Приложение N 1. Блок-схема рассмотрения письменных и устных обращений граждани

Приложение N 1
к административному регламенту
рассмотрения обращений граждан
в администрации города Орска

                                            Блок-схема

                        рассмотрения письменных и устных обращений гражданина

                           /-------------------------------\

                           |                               |

                           |            Гражданин          |

                           |                               |

                           \-------------------------------/

                       /--------------------------------------\

                       |                                      |

         /-------------|          Направление заявления       |--------------\

         |             |                                      |              |

         |             \--------------------------------------/              |

/--------------\  /-------------\  /-------------\  /------------\  /--------------\

|              |  |             |  | электронной |  |            |  |в ходе личного|

|    почтой    |  |    лично    |  |    почтой   |  |   факсом   |  |    приема    |

|              |  |             |  |             |  |            |  |              |

\--------------/  \-------------/  \-------------/  \------------/  \--------------/

         |  /-------------/               |               |                  |

         |  |  /--------------------------+---------------/                  |

/-------------------\      /--------------------------\      /---------------------------\

|                   |      |                          |      |                           |

|Прием и регистрация|      |     Прием, обработка     |      |Рассмотрение руководителем,|

|   в общем отделе  |-----|        в УИТОСиНП        |      |    ведущим личный прием   |

|                   |      |                          |      |                           |

\-------------------/      \--------------------------/      \---------------------------/

         | /--------------------------------------------------------------/  |

/-------------------\      /--------------------------\      /---------------------------\

|                   |      |                          |      |                           |

|    Направление    |      |        Рассмотрение      |      |     Разъяснение, устный   |

|  на рассмотрение  |-----|        по поручению      |      |       ответ заявителю     |

|                   |      |                          |      |                           |

\-------------------/      \--------------------------/      \---------------------------/

         |                                \-------------\

/---------------------------\            /----------------------------\

|                           |            |                            |

|Передача на рассмотрение в |            |      Подготовка ответа     |

| структурное подразделение |            |          заявителю         |

|                           |            |                            |

\---------------------------/            \----------------------------/

/---------------------------\            /----------------------------\

|                           |            |                            |

|      Рассмотрение в       |            |     Направление ответа     |

|  структурном подразделе   |            |                            |

|                           |            |                            |

\---------------------------/            \----------------------------/

                                                       |

/---------------------------\                           |

|                           |                           |

|    Подготовка ответа      |                           |

|        заявителю          |                           |

|                           |                           |

\---------------------------/                           |

                                                       |

/---------------------------\                           |

|                           |-------------------------\ |

|    Направление ответа     |                         | |

|        заявителю          |                         | |

|                           |                         | |

\---------------------------/                         | |

/---------------------------\            /----------------------------\

|                           |            |                            |

|      Списание в дело      |            |          Гражданин         |

|                           |            |                            |

\---------------------------/            \----------------------------/