Раздел 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

Раздел 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Стандарт предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсов данных мероприятий" предусматривает предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсов данных мероприятий.

2.2. Муниципальная услуга предоставляется Управлением по культуре, спорту и молодёжной политике администрации г. Бузулука.

2.3. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является информирование о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий.

2.4. Муниципальная услуга предоставляется постоянно, по мере поступления информации.

2.5. Информация, предоставляемая заинтересованным лицам о муниципальной услуге, является открытой и общедоступной.

Получение информации по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется посредством:

- публикации информации на официальном сайте администрации города Бузулука;

- телефонной связи и электронной почты УКС и МП, а также муниципальных учреждений культуры;

- информационных стендов в УКС и МП, а также в муниципальных учреждениях культуры;

- ответов на обращения граждан, организаций.

Информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется (название, адрес, телефон, режим работы):

- Управлением по культуре, спорту и молодёжной политике администрации г. Бузулука: 461040 г. Бузулук, Оренбургской области, ул. М. Горького, 55; контактные телефоны: (35342) 2-37-36, (35342), 2-02-34 (факс), адрес электронной почты;

Режим работы: с 8-00 - 17-00 выходные - суббота, воскресенье.

- МУК ДК "Юбилейный": 461040, г. Бузулук, 3 микр-он, дом 17А, тел.: (35342) 7-61-08, адрес электронной почты: dkubileynyi@mail.ru

Режим работы: с 9.00 ч. до 18.00 ч. кружковая работа, согласно расписанию.

- МУК ДК "Машиностроитель": 461040, г. Бузулук, ул. Ленина, 60, тел.: (35342) 2-44-90, адрес электронной почты: dkms1@yandex.ru

Режим работы: с 9.00 ч. до 18.00 ч. кружковая работа, согласно расписанию.

- МУК "Духовой оркестр": 461040, г. Бузулук, ул. Ленина, 60, тел.:(35342)

2-14-42, адрес электронной почты: dkms1@yandex.ru

Режим работы: с 9.00 ч. до 18.00 ч

- МУП кинотеатр "Победа": 461040, г. Бузулук, ул. Ленина, 55, тел.:(35342) 2-14-61, адрес электронной почты: kino_pobeda@mail.ru

Режим работы: с 10.00 ч. до 23.00 ч.

2.6. График приема руководителей культурно-досуговых организаций:

Вторник, пятница с 9.00 ч. до 10.00 ч.

Консультации по вопросам предоставления муниципальной услуги оказываются муниципальными организациями культуры.

2.7. Оснований для приостановления предоставления услуги либо отказа в предоставлении услуги нет.

2.8. Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.

2.9. В целях повышения качества и доступности муниципальных услуг УКС и МП осуществляет мониторинг, который проводится ежегодно с целью оценки степени удовлетворенности получателей качеством и уровнем доступности муниципальной услуги.

В качестве технологии используется анкетирование, в анкетах предусмотрены блоки вопросов, характеризующие следующие аспекты предоставления муниципальной услуги:

- сроки предоставления услуги;

- порядок представления документов;

- места приема граждан (доступность, комфортность и др.);

- полноту информирования (в том числе, насколько понятны правила предоставления услуги заявителям);

- порядок обжалования;

- работу сотрудников подразделений, предоставляющих муниципальные услуги.

Результат по итогам анализа включает в себя заполненные анкеты (опросные листы).

Выводы по степени удовлетворенности получателей муниципальной услуги в объекте мониторинга указываются в соответствии с нижеуказанной таблицей, представляя собой оценку по пятибалльной шкале:

5 - очень доволен;

4 - доволен;

3 - удовлетворен;

2 - по большей части не удовлетворен;

1 - не удовлетворен.