Раздел 1. Общие положения

Раздел 1. Общие положения

1.1. Предмет регулирования регламента

Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Прием заявлений, документов, а также постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях" (далее по тексту - Административный регламент) на территории муниципального образования город Бузулук Оренбургской области разработан в целях повышения открытости деятельности органов местного самоуправления, качества предоставления и доступности муниципальной услуги "Прием заявлений, документов, а также постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях" (далее - муниципальная услуга), создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при ее предоставлении, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги.

1.2. Круг заявителей

Заявителями муниципальной услуги являются граждане Российской Федерации, относящиеся к категории малоимущих граждан, а также к иным определенным федеральными законами или законом Оренбургской области категориям граждан (далее - заявители).

От имени заявителя могут выступать физические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителем в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени.

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги

Информация об изменениях:

Постановлением администрации муниципального образования г. Бузулук Оренбургской области от 5 апреля 2013 г. N 45-п в подпункт 1.3.1 пункта 1.3 настоящего приложения внесены изменения, вступающие в силу со дня официального опубликования названного постановления

См. текст подпункта в предыдущей редакции

1.3.1. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги является открытой и общедоступной.

Заявители получают информацию о порядке предоставления муниципальной услуги посредством обращения в отдел по учету и распределению жилья Управления имущественных отношений администрации города Бузулука (далее - отдел Управления) или в Муниципальное автономное учреждение г. Бузулука "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг на территории города Бузулука" с использованием телефонной, факсимильной, почтовой связи, посредством электронной почты, информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" или при личном обращении.

Информация о муниципальной услуге размещается в Муниципальном автономном учреждении г. Бузулука "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг на территории города Бузулука" (далее - МФЦ), на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) www.gosuslugi.ru, на Портале государственных услуг Оренбургской области www.pgu.orenburg-gov.ru (далее - Порталы).

Место нахождения МФЦ: Оренбургская область, г. Бузулук, ул. Рожкова, д. 61. График работы МФЦ: понедельник-пятница - с 08.30 час. до 20.00 час., суббота - с 08.30 час. до 16.00 час., без перерыва на обед, выходной день - воскресенье.

1.3.2. Основными требованиями к информированию заявителей являются:

1.3.2.1. Достоверность предоставляемой информации о процедуре предоставления муниципальной услуги.

1.3.2.2. Четкость в изложении информации о процедуре предоставления муниципальной услуги.

1.3.2.3. Полнота информации о процедуре предоставления муниципальной услуги.

1.3.2.4. Наглядность форм предоставляемой информации о процедуре предоставления муниципальной услуги.

1.3.2.5. Удобство и доступность получения информации о процедуре предоставления муниципальной услуги.

1.3.2.6. Оперативность предоставления информации о процедуре предоставления муниципальной услуги.

1.3.3. Информация предоставляется отделом Управления:

- по адресу: 461040 г. Бузулук, ул. Ленина, д. 10;

- по телефону: 8 (35342) 2-08-07 факс: (35342) 2-14-45;

- по электронному адресу: uio@buzuluk-town.ru;

- на официальном сайте администрации города Бузулука www.бузулук.рф;

- график работы Управления:

понедельник - пятница с 08.00 час. до 17.00 час.;

обеденный перерыв: с 13.00 час. до 14.00 час.;

приемные дни: вторник, четверг с 14.00 час. до 17.00 час.;

выходные дни: суббота, воскресенье.

1.3.4. Перечень структурных подразделений администрации города Бузулука и организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги:

1.3.4.1. Управление имущественных отношений администрации города Бузулука:

- адрес: 461040 г. Бузулук, ул. Ленина, д. 10;

- телефон: 8 (35342) 2-14-45 факс: (35342) 2-14-45;

- электронный адрес:kumy@yandex.ru

- официальный сайт администрации города Бузулука www.бузулук.рф;

- график работы Управления:

понедельник - пятница с 08.00 час. до 17.00 час.;

обеденный перерыв: с 13.00 час. до 14.00 час.;

приемные дни: понедельник - пятница с 08.00 час. до 17.00 час.;

выходные дни: суббота, воскресенье.

Информация об изменениях:

Постановлением администрации муниципального образования г. Бузулук Оренбургской области от 22 августа 2014 г. N 147-п в подпункт 1.3.4.2 пункта 1.3 настоящего приложения внесены изменения, вступающие в силу с момента официального опубликования названного постановления

См. текст подпункта в предыдущей редакции

1.3.4.2. Отдел делопроизводства Управления внутренней политики администрации города Бузулука (в случае, если заявитель проживает в индивидуальном жилом доме, либо в многоквартирном доме, собственники помещений которого на общем собрании выбрали способ непосредственного управления многоквартирным домом):

адрес: г. Бузулук, ул. Ленина, 10.

телефоны:

8 (35342) 5-21-86 - специалисты отдела;

8 (35342) 2-32-00 - заведующий отделом;

официальный сайт администрации города Бузулука: www.бузулук.рф.;

электронный адрес: glava@buzuluk-town.ru;

график работы:

приемные дни: понедельник - пятница с 08.00 час. до 17.00 час.;

обеденный перерыв: с 13.00 час. до 14.00 час.;

выходные дни: суббота, воскресенье.

1.3.4.3. Управление социальной защиты населения администрации города Бузулука:

адрес: 461040 г. Бузулук, ул. Раздельная, д. 35;

телефон: 8 (35342) 2-12-40, факс: 8 (35342) 2-53-30;

электронный адрес: sznbk@mail.orb.ru;

официальный сайт администрации города Бузулука: www.бузулук.рф;

график работы:

приемные дни: понедельник - пятница с 08.00 час. до 17.00 час.;

обеденный перерыв: с 13.00 час. до 14.00 час.;

выходные дни: суббота, воскресенье.

1.3.4.4. Управляющая организация, товарищество собственников жилья, жилищный кооператив, специализированный потребительский кооператив, осуществляющие управление домом, в котором проживает заявитель (в случае, если заявитель проживает в многоквартирном жилом доме).

1.3.4.5. Бузулукский отдел Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Оренбургской области:

- адрес: г. Бузулук, 3 микрорайон, дом 18;

- телефоны: 8 (35342) 4-36-78; 4-48-04;

- электронный адрес: www.to56.rosreestr.ru;

- график работы:

приемные дни: понедельник - пятница с 08.30 час. до 16.00 час.;

суббота с 08.30 час. до 13.00 час.;

обеденный перерыв: с 13.00 час. до 14.00 час.;

выходной день: воскресенье.

суббота - с 08.30 час. до 13.00 час.;

1.3.4.6. Бузулукский филиал ГУП Оренбургской области "Областной центр инвентаризации и оценки недвижимости":

- адрес: 461040 г. Бузулук, 1 микрорайон, N 30, 1 этаж;

- телефоны:

8 (35342) 5-89-30; 5-85-08 - Директор;

факс 5-85-79;

- электронный адрес: www.orenbti.ru

- график работы:

вторник - суббота - с 08.00 час. до 18.00 час.;

обеденный перерыв с 12.00 час. до 13.00 час.;

выходной день - воскресенье;

приемные дни: понедельник - суббота - с 08.00 час. до 18.00 час.

1.3.5. Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется начальником отдела Управления или специалистом отдела Управления, к обязанностям которого согласно должностной инструкции относится прием, регистрация заявления и подготовка документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (далее - специалисты Управления).

1.3.6. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги включает в себя следующие сведения:

- о правовых основаниях для предоставления муниципальной услуги (наименование, номер, дата принятия нормативного правового акта) - п. 2.5 настоящего Административного регламента;

- о графике (режиме приема посетителей) отдела Управления - п. 1.3.3 настоящего Административного регламента;

- о категории заявителей муниципальной услуги и требованиях к ним;

- о порядке, сроках и условиях предоставления муниципальной услуги;

- о перечне необходимых документов для предоставления муниципальной услуги;

- об основаниях отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- об основаниях отказа в предоставлении муниципальной услуги.

1.3.7. Время информирования о порядке предоставления муниципальной услуги при личном обращении заявителя и при ответах на телефонные звонки составляет не более 15 минут.

1.3.8. При ответах на телефонные звонки и личные обращения специалисты отдела Управления подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся о предоставлении муниципальной услуги. Ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании органа, в который поступил звонок, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста отдела Управления, принявшего звонок.

При невозможности специалиста отдела Управления, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок переводится на другого сотрудника отдела Управления или заявителю сообщается телефонный номер, по которому предоставляется необходимая информация.

1.3.9. Информация о предоставлении муниципальной услуги размещается на информационном стенде отдела Управления в здании, расположенном по адресу: 461040, г. Бузулук, ул. Ленина, 10, каб. N 73.

1.3.10. На информационном стенде содержится следующая информация:

- наименование муниципальной услуги;

- месторасположение, график работы, номера телефонов, адрес интернет-сайта администрации города Бузулука и электронный адрес Управления;

- категория заявителей, в отношении которых предоставляется муниципальная услуга;

- текст настоящего Административного регламента с приложениями;

- блок-схема и краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;

- извлечения из законодательных и иных актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;

- информация о перечне услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги.