Приложение. Административный регламент администрации города Орска по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление выписки из Единого реестра муниципальной собственности г. Орска"

Приложение
к постановлению администрации г. Орска
от 10 апреля 2012 г. N 2158-п

Административный регламент
администрации города Орска по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление выписки из Единого реестра муниципальной собственности г. Орска"

I. Общие положения

1.1. Область применения

1.1.1. Административный регламент администрации города Орска по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление выписки из Единого реестра муниципальной собственности г. Орска" (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности муниципальной услуги, а также определения сроков, состава и последовательности выполнения административных процедур при предоставлении муниципальной услуги "Предоставление выписки из Единого реестра муниципальной собственности г. Орска" (далее - муниципальная услуга).

1.2. Заявители муниципальной услуги

1.2.1. Заявителями муниципальной услуги являются физические и юридические лица, их законные представители.

1.3. Порядок информирования о муниципальной услуге

1.3.1. Информация о предоставлении муниципальной услуги является открытой и общедоступной.

1.3.2. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется непосредственно в комитете по управлению имуществом г. Орска (далее - КУИ г. Орска) в устной форме, с помощью использования средств почтовой связи, средств телефонной связи, электронной почты, размещения в сети Интернет на сайте администрации города Орска, иным способом, позволяющим осуществить информирование.

1.3.3. Должностные лица КУИ г. Орска, осуществляющие устное информирование, должны принять все необходимые меры для дачи полного и оперативного ответа на поставленные вопросы. Время устного информирования и время ожидания в очереди заявителя при устном информировании не может превышать 30 минут. Если для подготовки ответа требуется истребование дополнительной информации, должностное лицо КУИ г. Орска, осуществляющее индивидуальное устное информирование, предлагает заинтересованным лицам обратиться за необходимой информацией в письменном виде или назначает другое удобное для заинтересованных лиц время для устного информирования.

1.3.4. При информировании по процедуре предоставления муниципальной услуги по телефону должностное лицо КУИ г. Орска, отвечая на звонки, должно представиться, сообщив заявителю свою фамилию, имя, отчество, должность, а также сообщив заявителю график приема заявителей при предоставлении муниципальной услуги, точный почтовый и фактический адрес КУИ г. Орска (при необходимости - способ проезда к нему), требования к письменному запросу. Звонки от лиц по вопросу информирования о порядке предоставления муниципальной услуги принимаются в соответствии с графиком работы КУИ г. Орска. Во время разговора должностные лица должны произносить слова четко, избегать иных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой телефонный аппарат. Время информирования по телефону не должно превышать10 минут.

1.3.5. Для получения информации заинтересованные лица вправе обратиться в КУИ г. Орска:

1) по адресу: 462419, Оренбургская область, г. Орск, пр. Ленина, 29;

2) по телефонам: 8 (3537) 25-55-27; 21-26-13;

3) по электронному адресу: kui-orsk@mail.ru;

4) на сайт администрации www.orsk-adm.ru;

5) на портал государственных услуг Оренбургской области.

1.3.6. График работы КУИ г. Орска:

понедельник - четверг - с 08:00 до 17:00 час.;

пятница - с 08:00 до 16:00 час.;

обеденный перерыв - с 13:00 до 13:48 час.;

суббота, воскресенье - выходной.

1.3.7. График приема заявителей муниципальной услуги:

понедельник - с 08:00 до 17:00 час.;

среда - с 08:00 до 17:00 час.;

пятница - с 08:00 до 16:00 час.;

обеденный перерыв - с 13:00 до 13:48 час.;

суббота, воскресенье - выходной.

1.4. Порядок получения консультаций о предоставлении муниципальной услуги

1.4.1. Консультации по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляются ответственным исполнителем отдела муниципальной собственности КУИ г. Орска.

1.4.2. Консультации предоставляются по вопросам:

1.4.2.1. Правильности оформления заявления, необходимого для предоставления муниципальной услуги;

1.4.2.2. Порядка и сроков выдачи выписок из Единого реестра муниципальной собственности г. Орска;

1.4.2.3. Иным вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги.

1.4.3. Консультации предоставляются при личном обращении заявителя либо с помощью использования телефонной связи, электронной почты.

1.4.4. Время предоставления консультации составляет не более 15 минут.

1.4.5. При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты отдела муниципальной собственности КУИ г. Орска подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам.

1.4.6. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который поступил звонок, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста отдела муниципальной собственности КУИ г. Орска, принявшего звонок.

1.4.7. При невозможности специалиста отдела муниципальной собственности КУИ г. Орска, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переведен на другое должностное лицо или обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги

2.1.1. Наименование муниципальной услуги - "Предоставление выписки из Единого реестра муниципальной собственности г. Орска".

2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу

2.2.1. Муниципальная услуга предоставляется администрацией города Орска в лице уполномоченного органа - КУИ г. Орска.

2.3. Результат предоставления муниципальной услуги

2.3.1. Результатом рассмотрения заявления о предоставлении выписки из Единого реестра муниципальной собственности г. Орска является:

1) предоставление выписки из Единого реестра муниципальной собственности г. Орска;

2) уведомление об отсутствии сведений в Едином реестре муниципальной собственности г. Орска о запрашиваемом объекте недвижимого имущества.

2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги

2.4.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется не позднее чем через 30 календарных дней со дня регистрации заявления в журнале входящей корреспонденции КУИ г. Орска.

2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги

2.5.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

2.5.1.1. Конституцией Российской Федерации, принятой 12 декабря 1993 года;

2.5.1.2. Гражданским кодексом Российской Федерации;

2.5.1.3. Федеральным законом от 06 октября 2003 г. N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

2.5.1.4. Федеральным законом от 02 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

2.5.1.5. Уставом города Орска;

2.5.1.6. Решением Орского городского Совета депутатов от 07 ноября 2008 г. N 42-706 "Об утверждении Положения "О порядке управления и распоряжения имуществом, находящимся в муниципальной собственности города Орска";

2.5.1.7. Решением Орского городского Совета депутатов от 27 июня 2001 г. N 68 "Об утверждении Положения "О Едином Реестре муниципальной собственности города Орска Оренбургской области";

2.5.1.8. Решением Орского городского Совета депутатов от 29 мая 2002 г. N 207 "Об утверждении Положения "О комитете по управлению имуществом г. Орска";

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательством или иными нормативными актами для предоставления муниципальной услуги

2.6.1. Для предоставления муниципальной услуги заявитель направляет (представляет) в администрацию г. Орска следующие документы:

- заявление о предоставлении выписки из Единого реестра муниципальной собственности г. Орска (Форма).

2.7. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги

2.7.1. Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги является отсутствие сведений в Едином реестре муниципальной собственности г. Орска о запрашиваемом объекте недвижимого имущества.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

2.8.1. Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги является отсутствие заявления о предоставлении выписки из Единого реестра муниципальной собственности г. Орска (Форма).

2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги, и способы ее взимания

2.9.1. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги

2.10.1. Под запросом в настоящем административном регламенте понимается заявление о предоставлении выписки из Единого реестра муниципальной собственности г. Орска.

2.10.2. Сроки ожидания в очереди при подаче заявления:

1) максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления должно составлять не более 20 минут;

2) максимальное время ожидания в очереди при получении ответов на запросы и получении других документов должно составлять не более 20 минут;

3) время ожидания в очереди на прием к специалисту КУИ г. Орска или для получения консультации должно составлять не более 20 минут.

2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги

2.11.1. Регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в течение одного рабочего дня его поступления инспектором приемной КУИ г. Орска.

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга

2.12.1. Прием заявителей муниципальной услуги осуществляется администрацией г. Орска в лице КУИ г. Орска.

2.12.2. По размерам и состоянию помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, противопожарной безопасности, безопасности труда и должны быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых муниципальных услуг (повышенная температура воздуха, влажность воздуха, запыленность, загрязнения, шум, вибрации и т.д.).

2.12.3. В местах предоставления муниципальной услуги должно быть предусмотрено оборудование доступных мест общего пользования (санитарно-бытовых помещений) и хранения верхней одежды посетителей.

2.12.4. Места ожидания в очереди должны быть оборудованы стульями. Количество мест ожидания должно определяться исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.

2.12.5. Помещения должны быть обеспечены всеми средствами коммунально-бытового обслуживания и оснащены оборудованием (компьютерами, средствами электронно-вычислительной техники, средствами связи, включая Интернет, оргтехникой), канцелярскими принадлежностями, информационными и методическими материалами, наглядной информацией, другими нормативными документами, обеспечивающими надлежащее качество предоставляемой муниципальной услуги.

2.12.6. Специальное оборудование, технику следует использовать строго по назначению, содержать в технически исправном состоянии.

2.12.7. Неисправное специальное оборудование, техника должны быть отремонтированы (если они подлежат ремонту), а пригодность отремонтированных должна быть подтверждена проверкой на соответствие техническим требованиям.

2.12.8. Информация о предоставлении муниципальной услуги должна быть размещена на информационном стенде, расположенном при входе в отдел муниципальной собственности КУИ г. Орска.

2.12.9. На информационном стенде должна содержаться следующая информация:

- наименование соответствующего отдела КУИ г. Орска, ответственного за предоставление муниципальной услуги, с указанием номера кабинета;

- Ф.И.О. ответственных специалистов КУИ г. Орска с указанием должности;

- наименование муниципальной услуги;

- график приема посетителей;

- образец заявления о предоставлении муниципальной услуги.

2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги

Показатели доступности и качества муниципальной услуги	Един. измер.	Целевые значения
Доля рассмотренных заявлений о предоставлении выписки из Единого реестра муниципальной собственности г. Орска от количества поступивших заявлений (обращений) физических и юридических лиц.	%	100
Показатели доступности и качества муниципальной услуги	Един. измер.	Целевые значения
Доля случаев предоставления муниципальной услуги в установленные сроки	%	100

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения

3.1. Последовательность административных процедур при предоставлении муниципальной услуги

3.1.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) обращение заявителя;

2) прием, рассмотрение и регистрацию заявлений;

3) рассмотрение заявления председателем КУИ г. Орска и передача его начальнику отдела муниципальной собственности КУИ г. Орска для назначения лица, ответственного за его исполнение;

4) предоставление выписки из Единого реестра муниципальной собственности г. Орска.

3.1.2. Последовательность административных процедур представлена в блок-схеме (Приложение).

3.2. Обращение заявителя

3.2.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры является обращение заявителя в КУИ г. Орска с целью получения консультации о порядке предоставления муниципальной услуги или с заявлением о предоставлении муниципальной услуги.

3.2.2. Ответственный исполнитель КУИ г. Орска обязан разъяснить заявителю порядок и сроки предоставления муниципальной услуги, проинформировать заявителя по интересующим его вопросам, а в случае обращения с заявлением принять заявление и уведомить заявителя о сроках предоставления муниципальной услуги.

3.2.3. Срок исполнения административной процедуры составляет не более 20 минут.

3.3. Прием, рассмотрение и регистрация заявлений

3.3.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры является представление заявителем в КУИ г. Орска заявления, необходимого для предоставления выписки из Единого реестра муниципальной собственности г. Орска.

3.3.2. Заявление специалистом КУИ г. Орска передается в приемную КУИ г. Орска для регистрации в электронной базе входящих документов. После регистрации в электронной базе входящих документов, заявление передается председателю КУИ г. Орска на рассмотрение.

3.3.3. Срок исполнения административной процедуры составляет один рабочий день.

3.4. Рассмотрение заявления председателем КУИ г. Орска

3.4.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры является прием от заявителя заявления о предоставлении выписки из Единого реестра муниципальной собственности г. Орска и его регистрация. Председатель КУИ г. Орска рассматривает заявление и передает его начальнику отдела муниципальной собственности КУИ г. Орска для назначения лица, ответственного за его исполнение.

3.4.2. Начальник отдела муниципальной собственности КУИ г. Орска рассматривает заявление и документы и передает их ответственному специалисту КУИ г. Орска для исполнения.

3.4.3. Срок исполнения процедуры составляет 3 рабочих дня.

3.5. Предоставление выписки из Единого реестра муниципальной собственности г. Орска

3.5.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры является получение ответственным специалистом КУИ г. Орска заявления на предоставление муниципальной услуги.

3.5.2. На основании заявления специалистом КУИ г. Орска готовится выписка из Единого реестра муниципальной собственности г. Орска либо уведомление об отсутствии сведений о запрашиваемом объекте недвижимого имущества в Едином реестре муниципальной собственности г. Орска.

3.5.3. Срок исполнения процедуры составляет 30 календарных дней.

IV. Контроль за исполнением административного регламента

4.1. Контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляет председатель КУИ г. Орска.

4.2. Контроль за исполнением административного регламента осуществляет начальник отдела муниципальной собственности КУИ г. Орска.

4.3. Ответственный исполнитель КУИ г. Орска несет ответственность:

- за достоверность предоставленной информации в процессе предоставления муниципальной услуги;

- за соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги.

4.4. За нарушение требований настоящего административного регламента специалисты КУИ г. Орска несут ответственность в установленном законом порядке.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц или муниципальных служащих

5.1. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) и решения должностных лиц и органов, ответственных за предоставление муниципальной услуги. В части досудебного обжалования заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

5.1.1. Нарушения срока регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги;

5.1.2. Нарушения срока предоставления муниципальной услуги;

5.1.3. Требования у заявителя документов, не предусмотренных настоящим административным регламентом, для предоставления муниципальной услуги;

5.1.4. Отказа в приеме документов, представление которых предусмотрено п. 2.6 настоящего административного регламента;

5.1.5. Отказа в предоставлении муниципальной услуги по основаниям, не предусмотренным п. 2.8. настоящего административного регламента;

5.1.6. За требования с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы;

5.1.7. Отказа должностных лиц КУИ г. Орска в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушения срока таких исправлений.

5.2. Жалоба в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме может быть подана в администрацию города:

5.2.1. К начальнику отдела муниципальной собственности КУИ г. Орска;

5.2.2. К председателю КУИ г. Орска;

5.2.3. К заместителю главы администрации города по финансово-экономической политике;

5.2.4. К главе города Орска.

5.3. Жалоба может быть направлена по почте, с помощью использования информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта КУИ г. Орска, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.4. Жалоба должна содержать:

5.4.1. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу - отдел муниципальной собственности КУИ г. Орска;

5.4.2. Фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

5.4.3. Сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) должностных лиц или КУИ г. Орска, предоставляющих муниципальную услугу;

5.4.4. Доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) должностных лиц или КУИ г. Орска, предоставляющих муниципальную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.5. Жалоба, поступившая в администрацию города Орска, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа КУИ г. Орска или должностного лица КУИ г. Орска в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения сроков таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6. По результатам рассмотрения жалобы администрация г. Орска принимает одно из следующих решений:

5.6.1. Удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных должностным лицом КУИ г. Орска опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах;

5.6.2. Отказать в удовлетворении жалобы.

5.7. Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в п. 5.6 настоящего административного регламента.

Форма
к административному регламенту администрации
города Орска попредоставлению муниципальной
услуги "Предоставление выписки из Единого
реестра муниципальной собственности г. Орска"

Председателю комитета

по управлению имуществом г. Орска

от _____________________________

_____________________________

индекс, адрес _____________________________

_____________________________

тел. _____________________________

Заявление

Прошу предоставить выписку из ________________________________________________

____________________________________________________________________ _________

(Единого реестра муниципальной собственности, Постановления Главы г. Орска N дата)

____________________________________________________________________ _________

в отношении __________________________________________________________________

(адрес объекта недвижимости)

____________________________________________________________________ _________

____________________________________________________________________ _________

в целях ______________________________________________________________________

____________________________________________________________________ _________

____________________________________________________________________ _________

______________ /______________________/

(подпись) (расшифровка подписи)

"___" ___________ 201__ г.