Приложение. Административный регламент администрации города Орска по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление населению физкультурно-оздоровительных услуг"

Приложение
к постановлению
администрации города Орска
от 31 октября 2011 г. N 7352-п

Административный регламент
администрации города Орска по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление населению физкультурно-оздоровительных услуг"

С изменениями и дополнениями от:

17 декабря 2012 г., 19 апреля 2016 г.

1. Общие положения

1.1. Область применения

1.1.1. Административный регламент администрации города Орска по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление населению физкультурно-оздоровительных услуг" (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности муниципальной услуги, определения сроков, состава и последовательности выполнения административных процедур при предоставлении муниципальной услуги "Предоставление населению физкультурно-оздоровительных услуг" (далее - муниципальная услуга).

1.1.2. В настоящем административном регламенте под спортивным сооружением понимаются: детско-юношеская спортивная школа, детско-юношеская спортивная школа олимпийского резерва г. Орска, специализированная детско-юношеская спортивная школа олимпийского резерва N 1, детско-юношеский клуб физической подготовки, дворец спорта "Юбилейный".

1.1.3. Настоящий административный регламент не распространяет свое действие на предоставление муниципальной услуги в рамках муниципального задания, финансируемого за счет средств городского бюджета.

1.2. Заявители муниципальной услуги

1.2.1. Заявителями муниципальной услуги являются физические и юридические лица.

1.3. Порядок информирования и консультирования о муниципальной услуге

1.3.1. Информация о предоставлении муниципальной услуги является открытой и общедоступной и предоставляется по запросу заинтересованных лиц.

1.3.2. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется:

1.3.2.1. В комитете по физической культуре, спорту и туризму администрации города Орска (далее - ГСТК г. Орска) по адресу:

1.3.2.1.1. 462419, г. Орск, ул. Макаренко, д. 8, по телефонам: 8 (3537) 25-04-80, 25-04-91; график работы ГСТК г. Орска и приема заявителей: ежедневно - с 08.00 до 17.00 часов, обед - с 13.00 до 13.48 часов, выходные дни - суббота и воскресенье.

Приём по личным вопросам председателя ГСТК г. Орска: вторник - с 14.00 до 17.00 часов.

1.3.2.2. В спортивных сооружениях, осуществляющих предоставление муниципальной услуги (приложение N 1).

1.3.2.3. Посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования, публикации в средствах массовой информации, путем размещения в сети Интернет на официальном сайте администрации г. Орска (www.orsk-adm.ru), с помощью размещения информации на портале государственных услуг, а также иным способом, позволяющим осуществлять информирование (издание брошюр, буклетов, размещение информации на информационных стендах в спортивных сооружениях).

Информация об изменениях:

Постановлением администрации города Орска Оренбургской области от 19 апреля 2016 г. N 2066-п пункт 1.3 настоящего приложения дополнен подпунктом 1.3.2.4, вступающим в силу после официального опубликования названного постановления

1.3.2.4. В МАУ "МФЦ г. Орска" по адресу:

- в Ленинском районе: 462402, г. Орск, пер. Клубный, 7А, телефон: 8 (3537) 30-01-00. Приемные дни: понедельник - суббота с 08:30 до 20:30 ч. Без перерыва на обед. Выходной - воскресенье;

- в Октябрьском районе: 462420, г. Орск, ул. Макаренко, 20А, телефон: 8 (3537) 20-60-90. Приемные дни: понедельник - суббота с 08:30 до 20:30 ч. Без перерыва на обед. Выходной - воскресенье;

- в Советском районе: 462453, г. Орск, с. Ударник, ул. Советская, 4. Приемные дни: вторник - среда с 09:00 до 15:00 ч. Без перерыва на обед.

1.4. Порядок получения консультаций о предоставлении муниципальной услуги

1.4.1. Консультации о предоставлении муниципальной услуги предоставляются при личном обращении заявителя, а также с помощью ответа на телефонные звонки и обращения граждан.

1.4.2. В процессе консультирования заявителю может быть предоставлена следующая информация:

1.4.2.1. О перечне документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и требованиях к ним.

1.4.2.2. О порядке предоставления муниципальной услуги.

1.4.2.3. О графике работы ГСТК г. Орска и спортивного сооружения.

1.4.2.4. Об основаниях отказа в предоставлении муниципальной услуги.

Информация об изменениях:

Постановлением администрации города Орска Оренбургской области от 19 апреля 2016 г. N 2066-п подпункт 1.4.3 пункта 1.4 настоящего приложения изложен в новой редакции, вступающей в силу после официального опубликования названного постановления

См. текст подпункта в предыдущей редакции

1.4.3. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты ГСТК г. Орска, специалисты МАУ "МФЦ г. Орска" или специалисты спортивного сооружения, предоставляющие муниципальную услугу, подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам.

1.4.4. При невозможности специалиста ГСТК г. Орска, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленный вопрос, телефонный звонок должен быть переадресован (переведён) на другого специалиста ГСТК г. Орска или же обратившемуся гражданину должен быть сообщён телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги

2.1.1. Наименование муниципальной услуги - "Предоставление населению физкультурно-оздоровительных услуг".

2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу

2.2.1. Муниципальная услуга предоставляется администрацией г. Орска в лице уполномоченного органа - ГСТК г. Орска, осуществляющего организацию предоставления муниципальной услуги спортивными сооружениями, являющимися ответственными за оказание муниципальной услуги.

2.3. Результат предоставления муниципальной услуги

2.3.1. Результатом рассмотрения заявления о предоставлении физкультурно-оздоровительных услуг является:

2.3.1.1. Обеспечение возможности доступа населения к пользованию спортивными сооружениями.

2.3.1.2. Мотивированный отказ в предоставлении населению муниципальной услуги.

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги

2.4.1. Порядок и сроки предоставления муниципальной услуги регламентируется уставом, программой обучения по видам спорта, учебным планом, внутренними локальными документами спортивных сооружений и заключенным договором на предоставление населению физкультурно-оздоровительной услуги.

2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги

2.5.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

2.5.1.1. Федеральным законом от 02 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

2.5.1.2. Федеральным законом от 30 марта 1999 г. N 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения".

2.5.1.3. Федеральным законом от 08 августа 2001 г. N 128-ФЗ "О лицензировании отдельных видов деятельности".

2.5.1.4. Федеральным законом от 06 октября 2003 г. N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации".

2.5.1.5. Федеральным законом от 04 декабря 2007 г. N 329-ФЗ "О физической культуре и спорте в Российской Федерации".

2.5.1.6. Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

2.5.1.7. Законом Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей".

2.5.1.8. Законом Российской Федерации от 10 июля 1992 г. N 3266-1 "Об образовании".

2.5.1.9. Постановлением главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 30 апреля 2003 г. "О введении в действие СанПиН 2.1.2.1188-03".

2.5.1.10. Постановлением главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 03 апреля 2003 г. N 27 "О введении в действие санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.4.4.1251-03".

2.5.1.11. Уставом города Орска.

2.5.1.12. Решением Орского городского Совета депутатов Оренбургской области от 03 сентября 2007 г. N 27-424/422 "Об утверждении Положения "Об образовательном учреждении дополнительного образования детей, подведомственном МУ "Комитет по физической культуре, спорту и туризму администрации города Орска".

2.5.1.13. Решением Орского городского Совета депутатов Оренбургской области от 27 апреля 2005 г. N 551 "Положение "О порядке предоставления и условиях оплаты платных услуг оказываемых населению структурными подразделениями МУ "Комитет по физической культуре, спорту и туризму администрации г. Орска".

2.5.1.14. Постановлением администрации города Орска Оренбургской области от 24 декабря 2009 г. N 7109-п "Об утверждении стандарта качества предоставления муниципальных (бюджетных) услуг в сфере физической культуры, спорта и туризма в городе Орске".

2.5.1.15. Решением Орского городского Совета депутатов Оренбургской области от 26 мая 2010 г. N 64-1159 "Об утверждении Положения "О комитете по физической культуре, спорту и туризму администрации города Орска".

2.5.1.16. Иными нормативными правовыми актами.

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги

2.6.1. Для предоставления муниципальной услуги заявителем подается (направляется) заявление о предоставлении муниципальной услуги в спортивное сооружение.

2.6.2. В заявлении о предоставлении муниципальной услуги для физических лиц указываются следующие данные:

2.6.2.1. Фамилия, имя, отчество заявителя.

2.6.2.2. Местожительство заявителя.

2.6.2.3. Паспортные данные заявителя.

2.6.3. В заявлении о предоставлении муниципальной услуги для юридических лиц указываются следующие данные:

2.6.3.1. Наименование юридического лица.

2.6.3.2. Юридический и фактический адрес.

2.6.3.3. Фамилия, имя, отчество руководителя.

2.6.4. К заявлению о предоставлении муниципальной услуги заявитель прилагает медицинское заключение о состоянии здоровья.

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

2.7.1. В приеме документов может быть отказано:

2.7.1.1. В случае, если за предоставлением муниципальной услуги обратилось неуполномоченное лицо.

2.7.1.2. В случае представления неполного комплекта документов (только при личном обращении заявителя). В данном случае специалист спортивного сооружения уведомляет заявителя о выявленных недостатках, предлагает меры по их устранению и возвращает документы заявителю с его согласия.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги

2.8.1. В предоставлении муниципальной услуги может быть отказано по следующим основаниям:

2.8.1.1. В случае, если документы, представленные заявителем, не соответствуют перечню документов, указанных в п. 2.6 настоящего регламента.

2.8.1.2. При наличии медицинских противопоказаний к посещению муниципального учреждения дополнительного образования детей в сфере физической культуры, спорта и туризма.

2.8.1.3. В случае нарушения заявителем правил внутреннего распорядка спортивного сооружения.

2.8.2. Отказ в предоставлении муниципальной услуги по иным основаниям не допускается.

2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги, и способы ее взимания

2.9.1. Муниципальная услуга предоставляется платно согласно тарифам, утвержденным Орским городским Советом депутатов.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги

2.10.1. Под запросом о предоставлении муниципальной услуги в настоящем административном регламенте понимается заявление о предоставление населению физкультурно-оздоровительных услуг.

Информация об изменениях:

Постановлением администрации города Орска Оренбургской области от 19 апреля 2016 г. N 2066-п подпункт 2.10.2 пункта 2.10 настоящего приложения изложен в новой редакции, вступающей в силу после официального опубликования названного постановления

См. текст подпункта в предыдущей редакции

2.10.2. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги - не более 15 минут.

2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги

2.11.1. Регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в день его поступления.

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга

2.12.1. Прием заявителей муниципальной услуги осуществляется в спортивных сооружениях.

2.12.2. По размерам и состоянию помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, противопожарной безопасности, безопасности труда и должны быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых муниципальных услуг (повышенная температура воздуха, влажность воздуха, запыленность, загрязнения, шум, вибрации и так далее).

2.12.3. В местах предоставления муниципальной услуги должно быть предусмотрено оборудование доступных мест общего пользования (санитарно-бытовых помещений) и хранения верхней одежды посетителей.

2.12.4. Места ожидания в очереди должны быть оборудованы стульями.

Количество мест ожидания должно определяться исходя их фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.

2.12.5. Помещения должны быть обеспечены всеми средствами коммунально-бытового обслуживания и оснащены: оборудованием (компьютерами, средствами электронно-вычислительной техники, средствами связи, включая Интернет, оргтехникой), канцелярскими принадлежностями, информационными и методическими материалами, наглядной информацией, другими нормативными документами, обеспечивающими надлежащее качество предоставляемой муниципальной услуги.

2.12.6. Спортивные сооружения должны отвечать санитарно-эпидемиологическим требованиям - СанПиН 2.4.4.1251-03, утвержденным постановлением главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 03 апреля 2003 г. N 27.

2.12.7. Специальное оборудование, технику следует использовать строго по назначению, содержать в технически исправном состоянии.

2.12.8. Неисправное специальное оборудование, техника должны быть отремонтированы (если они подлежат ремонту), а пригодность отремонтированных должна быть подтверждена проверкой на соответствие техническим требованиям.

2.12.9. Информация о предоставлении муниципальной услуги должна быть размещена на информационном стенде, расположенном при входе в спортивное сооружение.

2.12.10. На информационном стенде должна содержаться следующая информация:

2.12.10.1. О графике приема заявителей муниципальной услуги.

2.12.10.2. О графике работы спортивного сооружения, предоставляющего муниципальную услугу.

2.12.10.3. О перечне документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

2.12.10.4. Нормативно-правовые документы (выдержки из нормативно-правовых документов), регулирующие предоставление муниципальной услуги.

2.12.10.5. Об основаниях отказа в предоставлении муниципальной услуги.

2.12.10.6. О порядке обжалования действий (бездействия) и решений специалиста спортивного сооружения, предоставляющего муниципальную услугу.

2.12.10.7. О порядке предоставления муниципальной услуги.

Информация об изменениях:

Постановлением администрации города Орска Оренбургской области от 19 апреля 2016 г. N 2066-п пункт 2.12 настоящего приложения дополнен подпунктом 2.12.11, вступающим в силу после официального опубликования названного постановления

2.12.11. В здании, в котором предоставляется муниципальная услуга, создаются условия обеспечения доступности для инвалидов и других маломобильных групп населения:

2.12.11.1. Содействие со стороны должностных лиц, при необходимости, инвалиду при входе в объект и выходе из него;

2.12.11.2. Обеспечение возможности самостоятельного передвижения по объекту в целях доступа к месту предоставления услуги, а также с помощью должностных лиц, предоставляющих услуги;

2.12.11.3. Сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, по территории объекта;

2.12.11.4. Оказание должностными лицами инвалидам необходимой помощи, связанной с разъяснением в доступной для них форме порядка предоставления и получения услуги, оформлением необходимых для ее предоставления документов, ознакомлением инвалидов с размещением кабинетов, последовательностью действий, необходимых для получения услуги;

2.12.11.5. Обеспечение допуска сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика, а также иного лица, владеющего жестовым языком.

2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги

Показатели доступности и качества муниципальной услуги	Единица измерения	Целевое значение
Доля рассмотренных заявлений на получение муниципальной услуги от общего числа рассмотренных заявлений	%	100
Доля случаев предоставления муниципальной услуги в установленные сроки от общего числа предоставленных муниципальных услуг	%	100
Доля проведенных консультаций по вопросу предоставления муниципальной услуги от общего числа проведенных консультаций	%	100
Доля квалифицированного тренерско-преподавательского состава в спортивном сооружении от общего числа судей в спортивном сооружении	%	не менее 80
Процент обеспеченности спортивного сооружения спортивным инвентарем и оборудованием от числа единовременно занимающихся в спортивном сооружении	%	не менее 80
Доля соблюденных санитарно-эпидемиологических требований при предоставлении муниципальной услуги от общего числа санитарно-эпидемиологических требований	%	100

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения

3.1. Последовательность административных процедур при предоставлении муниципальной услуги

3.1.1. Муниципальная услуга содержит следующий перечень административных процедур:

3.1.1.1. Обращение заявителя.

3.1.1.2. Приём и проверку документов.

3.1.1.3. Заключение договора на предоставление физкультурно-оздоровительных услуг.

3.1.1.4. Предоставление населению физкультурно-оздоровительных услуг.

3.1.2. Последовательность выполнения административных процедур при предоставлении муниципальной услуги представлена в блок-схеме (приложение N 2).

3.2. Обращение заявителя

3.2.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры является обращение заявителя в ГСТК г. Орска или в спортивное сооружение, ответственное за предоставление муниципальной услуги, с целью получения консультации о предоставлении муниципальной услуги, а также обращение с документами, необходимыми для предоставления муниципальной услуги.

3.2.2. Специалист спортивного сооружения, в которое обратился заявитель или специалист ГСТК г. Орска, обязан предоставить полную достоверную информацию о муниципальной услуге, о документах, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

3.2.3. Срок исполнения административной процедуры должен составлять не более 15 минут.

3.3. Приём и проверка документов

3.3.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры является представление заявителем заявления и документов согласно п. 2.6 настоящего регламента специалисту спортивного сооружения.

3.3.2. Заявление подаётся заявителем в спортивное сооружение, указанное в приложении N 1.

3.3.3. Специалист спортивного сооружения проверяет наличие всех необходимых документов, а также соответствие представленных документов требованиям законодательства Российской Федерации.

3.3.4. Специалист спортивного сооружения передает заявителю копию заявления с отметкой о получении документов и регистрирует заявление в журнале регистрации заявлений. Заявителем ставится подпись в журнале регистрации заявлений, подтверждающая факт приема документов специалистом спортивного сооружения.

3.3.5. Срок исполнения административной процедуры составляет 20 минут.

3.4. Заключение договора на оказание муниципальной услуги по предоставлению населению физкультурно-оздоровительных услуг

3.4.1. После приема от заявителя заявления о предоставлении в пользование населению спортивного сооружения и документов между спортивным сооружением и заявителем заключается договор на предоставление населению физкультурно-оздоровительных услуг (по форме, утвержденной спортивным учреждением).

3.4.2. При подписании договора о предоставление населению физкультурно-оздоровительных услуг руководитель (заместитель руководителя) спортивного сооружения должен ознакомить заявителя с Уставом спортивного учреждения, лицензией на право осуществления образовательной деятельности, настоящим административным регламентом, правилами поведения в спортивном сооружении и другими документами, регламентирующими организацию образовательного процесса и пребывания детей в спортивном сооружении. В свою очередь заявитель обязан предоставить квитанцию об оплате муниципальной услуги.

3.4.3. Срок исполнения административной процедуры составляет 30 минут.

3.5. Предоставление населению физкультурно-оздоровительных услуг

3.5.1. После заключения договора и предъявлении квитанции об оплате на предоставление населению физкультурно-оздоровительных услуг заявитель получает право пользования муниципальной услугой в соответствии с правилами, установленными в договоре.

4. Формы контроля исполнения административного регламента

4.1. Контроль исполнения административного регламента осуществляет председатель, а в случае отсутствия председателя - заместитель председателя ГСТК г. Орска. Текущий контроль осуществляет руководитель спортивного сооружения на постоянной основе в процессе предоставления муниципальной услуги.

4.2. Руководитель спортивного сооружения несёт персональную ответственность за соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги.

4.3. Тренер-преподаватель спортивного сооружения, предоставляющего муниципальную услугу, несёт ответственность за полноту и качество реализации образовательных спортивных программ.

4.4. В случае выявления в результате осуществления контроля исполнения настоящего административного регламента нарушений порядка предоставления и качества муниципальной услуги, привлечение виновных лиц к ответственности осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Информация об изменениях:

Постановлением администрации города Орска Оренбургской области от 17 декабря 2012 г. N 8206-п раздел 5 настоящего приложения изложен в новой редакции, вступающей в силу со дня официального опубликования названного постановления

См. текст раздела в предыдущей редакции

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц или муниципальных служащих

5.1. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) и решения должностных лиц и органов, ответственных за предоставление муниципальной услуги. В части досудебного обжалования заявитель обращается с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушения срока регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушения срока предоставления муниципальной услуги;

3) требования у заявителя документов, не предусмотренных настоящим административным регламентом, для предоставления муниципальной услуги;

4) отказа в приеме документов, предоставление которых предусмотрено п. 2.6. настоящего административного регламента;

5) отказа в предоставлении муниципальной услуги по основаниям, не предусмотренным п.п. 2.8.1.1., п.п. 2.8.1.2. и п.п. 2.8.1.3. п. 2.8. настоящего административного регламента;

6) затребования с заявителя при предоставлении муниципальной услуги необоснованной платы.

5.2. Жалоба в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме подается в администрацию города:

1) председателю комитета по физической культуре, спорту и туризму администрации г. Орска;

2) заместителю главы администрации города по социальной политике;

3) главе города Орска.

5.3. Жалоба направляется по почте, с помощью использования информационно-телекоммуникационной сети Интернет, а также принимается при личном приеме заявителя.

5.4. Жалоба содержит:

1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу - администрация г. Орска в лице уполномоченного органа - ГСТК г. Орска, осуществляющего организацию предоставления муниципальной услуги спортивными сооружениями, являющимися ответственными за оказание муниципальной услуги;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым направляется ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу. Заявителем представляются документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.5. Жалоба, поступившая в администрацию города Орска, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6. По результатам рассмотрения жалобы администрация города Орска принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворить жалобу;

2) отказать в удовлетворении жалобы.

5.7. Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в п. 5.6. настоящего административного регламента.