Раздел 2. Основные цели и задачи ведомственной целевой Программы

Раздел 2. Основные цели и задачи ведомственной целевой Программы

Цель - создание эффективной системы информационного обслуживания жителей на уровне города в виде ГИСС, целями которой являются:

- профессиональная обработка входящих обращений, поступающих в следующие службы:

- органы местного самоуправления;

- муниципальных учреждений;

- управляющих компаний и ТСЖ;

- аварийные службы.

- объективная оценка проблемных мест в городском управлении, общественных настроений и тенденций, формирование на основе этой оценки базы для принятия управленческих решений;

- оперативная и доступная популяризация идей и решений городской власти;

- обеспечение эффективной исходящей связи для решения поставленных задач.

Задачи:

- максимальный охват аудитории;

- повышение качества обслуживания населения в виде построения обратной связи с жителями города;

- оперативное предоставление результативной отчетности административному аппарату управления;

- сокращение времени на оперативное реагирование по жалобам, заявкам и предложениям граждан;

- снижение административных барьеров;

- возможность задать вопросы главе администрации города Оренбурга дистанционно;

- социологические опросы населения;

- активное уведомление об авариях и регламентных работах;

- предоставление необходимой справочной информации для населения.