Глава III. Требования к содержанию административных регламентов

Глава III. Требования к содержанию административных регламентов

6. Требования к содержанию административного
регламента организации деятельности

6.1. Административный регламент организации деятельности устанавливает:

6.1.1. Правила организации деятельности отраслевых (функциональных) и территориальных органов администрации города Орска, их структурных подразделений и порядок их взаимодействия;

6.1.2. Порядок подготовки и принятия решений, организация заседаний, работы коллегий, советов, совещаний;

6.1.3. Процедуры планирования и бюджетирования деятельности отраслевых (функциональных) и территориальных органов администрации города Орска, их структурных подразделений;

6.1.4. Порядок информационного, правового, материального обеспечения деятельности отраслевых (функциональных) и территориальных органов администрации города Орска, их структурных подразделений, их сотрудников и должностных лиц;

6.1.5. Формы и порядок контроля исполнения принятых решений и поручений должностных лиц;

6.1.6. Порядок отбора, расстановки кадров, продвижения по службе, профессиональной подготовки в соответствии с законодательством о муниципальной службе в Российской Федерации;

6.1.7. Процедуры создания, передачи и хранения служебной информации, включая порядок делопроизводства;

6.1.8. Процедуры взаимодействия с гражданами, организациями и другими институтами гражданского общества, в том числе в целях информирования о деятельности отраслевых (функциональных) и территориальных органов администрации города Орска, их структурных подразделений;

6.1.9. Обязанности должностных лиц, муниципальных служащих, иных сотрудников, осуществляющих непосредственное взаимодействие с гражданами и организациями;

6.1.10. Порядок рассмотрения отраслевых (функциональных) и территориальных органов администрации города Орска, их структурными подразделениями обращений граждан и организаций, в том числе жалоб на решения и действия (бездействия) отраслевых (функциональных) и территориальных органов администрации города Орска, их структурных подразделений, должностных лиц, муниципальных служащих, иных сотрудников;

6.1.11. Порядок применения мер дисциплинарной и иной ответственности, включая проведение служебных расследований.

6.2. Административный регламент организации деятельности должен обеспечивать реализацию норм и требований, установленных соответствующими административными регламентами исполнения государственных или муниципальных функций, предоставления государственных или муниципальных услуг.

6.3. Установленный административным регламентом организации деятельности порядок рассмотрения обращений граждан и организаций, в том числе жалоб на решения и действия (бездействия) отраслевых (функциональных) и территориальных органов администрации города Орска, их структурных подразделений, должностных лиц, муниципальных служащих, иных сотрудников должен предусматривать:

6.3.1. Порядок учета и хранения информации об обращениях и жалобах граждан и организаций, включая обязательную документальную фиксацию фактов обращений и жалоб;

6.3.2. Информацию о результатах разрешения претензий, сведения о действиях должностных лиц, которым была адресована претензия;

6.3.3. Порядок досудебного урегулирования претензий, споров, возникающих в связи с предоставлением государственных или муниципальных услуг, исполнением государственных или муниципальных функций.

6.4. В целях выявления и устранения причин, порождающих систематические жалобы граждан и организаций административный регламент организации деятельности устанавливает порядок контроля и анализа динамики претензий граждан и организаций в отношении деятельности отраслевых (функциональных) и территориальных органов администрации города Орска, их структурных подразделений и должностных лиц.

6.5. Порядок рассмотрения жалоб граждан и организаций на действия (бездействие) или решения должностных лиц, муниципальных служащих, иных сотрудников должен предусматривать оперативное урегулирование обоснованных претензий, и по требованию неудовлетворенных результатами рассмотрения претензии граждан и организаций обязательное проведение, служебной проверки, а также направление письменного ответа по результатам служебной проверки, включая сведения о привлечении виновных должностных лиц, муниципальных служащих, иных сотрудников к дисциплинарной ответственности, либо мотивированный письменный ответ об отсутствии нарушений в обжалуемых действиях (решениях).

6.6. Административный регламент организации деятельности должен содержать нормативы и порядок использования ресурсов (в том числе информационных, кадровых и материальных), затрат времени необходимых для осуществления каждой из установленных им административных процедур.

6.7. Административный регламент организации деятельности может содержать иные положения, не противоречащие требованиям настоящего Положения.

6.8. В случае, если административным регламентом исполнения государственных или муниципальных функций, предоставления государственных или муниципальных услуг установлены иные требования к административным процедурам, осуществляемым отраслевыми (функциональными) и территориальными органами администрации города Орска, их структурными подразделениями, чем содержащиеся в административном регламенте организации деятельности этого органа применяются требования административного регламента исполнения государственных или муниципальных функций, предоставления государственных или муниципальных услуг.

7. Требования к содержанию
административного регламента взаимодействия

7.1. Административный регламент взаимодействия устанавливает:

- участников административной процедуры взаимодействия;

- юридические факты, с которыми связывается совершение (принятие) отраслевыми (функциональными) и территориальными органами администрации города Орска, их структурными подразделениями, должностными лицами, муниципальными служащими действий (решений), иными сотрудниками;

- обязательные стадии (этапы) процедур взаимодействия;

- права и обязанности отраслевых (функциональных) и территориальных органов администрации города Орска, их структурных подразделений при осуществлении административной процедуры взаимодействия;

- сроки совершения действий при осуществлении административной процедуры взаимодействия;

- варианты действий и решений участников взаимодействия на каждой его стадии и формализованные критерии выбора одного из вариантов действия или решения;

- нормативы использования ресурсов (в том числе информационных, кадровых и материальных) затрат времени, необходимых для осуществления административной процедуры;

- общие требования к информационному обеспечению осуществления административной процедуры;

- меры ответственности должностных лиц, муниципальных служащих за нарушение требований административного регламента взаимодействия.

7.2. Административный регламент взаимодействия может содержать основания и порядок применения упрощенной административной процедуры.

7.3. Административный регламент взаимодействия, должен обеспечивать реализацию норм и требований, установленных соответствующими административными регламентами исполнения государственных или муниципальных функций, предоставления государственных или муниципальных услуг.

7.4. В случае, если административным регламентом исполнения государственных или муниципальных функций, предоставления государственных или муниципальных услуг, административным регламентом организации деятельности установлены иные требования к административным процедурам, чем содержащиеся в административном регламенте взаимодействия, применяются требования административного регламента исполнения государственных или муниципальных функций, предоставления государственных или муниципальных услуг или административного регламента организации деятельности.