Приложение. Административный регламент предоставления государственной услуги по назначению и выплате ежемесячной компенсации нетрудоустроенным женщинам, уволенным в связи с ликвидацией организации, если они находились на момент увольнения в отпуске по уходу за ребенком и не получают пособия по безработице

Приложение

Административный регламент
предоставления государственной услуги по назначению и выплате ежемесячной компенсации нетрудоустроенным женщинам, уволенным в связи с ликвидацией организации, если они находились на момент увольнения в отпуске по уходу за ребенком и не получают пособия по безработице
(утв. приказом Агентства Республики Коми по социальному развитию от 19 апреля 2012 г. N 748)

С изменениями и дополнениями от:

30 октября 2012 г., 31 марта 2014 г.

I. Общие положения

Предмет регулирования административного регламента

Информация об изменениях:

Приказом Агентства Республики Коми по социальному развитию от 31 марта 2014 г. N 677 пункт 1 изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

1. Административный регламент предоставления государственной услуги по назначению и выплате ежемесячной компенсации нетрудоустроенным женщинам, уволенным в связи с ликвидацией организации, если они находились на момент увольнения в отпуске по уходу за ребенком и не получают пособия по безработице, (далее - Административный регламент, государственная услуга) разработан в целях повышения качества и доступности результатов предоставления государственной услуги и устанавливает порядок, последовательность и сроки административных процедур и административных действий Агентства Республики Коми по социальному развитию и государственных бюджетных учреждений Республики Коми - центров по предоставлению государственных услуг в сфере социальной защиты населения (далее - центры по предоставлению государственных услуг), порядок взаимодействия между центрами по предоставлению государственных услуг и заявителями при предоставлении государственной услуги.

Круг заявителей

2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются (далее - заявители) нетрудоустроенные женщины, уволенные в связи с ликвидацией организации, если они находились на момент увольнения в отпуске по уходу за ребенком в возрасте до 3 лет и не получают пособия по безработице.

Информация об изменениях:

Приказом Агентства Республики Коми по социальному развитию от 31 марта 2014 г. N 677 в пункт 3 внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

3. От имени заявителей при обращении в центр по предоставлению государственных услуг или в МФЦ в целях получения государственной услуги могут выступать лица, имеющие такое право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, соответствующими полномочиями.

Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

4. Порядок информирования о правилах предоставления государственной услуги:

1) сведения о местах нахождения, графике работы и номерах телефонов центров по предоставлению государственных услуг, принимающих документы на предоставление государственной услуги, приведены в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту;

2) сведения о местах расположения, контактных телефонах, адресах электронной почты, сведения о графике (режиме) работы центров по предоставлению государственных услуг сообщаются по телефонам для справок (консультаций), а также размещаются:

а) на официальном в сети Интернет-сайте Агентства Республики Коми по социальному развитию (далее - Агентство) - http://agentsoc.rkomi.ru;

Информация об изменениях:

Приказом Агентства Республики Коми по социальному развитию от 31 марта 2014 г. N 677 в подпункт "б" внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

б) на информационных стендах в центрах по предоставлению государственных услуг;

Информация об изменениях:

Приказом Агентства Республики Коми по социальному развитию от 31 марта 2014 г. N 677 пункт 4 дополнен подпунктом 3

3) сведения о местах нахождения, графике работы и номерах телефонов МФЦ, принимающих документы на предоставление государственной услуги, приведены в приложении N 11 к настоящему Административному регламенту.

5. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги:

1) для получения информации о ходе предоставления государственной услуги, заявитель вправе обратиться в центр по предоставлению государственных услуг:

а) в устной форме лично;

б) по телефону (кроме информации, касающейся начисленных и выплаченных сумм ежемесячной компенсации нетрудоустроенным женщинам, уволенным в связи с ликвидацией организации, если они находились на момент увольнения в отпуске по уходу за ребенком и не получают пособия по безработице);

в) в письменном виде;

2) информация о порядке предоставления государственной услуги размещается:

а) непосредственно в центрах по предоставлению государственных услуг;

Информация об изменениях:

Приказом Агентства Республики Коми по социальному развитию от 31 марта 2014 г. N 677 в подпункт "б" внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

б) на Интернет-сайте Агентства (http://agentsoc.rkomi.ru), портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми (http://pgu.rkomi.ru) и Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (http://gosuslugi.ru), а также в МФЦ;

в) в средствах массовой информации, на информационных стендах, путем распространения информационных материалов (брошюр, буклетов);

3) для получения сведений о ходе предоставления государственной услуги заявителем указываются (называются) фамилия, имя, отчество, дата подачи документов;

4) если информация, полученная в центре по предоставлению государственных услуг, не удовлетворяет заявителя, он вправе обратиться в адрес Агентства:

а) в устной форме лично и (или) по телефону;

б) в письменном виде на имя руководителя Агентства либо заместителя руководителя Агентства, курирующего вопросы предоставления государственной услуги;

в) на Интернет-сайте Агентства (подраздел "Вопрос-ответ" раздела "В контакте") - http://agentsoc.rkomi.ru/vop_otv.html;

5) сведения о месте расположения и номерах телефонов Агентства Республики Коми по социальному развитию приводятся в приложении N 2 к настоящему Административному регламенту.

6. Обязанности специалистов, должностных лиц при ответе на обращения заявителей:

1) исключен;

Информация об изменениях:

См. текст подпункта 1

2) заявители вправе получить по телефону информацию по вопросам предоставления государственной услуги в вежливой форме, быстро, четко и по существу поставленного вопроса;

3) при консультировании по телефону специалист, должностное лицо называет свою фамилию, имя, отчество, должность, а также наименование структурного подразделения, в которое обратилось лицо, заинтересованное в получении государственной услуги;

4) информирование заявителя по вопросам предоставления государственной услуги посредством телефонной связи не должно превышать 15 минут;

5) при обращении заявителя посредством электронной почты ответ направляется заявителю в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении (если ответ в соответствии с обращением заявителя должен быть направлен ему в письменной форме по почте).

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

Информация об изменениях:

Приказом Агентства Республики Коми по социальному развитию от 31 марта 2014 г. N 677 в пункт 7 внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

7. Наименование государственной услуги - назначение и выплата ежемесячной компенсации нетрудоустроенным женщинам, уволенным в связи с ликвидацией организации, если они находились на момент увольнения в отпуске по уходу за ребенком и не получают пособия по безработице (далее - ежемесячная денежная компенсация).

Наименование государственных учреждений Республики Коми, предоставляющих государственную услугу

Информация об изменениях:

Приказом Агентства Республики Коми по социальному развитию от 31 марта 2014 г. N 677 в пункт 8 внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

8. Государственная услуга предоставляется государственными учреждениями Республики Коми - центрами по предоставлению государственных услуг, в отношении которых Агентство осуществляет в соответствии с законодательством Российской Федерации функции и полномочия учредителя государственных учреждений Республики Коми.

В предоставлении государственной услуги участвует Агентство и МФЦ.

Информация об изменениях:

Приказом Агентства Республики Коми по социальному развитию от 31 марта 2014 г. N 677 в пункт 9 внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

9. При предоставлении государственной услуги центры по предоставлению государственных услуг и МФЦ не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления органами исполнительной власти Республики Коми государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг, утвержденный постановлением Правительства Республики Коми от 8 сентября 2011 г. N 363.

Результат предоставления государственной услуги

Информация об изменениях:

Приказом Агентства Республики Коми по социальному развитию от 31 марта 2014 г. N 677 в пункт 10 внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

10. Результатом предоставления государственной услуги является:

- назначение и выплата ежемесячной денежной компенсации;

- отказ в предоставлении ежемесячной денежной компенсации.

Сроки предоставления государственной услуги

11. Сроки предоставления государственной услуги должны соответствовать срокам, установленным Порядком назначения и выплаты ежемесячных компенсационных выплат отдельным категориям граждан, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 03 ноября 1994 г. N 1206.

Информация об изменениях:

Приказом Агентства Республики Коми по социальному развитию от 31 марта 2014 г. N 677 пункт 12 изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

12. Решение о назначении и выплате (отказе в назначении) ежемесячной денежной компенсации, указанной в пункте 7 настоящего Административного регламента, принимается центром по предоставлению государственных услуг в 10-дневный срок со дня представления заявителем документов, указанных в пункте 19 настоящего Административного регламента, при обращении непосредственно в центр по предоставлению государственных услуг, либо поступления документов, указанных в пункте 19 настоящего Административного регламента, в центр по предоставлению государственных услуг из МФЦ.

13. Государственная услуга назначается со дня предоставления отпуска по уходу за ребенком, если обращение за ними последовало не позднее 6 месяцев со дня предоставления указанного отпуска.

14. Выплата ежемесячной денежной компенсации осуществляется за текущий месяц в сроки, установленные для выплаты ежемесячного пособия на период отпуска по уходу за ребенком до достижения им возраста полутора лет.

15. В случае принятия решения об отказе в назначении и выплате ежемесячной денежной компенсации, центр по предоставлению государственных услуг, принявший такое решение, в течение 5 дней письменно сообщает об этом заявителю с указанием причин отказа и порядка его обжалования. Одновременно возвращаются все документы.

16. При обращении за назначением ежемесячной денежной компенсации по истечении 6 месяцев со дня предоставления отпуска по уходу за ребенком она назначается и выплачивается за истекшее время, но не более чем за 6 месяцев со дня подачи заявления о назначении ежемесячной денежной компенсации.

17. В случае направления документов, необходимых для назначения и выплаты ежемесячной денежной компенсации, через отделение почтовой связи (через специалиста по социальной работе) днем приема документов считается дата регистрации документов в центре по предоставлению государственных услуг.

Перечень нормативных актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

Информация об изменениях:

Приказом Агентства Республики Коми по социальному развитию от 31 марта 2014 г. N 677 пункт 18 изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

18. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

"Конституцией Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, N 4, ст. 445);

Гражданским кодексом Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 1994, N 32, ст. 3301);

Федеральным законом от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 31 (1 часть), ст. 3451);

Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, N 31, ст. 4179);

Федеральным законом от 6 апреля 2011 г. N 63-ФЗ "Об электронной подписи" (Собрание законодательства Российской Федерации, 11.04.2011, N 15, ст. 2036);

Указом Президента Российской Федерации от 05 ноября 1992 г. N 1335 "О дополнительных мерах по социальной защите беременных женщин и женщин, имеющих детей в возрасте до трех лет, уволенных в связи с ликвидацией организаций" (Собрание актов Президента и Правительства Российской Федерации", 09.11.1992, N 19, ст. 1582);

Указом Президента Российской Федерации от 30 мая 1994 г. N 1110 "О размере компенсационных выплат отдельным категориям граждан" (Собрание законодательства Российской Федерации", 06.06.1994 г. N 6, ст. 589);

Постановлением Правительства Российской Федерации от 04.08.2006 г. N 472 "О финансировании ежемесячных компенсационных выплат нетрудоустроенным женщинам, имеющим детей в возрасте до 3 лет, уволенным в связи с ликвидацией организации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 14.08.2006 г., N 33, ст. 3633);

Постановлением Правительства Российской Федерации от 03.11.1994 г. N 1206 "Об утверждении Порядка назначения и выплаты ежемесячных компенсационных выплат отдельным категориям граждан" (Собрание законодательства РФ", 14.11.1994, N 29, ст. 3035);

Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2011 г. N 797 "О взаимодействии между многофункциональными центрами предоставления государственных (муниципальных) услуг и федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, N 40, ст. 5559);

Постановлением Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2012 г. N 1376 "Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, N 53 (ч. 2), ст. 7932);

Приказом Минздравсоцразвития Российской Федерации от 23.12.2009 г. N 1012н "Об утверждении Порядка и условий назначения и выплаты государственных пособий гражданам, имеющим детей" (Зарегистрировано в Минюсте Российской Федерации 31.12.2009 N 15909);

Приказом Минздравсоцразвития Российской Федерации от 03.03.2009 г. N 85н "Об организации работы по предоставлению ежемесячных компенсационных выплат нетрудоустроенным женщинам, имеющим детей в возрасте до трех лет, уволенным в связи с ликвидацией организации" (Зарегистрировано в Минюсте РФ 08.04.2009 г. N 13718);

Конституцией Республики Коми (Ведомости Верховного Совета Республики Коми, 1994, N 2, ст. 21);

Законом Республики Коми от 23 декабря 2009 г. N 133-РЗ "О некоторых вопросах в сфере регулирования государственных услуг (функций) в Республике Коми" (Ведомости нормативных актов органов государственной власти Республики Коми, 23.12.2009, N 49, ст. 996);

Постановлением Правительства Республики Коми от 28 февраля 2013 г. N 54 "Об утверждении перечня государственных услуг органов исполнительной власти Республики Коми, предоставление которых осуществляется по принципу "одного окна", в том числе в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Республики Коми" (Ведомости нормативных актов органов государственной власти Республики Коми, 2013, N 6, ст. 132).

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, подлежащих предоставлению заявителем, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления

Информация об изменениях:

Приказом Агентства Республики Коми по социальному развитию от 31 марта 2014 г. N 677 в пункт 19 внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

19. Перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для назначения и выплаты государственной услуги:

1) Для предоставления государственной услуги лицам, перечисленным в пункте 2 настоящего Административного регламента, необходимо представить в центр по предоставлению государственных услуг или в МФЦ по месту жительства следующие документы:

а) заявление по форме согласно приложению N 3 к настоящему Административному регламенту;

б) копия приказа о предоставлении отпуска по уходу за ребенком в возрасте до 3 лет;

в) копия свидетельства о рождении ребенка;

г) оригинал трудовой книжки;

д) оригинал справки органов государственной службы занятости о невыплате пособия по безработице.

2) В случае направления документов в центры по предоставлению государственных услуг через отделение почтовой связи удостоверение верности копий документов, указанных в пункте 19 настоящего Административного регламента, и свидетельствование подлинности подписи заявителя на заявлении осуществляется в порядке, установленном федеральным законодательством. Подлинники документов не направляются.

3) Документы, указанные в пункте 19 настоящего Административного регламента могут быть представлены в форме электронных копий документов, заверенных электронной подписью, с использованием информационно-коммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет.

4) В случае, если для предоставления государственной услуги необходимо представление документов и информации об ином лице, не являющемся заявителем, при обращении за получением государственной услуги заявитель дополнительно к документам, указанным в пункте 19 настоящего Административного регламента, представляет документы, подтверждающие наличие согласия указанных лиц или их законных представителей на обработку персональных данных указанных лиц по рекомендуемой форме согласно приложению N 8 к настоящему Административному регламенту.

Указанные документы могут быть представлены, в том числе в форме электронного документа. Действие настоящего пункта не распространяется на лиц, признанных в установленном порядке безвестно отсутствующими и на разыскиваемых лиц, место нахождения которых не установлено уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги

20. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации и Республики Коми не предусмотрены.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления

Информация об изменениях:

Приказом Агентства Республики Коми по социальному развитию от 31 марта 2014 г. N 677 в пункт 21 внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

21. Для предоставления государственной услуги необходима справка органов государственной службы занятости о невыплате пособия по безработице.

1) Сведения о невыплате пособия по безработице заявителю запрашиваются центром по предоставлению государственных услуг или МФЦ, в который обратился заявитель с заявлением о предоставлении государственной услуги, в рамках межведомственного взаимодействия в органах государственной службы занятости населения по месту жительства заявителя.

2) заявитель может по своей инициативе самостоятельно представить в центр по предоставлению государственных услуг или МФЦ документ, указанный в пункте 21 настоящего Административного регламента, для предоставления государственной услуги.

Указание на запрет требовать от заявителя

Информация об изменениях:

Приказом Агентства Республики Коми по социальному развитию от 31 марта 2014 г. N 677 в пункт 22 внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

22. Центры по предоставлению государственных услуг или МФЦ не вправе требовать от заявителей:

1) предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

2) предоставления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении органов исполнительной власти Республики Коми, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Информация об изменениях:

Приказом Агентства Республики Коми по социальному развитию от 31 марта 2014 г. N 677 пункт 23 изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

23. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

24. Оснований для приостановления предоставления государственной услуги законодательством Российской Федерации и Республики Коми не предусмотрено.

25. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

1) непредставление или представление не в полном объеме документов, указанных в пункте 19 настоящего Административного регламента;

2) предоставление недостоверных сведений, необходимых для предоставления государственной услуги.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

26. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

Информация об изменениях:

Приказом Агентства Республики Коми по социальному развитию от 31 марта 2014 г. N 677 пункт 27 изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

27. Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов для получения государственной услуги или для получения консультации по вопросам предоставления государственной услуги, а также при получении результата предоставления государственной услуги, не должно превышать 15 минут.

28. Заявителю по его желанию предоставляется возможность предварительной записи для представления документов на получение государственной услуги. Предварительная запись может осуществляться как при личном обращении заявителя в центр по предоставлению государственных услуг, так и по телефону.

29. При предварительной записи заявитель сообщает фамилию, имя и отчество, желаемое время представления документов на получение государственной услуги. Предварительная запись осуществляется путем внесения информации в книгу предварительной записи, которая ведется на бумажном и (или) электронном носителе. Заявителю сообщается время представления документов и кабинет, в котором ведется прием документов.

Срок и порядок регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги и документов, в том числе в электронном виде

Информация об изменениях:

Приказом Агентства Республики Коми по социальному развитию от 31 марта 2014 г. N 677 пункт 30 изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

30. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и (или) документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, поступивших в центр по предоставлению государственных услуг или в МФЦ, осуществляется в день их поступления в центр по предоставлению государственных услуг или в МФЦ.

При направлении документов через МФЦ датой обращения за предоставлением государственной услуги считается дата передачи в МФЦ документов, указанных в пункте 19 настоящего Административного регламента.

31. Регистрация заявления и документов (содержащихся в них сведений), представленных заявителем, осуществляется специалистом центра по предоставлению государственных услуг, ответственным за прием и регистрацию заявления и документов при предоставлении государственной услуги.

32. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги представленных заявителем в центр по предоставлению государственных услуг:

1) лично (его представителем), осуществляется в день их поступления;

2) почтовым отправлением, осуществляется в день их получения;

3) в электронной форме, осуществляется не позднее рабочего дня, следующего за днем их получения.

33. Срок регистрации заявления гражданина о предоставлении государственной услуги составляет не более 30 минут.

Требования к помещениям, в которых предоставляются государственные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой государственной услуги

34. Места предоставления государственной услуги должны обеспечивать возможность реализации прав инвалидов на получение государственной услуги.

35. Требования к размещению и оформлению помещений центров по предоставлению государственных услуг:

1) при проектировании и строительстве или выборе здания (строения), в котором планируется расположение центров по предоставлению государственных услуг, должна учитываться пешеходная доступность от остановок общественного транспорта;

2) прием заявителей должен осуществляться в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах). Для удобства заявителей присутственные места рекомендуется размещать на нижних этажах зданий (строений);

3) в присутственных местах, включающих места для ожидания, информирования и приема заявителей, должны размещаться стенды с информацией для заявителей, у входа в каждое из помещений - вывеска с наименованием помещения (зал ожидания, приема документов и др.);

4) помещения центров по предоставлению государственных услуг должны соответствовать эпидемиологическим правилам и нормативам;

5) в центрах по предоставлению государственных услуг должны быть в наличии доступные места общего пользования (туалеты).

36. Требования к местам ожидания:

1) места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов, должностных лиц;

2) места ожидания в очереди должны быть оборудованы стульями (кресельными секциями) и (или) скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 2 мест на каждого специалиста, ведущего прием;

3) для создания комфортных условий ожидания на столах (стойках) для письма могут размещаться газеты, журналы, печатная продукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставления государственной услуги.

37. На территории, прилегающей к центрам по предоставлению государственных услуг, оборудуются места для бесплатной парковки автотранспортных средств.

38. Центральный вход в здание центра по предоставлению государственных услуг должен быть оборудован пандусом, удобным для въезда в здание колясок с детьми и инвалидных кресел, а также вывеской, содержащей наименование, место расположения, режим работы, телефонный номер для справок.

Информация об изменениях:

Приказом Агентства Республики Коми по социальному развитию от 31 марта 2014 г. N 677 пункт 39 изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

39. Требования к местам информирования заявителей и заполнения необходимых документов.

Предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами места информирования располагаются в непосредственной близости от сектора ожидания в очереди и оборудуются:

1) визуальной, текстовой информацией, размещаемой на информационных стендах;

2) стульями и столами (стойками) для оформления документов.

Информационные стенды, столы (стойки) размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним.

Сектор для информирования граждан может быть оборудован световыми информационными табло, компьютером со справочно-информационными системами. Компьютер, предназначенный для использования заявителями, не должен быть подключен к локальной сети центра по предоставлению государственных услуг.

Места для оформления документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и письменными принадлежностями.

Информация об изменениях:

Приказом Агентства Республики Коми по социальному развитию от 31 марта 2014 г. N 677 пункт 40 изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

40. Требования к местам приема заявителей:

В центрах по предоставлению государственных услуг выделяются помещения для приема заявителей.

При нахождении двух специалистов, осуществляющих прием документов от заявителей в одном помещении, рабочее место каждого специалиста по возможности должно быть отделено перегородками.

Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы вывесками с указанием:

1) номера кабинета;

2) фамилии, имени, отчества и должности специалиста, ведущего прием граждан;

3) времени перерыва на обед.

Рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствами.

Специалисты, принимающие документы от заявителей, обеспечиваются личными и (или) настольными идентификационными карточками.

Места для приема заявителей оборудуются стульями и столами для оформления документов.

Информация об изменениях:

Приказом Агентства Республики Коми по социальному развитию от 31 марта 2014 г. N 677 в подраздел внесены изменения

См. текст подраздела в предыдущей редакции

Показатели доступности и качества государственной услуги

Наименование показателя	Единица измерения	Нормативное значение показателя
Показатели доступности
Наличие возможности получения государственной услуги в электронном виде (в соответствии с этапами перевода государственных услуг на предоставление в электронном виде)	да/нет	да
Показатели качества
Удельный вес рассмотренных в установленный срок заявлений на предоставление государственной услуги в общем количестве заявлений на предоставление государственной услуги	%	100
Удельный вес количества обоснованных жалоб в общем количестве заявлений на предоставление государственной услуги	%	0
Наличие возможности получения государственной услуги в МФЦ	да/нет	да

Информация об изменениях:

Приказом Агентства Республики Коми по социальному развитию от 31 марта 2014 г. N 677 в подраздел внесены изменения

См. текст подраздела в предыдущей редакции

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в электронной форме и в МФЦ

41. На официальном сайте Агентства в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (agentsoc.rkomi.ru), портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми (pgu.rkomi.ru) и Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (gosuslugi.ru), МФЦ заявителю предоставляется возможность получения информации о предоставляемой государственной услуге, копирования и заполнения формы заявления на предоставление государственной услуги в электронном виде.

Средства электронной подписи, применяемые при предоставлении государственной услуги в электронном виде, должны быть сертифицированы в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Предоставление государственной услуги в МФЦ осуществляется по принципу "одного окна", в соответствии с которым предоставление государственной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим заявлением и документами.

Взаимодействие МФЦ с центром по предоставлению государственных услуг осуществляется без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами, порядком и сроками, установленными соглашением о взаимодействии между МФЦ и Агентством Республики Коми по социальному развитию.

Заявление о предоставлении государственной услуги и (или) документы, необходимые для предоставления государственной услуги, предоставляются заявителем в МФЦ лично либо через лицо, являющееся его уполномоченным представителем.

Сроки и последовательность административных процедур и административных действий при предоставлении государственной услуги определены разделом III настоящего Административного регламента.

Информация об изменениях:

Приказом Агентства Республики Коми по социальному развитию от 31 марта 2014 г. N 677 наименование изложено в новой редакции

См. текст наименования в предыдущей редакции

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах

Состав административных процедур по предоставлению государственной услуги

42. Предоставление государственной услуги включает следующие административные процедуры:

1) прием, обработка и регистрация документов для предоставления государственной услуги;

2) запрос документов (сведений), указанных в пункте 22 настоящего Административного регламента, в рамках межведомственного взаимодействия, которые находятся в распоряжении органов государственной службы занятости населения;

3) подготовка проекта решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги, проведение экспертизы документов и принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги;

4) формирование личного дела;

Информация об изменениях:

Приказом Агентства Республики Коми по социальному развитию от 31 марта 2014 г. N 677 подпункт 5 изложен в новой редакции

См. текст подпункта в предыдущей редакции

5) организация предоставления ежемесячной денежной компенсации;

6) исключен.

Информация об изменениях:

См. текст подпункта 6

Последовательность выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги

43. Блок-схема предоставления государственной услуги по назначению и выплате ежемесячной денежной компенсации приводится в приложении N 4 к настоящему Административному регламенту.

Прием, обработка и регистрация документов для предоставления государственной услуги

44. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя за получением государственной услуги:

Информация об изменениях:

Приказом Агентства Республики Коми по социальному развитию от 31 марта 2014 г. N 677 в подпункт 1 внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

1) лично в центр по предоставлению государственных услуг, через МФЦ или через специалиста по социальной работе, принимающего документы в поселках, селах и других населенных пунктах;

2) почтовым отправлением в адрес центра по предоставлению государственных услуг;

3) с использованием информационно-коммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети "Интернет".

45. Исключен.

Информация об изменениях:

См. текст пункта 45

46. Исключен.

Информация об изменениях:

См. текст пункта 46

Информация об изменениях:

Приказом Агентства Республики Коми по социальному развитию от 31 марта 2014 г. N 677 пункт 47 изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

47. Специалист центра по предоставлению государственных услуг, ответственный за прием документов (специалист по социальной работе - в случае приема документов в поселках, селах и других населенных пунктах), проверяет наличие всех документов, указанных в пункте 19 настоящего Административного регламента, проверяет правильность заполнения заявления, соответствие документов установленным требованиям, непротиворечивость сведений, содержащихся в представленных документах.

В случае обращения заявителя с заявлением о предоставлении государственной услуги в МФЦ, сотрудник МФЦ, ответственный за прием документов, осуществляет прием, регистрацию заявления в порядке и сроки, установленные соглашением о взаимодействии между МФЦ и Агентством Республики Коми по социальному развитию, регламентом работы МФЦ.

Зарегистрированное заявление и полученные от заявителя документы, сотрудник МФЦ передает в центр по предоставлению государственных услуг в сроки и способом, предусмотренные соглашением.

48. При предоставлении заявителем заявления, заполненного с ошибками, и при наличии всех необходимых документов специалист центра по предоставлению государственных услуг, ответственный за прием документов, предлагает заявителю устранить ошибки, заполнив заявление повторно в течение приема.

49. Исключен.

Информация об изменениях:

См. текст пункта 49

50. Исключен.

Информация об изменениях:

См. текст пункта 50

Информация об изменениях:

Приказом Агентства Республики Коми по социальному развитию от 31 марта 2014 г. N 677 пункт 51 изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

51. При отсутствии ошибок, несоответствий в сведениях специалист центра по предоставлению государственных услуг, ответственный за прием документов (специалист по социальной работе):

1) выполняет копирование подлинников документов, представленных заявителем. Копии документов заверяются штампом "Копия верна" и подписью специалиста центра по предоставлению государственных услуг, ответственного за прием документов, указывается дата. Не выполняется копирование документов, направленных через отделение почтовой связи и в форме электронных документов;

2) возвращает заявителю в день подачи документов, необходимых для получения государственной услуги, подлинники документов вместе с распиской в их получении по форме согласно приложению N 9 к настоящему Административному регламенту.

Расписка с указанием перечня документов, представленных через отделение почтовой связи или информационно-коммуникационные сети общего пользования, и даты их принятия направляется в адрес заявителя через отделение почтовой связи в течение 3 рабочих дней со дня регистрации документов в центре по предоставлению государственных услуг;

3) регистрирует заявление в журнале регистрации и контроля заявлений граждан, который ведется в центре по предоставлению государственных услуг на бумажном и (или) электронном носителе по форме согласно приложению N 10 к настоящему Административному регламенту.

52. Исключен.

Информация об изменениях:

См. текст пункта 52

Информация об изменениях:

Приказом Агентства Республики Коми по социальному развитию от 31 марта 2014 г. N 677 пункт 53 изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

53. В случае направления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, через отделение почтовой связи или информационно-коммуникационные сети общего пользования, они регистрируются в центре по предоставлению государственных услуг и обрабатываются в порядке, установленном пунктом 47 и подпунктами 2 и 3 пункта 51 настоящего Административного регламента.

54. Исключен.

Информация об изменениях:

См. текст пункта 54

55. Исключен.

Информация об изменениях:

См. текст пункта 55

56. При принятии документов от заявителей специалистом по социальной работе в поселках, селах и других населенных пунктах документы в течение 3 рабочих дней со дня приема от заявителя передаются специалистом по социальной работе в центр по предоставлению государственных услуг и регистрируются в журнале регистрации и контроля обращений центра по предоставлению государственных услуг.

57. Передача документов от специалиста по социальной работе в центр по предоставлению государственных услуг оформляется актом приема-передачи документов на предоставление государственной услуги по назначению ежемесячной денежной компенсации по форме согласно приложению N 5 к настоящему Административному регламенту.

58. Максимальная продолжительность выполнения административной процедуры по приему, обработке и регистрации документов для предоставления государственной услуги составляет 30 минут.

Информация об изменениях:

Приказом Агентства Республики Коми по социальному развитию от 31 марта 2014 г. N 677 пункт 59 изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

59. Результатом административной процедуры является выдача (направление) заявителю расписки в получении документов и регистрация заявления в журнале регистрации и контроля обращений граждан.

Запрос документов (сведений) в рамках межведомственного взаимодействия, которые находятся в распоряжении находятся в распоряжении органов государственной службы занятости населения

Информация об изменениях:

Приказом Агентства Республики Коми по социальному развитию от 31 марта 2014 г. N 677 в пункт 60 внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

60. Основанием для начала административной процедуры является отсутствие в центре по предоставлению государственных услуг или МФЦ документа, указанного в пункте 21 настоящего Административного регламента, который находится в распоряжении органов государственной службы занятости населения.

Информация об изменениях:

Приказом Агентства Республики Коми по социальному развитию от 31 марта 2014 г. N 677 в пункт 61 внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

61. Специалист центра по предоставлению государственных услуг или МФЦ, ответственный за направление запросов, осуществляет подготовку и направление запросов в государственную службы занятости населения, в распоряжении которых находятся документы (сведения), необходимые для предоставления государственной услуги.

62. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 1 рабочий день.

63. Результатом выполнения административной процедуры является направление запроса в государственную службу занятости населения, в распоряжении которой находятся документы, необходимые для предоставления государственной услуги.

Подготовка проекта решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги, проведение экспертизы документов и принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги

Информация об изменениях:

Приказом Агентства Республики Коми по социальному развитию от 31 марта 2014 г. N 677 пункт 64 изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

64. Основанием для начала административной процедуры является факт наличия у центра по предоставлению государственных услуг документов, указанных в пунктах 19, 21 настоящего Административного регламента, в отношении граждан из числа лиц, указанных в пункте 2 настоящего Административного регламента.

65. Исключен.

Информация об изменениях:

См. текст пункта 65

66. При отсутствии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, указанных в пункте 25 настоящего Административного регламента, специалист центра по предоставлению государственных услуг, ответственный за подготовку проекта решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги, осуществляет ввод необходимой для решения вопроса о предоставлении государственной услуги информации в программный комплекс "Социальная защита", готовит протокол решения о предоставлении государственной услуги по установленной форме, соответствующей программному обеспечению, и подписывает указанный протокол.

67. При наличии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, указанных в пункте 25 настоящего Административного регламента, специалист центра по предоставлению государственных услуг, ответственный за подготовку проекта решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги, готовит проект решения об отказе в назначении ежемесячной денежной выплаты по форме согласно приложению N 6 к настоящему Административному регламенту.

68. Максимальная продолжительность выполнения административной процедуры подготовки проекта решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги составляет 5 рабочих дней со дня приема документов от заявителя и их регистрации в журнале учета и выполнения обращений граждан.

Информация об изменениях:

Приказом Агентства Республики Коми по социальному развитию от 31 марта 2014 г. N 677 пункт 69 изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

69. Проект решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги направляется должностному лицу центра по предоставлению государственных услуг, ответственному за принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги.

70. Должностное лицо центра по предоставлению государственных услуг, ответственное за проведение экспертизы документов и принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги, осуществляет проверку права заявителя на получение государственной услуги на основании представленных документов и проектов решений о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги.

71. Решение о предоставлении государственной услуги принимается должностным лицом центра по предоставлению государственных услуг, ответственным за принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги, в виде протокола решения из программного комплекса "Социальная защита" в случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 25 настоящего Административного регламента.

72. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги принимается должностным лицом центра по предоставлению государственных услуг, ответственным за принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги, по форме согласно приложению N 6 к настоящему Административному регламенту при наличии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 25 настоящего Административного регламента.

73. Должностное лицо центра по предоставлению государственных услуг, ответственное за принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги, ставит подпись на проекте решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги.

Информация об изменениях:

Приказом Агентства Республики Коми по социальному развитию от 31 марта 2014 г. N 677 в пункт 74 внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

74. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги оформляется в двух экземплярах, по форме согласно приложению N 6 к настоящему Административному регламенту, регистрируется в журнале регистрации и контроля обращений заявителей центра по предоставлению государственных услуг. Один экземпляр решения об отказе в предоставлении государственной услуги подшивается в личное дело заявителя, второй экземпляр - направляется заявителю в течение 5 календарных дней со дня принятия такого решения с указанием причины отказа и порядка его обжалования.

Заявитель имеет право повторно обратиться в центр по предоставлению государственных услуг или в МФЦ за предоставлением государственной услуги после устранения оснований для отказа, предусмотренных пунктом 25 настоящего Административного регламента.

75. В случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги по требованию заявителя оригиналы документов возвращаются ему. В таком случае специалист центра по предоставлению государственных услуг, ответственный за подготовку проекта решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги, снимает копии с представленных документов, которые остаются в центре по предоставлению государственных услуг.

76. Максимальная продолжительность выполнения административной процедуры по принятию решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги составляет 5 рабочих дней со дня поступления проекта решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги должностному лицу центра по предоставлению государственных услуг, ответственному за принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги.

77. Результатом выполнения административной процедуры является одно из следующих решений:

1) о предоставлении государственной услуги, направление его заявителю;

2) об отказе в предоставлении государственной услуги, направлении его заявителю.

Формирование личного дела

78. Основанием для начала административной процедуры формирования личного дела заявителя является принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги.

79. Специалист, должностное лицо центра по предоставлению государственных услуг, ответственный за формирование личного дела заявителя, комплектует личное дело заявителя документами, указанными в пункте 19 и 21 настоящего Административного регламента, решением о предоставлении государственной услуги в виде протокола о предоставлении государственной услуги по установленной форме, соответствующей программному обеспечению, или решением об отказе в предоставлении государственной услуги, составляет опись документов и осуществляет брошюрование личного дела.

80. Протокол о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги по установленной форме, соответствующей программному обеспечению, должен быть заверен печатью "Для документов" и содержать подписи специалистов, ответственных за подготовку проекта решения и экспертизу документов (расчет произвел, расчет проверил).

81. Максимальная продолжительность выполнения административной процедуры по формированию личного дела составляет 1 рабочий день со дня принятия решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги.

82. Результатом выполнения административной процедуры является сформированное личное дело заявителя.

Информация об изменениях:

Приказом Агентства Республики Коми по социальному развитию от 31 марта 2014 г. N 677 наименование изложено в новой редакции

См. текст наименования в предыдущей редакции

Организация предоставления ежемесячной денежной компенсации

83. Основанием для начала административной процедуры является принятие решения о предоставлении государственной услуги.

84. Специалист центра по предоставлению государственных услуг, ответственный за осуществление назначение государственной услуги, производит подготовку базы данных к назначению государственной услуги с использованием программно-технических средств программного комплекса "Социальная защита".

85. Специалист центра по предоставлению государственных услуг, ответственный за осуществление назначения государственной услуги, формирует в программном комплексе "Социальная защита" выплатные документы, которые включают в себя:

1) сведения о размере средств федерального бюджета, предусмотренных на предоставление ежемесячной денежной компенсации на соответствующий месяц;

2) сведения о размере средств федерального бюджета, предназначенных на банковское (почтовое) обслуживание операций, связанных с доставкой ежемесячной денежной компенсации;

3) сведения о получателях ежемесячной денежной компенсации.

86. Выплатные документы (реестры) формируются ежемесячно согласно утвержденным формам Приказа Минздравсоцразвития Российской Федерации от 03.03.2009 г. N 85н "Об организации работы по предоставлению ежемесячных компенсационных выплат нетрудоустроенным женщинам, имеющим детей в возрасте до трех лет, уволенным в связи с ликвидацией организации".

87. После проверки выплатные документы (реестры) подписываются главным бухгалтером и директором центра по предоставлению государственных услуг.

88. Реестры получателей ежемесячной денежной компенсации центр по предоставлению государственных услуг предоставляет до 5 числа ежемесячно в Агентство.

89. Специалист Агентства формирует сводный реестр для отделений Федеральной почтовой связи Республики Коми и для финансово-кредитных учреждений.

90. Сформированные выплатные документы (реестры) подписываются главным бухгалтером и руководителем Агентства и направляются в электронном виде и на бумажном носителе в адрес Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации.

91. Выплата ежемесячной денежной компенсации, осуществляется путем перечисления в установленном порядке соответствующих денежных средств со счета Управления Федерального казначейства по городу Москве, в котором Министерству здравоохранения и социального развития Российской Федерации открыт лицевой счет получателя средств федерального бюджета, на счета по вкладам, открытые получателями государственной услуги в организациях (филиалах, структурных подразделениях) Сбербанка России, или по желанию получателей государственной услуги - через организации федеральной почтовой связи на основании соглашений (договоров), заключаемых Министерством здравоохранения и социального развития Российской Федерации со Сбербанком России и федеральным государственным унитарным предприятием "Почта России".

92. Максимальная продолжительность административной процедуры по организации назначения ежемесячной денежной компенсации составляет 3 рабочих дня.

93. Результатом административной процедуры организации перечисления денежных средств являются следующие действия:

1) направление выплатных документов (реестров) в адрес Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации.

2) зачисление денежных средств на счет заявителя в финансово-кредитном учреждении;

3) направление денежных средств в отделения Федеральной почтовой связи Республики Коми для последующей их выдачи заявителю.

Организация возврата денежных средств при необоснованном получении государственной услуги

Исключен

Информация об изменениях:

См. текст подраздела

Информация об изменениях:

Приказом Агентства Республики Коми по социальному развитию от 30 октября 2012 г. N 2382 раздел IV настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст раздела в предыдущей редакции

IV. Формы контроля за исполнением административного регламента

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений

100. Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, осуществляет директор центра по предоставлению государственных услуг.

101. Исключен.

Информация об изменениях:

См. текст пункта 101

102. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги

103. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляется путем проведения плановых и внеплановых проверок.

104. Плановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании разрабатываемых Агентством ежегодных планов, утвержденных руководителем Агентства, в форме документарной проверки и (или) выездной проверки в порядке, установленном законодательством.

105. Внеплановые проверки проводятся в форме документарной проверки и (или) выездной проверки в порядке, установленном законодательством.

Внеплановые проверки могут проводиться на основании конкретного обращения заявителя о фактах нарушения его прав на получение государственной услуги.

106. Результаты плановых и внеплановых проверок оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

Ответственность должностных лиц Агентства, центров по предоставлению государственных услуг за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги

Информация об изменениях:

Приказом Агентства Республики Коми по социальному развитию от 31 марта 2014 г. N 677 пункт 107 изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

107. МФЦ, его работники, несут ответственность, установленную законодательством Российской Федерации:

1) за полноту передаваемых органу, предоставляющему государственную услугу, запросов, иных документов, принятых от заявителя;

2) за своевременную передачу органу, предоставляющему государственную услугу, запросов, иных документов, принятых от заявителя, а также за своевременную выдачу заявителю документов, переданных в этих целях многофункциональному центру органом, предоставляющим государственную услугу, или органом, предоставляющим муниципальную услугу;

3) за соблюдение прав субъектов персональных данных, за соблюдение законодательства Российской Федерации, устанавливающего особенности обращения с информацией, доступ к которой ограничен федеральным законом.

Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций

108. Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется в форме контроля за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по исполнению государственной услуги, и принятием решений должностными лицами путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами центров по предоставлению государственных услуг правовых актов Российской Федерации, а также положений настоящего Административного регламента.

Проверка также может проводиться по конкретному обращению гражданина или организации.

109. При обращении граждан, их объединений и организаций к руководителю Агентства может быть создана комиссия с включением в ее состав граждан, представителей общественных объединений и организаций для проведения внеплановой проверки полноты и качества предоставления государственной услуги.

Информация об изменениях:

Приказом Агентства Республики Коми по социальному развитию от 30 октября 2012 г. N 2382 раздел V настоящего приложения изложен в новой редакции

См. текст раздела в предыдущей редакции

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) центра по предоставлению государственных услуг, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц

110. Заявитель имеет право на обжалование решений, действий (бездействия) специалистов, должностных лиц центра по предоставлению государственных услуг, принятых (осуществленных) в ходе предоставления государственной услуги, в досудебном порядке.

111. Заявитель может обратиться с жалобой на нарушение порядка предоставления государственной услуги (далее - жалоба), в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, Республики Коми, для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Республики Коми, для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми;

6) затребование у заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, Республики Коми;

7) отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

112. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Агентство, центр по предоставлению государственных услуг (по рекомендуемой форме согласно приложению N 7 к настоящему Административному регламенту).

113. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта Агентства agentsoc.rkomi.ru, Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми (pgu.rkomi.ru) и Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) (gosuslugi.ru), а также может быть принята при личном приеме заявителя.

114. Жалоба должна содержать:

1) наименование центра по предоставлению государственных услуг, должностного лица центра по предоставлению государственных услуг решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) центра по предоставлению государственных услуг, должностного лица центра по предоставлению государственных услуг;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) центра по предоставлению государственных услуг, должностного лица центра по предоставлению государственных услуг. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

115. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

116. Жалоба, поступившая в Агентство, центр по предоставлению государственных услуг, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа центра по предоставлению государственных услуг, должностного лица центра по предоставлению государственных услуг, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

117. Основания для приостановления рассмотрения жалобы законодательством не предусмотрены.

118. Жалобы, в которых указаны наименование должности, фамилия, имя и отчество специалиста, должностного лица центра по предоставлению государственных услуг, решение, действие (бездействие) которого обжалуется, не могут направляться этим специалистам (должностным лицам) для рассмотрения и (или) ответа.

119. Жалобы на решения, принятые директором центра по предоставлению государственных услуг, подаются в Агентство.

120. По результатам рассмотрения жалобы Агентство, центр по предоставлению государственных услуг, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных центром по предоставлению государственных услуг, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

121. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 120 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

122. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

123. Заявитель имеет право обжаловать решение, принятое по жалобе, в установленном законодательством порядке.

124. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на официальном сайте Агентства www.agentsoc.rkomi.ru, Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Коми (www.pgu.rkomi.ru), а также Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (www.gosuslugi.ru).