Приказ Министерства социального развития Оренбургской области от 23 мая 2012 г. N 94 "О регламентации предоставления государственных услуг" (утратил силу)

Приказ Министерства социального развития Оренбургской области
от 23 мая 2012 г. N 94
"О регламентации предоставления государственных услуг"

ГАРАНТ:

Приказом Министерства социального развития Оренбургской области от 2 июля 2014 г. N 266 настоящий приказ признан утратившим силу с 18 июня 2014 г.

Во исполнение Федерального закона РФ от 27.01.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и Постановления Правительства Оренбургской области от 30.12.2011 N 1308-п "О разработке и утверждении органами исполнительной власти Оренбургской области административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" приказываю:

1. Утвердить:

административный регламент предоставления государственной услуги "Обеспечение инвалидов, участников ВОВ и детей-инвалидов корригирующими очками из средств областного бюджета" (Приложение N 1);

административный регламент предоставления государственной услуги "Обеспечение техническими средствами реабилитации, не вошедшими в федеральный перечень реабилитационных мероприятий, технических средств реабилитации и услуг, предоставляемых инвалидам" (Приложение N 2);

административный регламент предоставления государственной услуги "Организация и проведение курса комплексной реабилитации спортсменов-инвалидов в сопровождении тренера, молодых инвалидов-колясочников, инвалидов, с заболеванием детский церебральный паралич в реабилитационно-оздоровительных учреждениях области" (Приложение N 3);

административный регламент предоставления государственной услуги "Обучение инвалидов либо одного из взрослых членов семьи (опекунов) детей-инвалидов вождению автомобиля категории "В" (Приложение N 4).

2. Начальнику отдела реабилитации инвалидов министерства социального развития Оренбургской области (Сябренко М.Ф.) обеспечить предоставление государственных услуг: "Обеспечение инвалидов, участников ВОВ и детей-инвалидов корригирующими очками из средств областного бюджета", "Обеспечение техническими средствами реабилитации, не вошедшими в федеральный перечень реабилитационных мероприятий, технических средств реабилитации и услуг, предоставляемых инвалидам", "Организация и проведение курса комплексной реабилитации спортсменов-инвалидов в сопровождении тренера, молодых инвалидов-колясочников, инвалидов, с заболеванием детский церебральный паралич в реабилитационно-оздоровительных учреждениях области", "Обучение инвалидов либо одного из взрослых членов семьи (опекунов) детей-инвалидов вождению автомобиля категории "В" в соответствии с настоящими административными регламентами.

3. Контроль за исполнением приказа оставляю за собой.

Министр

Т.С. Самохина

Административный регламент
предоставления государственной услуги "Обеспечение инвалидов, участников ВОВ и детей-инвалидов корригирующими очками из средств областного бюджета"
(утв. приказом Министерства социального развития Оренбургской области
от 23 мая 2012 г. N 94)

1. Общие положения

Административный регламент Министерства социального развития Оренбургской области по предоставлению государственной услуги "Обеспечение инвалидов, участников ВОВ и детей-инвалидов корригирующими очками из средств областного бюджета" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества и доступности предоставления государственной услуги "Обеспечение инвалидов, участников ВОВ и детей-инвалидов корригирующими очками из средств областного бюджета" (далее - государственная услуга) при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги через Министерство социального развития Оренбургской области (далее именуется - Министерство), муниципальные органы социальной защиты населения Оренбургской области (далее - муниципальные органы социальной защиты), многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ) и "Портал государственных услуг Оренбургской области" (далее - Портал) сведения о месте нахождения органа, участвующего в оказании государственной услуги, график работы содержатся в Приложении N 1, 2 к Административному регламенту).

ГАРАНТ:

Нумерация приводится в соответствии с источником

1.2. Получателями государственной услуги являются граждане Российской Федерации, зарегистрированные в установленном порядке по месту жительства в Оренбургской области:

1) малообеспеченные инвалиды вследствие общего заболевания;

2) инвалиды, проживающие в семьях, имеющих в своем составе двух и более инвалидов (без учета размера среднедушевого дохода);

3) инвалиды и участники Великой Отечественной войны (без учета размера среднедушевого дохода);

4) дети-инвалиды (без учета размера среднедушевого дохода), (далее - заявитель).

1.3. Предоставление государственной услуги в электронной форме - с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, осуществляется через портал государственных услуг Оренбургской области: www.pgu.orenburg-gov.ru и через портал Министерства: www.msr.orb.ru.

1.3.1. Основанием для начала предоставления государственной услуги в электронной форме является направление заявителем сведений из документов личного характера. Запрос заявителя в орган, предоставляющий государственную услугу, приравнивается к согласию заявителя с обработкой его персональных данных, необходимых для предоставления государственной услуги.

1.3.2. Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно в Министерстве, в муниципальных органах социальной защиты, в МФЦ и через Портал (в соответствии с пунктом 2.12.9 Административного регламента).

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

2.1.1. Наименование государственной услуги - "Обеспечение инвалидов, участников ВОВ и детей-инвалидов корригирующими очками из средств областного бюджета" (далее - государственная услуга).

2.1.2. Государственная услуга носит заявительный порядок обращения (в письменной или электронной форме).

2.1.3. Заявитель - получатель государственной услуги (законный представитель), обратившийся с заявлением (запросом) о предоставлении государственной услуги в письменной (электронной форме).

2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

2.2.1. Министерство, муниципальные органы социальной защиты, МФЦ, Портал предоставляет государственную услугу (сведения о месте нахождения органа, участвующего в оказании государственной услуги, содержатся в Приложении N 1 к Административному регламенту).

2.2.2. Муниципальные органы социальной защиты осуществляют сбор необходимых документов для предоставления государственной услуги и определяют право заявителя на получение государственной услуги (сведения о месте нахождения органа, участвующего в оказании государственной услуги, содержатся в Приложениях N 2 к Административному регламенту).

2.2.3. Законодательством предусмотрено разделение документов на документы личного характера (представляемые заявителем в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа) и документы, полученные через единую систему межведомственного электронного взаимодействия (без участия заявителя).

2.2.4. Органы, предоставляющие государственную услугу не вправе требовать от заявителя предоставления документов и информации не указанных в пункте 2.6.1.1. Административного регламента и находящейся в распоряжении органов, предоставляющих (участвующих в предоставлении) услуги.

2.3. Результат предоставления государственной услуги

2.3.1. Результатами предоставления государственной услуги являются:

1) предоставление государственной услуги заявителю - постановка на учет по обеспечению корригирующими очками (решение о предоставлении государственной услуги - Приложение N 3 к Административному регламенту);

2) отказ в предоставлении государственной услуги заявителю - уведомление об отказе в постановке на учет по обеспечению корригирующими очками (Приложение N 4 к Административному регламенту - решение об отказе в предоставлении государственной услуги).

2.4. Срок предоставления государственной услуги

2.4.1. Прохождение всех административных процедур, необходимых для постановки на учет по обеспечению корригирующими очками, являющегося результатом предоставления государственной услуги, осуществляется в течении 15-дней, включая день приема заявления. Муниципальный орган социальной защиты направляет в Министерство заявку на обеспечение корригирующими очками, которые приобретаются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации для размещения заказов на поставку товаров, выполнение работ и оказание услуг для государственных нужд.

2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Федеральным законом от 24.11.1995 N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации";

Федеральным законом от 10.12.1995 N 195-ФЗ "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации";

Федеральным законом от 27.07.10 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

Постановлением Правительства РФ от 15.06.2009 N 478 "О единой системе информационно-справочной поддержки граждан и организаций по вопросам взаимодействия с органами исполнительной власти и органами местного самоуправления с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет";

Законом Оренбургской области от 10.11.2006 N 684/124-IV-ОЗ "О социальном обслуживании населения в Оренбургской области";

Постановлением Правительства Оренбургской области от 14.09.2010 N 639-пп "Об областной целевой программе "Реабилитация инвалидов в Оренбургской области" на 2011 - 2015 годы";

Постановлением Правительства Оренбургской области от 22.02.2011 N 90-п "Об утверждении положения о порядке реализации и финансирования мероприятий областной целевой программы "Реабилитация инвалидов в Оренбургской области" на 2011 - 2015 годы";

Постановлением Правительства Оренбургской области от 19.04.2010 N 263-п "Об утверждении правил размещения сведений о государственных (муниципальных) услугах (функциях) в специализированных информационных системах "Реестр государственных (муниципальных) услуг (функций) Оренбургской области" и "Портал государственных услуг Оренбургской области";

Указом Губернатора Оренбургской области от 25.03.2010 N 51-ук "Об утверждении плана мероприятий по переходу к предоставлению государственных (муниципальных) услуг (функций) в электронном виде в Оренбургской области".

Постановлением Правительства Оренбургской области от 30.12.2011 N 1308-п "О разработке и утверждении органами исполнительной власти Оренбургской области административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг".

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги

2.6.1. Для получения государственной услуги представляются следующие документы:

2.6.1.1. документы личного характера (представляемые заявителем в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа):

1) заявление (образец заявления представлен в Приложении N 5 к Административному регламенту);

2) копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность гражданина РФ (в случае если за получением государственной услуги в интересах заявителя обращается его представитель, то представляются также документ, удостоверяющий личность представителя заявителя и документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя);

3) рецепт на обеспечение корригирующими очками;

4) документы, подтверждающие принадлежность лица к категориям граждан, указанным в пункте 1.2. настоящего Административного регламента.

2.6.2. Заявление о предоставлении государственной услуги заполняется разборчиво от руки, на русском языке, не допускается использование сокращений слов и аббревиатур. Заявление заверяется личной подписью гражданина и подписью специалиста.

2.6.3. Получатель государственной услуги вправе представить документы, указанные в пункте 2.6.1.1. настоящего Административного регламента, следующими способами:

1) посредством услуг почтовой связи;

2) с помощью курьера;

3) посредством личного обращения;

4) в электронном виде.

2.6.4. Документы для получения государственной услуги представляются в оригинале, в виде копий (заверенных нотариально или специалистами уполномоченного органа), в электронном виде.

2.6.5. За представление недостоверных или искаженных сведений получатель государственной услуги несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.7.1. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги является:

1. представление документов, оформленных ненадлежащим образом:

1) текст заявления не поддается прочтению;

2) не указаны фамилия, имя, адрес заявителя;

3) в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу работников уполномоченного органа, а также членов их семьей и т.п.;

2. предоставление не полного перечня документов.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

2.8.1. В предоставлении государственной услуги может быть отказано, основания для принятия решения об отказе:

1) обращение с заявлением лиц, не относящихся к категориям заявителей (их представителей), указанных в пункте 1.2. Административного регламента;

2) отсутствие документов, предусмотренных пунктом 2.6.1.1. Административного регламента;

3) представление неполных, недостоверных и/или заведомо ложных сведений;

4) отсутствие постоянной регистрации на территории Оренбургской области;

5) выезд заявителя на постоянное место жительство за пределы Оренбургской области;

6) заявитель получал корригирующие очки и на момент подачи нового заявления срок его эксплуатации не истек.

2.8.2. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги с изложением причин отказа направляется заявителю Министерством или уполномоченными органами местного самоуправления в письменной (или электронной) форме.

2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации

Государственная услуга предоставляется на безвозмездной основе.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги.

2.10.1. Время ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, получения консультации не должно превышать 30 минут на одного заявителя.

2.10.2. Продолжительность приема при формировании документов на получение очков не должно превышать 15 минут.

2.10.3. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист в вежливой форме информируют обратившегося по интересующему вопросу. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию об услуге, ФИО сотрудника принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.

2.10.4. При электронной форме обращения - в режиме реального времени.

2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

2.11.1. Время регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, приема заявления и необходимых документов для оценки принятых документов, их полноты, достаточности, определения права на государственную услугу не должно превышать 20 минут.

2.11.2. При электронной форме обращения - в режиме реального времени.

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.12.1. Входы в здания для предоставления государственной услуги оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

2.12.2. Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию об уполномоченном органе, осуществляющем предоставление услуги:

1) наименование;

2) место нахождения;

3) режим работы.

2.12.3. Прием граждан специалистом осуществляется в соответствии с режимом работы, направлений заявлений через ПГУ - круглосуточно.

2.12.4. Для приема граждан могут быть выделены отдельные помещения, снабженные соответствующими указателями. Указатели должны быть четкими, заметными и понятными для получателей государственной услуги.

2.12.5. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями и скамьями.

2.12.6. Места для заполнения необходимых документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются бланками заявлений, письменными принадлежностями, информационными материалами (брошюры, буклеты и т.п.).

2.12.7. Места предоставления государственной услуги оборудуются средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, схемами эвакуации.

2.12.8. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием:

1) номера кабинета;

2) фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление услуги;

3) времени приема граждан;

4) времени перерыва на обед, технического перерыва.

2.12.9. Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно в Министерстве, в муниципальных органах социальной защиты, в центрах социального обслуживания, в МФЦ и через Портал. На информационных стендах должна содержаться следующая информация:

1) место нахождения, график (режим) работы, номера телефонов, адреса электронной почты;

2) процедура предоставления государственной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы);

3) категории получателей государственной услуги;

4) перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

5) образец заполнения заявления получателя государственной услуги;

6) основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

7) извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению государственной услуги.

2.13. Показатели доступности и качества государственных услуг

2.13.1. Под показателями доступности и качества государственных услуг подразумевается:

полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;

наглядность форм размещаемой информации о порядке предоставления государственной услуги;

соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги;

предоставление возможности подачи заявления о предоставлении государственной услуги и документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, в форме электронного документа;

предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.

2.13.2. Министерство, муниципальные органы социальной защиты, предоставляющие государственную услугу, размещаются в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для всех категорий граждан, в том числе для инвалидов и других маломобильных групп населения (состояние здания не является аварийным; обеспечено всеми средствами коммунально-бытового обслуживания; пожарной безопасности, оснащено телефонной связью).

2.13.3. Размещение учреждения должно быть организовано с учетом территориальной (в том числе транспортной) доступности. Путь от остановок общественного транспорта до учреждения оборудован соответствующими информационными указателями.

2.13.5. Показатель оценки качества предоставления государственной услуги определяется в процентном соотношении количества оказанных государственных услуг к численности граждан, получающих государственные услуги за отчетный период (Кусл/Кгр х 100%).

2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах и особенности предоставления государственных услуг в электронной форме

2.14.1. Предоставление государственной услуги в электронной форме - с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе с использованием портала государственных и муниципальных услуг (далее - Портал) и многофункциональных центров (далее - МФЦ):

Адрес Портала государственных услуг Оренбургской области: www.pgu.orenburg-gov.ru. Адрес портала Министерства www.msr.orb.ru.

2) МФЦ - предоставление государственной услуги по принципу "одного окна".

2.14.2. Предоставление государственной услуги через МФЦ осуществляется после однократного личного обращения заявителя с соответствующим запросом. Взаимодействие с уполномоченными органами осуществляется после однократного личного обращения заявителя с соответствующим запросом. Взаимодействие с уполномоченными органами осуществляется без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.

2.14.3. Предоставление государственной услуги в электронной форме осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом через Портал. Взаимодействие с уполномоченными органами осуществляется без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.

2.14.4. При реализации своих функций уполномоченный орган не вправе требовать с заявителя:

1) предоставления документов и информации или действий, осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги в электронной форме;

2) предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении уполномоченных органов, предоставляющих государственную услугу;

3) осуществления согласования, а также иных действий, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные органы.

2.14.5. При предоставлении государственной услуги в электронной форме осуществляются:

1) предоставление в установленном порядке информации заявителю и обеспечение доступа заявителя к сведениям о государственной услуге;

2) подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и прием запроса и документов с использованием единого Портала;

3) получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги;

ГАРАНТ:

Нумерация приводится в соответствии с источником

5) получение заявителем результата предоставления государственной услуги;

6) иные действия, необходимые для предоставления государственной услуги.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Основанием для начала процедуры предоставления государственной услуги является обращение заявителя (законного представителя) с пакетом документов личного характера, указанных в пункте 2.6.1.1., в Министерство, муниципальные органы социальной защиты (согласно Блок-схеме, представленной в Приложении N 6 к Административному регламенту).

3.2. Заявитель обращается следующими способами:

1) посредством услуг почтовой связи;

2) с помощью курьера;

3) посредством личного обращения

4) в электронном виде

3.3. Специалистом осуществляется консультирование заявителя (при личном обращении), в том числе по составу, форме и содержанию документации, необходимой для получения государственной услуги. Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в день обращения заявителя.

Результат процедуры: консультации, замечания по составу, форме и содержанию представленной документации.

3.4. Специалистом осуществляется:

1) проверка соответствия представленных документов требованиям настоящего регламента;

2) возврат документов заявителю в случае несоответствия документов требованиям настоящего регламента;

3) прием заявления и документов заявителя в случае соответствия представленных документов требованиям настоящего регламента;

4) вручение заявителю (при личном обращении или через доверенное лицо) расписки с отметкой о дате приема документов, присвоенном входящем номере, дате и времени исполнения государственной услуги;

5) регистрация документов в журнале регистрации заявлений (Приложение N 7 к Административному регламенту).

Результат процедуры: принятые или возвращенные документы, регистрационная запись в журнале регистрации заявлений, расписка. Процедуры осуществляются в день приема заявления.

3.5. Специалистом комплектуются документы, в том числе акт материально-бытового положения заявителя по результатам обследования, необходимые для предоставления государственной услуги и направляются в комиссию.

Результат процедуры: скомплектованный пакет документов.

3.6. На основании сформированного пакета документов принимается решение о предоставлении государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

Результат процедуры: заявителю направляется мотивированное уведомление в предоставлении (либо отказе) в государственной услуге. В случае отказа документы возвращаются заявителю.

3.7. Процедуры (этапы) предоставления государственной услуги регистрируются. В любое время с момента приема документов заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находится представленный им пакет документов. Контроль исполнения процедур предоставления услуги осуществляется заявителем по входящему номеру, присвоенному его заявлению.

3.8. Порядок (включая сроки) исправления недостатков представленной государственной услуги не отличается от порядка первичного предоставления государственной услуги.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Общий контроль за исполнением административного регламента осуществляется Министерством путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами и должностными лицами положений, соглашения о взаимодействии, настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Оренбургской области.

4.2. Непосредственный контроль за соблюдением специалистами последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется руководителем уполномоченного органа либо начальником отдела уполномоченного органа, отвечающего за предоставление государственной услуги.

4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) и решения должностных лиц.

4.4. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. Порядок и периодичность осуществления плановых проверок устанавливается планом работы Министерства.

Внеплановые проверки проводятся в связи с проверкой устранения ранее выявленных нарушений настоящего административного регламента, а также в случае получения обращений (жалоб) заявителей на действия (бездействие) должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.

4.5. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей, положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Оренбургской области руководителем осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.6. Персональная ответственность специалистов, должностных лиц закрепляется в их должностных регламентах или должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих

5.1. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области для предоставления государственной услуги у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области;

7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий государственную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего государственную услугу.

5.3. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, органа, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4. Споры, возникающие по вопросам предоставления государственной услуги рассматриваются в Министерстве, в муниципальных органах социальной защиты, в ЦСО, в МФЦ либо в судебном порядке. Адрес Министерства - почтовый адрес: 460006 г. Оренбург, ул. Терешковой, д. 33. Адрес электронной почты: www.msr.orb.ru, телефон приемной: (3532) 77-33-38, факс: (3532) 77-34-89.

5.5. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами РФ, Оренбургской области, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.6. Административного регламента заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение 1
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Министерство социального развития Оренбургской области

460006, г. Оренбург, ул. Терешковой, д. 33

График работы: пн. - чт. с 9-00 ч. - 18-00 ч., пт. с 9-00 ч. - 17-00 ч., перерыв - с 13-00 ч. - 13-48 ч.

Должность	Телефон	Электронный адрес
Руководитель: Самохина Татьяна Сергеевна - министр социального развития Оренбургской области	приемная: тел. (3532) 77-33-38 факс (3532) 77-34-89	szn@mail.orb.ru
Демин Владимир Васильевич - первый заместитель министра социального развития Оренбургской области	тел. (3532) 77-04-24	szn03@mail.orb.ru
Сябренко Марина Федоровна - начальник отдела реабилитации инвалидов	тел. (3532) 77-99-27	sznreab1@mail.orb.ru

Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг: г. Оренбург, Шарлыкское шоссе, д. 1

Приложение 2
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Реквизиты и график работы
органов и должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги и осуществляющих контроль ее исполнения

Управления социальной защиты населения Оренбургской области

Наименование территории	Номера телефонов	Адреса	Время работы
1. г. Бугуруслан	8 (252) 2-27-23	461630, г. Бугуруслан, ул. Революционная, 17	с 9.00 до 17.00 часов
2. г. Бузулук	8 (242) 2-52-61	461040, г. Бузулук, ул. Раздельная , 35	с 9.00 до 17.00 часов
3. г. Гай	8 (262) 3-07-96	462630, г. Гай, ул. Октябрьская, 38	с 9.00 до 17.00 часов
4. г. Кувандык и Кувандыкский р-н	8 (261) 2-37-35	462243, г. Кувандык, Ул. Оренбургская, 20	с 9.00 до 17.00 часов
5. г. Медногорск	8 (279) 3-27-07	462270, г. Медногорск, ул. Советская, 37	с 9.00 до 17.00 часов
6. г. Новотроицк	8 (27) 67-86-67	462359, г. Новотроицк, ул. Советская, 80	с 9.00 до 17.00 часов
7. г. Сорочинск	8 (246) 4-17-08	461900, г. Сорочинск, ул. Войкова, 9	с 9.00 до 17.00 часов
8. Абдулинский район	8 (255) 2-58-22	461744, г. Абдулино, ул. Коммунистическая, 276	с 9.00 до 17.00 часов
9. Адамовский район	8 (265) 2-04-57	462830, п. Адамовка, ул. 8 Марта, 11	с 9.00 до 17.00 часов
10. Акбулакский район	8 (235) 2-17-95	461550, п. Акбулак, ул. Кирова, 36	с 9.00 до 17.00 часов
11. Александровский район	8 (259) 2-13-77	461830, с. Александровка, ул. Маяковского, 6	с 9.00 до 17.00 часов
12. Асекеевский район	8 (251) 2-14-79	461710, с. Асекеево, ул. Чапаева, 31	с 9.00 до 17.00 часов
13. Беляевский район	8 (234) 2-14-81	461330, с. Беляевка, ул. Советская, 46-б	с 9.00 до 17.00 часов
14. Бугурусланский район	8 (252) 2-32-14	461630, г. Бугуруслан, ул. Революционная, 24	с 9.00 до 17.00 часов
15. Бузулукский район	8 (242) 2-06-72	461010, г. Бузулук, ул. Рожкова, 53-а	с 9.00 до 17.00 часов
16. Гайский район	8 (262) 4-29-05	462630, г. Гай, ул. Ленина, 41	с 9.00 до 17.00 часов
17. Грачевский район	8 (244) 2-15-51	461800, с. Грачевка, ул. Советская, 4	с 9.00 до 17.00 часов
18. Домбаровский район	8 (267) 2-14-87	462734, п. Домбаровский, ул. Осипенко, 3	с 9.00 до 17.00 часов
19. Илекский район	8 (237) 2-16-97	461350, с. Илек, ул. Чапаевская, 23	с 9.00 до 17.00 часов
20. Кваркенский район	8 (264) 2-13-44	462860, с. Кваркено, ул. 1-я Целинная, 20	с 9.00 до 17.00 часов
21. Красногвардейский	8 (245) 3-11-42	461150, с. Плешанова, ул. Мира, 3	с 9.00 до 17.00 часов
22. Курманаевский район	8 (241) 2-11-39	461060, с. Курманаевка, пл. Ленина, 1	с 9.00 до 17.00 часов
23. Матвеевский район	8 (256) 2-13-03	461880, с. Матвеевка, ул. Уральская, 6	с 9.00 до 17.00 часов
24. Новоорский район	8 (263) 7-15-94	462800, п. Новоорск, ул. Акбауова, 14-а	с 9.00 до 17.00 часов
25. Новосергиевский район	8 (239) 2-40-33	461210, п. Новосергиевка, ул. Краснопартизанская, 20	с 9.00 до 17.00 часов
26. Октябрьский район	8 (230) 2-12-59	462030, с. Октябрьское, ул. Луначарского, 38	с 9.00 до 17.00 часов
27. Оренбургский район	8 (353-2) 76-9257	460018, г. Оренбург, ул. Степана Разина, 209	с 9.00 до 17.00 часов
28. Первомайский район	8 (248) 4-15-60	461980, п. Первомайский, ул. Льва Толстого, 30-а	с 9.00 до 17.00 часов
29. Переволоцкий район	8 (238) 2-13-83	461262, п. Переволоцкий, ул. Ленинская, 86	с 9.00 до 17.00 часов
30. Пономаревский район	8 (257) 2-12-53	461780, с. Пономаревка, ул. Советская, 93	с 9.00 до 17.00 часов
31. Сакмарский район	8 (231) 2-15-08	461420, с. Сакмара, ул. Советская, 25	с 9.00 до 17.00 часов
32. Саракташский район	8 (233) 6-28-03	462100, п. Саракташ, ул. Пушкина, 87	с 9.00 до 17.00 часов
33. Светлинский район	8 (266) 2-16-40	462740, п. Светлый, ул. Строителей, 26	с 9.00 до 17.00 часов
34. Северный район	8 (254) 2-12-47	461670, с. Северное, ул. Советская, 25	с 9.00 до 17.00 часов
35. Соль-Илецкий район	8 (236) 2-66-58	461505, г. Соль-Илецк, ул. Цвиллинга, 29	с 9.00 до 17.00 часов
36. Сорочинский район	8 (246) 4-21-58	461900, г. Сорочинск, ул. Красноармейская, 50	с 9.00 до 17.00 часов
37. Ташлинский район	8 (247) 2-12-08	461170, с. Ташла, ул. Довженко, 44	с 9.00 до 17.00 часов
38. Тоцкий район	8 (249) 2-11-36	461131, с. Тоцкое, ул. Карла Маркса, 4	с 9.00 до 17.00 часов
39. Тюльганский район	8 (232) 2-26-75	462010, п. Тюльган, ул. Ленина, 19	с 9.00 до 17.00 часов
40. Шарлыкский район	8 (258) 2-13-04	461450, с .Шарлык, ул. Мира, 19	с 9.00 до 17.00 часов
41. Ясненский район	8 (268) 2-91-08	462781, г. Ясный, ул. Строителей, 7	с 9.00 до 17.00 часов
42. г. Оренбург	8(3532) 98-70-52	460000, г. Оренбург, ул. Советская, 60	с 9.00 до 17.00 часов
43. УСЗН г. Орск	8(3537) 25-31-57	462419, г. Орск, ул. Ленина, 29	с 9.00 до 17.00 часов

Приложение 3
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

_________________________________

Решение
о предоставлении государственной услуги
N _______ от ___________

На основании Вашего заявления от ___________ N _______________ Вы (Ваше доверенное лицо) поставлены (-но) на учет по обеспечению корригирующими очками.

Руководитель уполномоченного органа	______________________	______________________
Руководитель уполномоченного органа	(подпись)	(расшифровка)

"___" ___________ 20__ г.

Исп. _______________

Тел. _______________

Приложение 4
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

______________________________________

Решение
об отказе в предоставлении государственной услуги
N _______ от ___________

По результатам рассмотрения заявления от ___________ N _______________ принято решение отказать в предоставлении государственной услуги в соответствии с ______________________________

________________________________________________________________

(причина отказа в назначении со ссылкой на нормы действующего законодательства)

Приложение: документы (перечень) на __ л.

Руководитель уполномоченного органа	______________________	______________________
Руководитель уполномоченного органа	(подпись)	(расшифровка)

"___" ___________ 20__ г.

Исп. _______________

Тел. _______________

Приложение 5
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Образцы
заявлений на обеспечение корригирующими очками

Образец N 1

Начальнику УСЗН (или КЦСОН)

_______________________________

от _____________________________

______________________________

(проживающего (-щей) по адресу)

_______________________________

______________________________

(телефон)

Заявление

Прошу обеспечить меня корригирующими очками. К заявлению прилагаю документы:

1. Заверенная ксерокопия паспорта (страница с указанием Ф.И.О., места жительства).

2. Рецепт на очки.

3. Документы, подтверждающие принадлежность лица к категориям граждан:

_______________________________________

_______________________________________.

4 .Другие документы:

_______________________________________

Дата, подпись

Расписка-уведомление заполняется специалистом УСЗН

Заявление и документы гр. _______________________________________________

Регистрационный номер заявления	Дата представления документов	Подпись специалиста (расшифровка подписи)

Образец N 2

Начальнику УСЗН (или КЦСОН)

_______________________________

от _____________________________

______________________________

(проживающего (-щей) по адресу)

_______________________________

______________________________

(телефон)

Заявление

Прошу обеспечить корригирующими очками

_______________________________________________________________.

(ФИО инвалида и его представителя, указать степень родства)

К заявлению прилагаю документы:

1. Заверенная ксерокопия паспорта (страница с указанием Ф.И.О., места жительства).

2. Рецепт на очки.

3. Документы, подтверждающие принадлежность лица к категориям граждан:

_______________________________________

_______________________________________.

4 .Другие документы:

_______________________________________

Дата, подпись

Расписка-уведомление заполняется специалистом УСЗН

Заявление и документы гр. _______________________________________________

Регистрационный номер заявления	Дата представления документов	Подпись специалиста (расшифровка подписи)

Приложение 6
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Блок-схема
предоставления государственной услуги по обеспечению инвалидов, участников ВОВ и детей-инвалидов корригирующими очками из средств областного бюджета

ОБЕСПЕЧЕНЕЮ ИНВАЛИДОВ, УЧАСТНИКОВ ВОВ КОРРИГИРУЮЩИМИ ОЧКАМИ

Приложение 7
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Журнал
регистрации заявлений об обеспечении инвалидов, участников ВОВ и детей-инвалидов корригирующими очками из средств областного бюджета

N	Дата приема заявления	Ф.И.О. заявителя (и ФИО представителя)	Адрес заявителя (и представителя)	Корригирующие очки, их характеристика	Сведения об обеспечении или отказе в обеспечении корригирующими очками	Подпись специалиста органа социальной защиты
1	2	3	4	5	6	7

Административный регламент
предоставления государственной услуги "Обеспечение техническими средствами реабилитации, не вошедшими в федеральный перечень реабилитационных мероприятий, технических средств реабилитации и услуг, предоставляемых инвалидам"
(утв. приказом Министерства социального развития Оренбургской области
от 23 мая 2012 г. N 94)

1. Общие положения

1.1. Административный регламент Министерства социального развития Оренбургской области по предоставлению государственной услуги "Обеспечение техническими средствами реабилитации, не вошедшими в федеральный перечень реабилитационных мероприятий, технических средств реабилитации и услуг, предоставляемых инвалидам" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества и доступности предоставления государственной услуги "Обеспечение техническими средствами реабилитации, не вошедшими в федеральный перечень реабилитационных мероприятий, технических средств реабилитации и услуг, предоставляемых инвалидам" (далее - государственная услуга) при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги через Министерство социального развития Оренбургской области (далее именуется - Министерство), муниципальные органы социальной защиты населения Оренбургской области (далее - муниципальные органы социальной защиты), многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ) и "Портал государственных услуг Оренбургской области" (далее - Портал) сведения о месте нахождения органа, участвующего в оказании государственной услуги, график работы содержатся в Приложении N 1, 2 к Административному регламенту.

1) малообеспеченные инвалиды вследствие общего заболевания;

3) инвалиды и участники Великой Отечественной войны (без учета размера среднедушевого дохода);

4) дети-инвалиды (без учета размера среднедушевого дохода), (далее - заявитель).

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

2.1.1. Наименование государственной услуги - "Обеспечение техническими средствами реабилитации, не вошедшими в федеральный перечень реабилитационных мероприятий, технических средств реабилитации и услуг, предоставляемых инвалидам" (далее - государственная услуга).

2.1.2. Государственная услуга носит заявительный порядок обращения (в письменной или электронной форме).

2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

2.3. Результат предоставления государственной услуги

2.3.1. Результатами предоставления государственной услуги являются:

1) предоставление государственной услуги - постановка на учет по обеспечению техническими средствами реабилитации (решение о предоставлении государственной услуги - Приложение N 3 к Административному регламенту);

2) отказ в предоставлении государственной услуги - уведомление об отказе в постановке на учет по обеспечению техническими средствами реабилитации (Приложение N 4 к Административному регламенту - решение об отказе в предоставлении государственной услуги).

2.4. Срок предоставления государственной услуги

2.4.1. Прохождение всех административных процедур, необходимых для постановки на учет по обеспечению техническими средствами реабилитации, являющегося результатом предоставления государственной услуги, осуществляется в течении 15-дней, включая день приема заявления. Муниципальный орган социальной защиты направляет в Министерство заявку на обеспечение техническими средствами реабилитации, которые приобретаются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации для размещения заказов на поставку товаров, выполнение работ и оказание услуг для государственных нужд.

2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Федеральным законом от 24.11.1995 N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации";

Федеральным законом от 10.12.1995 N 195-ФЗ "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации";

Федеральным законом от 27.07.10 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

2.6.1. Для получения государственной услуги представляются следующие документы:

1) заявление (образец заявления представлен в Приложении N 5 к Административному регламенту);

3) заключение врачебной комиссии лечебно-профилактического учреждения, подтверждающего нуждаемость в техническом средстве реабилитации, или копия индивидуальной программы реабилитации инвалида с рекомендациями об обеспечении инвалида техническими средствами реабилитации; для обеспечения динамическим параподиумом, концентратором кислорода обязательно наличие заключения врачебной комиссии об отсутствии противопоказаний к их использованию;

1) посредством услуг почтовой связи;

2) с помощью курьера;

3) посредством личного обращения;

4) в электронном виде.

1. представление документов, оформленных ненадлежащим образом:

1) текст заявления не поддается прочтению;

2) не указаны фамилия, имя, адрес заявителя;

2. предоставление не полного перечня документов.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

2.8.1. В предоставлении государственной услуги может быть отказано, основания для принятия решения об отказе:

2) отсутствие документов, предусмотренных пунктом 2.6.1.1. Административного регламента;

3) техническое средство реабилитации, указание в заявлении, не входит в перечень, утвержденный постановлением Правительства Оренбургской области от 14.09.2010 N 639-пп;

4) представление неполных, недостоверных и/или заведомо ложных сведений;

5) отсутствие постоянной регистрации на территории Оренбургской области;

6) заявитель получал техническое средство реабилитации и на момент подачи нового заявления срок его эксплуатации не истек.

Государственная услуга предоставляется на безвозмездной основе. Технические средства реабилитации, предоставляемые гражданам в безвозмездное пользование, не подлежат отчуждению третьим лицам, в том числе продаже и дарению в течение срока эксплуатации. По мере утраты необходимости в использовании технического средства реабилитации, оно возвращается в муниципальный орган социальной защиты и передается другому инвалиду согласно очередности.

2.10.2. Продолжительность приема при формировании документов на получение ТСР не должно превышать 15 минут.

2.10.3. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист в вежливой форме информируют обратившегося по интересующему вопросу. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию об услуге, Ф.И.О. сотрудника принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.

2.10.4. При электронной форме обращения - в режиме реального времени.

2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

2.11.2. При электронной форме обращения - в режиме реального времени.

1) наименование;

2) место нахождения;

3) режим работы.

2.12.5. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями и скамьями.

2.12.8. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием:

1) номера кабинета;

2) фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление услуги;

3) времени приема граждан;

4) времени перерыва на обед, технического перерыва.

1) место нахождения, график (режим) работы, номера телефонов, адреса электронной почты;

2) процедура предоставления государственной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы);

3) категории получателей государственной услуги;

4) перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

5) образец заполнения заявления получателя государственной услуги;

6) основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

2.13. Показатели доступности и качества государственных услуг

2.13.1. Под показателями доступности и качества государственных услуг подразумевается:

наглядность форм размещаемой информации о порядке предоставления государственной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги;

2.13.3. Размещение должно быть организовано с учетом территориальной (в том числе транспортной) доступности. Путь от остановок общественного транспорта до учреждения оборудован соответствующими информационными указателями.

1) Портал - государственная информационная система, обеспечивающая предоставление государственной услуги в электронной форме, а также доступ заявителя к сведениям о ней через сети Интернет. Адрес Портала государственных услуг Оренбургской области: www.pgu.orenburg-gov.ru. Адрес Интернет портал Министерства: www.msr.orb.ru.

2) МФЦ - предоставление государственной услуги по принципу "одного окна".

2.14.2. Предоставление государственной услуги через МФЦ осуществляется после однократного личного обращения заявителя с соответствующим запросом. Взаимодействие с уполномоченными органами осуществляется без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.

2.14.4. При реализации своих функций уполномоченный орган не вправе требовать с заявителя:

2.14.5. При предоставлении государственной услуги в электронной форме осуществляются:

3) получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги;

ГАРАНТ:

Нумерация приводится в соответствии с источником

5) получение заявителем результата предоставления государственной услуги;

6) иные действия, необходимые для предоставления государственной услуги.

3.1. Основанием для начала процедуры предоставления государственной услуги является обращение заявителя (законного представителя) с пакетом документов личного характера, указанных в пункте 2.6.1.1. Административного регламента, в Министерство, муниципальные органы социальной защиты (согласно Блок-схеме, представленной в Приложении N 6 к Административному регламенту).

3.2. Заявитель обращается следующими способами:

1) посредством услуг почтовой связи;

2) с помощью курьера;

3) посредством личного обращения;

4) в электронном виде.

Результат процедуры: консультации, замечания по составу, форме и содержанию представленной документации.

3.4. Специалистом осуществляется:

1) проверка соответствия представленных документов требованиям настоящего регламента;

2) возврат документов заявителю в случае несоответствия документов требованиям настоящего регламента;

5) регистрация документов в журнале регистрации заявлений (Приложение N 7 к Административному регламенту).

Результат процедуры: скомплектованный пакет документов.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

5.1. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

5.3. Жалоба должна содержать:

5.4. Споры, возникающие по вопросам предоставления государственной услуги рассматриваются в Министерстве, в муниципальных органах социальной защиты, в ЦСО, в МФЦ либо в судебном порядке. Адрес Министерства - почтовый адрес: 460006 г. Оренбург, ул. Терешковой, д. 33. Адрес электронной почты: szn@mail.orb.ru. телефон приемной: (3532) 77-33-38, факс: (3532) 77-34-89.

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

Приложение 1
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Министерство социального развития Оренбургской области

460006, г. Оренбург, ул. Терешковой, д. 33

График работы: пн. - чт. с 9-00 ч. - 18-00 ч., пт. с 9-00 ч. - 17-00 ч., перерыв - с 13-00 ч. - 13-48 ч.

Должность	Телефон приемная:	Электронный адрес
Руководитель: Самохина Татьяна Сергеевна - министр социального развития Оренбургской области	тел. (3532) 77-33-38 факс (3532) 77-34-89	szn@mail.orb.ru
Демин Владимир Васильевич - первый заместитель министра социального развития Оренбургской области	тел. (3532) 77-04-24	szn03@mail.orb.ru
Сябренко Марина Федоровна - начальник отдела реабилитации инвалидов	тел. (3532) 77-99-27	sznreab1@mail.orb.ru

Приложение 2
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Управления социальной защиты населения Оренбургской области

Наименование территории	Номера телефонов	Адреса	Время работы
1. г. Бугуруслан	8 (252) 2-27-23	461630, г. Бугуруслан, ул. Революционная, 17	с 9.00 до 17.00 часов
2. г. Бузулук	8 (242) 2-52-61	461040, г. Бузулук, ул. Раздельная , 35	с 9.00 до 17.00 часов
3. г. Гай	8 (262) 3-07-96	462630, г. Гай, ул. Октябрьская, 38	с 9.00 до 17.00 часов
4. г. Кувандык и Кувандыкский р-н	8 (261) 2-37-35	462243, г. Кувандык, Ул. Оренбургская, 20	с 9.00 до 17.00 часов
5. г. Медногорск	8 (279) 3-27-07	462270, г. Медногорск, ул. Советская, 37	с 9.00 до 17.00 часов
6. г. Новотроицк	8 (27) 67-86-67	462359, г. Новотроицк, ул. Советская, 80	с 9.00 до 17.00 часов
7. г. Сорочинск	8 (246) 4-17-08	461900, г. Сорочинск, ул. Войкова, 9	с 9.00 до 17.00 часов
8. Абдулинский район	8 (255) 2-58-22	461744, г. Абдулино, ул. Коммунистическая, 276	с 9.00 до 17.00 часов
9. Адамовский район	8 (265) 2-04-57	462830, п. Адамовка, ул. 8 Марта, 11	с 9.00 до 17.00 часов
10. Акбулакский район	8 (235) 2-17-95	461550, п. Акбулак, ул. Кирова, 36	с 9.00 до 17.00 часов
11. Александровский район	8 (259) 2-13-77	461830, с. Александровка, ул. Маяковского, 6	с 9.00 до 17.00 часов
12. Асекеевский район	8 (251) 2-14-79	461710, с. Асекеево, ул. Чапаева, 31	с 9.00 до 17.00 часов
13. Беляевский район	8 (234) 2-14-81	461330, с. Беляевка, ул. Советская, 46-б	с 9.00 до 17.00 часов
14. Бугурусланский район	8 (252) 2-32-14	461630, г. Бугуруслан, ул. Революционная, 24	с 9.00 до 17.00 часов
15. Бузулукский район	8 (242) 2-06-72	461010, г. Бузулук, ул. Рожкова, 53-а	с 9.00 до 17.00 часов
16. Гайский район	8 (262) 4-29-05	462630, г. Гай, ул. Ленина, 41	с 9.00 до 17.00 часов
17. Грачевский район	8 (244) 2-15-51	461800, с. Грачевка, ул. Советская, 4	с 9.00 до 17.00 часов
18. Домбаровский район	8 (267) 2-14-87	462734, п. Домбаровский, ул. Осипенко, 3	с 9.00 до 17.00 часов
19. Илекский район	8 (237) 2-16-97	461350, с. Илек, ул. Чапаевская, 23	с 9.00 до 17.00 часов
20. Кваркенский район	8 (264) 2-13-44	462860, с. Кваркено, ул. 1-я Целинная, 20	с 9.00 до 17.00 часов
21. Красногвардейский	8 (245) 3-11-42	461150, с. Плешанова, ул. Мира, 3	с 9.00 до 17.00 часов
22. Курманаевский район	8 (241) 2-11-39	461060, с. Курманаевка, пл. Ленина, 1	с 9.00 до 17.00 часов
23. Матвеевский район	8 (256) 2-13-03	461880, с. Матвеевка, ул. Уральская, 6	с 9.00 до 17.00 часов
24. Новоорский район	8 (263) 7-15-94	462800, п. Новоорск, ул. Акбауова, 14-а	с 9.00 до 17.00 часов
25. Новосергиевский район	8 (239) 2-40-33	461210, п. Новосергиевка, ул. Краснопартизанская, 20	с 9.00 до 17.00 часов
26. Октябрьский район	8 (230) 2-12-59	462030, с. Октябрьское, ул. Луначарского, 38	с 9.00 до 17.00 часов
27. Оренбургский район	8 (353-2) 76-9257	460018, г. Оренбург, ул. Степана Разина, 209	с 9.00 до 17.00 часов
28. Первомайский район	8 (248) 4-15-60	461980, п. Первомайский, ул. Льва Толстого, 30-а	с 9.00 до 17.00 часов
29. Переволоцкий район	8 (238) 2-13-83	461262, п. Переволоцкий, ул. Ленинская, 86	с 9.00 до 17.00 часов
30. Пономаревский район	8 (257) 2-12-53	461780, с. Пономаревка, ул. Советская, 93	с 9.00 до 17.00 часов
31. Сакмарский район	8 (231) 2-15-08	461420, с. Сакмара, ул. Советская, 25	с 9.00 до 17.00 часов
32. Саракташский район	8 (233) 6-28-03	462100, п. Саракташ, ул. Пушкина, 87	с 9.00 до 17.00 часов
33. Светлинский район	8 (266) 2-16-40	462740, п. Светлый, ул. Строителей, 26	с 9.00 до 17.00 часов
34. Северный район	8 (254) 2-12-47	461670, с. Северное, ул. Советская, 25	с 9.00 до 17.00 часов
35. Соль-Илецкий район	8 (236) 2-66-58	461505, г. Соль-Илецк, ул. Цвиллинга, 29	с 9.00 до 17.00 часов
36. Сорочинский район	8 (246) 4-21-58	461900, г. Сорочинск, ул. Красноармейская, 50	с 9.00 до 17.00 часов
37. Ташлинский район	8 (247) 2-12-08	461170, с. Ташла, ул. Довженко, 44	с 9.00 до 17.00 часов
38. Тоцкий район	8 (249) 2-11-36	461131, с. Тоцкое, ул. Карла Маркса, 4	с 9.00 до 17.00 часов
39. Тюльганский район	8 (232) 2-26-75	462010, п. Тюльган, ул. Ленина, 19	с 9.00 до 17.00 часов
40. Шарлыкский район	8 (258) 2-13-04	461450, с .Шарлык, ул. Мира, 19	с 9.00 до 17.00 часов
41. Ясненский район	8 (268) 2-91-08	462781, г. Ясный, ул. Строителей, 7	с 9.00 до 17.00 часов
42. г. Оренбург	8(3532) 98-70-52	460000, г. Оренбург, ул. Советская, 60	с 9.00 до 17.00 часов
43. УСЗН г. Орск	8(3537) 25-31-57	462419, г. Орск, ул. Ленина, 29	с 9.00 до 17.00 часов

Приложение 3
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

_________________________________

Решение
о предоставлении государственной услуги
N _______ от ___________

На основании Вашего заявления от ___________ N _______________ Вы (Ваше доверенное лицо) поставлены (-но) на учет по обеспечению техническим средством реабилитации

______________________________________________________________

(наименование технического средства реабилитации)

Руководитель уполномоченного органа	______________________	______________________
Руководитель уполномоченного органа	(подпись)	(расшифровка)

"___" ___________ 20__ г.

Исп. _______________

Тел. _______________

Приложение 4
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

______________________________________

Решение
об отказе в предоставлении государственной услуги
N _______ от ___________

________________________________________________________________

(причина отказа в назначении со ссылкой на нормы действующего законодательства)

Приложение: документы (перечень) на __ л.

Руководитель уполномоченного органа	______________________	______________________
Руководитель уполномоченного органа	(подпись)	(расшифровка)

"___" ___________ 20__ г.

Исп. _______________

Тел. _______________

Приложение 5
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Образцы
заявлений на обеспечение техническим средством реабилитации

Образец N 1

Начальнику УСЗН (или КЦСОН)

_______________________________

от _____________________________

______________________________

(проживающего (-щей) по адресу)

_______________________________

______________________________

(телефон)

Заявление

Прошу обеспечить меня техническим средством реабилитации

__________________________________________________________________

(наименование ТСР)

К заявлению прилагаю документы:

1. Заверенная ксерокопия паспорта (страница с указанием Ф.И.О., места жительства).

2. Заключение врачебной комиссии лечебно-профилактического учреждения, подтверждающего нуждаемость в техническом средстве реабилитации.

3. Документы, подтверждающие принадлежность лица к категориям граждан:

_______________________________________.

4 .Другие документы:

_______________________________________

Дата, подпись

Расписка-уведомление заполняется специалистом УСЗН

Заявление и документы гр. _______________________________________________

Регистрационный номер заявления	Дата представления документов	Подпись специалиста (расшифровка подписи)

Образец N 2

Начальнику УСЗН (или КЦСОН)

_______________________________

от _____________________________

______________________________

(проживающего (-щей) по адресу)

_______________________________

______________________________

(телефон)

Заявление

Прошу обеспечить техническим средством реабилитации

__________________________________________________________________

(наименование ТСР)

_______________________________________________________________

(ФИО представителя, указать степень родства)

К заявлению прилагаю документы:

1. Заверенная ксерокопия паспорта (страница с указанием Ф.И.О., места жительства).

3. Документы, подтверждающие принадлежность лица к категориям граждан:

_______________________________________.

4 .Другие документы:

_______________________________________

Дата, подпись

Расписка-уведомление заполняется специалистом УСЗН

Заявление и документы гр. _______________________________________________

Регистрационный номер заявления	Дата представления документов	Подпись специалиста (расшифровка подписи)

Приложение 6
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Блок-схема
предоставления государственной услуги по обеспечению техническими средствами реабилитации, не вошедшими в федеральный перечень реабилитационных мероприятий, технических средств реабилитации и услуг, предоставляемых инвалидам

ОБЕСПЕЧЕНИЕ ТЕХНИЧЕСКИМИ СРЕДСТВАМИ РЕАБИЛИТАЦИИ

Приложение 7
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Журнал
регистрации заявлений об обеспечении техническими средствами реабилитации, не вошедшими в федеральный перечень реабилитационных мероприятий, технических средств реабилитации и услуг, предоставляемых инвалидам

N	Дата приема заявления	Ф.И.О. заявителя (и ФИО представителя)	Адрес заявителя (и представителя)	Наименование технического средства реабилитации	Сведения об обеспечении или отказе в обеспечении техническим средством реабилитации	Подпись специалиста органа социальной защиты
1	2	3	4	5	6	7

Административный регламент
предоставления государственной услуги - "Организация и проведение курса комплексной реабилитации спортсменов-инвалидов в сопровождении тренера, молодых инвалидов-колясочников, инвалидов, с заболеванием детский церебральный паралич в реабилитационно-оздоровительных учреждениях области"
(утв. приказом Министерства социального развития Оренбургской области
от 23 мая 2012 г. N 94)

1. Общие положения

1.1. Административный регламент Министерства социального развития Оренбургской области по предоставлению государственной услуги "Организация и проведение курса комплексной реабилитации спортсменов-инвалидов в сопровождении тренера, молодых инвалидов-колясочников, инвалидов, с заболеванием детский церебральный паралич в реабилитационно-оздоровительных учреждениях области" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества и доступности предоставления государственной услуги "Организация и проведение курса комплексной реабилитации спортсменов-инвалидов в сопровождении тренера, молодых инвалидов-колясочников, инвалидов, с заболеванием детский церебральный паралич в реабилитационно-оздоровительных учреждениях области" (далее - государственная услуга) при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги через Министерство социального развития Оренбургской области (далее именуется - Министерство), муниципальные органы социальной защиты населения Оренбургской области (далее - муниципальные органы социальной защиты), многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ) и "Портал государственных услуг Оренбургской области" (далее - Портал) сведения о месте нахождения органа, участвующего в оказании государственной услуги, график работы содержатся в Приложении N 1, 2 к Административному регламенту.

1) спортсмены-инвалиды в сопровождении тренера;

2) молодые инвалиды-колясочники с нарушениями функций опорно-двигательного аппарата (при необходимости с сопровождающим лицом);

3) молодые инвалиды с заболеванием детский церебральный паралич (при необходимости с сопровождающим лицом), (далее - заявитель).

1.3. Предоставление государственной услуги в электронной форме - с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, осуществляется через портал государственных услуг Оренбургской области: www.pgu.Orenburg-gov.ru и через портал Министерства: www.msr.orb.ru.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

2.1.1. Наименование государственной услуги - "Организация и проведение курса комплексной реабилитации спортсменов-инвалидов в сопровождении тренера, молодых инвалидов-колясочников, инвалидов, с заболеванием детский церебральный паралич в реабилитационно-оздоровительных учреждениях области" (далее - государственная услуга).

2.1.2. Государственная услуга носит заявительный порядок обращения (в письменной или электронной форме).

2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

2.2.2. Муниципальные органы социальной защиты осуществляют сбор необходимых документов для предоставления государственной услуги (сведения о месте нахождения органа, участвующего в оказании государственной услуги, содержатся в Приложениях N 2 к Административному регламенту).

2.3. Результат предоставления государственной услуги

2.3.1. Результатами предоставления государственной услуги являются:

1) предоставление государственной услуги - постановка в очередь на получение путевки на прохождение курса реабилитации в реабилитационно-оздоровительном учреждении (решение о предоставлении государственной услуги - Приложение N 3 к Административному регламенту);

2) отказ в предоставлении государственной услуги - уведомление об отказе в постановке в очередь на получение путевки на прохождение курса реабилитации в реабилитационно-оздоровительном учреждении (Приложение N 4 к Административному регламенту - решение об отказе в предоставлении государственной услуги).

2.4. Срок предоставления государственной услуги

2.4.1. Прохождение всех административных процедур, необходимых для постановки в очередь на получение путевки на прохождение курса реабилитации в реабилитационно-оздоровительном учреждении, являющегося результатом предоставления государственной услуги, осуществляется в течении 15-дней, включая день приема заявления.

2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Федеральным законом от 24.11.1995 N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации";

Федеральным законом от 10.12.1995 N 195-ФЗ "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации";

Федеральным законом от 27.07.10 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

2.6.1. Для получения государственной услуги представляются следующие документы:

1) заявление (образец заявления представлен в Приложении N 5 к Административному регламенту);

2) копия документа, удостоверяющего личность гражданина РФ (в случае если за получением государственной услуги в интересах заявителя обращается его представитель, то представляются также документ, удостоверяющий личность представителя заявителя и документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя);

3) справка для получения путевки по форме N 070/у-04, утвержденной приказом министерства здравоохранения и социального развития РФ от 22.11.2004 г. N 256 "О порядке медицинского отбора и направления больного на санаторно-курортное лечение", выданная заявителю лечащим врачом в лечебно-профилактическом учреждении, с рекомендацией санаторно-курортного лечения.

4) копия документа, подтверждающего принадлежность лица к категории инвалид.

1) посредством услуг почтовой связи;

2) с помощью курьера;

3) посредством личного обращения;

4) в электронном виде.

1. представление документов, оформленных ненадлежащим образом:

1) текст заявления не поддается прочтению;

2) не указаны фамилия, имя, адрес заявителя;

2. предоставление не полного перечня документов.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

2.8.1. В предоставлении государственной услуги может быть отказано, основания для принятия решения об отказе:

2) отсутствие документов, предусмотренных пунктом 2.6.1.1. Административного регламента;

3) представление неполных, недостоверных и/или заведомо ложных сведений;

4) отсутствие постоянной регистрации на территории Оренбургской области;

5) заявитель получал путевку на прохождение курса реабилитации в реабилитационно-оздоровительном учреждении в текущем году.

Государственная услуга предоставляется на безвозмездной основе.

2.10.2. Продолжительность приема при формировании документов на получение путевки не должно превышать 15 минут.

2.10.3. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист в вежливой форме информируют обратившегося по интересующему вопросу. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию об услуге, Ф.И.О. сотрудника принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.

2.10.4. При электронной форме обращения - в режиме реального времени.

2.11. Срок регистрации заявления о предоставлении государственной услуги

2.11.2. При электронной форме обращения - в режиме реального времени.

1) наименование;

2) место нахождения;

3) режим работы.

2.12.5. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями и скамьями.

2.12.8. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием:

1) номера кабинета;

2) фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление услуги;

3) времени приема граждан;

4) времени перерыва на обед, технического перерыва.

1) место нахождения, график (режим) работы, номера телефонов, адреса электронной почты;

2) процедура предоставления государственной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы);

3) категории получателей государственной услуги;

4) перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

5) образец заполнения заявления получателя государственной услуги;

6) основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

2.13. Показатели доступности и качества государственных услуг

2.13.1. Под показателями доступности и качества государственных услуг подразумевается:

наглядность форм размещаемой информации о порядке предоставления государственной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги;

1) Портал - государственная информационная система, обеспечивающая предоставление государственной услуги в электронной форме, а также доступ заявителя к сведениям о ней через сети Интернет. Адрес Портала государственных услуг Оренбургской области: www.pgu.Orenburg-gov.ru. Адрес Интернет портал Министерства: www.msr.orb.ru.

2) МФЦ - предоставление государственной услуги по принципу "одного окна".

2.14.2. Предоставление государственной услуги через МФЦ осуществляется после однократного личного обращения заявителя с соответствующим запросом. Взаимодействие с уполномоченными органами осуществляется без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.

2.14.4. При реализации своих функций уполномоченный орган не вправе требовать с заявителя:

2.14.5. При предоставлении государственной услуги в электронной форме осуществляются:

3) получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги;

ГАРАНТ:

Нумерация приводится в соответствии с источником

5) получение заявителем результата предоставления государственной услуги;

6) иные действия, необходимые для предоставления государственной услуги.

3.1. Основанием для начала процедуры предоставления государственной услуги является обращение заявителя (законного представителя) с пакетом документов личного характера, указанных в пункте 2.6.1.1. Административного регламента, в Министерство, муниципальные органы социальной защиты, МФЦ, Портал (согласно Блок-схеме, представленной в Приложении N 6 к Административному регламенту).

3.2. Заявитель обращается следующими способами:

1) посредством услуг почтовой связи;

2) с помощью курьера;

3) посредством личного обращения;

4) в электронном виде.

Результат процедуры: консультации, замечания по составу, форме и содержанию представленной документации.

3.4. Специалистом осуществляется:

1) проверка соответствия представленных документов требованиям настоящего регламента;

2) возврат документов заявителю в случае несоответствия документов требованиям настоящего регламента;

5) регистрация документов в журнале регистрации заявлений (Приложение N 7 к Административному регламенту).

Результат процедуры: скомплектованный пакет документов.

3.9. Региональная общественная организация "Оренбургская областная федерация спорта для людей с ограниченными возможностями" (приложение 2) направляет в Министерство заявку (с приложением документов указанных в пункте 2.6.1.1. Административного регламента) на постановку в очередь спортсмена-инвалида на получение путевки на прохождение курса реабилитации в реабилитационно-оздоровительном учреждении.

3.10. Муниципальный орган социальной защиты направляет в Министерство заявку на постановку в очередь молодых инвалидов-колясочников с нарушениями функций опорно-двигательного аппарата и молодых инвалидов с заболеванием детский церебральный паралич на получение путевки на прохождение курса реабилитации в реабилитационно-оздоровительном учреждении с приложением документов указанных в пункте 2.6.1.1. Административного регламента.

3.11. Путевки приобретаются Министерством в порядке, установленном законодательством Российской Федерации для размещения заказов на поставку товаров, выполнение работ и оказание услуг для государственных нужд.

3.12. Организация гражданам курсов реабилитации, осуществляется в пределах ассигнований, выделяемых министерству социального развития Оренбургской области из областного бюджета на соответствующий год.

3.13. При прибытии в реабилитационно-оздоровительное учреждение инвалид должен иметь при себе:

паспорт или иной документ, удостоверяющий личность гражданина РФ;

санаторно-курортную карту (форма 072/у-04);

полис обязательного медицинского страхования.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

5.1. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

5.3. Жалоба должна содержать:

5.4. Споры, возникающие по вопросам предоставления государственной услуги рассматриваются в Министерстве, в муниципальных органах социальной защиты, в МФЦ либо в судебном порядке. Адрес Министерства - почтовый адрес: 460006 г. Оренбург, ул. Терешковой, д. 33. Адрес электронной почты: szn@mail.orb.ru. телефон приемной: (3532) 77-33-38, факс: (3532) 77-34-89.

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

Приложение 1
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Министерство социального развития Оренбургской области

460006, г. Оренбург, ул. Терешковой, д. 33

График работы: пн. - чт. с 9-00 ч. - 18-00 ч., пт. с 9-00 ч. - 17-00 ч.,

перерыв - с 13-00 ч. - 13-48 ч.

Должность	Телефон	Электронный адрес
Руководитель: Самохина Татьяна Сергеевна - министр социального развития Оренбургской области	приемная: тел. (3532) 77-33-38 факс (3532) 77-34-89	szn@mail.orb.ru
Демин Владимир Васильевич - первый заместитель министра социального развития Оренбургской области	тел. (3532) 77-04-24	szn03@mail.orb.ru
Сябренко Марина Федоровна - начальник отдела реабилитации инвалидов	тел. (3532) 77-99-27	sznreab1@mail.orb.ru

Приложение 2
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Управления социальной защиты населения Оренбургской области

Наименование территории	Номера телефонов	Адреса	Время работы
1. г. Бугуруслан	8 (252) 2-27-23	461630, г. Бугуруслан, ул. Революционная, 17	с 9.00 до 17.00 часов
2. г. Бузулук	8 (242) 2-52-61	461040, г. Бузулук, ул. Раздельная, 35	с 9.00 до 17.00 часов
3. г. Гай	8 (262) 3-07-96	462630, г. Гай, ул. Октябрьская, 38	с 9.00 до 17.00 часов
4. г. Кувандык и Кувандыкский р-н	8 (261) 2-37-35	462243, г. Кувандык, Ул. Оренбургская, 20	с 9.00 до 17.00 часов
5. г. Медногорск	8 (279) 3-27-07	462270, г. Медногорск, ул. Советская, 37	с 9.00 до 17.00 часов
6. г. Новотроицк	8 (27) 67-86-67	462359, г. Новотроицк, ул. Советская, 80	с 9.00 до 17.00 часов
7. г. Сорочинск	8 (246) 4-17-08	461900, г. Сорочинск, ул. Войкова,9	с 9.00 до 17.00 часов
8. Абдулинский район	8 (255) 2-58-22	461744, г. Абдулино, ул. Коммунистическая, 276	с 9.00 до 17.00 часов
9. Адамовский район	8 (265) 2-04-57	462830, п. Адамовка, ул. 8 Марта, 11	с 9.00 до 17.00 часов
10. Акбулакский район	8 (235) 2-17-95	461550, п. Акбулак, ул. Кирова, 36	с 9.00 до 17.00 часов
11. Александровский район	8 (259) 2-13-77	461830, с. Александровка, ул. Маяковского,6	с 9.00 до 17.00 часов
12. Асекеевский район	8 (251) 2-14-79	461710, с. Асекеево, ул. Чапаева, 31	с 9.00 до 17.00 часов
13. Беляевский район	8 (234) 2-14-81	461330, с. Беляевка, ул. Советская, 46-б	с 9.00 до 17.00 часов
14. Бугурусланский район	8 (252) 2-32-14	461630, г. Бугуруслан, ул. Революционная, 24	с 9.00 до 17.00 часов
15. Бузулукский район	8 (242) 2-06-72	461010, г. Бузулук, ул. Рожкова, 53-а	с 9.00 до 17.00 часов
16. Гайский район	8 (262) 4-29-05	462630, г. Гай, ул. Ленина, 41	с 9.00 до 17.00 часов
17. Грачевский район	8 (244) 2-15-51	461800, с. Грачевка, ул. Советская, 4	с 9.00 до 17.00 часов
18. Домбаровский район	8 (267) 2-14-87	462734, п. Домбаровский, ул. Осипенко,3	с 9.00 до 17.00 часов
19. Илекский район	8 (237) 2-16-97	461350, с. Илек, ул. Чапаевская, 23	с 9.00 до 17.00 часов
20. Кваркенский район	8 (264) 2-13-44	462860, с. Кваркено, ул. 1-я Целинная, 20	с 9.00 до 17.00 часов
21. Красногвардейский	8 (245) 3-11-42	461150, с. Плешанова, ул. Мира,3	с 9.00 до 17.00 часов
22. Курманаевский район	8 (241) 2-11-39	461060, с. Курманаевка, пл. Ленина, 1	с 9.00 до 17.00 часов
23. Матвеевский район	8 (256) 2-13-03	461880, с. Матвеевка, ул. Уральская,6	с 9.00 до 17.00 часов
24. Новоорский район	8 (263) 7-15-94	462800, п. Новоорск, ул. Акбауова, 14-а	с 9.00 до 17.00 часов
25. Новосергиевский район	8 (239) 2-40-33	461210, п. Новосергиевка, ул. Краснопартизанская, 20	с 9.00 до 17.00 часов
26. Октябрьский район	8 (230) 2-12-59	462030, с. Октябрьское, ул. Луначарского, 38	с 9.00 до 17.00 часов
27. Оренбургский район	8 (353-2) 76-9257	460018, г. Оренбург, ул. Степана Разина,209	с 9.00 до 17.00 часов
28. Первомайский район	8 (248) 4-15-60	461980, п. Первомайский, ул. Льва Толстого, 30-а	с 9.00 до 17.00 часов
29. Переволоцкий район	8 (238) 2-13-83	461262, п. Переволоцкий, ул. Ленинская, 86	с 9.00 до 17.00 часов
30. Пономаревский район	8 (257) 2-12-53	461780, с. Пономаревка, ул. Советская,93	с 9.00 до 17.00 часов
31. Сакмарский район	8(231) 2-15-08	461420, с. Сакмара, ул. Советская, 25	с 9.00 до 17.00 часов
32. Саракташский район	8 (233) 6-28-03	462100, п. Саракташ, ул. Пушкина, 87	с 9.00 до 17.00 часов
33. Светлинский район	8 (266) 2-16-40	462740, п. Светлый, ул. Строителей, 26	с 9.00 до 17.00 часов
34. Северный район	8 (254) 2-12-47	461670, с. Северное, ул. Советская, 25	с 9.00 до 17.00 часов
35. Соль-Илецкий район	8 (236) 2-66-58	461505, г. Соль-Илецк, ул. Цвиллинга, 29	с 9.00 до 17.00 часов
36. Сорочинский район	8 (246) 4-21-58	461900, г. Сорочинск, ул. Красноармейская, 50	с 9.00 до 17.00 часов
37. Ташлинский район	8 (247) 2-12-08	461170, с. Ташла, ул. Довженко, 44	с 9.00 до 17.00 часов
38. Тоцкий район	8 (249) 2-11-36	461131, с. Тоцкое, ул. Карла Маркса, 4	с 9.00 до 17.00 часов
39. Тюльганский район	8 (232) 2-26-75	462010, п. Тюльган, ул. Ленина,19	с 9.00 до 17.00 часов
40. Шарлыкский район	8 (258) 2-13-04	461450, с. Шарлык, ул. Мира, 19	с 9.00 до 17.00 часов
41. Ясненский район	8 (268) 2-91-08	462781, г. Ясный, ул. Строителей,7	с 9.00 до 17.00 часов
42. г. Оренбург	8(3532) 98-70-52	460000, г. Оренбург, ул. Советская, 60	с 9.00 до 17.00 часов
43. УСЗН г. Орск	8(3537) 25-31-57	462419, г. Орск, ул. Ленина,29	с 9.00 до 17.00 часов

Приложение 2а

Региональная общественная организация

"Оренбургская областная федерация спорта для людей с ограниченными возможностями"

460001, г. Оренбург, пр. Парковый, д. 7/1

Должность	Телефон	Электронный адрес
Председатель: Плахова Елена Михайловна	тел.: 89058198573; 23-85-73	gks-07@mail.ru
Член правления: Голикова Елена Михайловна	тел.: 45-80-18	gks-07@mail.ru

Приложение 3
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

______________________________

Решение
о предоставлении государственной услуги
N _____ от ___________________________

На основании Вашего заявления от ____________ N _________ Вы (Ваше доверенное лицо) поставлены (-но) в очередь на получение путевки на прохождение курса реабилитации в реабилитационно-оздоровительном учреждении. Номер очереди ____.

Руководитель уполномоченного органа	__________________	______________________
Руководитель уполномоченного органа	(подпись)	(расшифровка)

"_____" _______________________ 20_____ г.

Исп. _______________________

Тел. _______________________

Приложение 4
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Решение
об отказе в предоставлении государственной услуги
N _____ от ___________________________

По результатам рассмотрения заявления от ____________ N _________ принято решение об отказе в предоставлении государственной услуги (постановке в очередь на получение путевки на прохождение курса реабилитации в реабилитационно-оздоровительном учреждении) в соответствии с

____________________________________________________________________ _________

(причина отказа в назначении со ссылкой на нормы действующего законодательства)

Приложение: документы (перечень) на л.

Руководитель уполномоченного органа	__________________	______________________
Руководитель уполномоченного органа	(подпись)	(расшифровка)

"_____" _______________________ 20_____ г.

Исп. _______________________

Тел. _______________________

Приложение 5
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Образец
заявления для спортсмена-инвалида на постановку в очередь на получение путевки на прохождение курса реабилитации в реабилитационно-оздоровительном учреждении

Министру социального развития Оренбургской области

Самохиной Т.С.

от _____________________________

________________________________

(проживающего (-щей) по адресу)

________________________________

(телефон)

Заявление

Прошу обеспечить меня путевкой на прохождение курса реабилитации в реабилитационно-оздоровительном учреждении.

Дата, подпись

Ходатайствую о предоставлении путевки _____________________________________________

(ФИО спортсмена-инвалида)

на прохождение курса реабилитации в реабилитационно-оздоровительном учреждении в сопровождении тренера ______________________________________.

(ФИО тренера)

Председатель региональной общественной организации "Оренбургская областная федерация спорта для людей с ограниченными возможностями"	__________________	__________________
	подпись	расшифровка

Приложение 5а
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Образец
заявления для молодых инвалидов-колясочников, инвалидов с заболеванием детский церебральный паралич на постановку в очередь на получение путевки на прохождение курса реабилитации в реабилитационно-оздоровительном учреждении

Начальнику УСЗН (или КЦСОН)

_________________ района (города)

________________________________

(ФИО)

от ______________________________

________________________________

(проживающего (-щей) по адресу)

_______________________________

(телефон)

Заявление

Дата, подпись

Приложение 6
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Блок-схема
предоставления государственной услуги по организации и проведению курса комплексной реабилитации спортсменов-инвалидов в сопровождении тренера в реабилитационно-оздоровительных учреждениях области

Приложение 6а
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Блок-схема
предоставления государственной услуги по организации и проведению курса комплексной реабилитации молодых инвалидов-колясочников, инвалидов, с заболеванием детский церебральный паралич в реабилитационно-оздоровительных учреждениях области

КОМПЛЕКСНАЯ РЕАБИЛИТАЦИЯ МОЛОДЫХ ИНВАЛИДОВ-КОЛЯСОЧНИКОВ

Приложение 7
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Журнал
регистрации заявлений об организации и проведению курса комплексной реабилитации спортсменов-инвалидов в сопровождении тренера, молодых инвалидов-колясочников, инвалидов, с заболеванием детский церебральный паралич в реабилитационно-оздоровительных учреждениях области

N п/п	Дата приема заявления	Ф.И.О. заявителя (и ФИО представителя)	Адрес заявителя (и представителя)	Сведения о постановке на очередь или об отказе в постановке в очередь	Номер очередности (дата)	Подпись специалиста органа социальной защиты
1	2	3	4	5	6	7

Административный регламент
предоставления государственной услуги "Обучение инвалидов либо одного из взрослых членов семьи (опекунов) детей-инвалидов вождению автомобиля категории "В"
(утв. приказом Министерства социального развития Оренбургской области
от 23 мая 2012 г. N 94)

1. Общие положения

1.1. Административный регламент Министерства социального развития Оренбургской области по предоставлению государственной услуги "Обучение инвалидов либо одного из взрослых членов семьи (опекунов) детей-инвалидов вождению автомобиля категории "В" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества и доступности предоставления государственной услуги "Обучение инвалидов либо одного из взрослых членов семьи (опекунов) детей-инвалидов вождению автомобиля категории "В" (далее - государственная услуга), создания комфортных условий для получателей государственной услуги, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги через министерство социального развития Оренбургской области (далее именуется - Министерство), государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Оренбургской области "Реабилитационно-технический центр" (далее именуется - ГБУСО РТЦ), многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ) и "Портал государственных услуг Оренбургской области" (далее - Портал) сведения о месте нахождения органа, участвующего в оказании государственной услуги, график работы содержатся в Приложении N 1, 2 к Административному регламенту.

1.2. Получателями государственной услуги являются инвалиды либо один из взрослых членов семьи (опекунов) детей-инвалидов (далее - заявитель).

Право на получение государственной услуги имеют граждане Российской Федерации, постоянно проживающие на территории Оренбургской области.

1.3. Предоставление государственной услуги в электронной форме - с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе через Интернет-портал Министерства: www.msr.orb.ru и портал государственных услуг Оренбургской области: www.pgu.orenburg-gov.ru/

1.3.2. Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно в Министерстве, ГБУСО РТЦ, в муниципальных органах социальной защиты, в МФЦ и через Портал (в соответствии с пунктом 2.12.9 Административного регламента).

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

2.1.1. Наименование государственной услуги - Обучение инвалидов либо одного из взрослых членов семьи (опекунов) детей-инвалидов вождению автомобиля категории "В" (далее - государственная услуга).

2.1.2. Государственная услуга носит заявительный порядок обращения (в письменной или электронной форме).

2.1.3. Заявитель - получатель государственной услуги, обратившийся с заявлением (запросом) о предоставлении государственной услуги в письменной (электронной форме).

2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

2.2.1. Министерство, ГБУСО РТЦ, МФЦ, Портал предоставляет государственную услугу (сведения о месте нахождения органа, участвующего в оказании государственной услуги, содержатся в Приложении N 1 к Административному регламенту).

2.2.2. ГБУСО РТЦ осуществляет сбор необходимых документов для предоставления государственной услуги (сведения о месте нахождения органа, участвующего в оказании государственной услуги, содержатся в Приложении N 2 к Административному регламенту).

2.3. Результат предоставления государственной услуги

2.3.1. Результатом предоставления государственной услуги является:

- предоставление государственной услуги заявителю - подписание договора безвозмездного оказания услуг по обучению на курсах подготовки водителей (решение о предоставлении государственной услуги - Приложение N 3 к Административному регламенту);

- отказ в предоставлении государственной услуги заявителю - уведомление об отказе в зачислении на курсы подготовки водителей (Приложение N 4 к Административному регламенту - решение об отказе в предоставлении государственной услуги).

2.4. Срок предоставления государственной услуги

2.4.1. Прохождение всех административных процедур, необходимых для получения услуги и зачисления на курсы подготовки водителей осуществляется в течение 30 дней, включая день приема заявления.

2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с следующими нормативными правовыми актами:

Федеральный закон от 24.11.1995 N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации";

Федеральный закон от 10.12.1995 N 195-ФЗ "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации";

Закон Оренбургской области от 10.11.2006 N 684/124-IV-ОЗ "О социальном обслуживании населения в Оренбургской области";

Постановление Правительства Оренбургской области от 30.06.2009 N 334-п "Об утверждении стандартов предоставления государственных услуг юридическим и физическим лицам в сфере здравоохранения и социальной сфере";

Постановление Правительства Оренбургской области от 14.09.2010 N 639-пп "Об областной целевой программе "Реабилитация инвалидов в Оренбургской области" на 2011 - 2015 годы";

Постановление Правительства Оренбургской области от 27.03.2006 N 95-п "Об обучении инвалидов вождению автомобиля категории "B" и проведении медицинского освидетельствования по допуску к управлению автомобилем";

Постановление Правительства Оренбургской области от 22.02.2011 N 90-п "Об утверждении положения о порядке реализации и финансирования мероприятий областной целевой программы "Реабилитация инвалидов в Оренбургской области" на 2011 - 2015 годы";

Постановление Правительства Оренбургской области от 30.12.2011 N 1309-п "Об утверждении перечня государственных услуг (работ), оказываемых (выполняемых) находящимися в ведении органов исполнительной власти Оренбургской области государственными учреждениями Оренбургской области в качестве основных видов деятельности";

Для получения государственной услуги представляются следующие документы:

2.6.1. для обучения инвалидов

1) заявление (образец заявления представлен в Приложении N 5 к Административному регламенту);

2) документы, удостоверяющие личность гражданина Российской Федерации, в том числе военнослужащих (паспорт гражданина; документ, удостоверяющий личность законного представителя гражданина, подавшего заявление и документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя);

3) справка бюро медико-социальной экспертизы об инвалидности;

4) медицинская справка установленного образца о годности гражданина к управлению транспортным средством категории "В";

5) две фотографии 3,5 x 4,5 (с уголком с правой стороны).

2.6.2. для обучения одного из взрослых членов семьи (опекуна) ребенка-инвалида:

2.6.2.1. документы личного характера (представляемые заявителем в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа):

1) заявление (образец заявления представлен в Приложении N 5 к Административному регламенту);

3) справка бюро медико-социальной экспертизы об инвалидности;

5) две фотографии 3,5 x 4,5 (с уголком с правой стороны);

6) документ, подтверждающий факт родственных отношений с ребенком-инвалидом (свидетельство о рождении) или решение органа опеки и попечительства о назначении опекуном или попечителем.

2.6.3. Получатель государственной услуги вправе представить документы, указанные в пунктах 2.6.1.1., 2.6.2.1. настоящего Административного регламента, следующими способами:

1) посредством услуг почтовой связи;

2) с помощью курьера;

3) посредством личного обращения;

4) в электронном виде.

1. представление документов, оформленных ненадлежащим образом:

1) текст заявления не поддается прочтению;

2) не указаны фамилия, имя, адрес заявителя;

2. предоставление не полного перечня документов.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

2.8.1. В предоставлении государственной услуги может быть отказано, основания для принятия решения об отказе:

2) отсутствие документов, предусмотренных пунктами 2.6.1.1. и 2.6.2.1. Административного регламента;

3) представление неполных, недостоверных и/или заведомо ложных сведений;

4) отсутствие постоянной регистрации на территории Оренбургской области;

5) выезд заявителя на постоянное место жительство за пределы Оренбургской области;

6) заявитель ранее обучался на бюджетной основе на курсах подготовки водителей в ГБУСО РТЦ и не закончил обучение;

7) дополнительно при обучении взрослых членов семьи (опекунов) ребенка-инвалида - обучение ранее за счет средств областного бюджета другого члена семьи (опекуна) ребенка-инвалида.

2.8.2. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги с изложением причин отказа направляется заявителю ГБУСО РТЦ в письменной (или электронной) форме.

Государственная услуга предоставляется на безвозмездной основе.

2.10.2. Продолжительность приема при выдаче документов не должно превышать 15 минут.

2.10.3. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист в вежливой форме информируют обратившегося по интересующему вопросу. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию об услуге, Ф.И.О. сотрудника, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.

2.10.4. При электронной форме обращения - в режиме реального времени.

2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

2.11.1. Время регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, приема заявления и необходимых документов для, оценки принятых документов, их полноты, достаточности, определения права на государственную услугу не должно превышать 20 минут.

2.11.2. При электронной форме обращения - в режиме реального времени.

1) наименование;

2) место нахождения;

3) режим работы.

2.12.3. Прием граждан специалистом осуществляется в соответствии с режимом работы, направление заявлений через ПГУ - круглосуточно.

2.12.5. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями и скамьями.

2.12.8. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием:

1) номера кабинета;

2) фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление услуги;

3) времени приема граждан;

4) времени перерыва на обед, технического перерыва.

2.12.9. Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно в Министерстве, ГБУСО РТЦ, в муниципальных органах социальной защиты, в ЦСО, в МФЦ, и через Портал.

На информационных стендах в ГБУСО РТЦ, в МФЦ, а также размещенных через Портал, должна содержаться следующая информация:

1) место нахождения, график (режим) работы, номера телефонов, адреса электронной почты;

2) процедура предоставления государственной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы);

3) категории получателей государственной услуги;

4) перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

5) образец заполнения заявления получателя государственной услуги;

6) основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

2.13. Показатели доступности и качества государственных услуг

2.13.1. Под показателями доступности и качества государственных услуг подразумевается:

наглядность форм размещаемой информации о порядке предоставления государственной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги;

2.13.2. Органы и учреждения, предоставляющие государственную услугу, размещаются в специально предназначенном либо приспособленном здании (помещении), доступном для всех категорий граждан, в том числе для инвалидов и других маломобильных групп населения (состояние здания не является аварийным; обеспечено всеми средствами коммунально-бытового обслуживания; пожарной безопасности, оснащено телефонной связью).

2.13.4. Показателем качества предоставления государственной услуги является удовлетворение потребности заявителя (имеющего право на предоставление государственной услуги) в получении государственной услуги (100%). Показатель оценки качества предоставления государственной услуги определяется в процентном соотношении Пу/ По х 100, где Пу - число обратившихся в течение года в учреждение, которым была предоставлена услуга; По - число граждан, обратившихся в учреждение в отчетном году и имеющим право на получение услуги учреждения.

2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах

2.14.1. Предоставление государственной услуги в электронной форме - с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе через Портал и МФЦ:

1) Портал - государственная информационная система, обеспечивающая предоставление государственной услуги в электронной форме, а также доступ заявителя к сведениям о ней через сети Интернет. Адрес Интернет портала Министерства: www.msr.orb.ru; портала государственных услуг Оренбургской области: www.pgu.orenburg-gov.ru/

2) МФЦ - предоставление государственной услуги по принципу "одного окна".

2.14.2. Предоставление государственной услуги через МФЦ осуществляется после однократного личного обращения заявителя с соответствующим запросом. Взаимодействие с уполномоченными органами осуществляется без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.

2.14.4. При реализации своих функций уполномоченный орган не вправе требовать с заявителя:

2.14.5. При предоставлении государственной услуги в электронной форме осуществляются:

2) подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и прием запроса и документов с использованием Портала;

3) получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги;

ГАРАНТ:

Нумерация приводится в соответствии с источником

5) получение заявителем результата предоставления государственной услуги;

6) иные действия, необходимые для предоставления государственной услуги.

3.1. Основанием для начала процедуры предоставления государственной услуги является обращение заявителя (законного представителя) с пакетом документов личного характера, указанных в пунктах 2.6.1.1. и 2.6.2.1, в уполномоченный орган для предоставления государственной услуги (согласно Блок-схеме, представленной в Приложении N 6 к Административному регламенту).

3.2. Заявитель обращается следующими способами:

1) посредством услуг почтовой связи;

2) с помощью курьера;

3) посредством личного обращения

4) в электронном виде

3.4. Специалистом осуществляется:

1) проверка соответствия представленных документов требованиям настоящего регламента;

2) возврат документов заявителю в случае несоответствия документов требованиям настоящего регламента;

Результат процедуры: принятые или возвращенные документы, расписка. Процедуры осуществляются в день приема заявления.

3.5. Специалистом комплектуются документы, необходимые для предоставления государственной услуги. Результат процедуры: скомплектованный пакет документов.

3.6. На основании документов принимается решение о предоставлении государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги. Решение ГБУСО РТЦ оформляется приказом. В случае отказа оформляется решение об отказе в предоставлении государственной услуги, документы возвращаются заявителю.

Результат процедуры: решение о предоставлении государственной услуги (подписание договора безвозмездного оказания услуг по обучению на курсах подготовки водителей) или решение об отказе в предоставлении государственной услуги. В случае отказа документы возвращаются заявителю.

3.7. Основанием для начала исполнения административной процедуры по предоставлению государственной услуги является согласование Министерством списков, в которые включен заявитель (Приложение 7 к Административному регламенту).

3.8. Процедуры (этапы) предоставления государственной услуги регистрируются. В любое время с момента приема документов заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находится представленный им пакет документов. Контроль исполнения процедур предоставления услуги осуществляется заявителем по входящему номеру, присвоенному его заявлению.

3.9. Порядок (включая сроки) исправления недостатков представленной государственной услуги не отличается от порядка первичного предоставления государственной услуги.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Общий контроль за исполнением административного регламента осуществляется Министерством путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами и должностными лицами положений, настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Оренбургской области.

4.2. Непосредственный контроль за соблюдением специалистами последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется руководителем уполномоченного органа либо заместителем руководителя уполномоченного органа, отвечающего за предоставление государственной услуги.

5.1. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

5.3. Жалоба должна содержать:

5.4. Споры, возникающие по вопросам предоставления государственной услуги рассматриваются в Министерстве, ГБУСО РТЦ, в МФЦ либо в судебном порядке. Адрес Министерства - почтовый адрес: 460006 г.Оренбург, ул. Терешковой, д. 33. Адрес электронной почты: szn@mail.orb.ru. телефон приемной: (3532) 77-33-38, факс: (3532) 77-34-89.

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.6. Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Приложение 1
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Министерство социального развития Оренбургской области

460006, г. Оренбург, ул. Терешковой, д. 33

График работы: пн. - чт. с 9-00 ч. - 18-00 ч., пт. с 9-00 ч. - 17-00 ч., перерыв - с 13-00 ч. - 13-48 ч.

Должность	Телефон	Электронный адрес
Руководитель: Самохина Татьяна Сергеевна - министр социального развития Оренбургской области	приемная: тел. (3532) 77-33-38 факс (3532) 77-34-89	szn@mail.orb.ru
Демин Владимир Васильевич - первый заместитель министра социального развития Оренбургской области	тел. (3532) 77-04-24	szn03@mail.orb.ru
Сябренко Марина Федоровна - начальник отдела реабилитации инвалидов	тел. (3532) 77-99-27	sznreab1@mail.orb.ru

"Портал государственных и муниципальных услуг Оренбургской области" www.pgu.orenburg-gov.ru.

Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг: г. Оренбург, Шарлыкское шоссе, д. 1 Orenmfc.ru

Приложение 2
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Оренбургской области "Реабилитационно-технический центр"

460021, г. Оренбург, пр. Гагарина, д. 9а

График работы: пн. - пт. с 8.30 ч. - 17.30 ч., перерыв - с 13-00 ч. - 14-00 ч.

Должность

Телефон

Электронный адрес

Руководитель:

Бляхарский Евгений Викторович - директор Государственного бюджетного учреждения социального обслуживания Оренбургской области "Реабилитационно-технический центр"

приемная: тел. (3532) 33-20-29 (3532) 70-81-74 факс (3532) 33-20-29

оrtcgu11@mail.ru

Топорков Дмитрий Николаевич - заместитель директора по учебной части Государственного бюджетного учреждения социального обслуживания Оренбургской области "Реабилитационно-технический центр"

тел. (3532) 33-20-29

Приложение 3
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Договор
оказания услуг по обучению на курсах подготовки водителей (бюджетная основа)

г. Оренбург

"___"_____________20__г.

Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Оренбургской области "Реабилитационно - технический центр" ГБУСО "РТЦ", действующее на основании лицензии от "21" мая 2009 г. серия А N 305853, выданной Министерством образования Оренбургской области, в лице директора Бляхарского Евгения Викторовича, действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем "Исполнитель", с одной стороны, и

____________________________________________________________________ ___

зарегистрированный(-ая) по адресу:__________________________________________,

именуемый(-ая) в дальнейшим "Потребитель", с другой стороны, именуемые совместно в дальнейшем "Стороны", заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. Предмет договора

1.1. Исполнитель принимает на себя обязательства по предоставлению Потребителю, в соответствии с условиями настоящего договора, на бесплатной основе профессиональной подготовки по программе обучения водителей транспортных средств категории "В".

1.2. Образовательные услуги оказываются в соответствии с учебным планом и расписанием занятий, разработанными Исполнителем.

2. Условия обучения

2.1. Обучение проводится по программе подготовки водителей транспортных средств категории "В".

2.2. Срок обучения определяется в соответствии с учебным планом и составляет 156 часов, из которых 106 часов - теоретические занятия по указанной программе, 50 часов - практические занятия по вождению автомобиля.

2.3. Занятия теоретического блока проходят в вечернее время, в группе численностью не более 30 человек.

2.4. Занятия по теории проводятся: понедельник - пятница (по расписанию), с 18 ч. 00 мин. до 21 ч. 00 мин. Занятия по вождению проводятся индивидуально по графику с 08 ч. 30 мин. до 17 ч. 30 мин.

2.5. Срок обучения с " ___ " __________ 20 г. по "___ " ___________20 г.

2.6. Место проведения занятий: г. Оренбург, пр. Гагарина, д. 9 "а".

3. Обязанности Исполнителя

3.1. Исполнитель обязан:

3.1.1. организовать и обеспечить надлежащее исполнение услуг, предусмотренных пунктом 1.1. настоящего договора;

3.1.2. обеспечить помещениями, которые должны соответствовать санитарным и гигиеническим требованиям; оснастить их необходимым оборудованием;

3.1.3. организовать проведение занятий согласно тематического плана и расписания занятий, соблюдая требования, предъявляемые к образовательному процессу;

3.1.4. зачислить Потребителя в учебную группу, дать информацию о номере группы, дате начала занятий, времени и месте проведения;

3.1.5. перед проведением практических занятий проводить инструктаж;

3.1.6. представлять автомобиль для проведения практических занятий, находящийся в исправном техническом состоянии;

3.1.7. провести экзамены и выдать документ об изучении программы, указанной в пункте 2.1. настоящего договора;

3.1.8. организовать группу для приема квалификационных экзаменов по выдаче водительских удостоверений в подразделениях Государственной инспекции безопасности дорожного движения МВД России;

3.1.9. оказывать иные услуги по дополнительному соглашению с Потребителем;

3.1.10. соблюдать условия настоящего договора и дополнительных соглашений, заключенных с Потребителем.

4. Права Исполнителя

4.1. Исполнитель вправе:

4.1.1. Обучать на бюджетной основе курсантов из числа инвалидов, согласованных с Министерством социального развития Оренбургской области в соответствии с требованиями пп. 36.1. Постановления Правительства Оренбургской области от 22.02.2011 г. N 90-п "Об утверждении положения о порядке реализации и финансирования мероприятий областной целевой программы "Реабилитация инвалидов в Оренбургской области" на 2011 - 2015 годы"

4.1.2. Разрабатывать расписание учебных занятий и график вождения.

4.1.3. Считать проведенными, пропущенные без уважительной причины, занятия.

4.1.4. Переносить дату и время начала занятий, предварительно уведомив об этом Потребителя в устной или письменной форме.

4.1.5. Переносить сроки обучения в случае неявки Потребителя на занятия по уважительной причине.

4.1.6. Переводить курсанта на другой учебный автомобиль, в случаях заболевания основного мастера ПОВ, нахождении его в командировке, отпуске, поломки автомобиля и в других обстоятельствах.

4.1.7. При неудовлетворительных знаниях Правил дорожного движения, согласно пункта 21.2 ПДД, Потребитель к вождению автомобиля не допускается, до момента положительной сдачи. Срок обучения, при этом, увеличивается на период времени, затраченного на подготовку и пересдачу зачета по ПДД.

4.1.8. В случае неудовлетворительной подготовки Потребителя к экзаменам, а также при отсутствии соответствующих документов необходимых при сдаче экзаменов в ГИБДД, Потребитель к комплексному экзамену не допускается. При этом свидетельство об окончании учебного заведения не выдается.

4.1.9. В случае отрицательных результатов при сдаче комплексного экзамена в автошколе или экзамена в ГИБДД, допускать Потребителя к повторной или последующей сдаче только после оплаты за предоставление транспортного средства на экзамен.

5. Обязанности Потребителя

5.1. Потребитель обязан:

5.1.1. Сообщать Исполнителю об изменении документов, места жительства, номера телефона в 3-х дневный срок;

5.1.2. Посещать все занятия предлагаемого курса;

5.1.3. Извещать Исполнителя об уважительных причинах отсутствия на занятиях и представлять документы, свидетельствующие об уважительности причин отсутствия;

5.1.4. Соблюдать условия настоящего договора и дополнительных соглашений, заключаемых с Исполнителем;

5.1.5. Бережно относиться к имуществу Исполнителя и третьих лиц;

5.1.6. Возмещать ущерб, причиненный имуществу Исполнителя и третьих лиц в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6. Права Потребителя

6.1. Потребитель имеет право:

6.1.1. Пользоваться учебно-методическими материалами, оборудованием и транспортными средствами, предоставляемыми Исполнителем в образовательных целях;

6.1.2. Заключать с Исполнителем соглашения на оказание дополнительных образовательных целях;

6.1.3. Отказаться от оплаты дополнительных услуг, не предусмотренных настоящим договором и соглашением с Исполнителем;

6.1.4. Получать необходимую информацию об Исполнителе;

6.1.5. По окончании срока обучения сдать экзамены и получить документ об изучении программы, указанной в пункте 2.1. настоящего договора;

6.1.6. Сдать квалификационные экзамены по выдаче водительских удостоверений в подразделениях Государственной инспекции безопасности дорожного движения МВД России.

7. Требования к Потребителю по предоставлению документов

7.1. Прием на курсы производится "Исполнителем" на основании заявления на имя директора и предоставления следующих документов:

- для обучения инвалидов:

- документы, удостоверяющие личность гражданина Российской Федерации, в том числе военнослужащих (паспорт гражданина; документ, удостоверяющий личность законного представителя гражданина, подавшего заявление и документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя);

- справка бюро медико-социальной экспертизы об инвалидности;

- медицинская справка установленного образца о годности гражданина к управлению транспортным средством категории "В";

- две фотографии 3,5 x 4,5 (с уголком с правой стороны).

- для обучения одного из взрослых членов семьи (опекуна) ребенка-инвалида:

- справка бюро медико-социальной экспертизы об инвалидности;

- две фотографии 3,5 x 4,5 (с уголком с правой стороны);

- документ, подтверждающий факт родственных отношений с ребенком-инвалидом (свидетельство о рождении) или решение органа опеки и попечительства о назначении опекуном или попечителем.

8. Срок договора

8.1. Настоящий договор заключен сторонами на весь срок обучения, который определен в пунктах 2.2., 2.5., 4.1.7. настоящего договора.

9. Изменение и расторжение договора

9.1. Условия, на которых заключен настоящий договор, могут быть изменены либо по соглашению сторон, либо в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Изменения и дополнения к настоящему договору, а также все соглашения между Исполнителем и Потребителем составляются в письменной форме.

9.2. Настоящий договор может быть расторгнут по соглашению сторон.

9.3. По инициативе одной из сторон договор может быть расторгнут по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.

9.4. Если Потребитель своим поведением систематически нарушает права и законные интересы других обучающихся и сотрудников Исполнителя, расписание занятий или препятствует нормальному осуществлению образовательного процесса, Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора после третьего письменного предупреждения.

9.5. Если Курсант пропустил более 50% занятий по неуважительной причине, либо не приступил к учебе в течение 14 дней с момента начала занятий, то настоящий договор может быть расторгнут любой из сторон.

9.6. Договор считается расторгнутым со дня направления Исполнителем письменного уведомления Потребителя о расторжении (отказа от исполнения) договора.

10. Ответственность сторон

10.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.2. Прекращение (окончание срока) действия настоящего договора влечет за собой прекращение обязательств сторон по нему, но не освобождает стороны от ответственности за нарушения договора, если таковые имели место при исполнении условий настоящего договора.

10.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору при возникновении непреодолимых препятствий, под которыми понимаются: стихийные бедствия, массовые беспорядки, запретительные действия властей и иные форс-мажорные обстоятельства.

11. Иные положения

11.1. Споры между сторонами разрешаются путем переговоров. При не урегулировании сторонами возникших разногласий спор разрешается в судебном порядке.

11.2. Настоящий договор составлен в двух экземплярах, один из которых хранится у Исполнителя, а другой передается Потребителю.

11.3. Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания сторонами, с которого и становится обязательным для сторон.

12. Реквизиты и подписи сторон

Исполнитель

Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Оренбургской области "Реабилитационно - технический центр" ГБУСО "РТЦ".

Почтовый и юридический адреса:

460021 г. Оренбург, проспект Гагарина, д. 9 А

тел/факс: 33-20-29

Получатель

Министерство финансов Оренбургской области (ГБУСО "РТЦ" л.с. 043120130 (спец. ср-ва), 043110130 (бюджет))

р/с 40601810700003000001 (бюджет), 4011681000000000008 (спец средства) в ГРКЦ ГУ Банка России по Оренбургской области г. Оренбург

БИК 045354001

КПП 561001001

ИНН 5610032757

Директор

_____________________ /Е.В. Бляхарский/

Потребитель

________________________________

(Ф.И.О.)

Паспортные данные:

серия _____ N __________________

________________________________

(кем и когда выдан)

________________________________

Место работы или учебы ___________

Адрес прописки и фактического места проживания:

________________________________

N мобильного телефона: ___________

N домашнего телефона: ___________

__________ /_____________________/

Приложение 4
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

______________________________________

Решение
об отказе в предоставлении государственной услуги
N _______ от ___________

________________________________________________________________

(причина отказа в назначении со ссылкой на нормы действующего законодательства)

Приложение: документы (перечень) на __ л.

Руководитель уполномоченного органа	______________________	______________________
Руководитель уполномоченного органа	(подпись)	(расшифровка)

"___" ___________ 20__ г.

Исп. _______________

Тел. _______________

Приложение 5
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Директору

Государственного бюджетного учреждения

социального обслуживания Оренбургской области

"Реабилитационно-технический центр"

Бляхарскому Е.В.

от ________________________________

ФИО

________________________________

категория

Паспорт __________________________

серия, номер

______________________________

__________________________

кем, когда выдан

_______________________________

проживающего (-ющей) по адресу:

_________________________________

адрес регистрации

Заявление

Прошу принять меня на обучение вождению транспортным средством категории "В" за счет средств областного бюджета.

дата

подпись

расшифровка подписи

Приложение 6
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Блок-схема
предоставления государственной услуги "Обучение инвалидов либо одного из взрослых членов семьи (опекунов) детей-инвалидов вождению автомобиля категории "В"

Приложение 7
к административному регламенту
предоставления государственной услуги

Согласовано

Первый заместитель министра

______________ В.В. Демин

"____" _____________ 2012 год

Список
инвалидов на бесплатное обучение вождению автомобиля категории "В" в ГБУСО РТЦ

с "__" ____________ 2012 г.

N п/п	фамилия, имя, отчество	дата рождения	группа инвалидности	домашний адрес	форма обучения
1.					бесплатно
2.					бесплатно
3.					бесплатно
4.					бесплатно
5.					бесплатно

Начальник отдела
реабилитации инвалидов

М.Ф. Сябренко

Откройте актуальную версию документа прямо сейчас

Получить бесплатный доступ

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.