 10	от 31 до 50 от 11 до 15	от 51 и более от 16 и более
6.	Рост числа пользователей информа- ционно-методическими услугами (за год к уровню прошлого года)	%		0,1-5	6-10	11 и более
	Шкала оценки качества предоставления бюджетной услуги по осуществлению информационно- методического обеспечения населения и учреждений: "отлично" - не менее 15 баллов; "хорошо" - не менее 10 баллов; "удовлетворительно" - не менее 5 баллов.
	III. Предоставление бюджетной услуги по обеспечению сохранности объектов культурного наследия
1.	Осуществление техни- ческого надзора за ведением реставрацион- ных и ремонтных работ	количество объектов	x	от 1 до 5	от 6 до 8	от 9 и более
2.	Проведение техническо- го обследования недвижимых объектов культуры и культурного наследия	количество объектов	до 5	от 6 до 10	от 11 до 15	от 16 и более
3.	Проведение историко- культурной экспертизы	количество экспертиз	x	от 1 до 50	от 51 до 100	от 101 и более
4.	Подготовка материалов для заключения охранных обязательств, осуществление контроля за их выполнением, выдача предписаний	количество объектов	x	от 1 до 12	от 13 до 18	от 19 и более
5.	Организация и проведение мониторинга объектов культурного наследия	количество объектов	x	от 1 до 12	от 13 до 18	от 19 и более
6.	Проведение натурных обследований и паспортизация объектов культурного наследия	количество объектов, паспорт	x	от 1 до 6	от 7 до 12	от 13 и более
7.	Объем ремонтно- реставрационных, охранных работ по паспортизации объектов культуры и культурного наследия: рост к уровню прошлого года	%	x	от 1 до 10	от 11 до 15	от 16 и более
8.	Профессиональное совершенствование подготовки кадров: а) соотношение специалистов с высшим специальным образова- нием к общему количеству работающих специалистов б) соотношение работников, повысивших квалификацию (курсы, стажировка), к общему количеству работающих специалистов учрежде- ния	% %	менее 10 х	от 11 до 40 от 1 до 15	от 41 до 80 от 16 до 30	от 81 и более от 31 и более
9.	Доля бюджетных ассигнований, направ- ляемых на реставрацию и ремонт объектов культурного наследия и объектов культуры, от общего объема бюджетного финансиро- вания	%	от 100 до 90	от 89 до 80	от 79 до 70	от 69 до 50
10.	Доля бюджетных ассигнований на содержание учреждения в общем объеме доходов и поступлений	%	от 100 до 90	от 89 до 80	от 79 до 70	от 69 до 50
	Шкала оценки качества предоставления бюджет- ной услуги по обеспечению сохран- ности объектов культурного наследия: "отлично" - не менее 28 баллов; "хорошо" - не менее 20 баллов; "удовлетворительно" - не менее 10 баллов
	IV. Предоставление бюджетной услуги по организации кино- и видеообслуживания населения
1.	Рост количества зрителей, посетивших киносеансы фильмов из республиканского фильмофонда (за год к уровню прошлого года)	количество человек (тыс.)	менее 1 тыс.чел.	от 1 до 5 тыс. чел.	от 6 до 10 тыс. чел.	свыше 11 тыс. чел.
2.	Рост числа приобретенных прав проката фильмов (за год к уровню прошлого года)	количество фильмов	x	от 1 до 3	от 4 до 6	7 и более
3.	Доля детских и социальных фильмов в общем объеме кинофильмов, приобре- тенных за год	%	менее 10	от 11 до 20	от 21 до 30	от 31 и более
4.	Рост количества выданных кинофильмов (за год к уровню предыдущего года)	%	x	1-15	16-20	от 21 и более
5.	Доля отреставрирован- ных кинофильмов в общем объеме фильмофонда	%	x	1-5	6-15	от 16 и более
6.	Обеспеченность сохран- ности фильмофонда	наличие охранных систем	отсутст- вует	в на- личии загра- ди- тель- ные уст- ройст- ва	в нали- чии ох- рана	в нали- чии ох- ранная сигна- лизация
7.	Количество проведенных диагностических, ре- монтных и наладочных работ	количество киноустано- вок	0	1-5	6-10	от 11 и более
8.	Рост количества киноустановок, обеспе- ченных оборудованием, запасными частями и деталями (за год к уровню прошлого года)	количество киноустано- вок	0	1-5	6-10	от 11 и более
9.	Обеспечение контроля качества и соблюдения требований нормативных и технических правил киновидеообслуживания	количество проведенных инспекций	0	1-5	6-15	от 16 и более
10.	Подготовка, проведение и участие в общереспубликанских мероприятиях (за год к уровню прошлого года)	количество мероприятий	0	1-2	3-5	от 6 и более
11.	Профессиональное совершенствование под- готовки кадров: а) соотношение специалистов с высшим специальным образова- нием к общему количеству работающих специалистов б) соотношение работников, повысивших квалификацию (курсы, стажировка), к общему количеству работающих специалистов учрежде- ния	% %	х х	от 1 до 5 от 1 до 10	от 6 до 20 от 11 до 15	от 21 и более от 16 и более
12.	Доля бюджетных ассигнований на содержание учреждения в общем объеме доходов и поступлений	%	от 100 до 90	от 91 до 80	от 79 до 70	от 69 до 50
	Шкала оценки качества предоставления бюджет- ной услуги организации кино- и видеообслужи- вания населения: "отлично" - не менее 35 баллов; "хорошо" - не менее 22 баллов; "удовлетворительно" - не менее 12 баллов
	V. Предоставление бюджетной услуги по обеспечению условий доступа населения к культурно-историчес- ким, музейным, архивным ценностям
1.	Рост числа посетителей (за год к уровню прошлого года)	%	до 5	от 6 до 10	от 10 до 20	от 21 и более
2.	Доступность информа- ции: а) научные, информа- ционные и рекламные публикации б) каталоги коллекций, путеводители, альбомы в) наличие и обновление web-сайтов г) проведение семинаров и конференций	количество публикаций количество каталогов, альбомов наличие или отсутствие weб-caйтoв количество мероприятий	х х отсутст- вие х	от 1 до 3 от 1 до 3 нали- чие от 1 до 2	от 4 до 7 от 3 до 5 от 3 до 4	от 8 и более 6 и более от 5 и более
3.	Комплектование коллекций
3.1	а) археологические памятники б) памятники истории и культуры 16-18 веков в) памятники истории и культуры 19 века г) памятники истории и культуры 20-21 веков	количество поступивших памятников	х х до 150	от 10 до 50 1 от 1 до 2 от 151 до 400	от 51 до 90 2 от 2 до 3 от 401 до 700	от 91 и выше 3 и более от 4 и более от 701 и выше
3.2	а) национальное изобразительное искус- ство Республики Коми б) декоративно- прикладное искусство Республики Коми в) народное искусство Республики Коми	количество поступивших предметов	х х х	от 0 до 50 от 0 до 40 от 0 до 40	от 51 до 99 от 41 до 89 от 41 до 89	от 100 и более от 90 и более от 90 и более
4.	Доступность коллекций: - открытый показ фондов - выставки (в том числе передвижные)	количество выставок и экспозиций	х х	от 1 до 2 от 1 до 8	от 3 до 4 от 9 до 13	от 5 и более от 14 и более
5.	Обеспечение сохраннос- ти коллекций: а) безопасность коллекций б) учет коллекций в) специальное оборудование г) автоматический климат-контроль (ТВР)		отсутст- вие ох- раны отсутст- вие отсутст- вие отсутст- вие	сторо- жевая музей- ная охрана доку- мен- тарный учет нали- чие обору- дова- ния по наблю- дению за темпе- ратур- но- влаж- ным режи- мом от 20 до 25	вневе- домст- венная охрана элек- тронный учет наличие экспо- зицион- ного обору- дования от 56 до 50	х х наличие фондо- вого обору- дования от 51 и более
6.	Реставрация и консер- вация: а) реставрация памятников русского и зарубежного искусства (17 - начало 19 века) б) реставрация живописных работ (современное искусство) в) реставрация иконописи г) реставрация скуль- птуры д) реставрация археологических памят- ников е) реставрация этнографических предметов ж) реставрация памятников на бумажных носителях з) реставрация старопечатных и рукописных книг и) реставрация и консервация коллекций: по количеству отреставрированных предметов на одного реставратора	количество отреставри- рованных единиц -"- -"- -"- -"- -"- -"- количество отреставри- рованных предметов на одного реставрато- ра (%)	х х х х х х х х х	от 1 до 2 1-3 1 1 1-3 1-10 1-8 1 1-7	от 3-4 4-5 2-3 2 4-8 11-20 9-15 2-3 8-10	5 и более 6 и более 4 и более 3 и более 9 и более 21 и более 16 и более 4 и более 11 и более
7.	Профессиональное со- вершенствование подго- товки кадров: а) соотношение специалистов с высшим специальным (гумани- тарным) образованием к общему количеству работающих специалис- тов б) соотношение работников, повысивших квалификацию (курсы, стажировка), к общему количеству работающих специалистов учрежде- ния	% %	х х	от 1 до 20 от 1 до 5	от 21 до 40 от 6 до 10	от 41 и более от 11 и более
8.	Доля привлеченных внебюджетных средств от спонсоров и благотворительных организаций от общего объема финансовых средств	%	отсутст- вие	от 1-5	от 6-15	от 16 и более
9.	Доля бюджетных ассигнований на содержание учреждения в общем объеме доходов и поступлений	%	от 100 до 98	от 98 до 95	от 94 до 93	от 92 до 90
	Шкала оценки качества предоставления бюджет- ной услуги по обеспечению условий доступа населения к культурно-историчес- ким, музейным, архивным ценностям: "отлично" - не менее 72 баллов; "хорошо" - не менее 45 баллов; "удовлетворительно" - не менее 30 баллов
	VI. Предоставление бюджетной услуги по организации библиотеч- ного обслуживания населения
1.	Книговыдача (рост к уровню прошлого года)	%	x	от 1 до 3	от 3 до 8	от 10 и более
2.	Количество периодичес- ких изданий	количество изданий	менее 200	от 200 до 300	от 301 до 500	от 501 и более
3.	Ежегодная обновляе- мость фондов	%	x	1-2	3-4	от 5 и более
4.	Доступность информации
4.1.	Оперативность предос- тавления документов (от момента приобретения до момента предоставления пользователю)	в месяцах	более 2 месяцев	от 2 до 1 месяца	от 1 до 0,5 ме- сяца	от 0,5 до 0 месяцев
4.2.	Оперативность создания собственных электрон- ных информационных ресурсов (годовой прирост количества записей к общему количеству записей)	%	менее 5	от 5 до 30	от 30 до 40	от 40 и выше
4.3.	Организация доступа к привлеченным электрон- ным информационным ресурсам: - привлеченные (в режиме локального обслуживания) - удаленные привлечен- ные	доступ доступ	отсутст- вие отсутст- вие	нали- чие нали- чие	х х	х х
4.4.	Организация доступа к электронным информа- ционным ресурсам в локальном режиме	количество пользовате- лей на одно рабочее место	не более 3000	от 3000 до 2000	от 2000 до 1000	от 1000 и более
4.5.	Организация доступа к электронным информа- ционным ресурсам в дистанционном режиме	wеб-сайты интерактив- ные электронные базы данных	отсутст- вие отсутст- вие	нали- чие нали- чие	х х	х х
4.6.	Предоставление услуг МБА (за год к уровню прошлого года)	%	x	от 1 до 12	от 13 до 18	от 19 и выше
4.7.	Предоставление услуг ЭДД (за год к уровню прошлого года)	%	менее 1	от 1 до 5	от 5 до 10	от 100 и выше
5.	Автоматизация рабочих мест специалистов библиотеки: по соотношению к одному автоматизированному рабочему месту	соотношение (доля)	на 6 и более специа- листов (1/6)	на 5-4 (1/5 и 1/4)	на 4-3 (1/4 и 1/3)	на 2-1 (1/2 и 1)
6.	Профессиональное совершенствование под- готовки библиотекарей: а) соотношение специалистов с высшим специальным образова- нием к общему количеству работающих специалистов б) соотношение работников, повысивших квалификацию (курсы, стажировка), к общему количеству работающих специалистов учреждения	% %	менее 10 до 5	от 11 до 40 от 6 до 15	от 41 до 60 от 16 до 25	от 61 и более от 26 и более
7.	Доля бюджетных ассигнований на содержание учреждения в общем объеме доходов и поступлений	%	от 100 до 98	от 97 до 95	от 94 до 93	от 92 до 90
	Шкала оценки качества предоставления бюджетной услуги по организации библиотеч- ного обслуживания населения: "отлично" - не менее 33 баллов; "хорошо" - не менее 20 баллов; "удовлетворительно" - не менее 15 баллов
	VII. Предоставление бюджетной услуги по организации театраль- но-зрелищного обслужи- вания населения
1.	Количество новых постановок (концертных программ)	количество постановок, концертных программ		1-2	3-4	5 и более
2.	Количество возобно- вленных постановок (концертных программ)	количество постановок, концертных программ		1	2	3
3.	Количество проведенных спектаклей, концертов	количество постановок, спектаклей, концертов	до 100	от 100 до 150	от 151 до 180	от 181 до 200
4.	Количество проведенных фестивалей, конкурсов, бенефисов на стационаре	количество проведенных мероприятий		1-3	4-5	5-6
5.	Заполняемость зритель- ного зала на стационаре	%	до 40	от 40 до 60	от 61 до 80	от 81 до 100
6.	Пропаганда: а) национального искусства, в том числе финно-угорского б) современного искусства разных стилей и направлений в) русской и мировой классики	количество постановок текущего репертуара	х	1-2 1-2 1-2	3-4 3-4 3-4	5-6 5-6 5-6
7.	Гастроли: а) по сельской местности республики б) по городам республики в) по России г) международные	количество спектаклей, концертов	х х х х	1-7 1-7 1-5 1-3	8-15 8-15 6-10 4-6	16 и более 16 и более 11 и более 7 и более
8.	Культурное сотрудниче- ство в рамках зарубежных проектов: а) по организации и подготовке совместных мероприятий б) социального партнерства	количество проектов	х х	1-2 1-2	3-4 3-4	5-6 5-6
9.	Наличие записей спектаклей, концертных программ на электронных носителях в режиме записи CD, VHS, DVD	записи	отсутст- вие	VHS	VHS, CD	VHS, CD, DVD
10.	Новые информационные технологии по рекламе в работе со зрителями: а) продвижение положительного имиджа учреждения средствами рекламы, электронных, республиканских и печатных СМИ б) целенаправленная работа с российскими СМИ (постоянная информация об учреждении в российских печатных изданиях)	количество изданий, статей, реклам количество изданий, статей, реклам	до 2 в месяц отсутст- вие	от 3 до 8 в месяц от 1 до 3 в год	от 8 до 12 в месяц от 3 до 4 в год	от 13 и более в месяц от 5 и более в год
11.	Изучение зрительского спроса, проводимого по результатам социологи- ческих исследований (взаимодействие с органами статистики)	количество анкетирова- ния, опро- сов	x	x	x	1
12.	Профессиональное со- вершенствование подго- товки артистического и художественного персо- нала к общей численности учреждения: а) соотношение специалистов с высшим специальным образова- нием к общему количеству работающих специалистов б) соотношение работ- ников, повысивших квалификацию (курсы, стажировка), к общему количеству работающих специалистов учреждения: в) рост участий в республиканских, региональных, всерос- сийских, международных конкурсах, фестивалях к уровню прошлого года: - участники - учреждения г) рост участий конкурсах и фестиваля в дальнем зарубежье уровню прошлого года	% % количество участников количество участий количество участников количество участий	до 10% до 5% х х	от 10 до 30 от 6 до 10 от 1 до 3 1 от 1 до 3 1	от 31 до 50 от 11 до 15 от 4 до 7 от 2 до 3 от 4 до 7 от 2 до 3	от 51 и более от 16 и более от 8 и более от 3 и более от 8 и более от 4 и более
13.	Участие в федеральных программах (доля привлеченных средств из федерального бюджета от общего объема финансовых средств)	%	отсутст- вие	от 1-5	от 6-15	от 16 и более
14.	Доля привлеченных внебюджетных средств от спонсоров и благотворительных организаций от общего объема финансовых средств	%	отсутст- вие	от 1-5	от 6-15	от 16 и более
15.	Доля бюджетных ассигнований на содержание учреждения в общем объеме доходов и поступлений	%	от 100 до 90	от 89 до 80	от 79 до 70	от 69 до 50
	Шкала оценки качества предоставления бюджет- ной услуги по организации театраль- но-зрелищного обслужи- вания населения: "отлично" - не менее 65 баллов; "хорошо" - не менее 40 баллов; "удовлетворительно" - не менее 20 баллов.