Приложение N 1. Положение о проведении городского смотра-конкурса "Лучшее предприятие по предоставлению услуг торговли - 2012"

Приложение N 1
к постановлению администрации
города Оренбурга
от 14 февраля 2012 г. N 212-п

Положение
о проведении городского смотра-конкурса "Лучшее предприятие по предоставлению услуг торговли - 2012"

Настоящее Положение определяет порядок организации и проведения городского смотра-конкурса "Лучшее предприятие по предоставлению услуг торговли - 2012" (далее - Смотр-конкурс).

1. Основные понятия

Смотр-конкурс - соревнование участников для определения лучшего предприятия в сфере розничной торговли, осуществляющего свою деятельность на потребительском рынке города Оренбурга.

Конкурсная комиссия - коллегиальный орган, образуемый для проведения Смотра-конкурса и определения его победителя.

Претендент - предприятие, решившее принять участие в Смотре-конкурсе.

Заявка - письменное заявление предприятия об участии в Смотре-конкурсе.

2. Общие положения

2.1. Смотр-конкурс проводится в целях повышения культуры обслуживания населения и профессионального мастерства обслуживающего персонала, уровня сервиса торговых предприятий, пропаганды наиболее эффективных форм и методов работы, повышения заинтересованности предприятий в улучшении качества и конкурентоспособности реализуемой продукции и услуг российских производителей, включая оренбургских.

2.2. Претендентами Смотра-конкурса являются юридические лица и индивидуальные предприниматели, осуществляющие свою деятельность в сфере розничной торговли на территории города Оренбурга.

3. Сроки и порядок проведения Смотра-конкурса

3.1. Смотр-конкурс проводится в городе Оренбурге c 20.02.2012 по 05.03.2012.

3.2. Смотр-конкурс проводится по следующим номинациям:

1) "Лучший магазин села";

2) "Лучший фирменный магазин (отдел)";

3) "Лучший непродовольственный магазин";

4) "Лучшее предприятие рыночной торговли".

3.3. Смотр-конкурс проводится в два этапа:

1) на первом этапе претенденты подают заявки с пакетом документов на участие в Смотре-конкурсе в администрации Южного округа (отдел потребительского рынка Ленинского района по адресу: ул. Чкалова, 32а, комната 308; отдел потребительского рынка Центрального района по адресу: пр. Победы, 24, комната 305), Северного округа (отдел потребительского рынка Дзержинского района по адресу: ул. Брестская, 1, комната 307; отдел потребительского рынка Промышленного района по адресу: пр. Братьев Коростелевых, 141, комната 415), муниципальное бюджетное учреждение "Оренбургторсервис" (далее - МБУ "Оренбургторгсервис").

Администрации Южного и Северного округов принимают документы от претендентов на участие в Смотре-конкурсе по номинациям: "Лучший магазин села - 2012", "Лучший фирменный магазин (отдел) - 2012", "Лучший непродовольственный магазин - 2012" (в конкурсе принимают участие предприятия розничной торговли, реализующие смешанную группу товаров, - ТЦ, ТД, ТК, гипермаркеты), МБУ "Оренбургторгсервис" принимает документы от претендентов на участие в Смотре-конкурсе по номинации "Лучшее предприятие рыночной торговли - 2012".

На участие во втором этапе городского Смотра-конкурса администрации округов, МБУ "Оренбургторгсервис" до 24.02.2012 представляют в комитет потребительского рынка, услуг и развития предпринимательства администрации города Оренбурга следующий пакет документов претендентов:

- заявка по форме согласно приложению N 3;

- справки об отсутствии кредиторской задолженности предприятия в бюджеты всех уровней и о средней заработной плате работников предприятия (за подписью налогового органа, директора и главного бухгалтера предприятия соответственно):

- фотоальбом предприятия в электронной форме формата JPG, содержащий информацию согласно критериям, изложенным в разделе 4 настоящего положения;

- документы, подтверждающие профессиональное образование персонала (при наличии).

2) на втором этапе с 27.02.2012 по 02.03.2012 конкурсная комиссия рассматривает заявки и пакеты документов претендентов и проводит выезд на представленные администрациями округов объекты торговли для оценки их деятельности.

4. Критерии оценки участников конкурса

При подведении итогов Смотра-конкурса учитываются следующие критерии:

4.1. Внешние характеристики предприятия:

- вывеска, входная группа, индивидуальное оформление - до 5 баллов;

- наличие фирменной символики - до 5 баллов;

- уличная экспозиция - до 5 баллов;

- наличие пандуса и кнопки вызова продавца при входе в предприятие торговли для людей с ограниченными физическими возможностями - до 5 баллов;

- наличие удобной парковки для автомобилей - до 5 баллов;

- оформление и благоустройство прилегающей территории - до 5 баллов;

4.2. Торговые помещения, организация и технологии продаж:

- дизайн и качественный уровень оформления внутреннего интерьера - до 5 баллов;

- наличие стенда "Информация для потребителей" - до 5 баллов;

- соблюдение требований по оформлению ценников и товарных чеков - до 5 баллов;

- уровень квалификации обслуживающего персонала - до 5 баллов;

- наличие фирменной одежды у обслуживающего персонала - до 5 баллов;

- насыщенность ассортимента товаров - до 5 баллов;

- наличие в продаже товаров местных производителей - до 5 баллов;

- проведение рекламных акций (презентация, дегустация, сезонные и предпраздничные распродажи товаров и т.д.) - до 5 баллов;

- участие в социальных программах - до 5 баллов;

- наличие электронных терминалов для оплаты товаров и услуг с использованием банковских карт - до 5 баллов;

- дополнительные услуги для покупателей (доставка товаров по заказам, кредит, оформление подарков, льготы и т.д.) - плюс 1 балл за каждый вид услуг;

- реклама в СМИ - до 5 баллов.

5. Подведение итогов Смотра-конкурса и награждение победителей

5.1. Подведение итогов Смотра-конкурса и определение победителей осуществляется конкурсной комиссией по 5-балльной системе в соответствии с критериями, указанными в разделе 4 настоящего Положения. Количество набранных баллов фиксируется каждым членом комиссии в оценочном листе, который прикладывается к протоколу.

Победители определяются по наибольшему количеству набранных баллов.

Итоги Смотра-конкурса оформляются протоколом заседания комиссии, который утверждается председателем.

5.2. Победителям Смотра-конкурса по номинациям присуждаются I, II, III призовые места.

5.3. По результатам Смотра-конкурса победителям в каждой номинации вручаются дипломы и памятные сувениры.

5.4. Остальным участникам вручаются дипломы участника городского смотра-конкурса "Лучшее предприятие по предоставлению услуг торговли - 2012".

5.5. Итоги Смотра-конкурса публикуются в газете "Вечерний Оренбург" и размещаются на официальном сайте администрации города Оренбурга.

5.6. Материалы по итогам городского Смотра-конкурса могут представляться для дальнейшего участия в областном Смотре-конкурсе после предварительного согласования с победителями городского Смотра-конкурса.

Заместитель главы администрации города Оренбурга по экономике и финансам

Е.А. Ремизова