Приложение N 1. Основные показатели эффективности выполнения Программы

Приложение N 1
к муниципальной программе
"Снижение административных барьеров,
оптимизация и повышение качества
предоставления государственных и
муниципальных услуг, в том числе на базе
многофункционального центра предоставления
государственных и муниципальных
услуг г. Бузулука на 2014 год"

Основные показатели
эффективности выполнения Программы

N п/п	Мероприятие	Наименование целевого индикатора	Единица измерения	Исходные показатели 2012 года	Показатели эффективности реализации Программы на 2014 год
1	2	3	4	5	6
1. Оптимизация и повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг
1.1	Оптимизация предоставления муниципальных услуг	Среднее число обращений заявителей (физических лиц) в администрацию города для получения одной муниципальной услуги	единиц	2,5	1
		Среднее число обращений заявителей (юридических лиц) в администрацию города для получения одной муниципальной услуги	единиц	3	2
		Превышение установленных нормативных сроков предоставления муниципальной услуги	%	0	0
		Доля заявителей, удовлетворенных качеством предоставленных муниципальных услуг, от общего числа опрошенных заявителей	%	60	70
		Среднее время ожидания в очереди при обращении граждан в муниципальный орган	мин.	20	15
		Доля регламентированных муниципальных услуг города Бузулука	%	100	100
		Доля регламентированных контрольных и разрешительных функций	%	100	100
1.2	Организация предоставления государственных и муниципальных услуг на базе МФЦ	Количество МФЦ, созданных или планируемых к созданию на территории муниципального образования город Бузулук Оренбургской области	ед.	-	1
		Количество услуг, которые предполагается оказывать в МФЦ на 01.01.2015 года	ед.	-	40
		Доля заявителей, удовлетворенных качеством предоставленных услуг на базе МФЦ от общего числа опрошенных заявителей	%	-	95
1.3	Мероприятия по переходу на предоставление муниципальных услуг в электронном виде и организации межведомственного электронного взаимодействия	Доля муниципальных услуг, информация о которых содержится в реестре государственных и муниципальных услуг (функций) и на Портале государственных услуг Оренбургской области	%	100	100
		Доля муниципальных услуг, информация о которых содержится в реестре муниципальных услуг города Бузулука	%	-	100
		Доля муниципальных услуг, требующих межведомственного электронного взаимодействия	%	45	60
2 Осуществление мониторинга качества и доступности государственных и муниципальных услуг на территории города Бузулука
2.1	Осуществление мониторинга качества предоставления муниципальных услуг администрацией города	Осуществление мониторинга качества предоставления муниципальных услуг администрацией города		+	+