Постановление Администрации муниципального образования городского округа "Сыктывкар" Республики Коми от 29 января 2014 г. N 1/207 "О внесении изменений и дополнений в постановление администрации МО ГО "Сыктывкар" от 25.10.2013 N 10/4069"

Руководствуясь ст. 44 Устава муниципального образования городского округа "Сыктывкар", администрация МО ГО "Сыктывкар" постановляет:

1. Внести в постановление администрации МО ГО "Сыктывкар" от 25.10.2013 N 10/4069 "Об утверждении Порядка рассмотрения обращений граждан, поступивших в администрацию МО ГО "Сыктывкар" (далее - постановление, Порядок) следующие изменения:

1.1. Пункт 4 постановления изложить в следующей редакции:

"4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации муниципального образования городского округа "Сыктывкар" Сергееву И.А.".

2. Внести в приложение к постановлению следующие изменения и дополнения:

2.1. В пункте 2.9 Порядка исключить слова ", руководителю аппарата Администрации".

2.2. В пункте 2.10 Порядка исключить слова ", руководителем аппарата Администрации".

2.3. В пункте 2.12 Порядка исключить слова ", руководитель аппарата Администрации", "руководителя аппарата Администрации", ", руководителем аппарата Администрации".

2.4. В пункте 2.17 Порядка исключить слова ", руководителя аппарата Администрации", ", руководителем аппарата Администрации".

2.5. В пункте 2.19 Порядка исключить слова ", руководителю аппарата Администрации".

2.6. В пункте 2.20 Порядка исключить слова ", руководитель аппарата Администрации".

2.7. В пункте 2.22 Порядка исключить слова ", руководителя аппарата Администрации".

2.8. Пункт 3.2 Порядка изложить в следующей редакции:

"3.2. Предварительная запись на личный прием производится работниками Отдела обращений граждан в понедельник, вторник, среду, четверг с 08.45 до 17.00 часов, в пятницу с 08.45 до 16.45 часов, перерыв на обед с 12.30 до 13.30 часов.

Предварительная запись на личный прием осуществляется по вопросам, отнесенным к компетенции Администрации. При осуществлении предварительной записи работником Отдела обращений граждан гражданину разъясняется, исходя из вопроса его обращения, к какому должностному лицу по компетенции записывается гражданин, и называется номер записи в Журнале предварительной записи на личный прием к главе (заместителю главы) Администрации (далее - Журнал предварительной записи). Журнал предварительной записи ведется в системе электронного документооборота Администрации по форме, согласно приложению N 3 к настоящему Порядку, в которую должны быть внесены следующие сведения:

- порядковый номер;

- дата предварительной записи на личный прием;

- фамилия, имя, отчество гражданина;

- адрес, контактный телефон гражданина;

- содержание вопроса.

Запись на личный прием граждан по телефону не производится.".

2.9. Пункт 3.5 Порядка изложить в следующей редакции:

"3.5. Организацию проведения личного приема главы Администрации, заместителей главы Администрации осуществляет Отдел обращений граждан.

Контроль за организацией и проведением личного приема граждан главы Администрации осуществляет заместитель главы Администрации, курирующий деятельность аппарата Администрации.".

2.10. Пункт 3.6 Порядка изложить в следующей редакции:

"3.6. Приглашение граждан на личный прием осуществляется работником Отдела обращений граждан по телефону, либо направляется гражданину почтой (электронной почтой) в письменном (электронном) виде.

После приглашения гражданина на личный прием, работником Отдела обращений граждан заполняется карточка личного приема (далее - карточка) по форме (приложение N 4 к настоящему Порядку).".

2.11. Пункт 3.8 Порядка изложить в следующей редакции:

"3.8. Личный прием главой Администрации, заместителями главы Администрации осуществляется в порядке очередности, согласно списку граждан, приглашенных на личный прием и в течение установленного времени в соответствии с графиком личного приема, утвержденным распоряжением Администрации.".

2.12. Пункт 3.9 Порядка изложить в следующей редакции:

"3.9. Для участия в личном приеме, который проводят глава Администрации, заместители главы Администрации, могут быть приглашены заместители главы Администрации, а также руководители или работники отраслевых (функциональных), территориальных органов Администрации, в компетенции которых находятся вопросы, рассматриваемые в ходе личного приема.".

2.13. Пункт 4.6 Порядка изложить в следующей редакции:

"4.6. Ежемесячно 9-го числа месяца, следующего за отчетным, Отдел обращений граждан направляет в адрес начальника управления контроля, мониторинга и анализа Администрации отчет о результатах рассмотрения обращений и информацию о нарушении сроков рассмотрения обращений для представления заместителю главы Администрации, курирующему деятельность аппарата Администрации.".

Одновременно в адрес руководителей отраслевых (функциональных), территориальных органов Администрации Отделом обращений граждан направляются письма-уведомления о принятии соответствующих мер (в том числе дисциплинарного воздействия) к работникам, виновным в нарушении сроков рассмотрения обращений (далее - письма-уведомления), и недопустимости повторных нарушений.".

2.14. Пункт 4.7 Порядка изложить в следующей редакции:

"4.7. Руководители отраслевых (функциональных), территориальных органов Администрации, в адрес которых направлены письма-уведомления, в срок не позднее 30 календарных дней, со дня регистрации письма-уведомления, направляют в Отдел обращений граждан информацию о принятых мерах с указанием фамилии, имени, отчества и наименования должности работников, допустивших нарушение сроков рассмотрения обращений для представления заместителю главы Администрации, курирующему деятельность аппарата Администрации и доклада главе Администрации.".

2.15. Пункт 4.8 Порядка изложить в следующей редакции:

"4.8. Заместитель главы Администрации, курирующий деятельность аппарата Администрации, ежемесячно докладывает о результатах рассмотрения обращений и информирует о неисполненных в срок обращениях на планерке, проводимой главой Администрации с участием заместителей главы Администрации, в целях принятия соответствующих мер, направленных на совершенствование работы с обращениями граждан.".

2.16. В приложении N 2 к Порядку исключить слова ", руководителем аппарата Администрации".

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником

2. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.

3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации муниципального образования городского округа "Сыктывкар" Сергееву И.А.

И.о. главы администрации

М.Н. Османов