Приложение N 5. Рекомендуемые минимальные показатели эффективности деятельности младшего медицинского персонала подведомственных государственных учреждений социального обслуживания населения и критерии их оценки

Приложение N 5
к приказу министерства социального развития
Оренбургской области от 1 октября 2013 г. N 235

Рекомендуемые минимальные показатели
эффективности деятельности младшего медицинского персонала подведомственных государственных учреждений социального обслуживания населения и критерии их оценки

N п/п	Наименование показателя эффективности деятельности работников учреждений	Критерии оценки	Количество баллов
1	Соблюдение трудовой дисциплины и надлежащее исполнение трудовых обязанностей	Своевременное и качественное выполнение плановых заданий за определенный период времени по оказанию услуг в сфере социального обслуживания в рамках реализации государственного задания учреждению, а также иных поручений в соответствии с должностными обязанностями и отсутствие официально зафиксированных замечаний, нарушений сроков и т.п.	10 баллов
2	Соблюдение положений Кодекса профессиональной этики	Знание и соблюдение положений Кодекса профессиональной этики, в т.ч. соблюдение норм служебной и профессиональной этики, правил делового поведения и общения; проявление корректности и внимательности к гражданам и должностным лицам при служебных контактах с ними; проявление терпимости и уважения к обычаям и традициям граждан различных национальностей; учет культурных особенностей, вероисповедания; защита и поддержание человеческого достоинства граждан, учет их индивидуальных интересов и социальных потребностей на основе построения толерантных отношений с ними; соблюдение конфиденциальности информации о гражданах	8 баллов
3	Участие в конкурсах профессионального мастерства	Динамика системного участия работников учреждения в указанных мероприятиях либо единичные случаи участия со значимыми результатами более широкого масштаба	7 баллов
4	Удовлетворенность граждан качеством и количеством предоставленных социальных услуг	Наличие письменных благодарностей за работу от граждан, общественных организаций и юридических лиц, отсутствие обоснованных жалоб граждан на качество оказания социальных услуг	2 балла
		Наличие жалоб граждан на качество оказания социальных услуг, признанных обоснованными по результатам внутренней проверки учреждения, проверок вышестоящей организацией и контрольнонадзорными органами	(-2 балла)
5	Соблюдение правил санитарии и гигиены, правил ухода за проживающими, содержание в чистоте санитарно-технического оборудования и инвентаря	Показатель выполняется полностью. Замечания отсутствуют	28 баллов
		Имеются несущественные нарушения или отступления	14 баллов
		Имеются существенные нарушения или отступления	0 баллов
6	Соблюдение норм потребления моющих средств, дезинфицирующих растворов и расходных материалов	Показатель выполняется полностью. Замечания отсутствуют	20 баллов
		Имеются несущественные нарушения или отступления	10 баллов
		Имеются существенные нарушения или отступления	0 баллов
7	Отсутствие фактов материального ущерба и (или) порчи имущества учреждения	Отсутствие фактов материального ущерба и (или) порчи имущества	5 баллов
		Наличие фактов материального ущерба и (или) порчи имущества	(-5 баллов)
8	Отсутствие нарушений техники безопасности, противопожарной безопасности и других правил, создающих угрозу деятельности учреждения и его работникам	Показатель выполняется полностью. Замечания отсутствуют	20 баллов
		Имеются несущественные нарушения или отступления	10 баллов
		Имеются существенные нарушения или отступления	0 баллов