Глава 2. Порядок организации похоронного обслуживания

Глава 2. Порядок организации похоронного обслуживания

1. Исполнителями волеизъявления умершего о погребении являются лица, указанные в его волеизъявлении при их согласии взять на себя обязанность исполнить волеизъявление умершего. В случае отсутствия в волеизъявлении умершего указания на исполнителей волеизъявления либо в случае их отказа от исполнения волеизъявления умершего оно осуществляется супругом, близкими родственниками (дети, родители, усыновленные, усыновители, родные братья и родные сестры, внуки, дедушки, бабушки), иными родственниками либо законным представителем умершего. В случае мотивированного отказа кого-либо из указанных лиц от исполнения волеизъявления умершего оно может быть исполнено иным лицом, взявшим на себя обязанность осуществить погребение умершего, либо осуществляется специализированной службой по вопросам похоронного дела.

2. Исполнитель волеизъявления умершего:

1) осуществляет всю процедуру погребения умершего от получения медицинского свидетельства о смерти до захоронения;

2) является ответственным за захоронение.

3. Похоронное обслуживание начинается с приема заказа и заключения договора на оказание ритуальных услуг. Отказ в приеме заказов не допускается. Прием заказов осуществляется исполнителем ритуальных услуг либо специализированной организацией.

4. Исполнитель ритуальных услуг обязан иметь специально выделенное для этих целей помещение с вывеской, указывающей наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя с информацией о режиме работы. На доступном для ознакомления посетителей месте должна быть размещена информация:

1) о перечне оказываемых услуг и форм их предоставления;

2) о гарантированном перечне услуг по погребению, условиях и порядке выплаты социального пособия на погребение;

3) перечень документов, необходимых для оформления заказа на ритуальные услуги;

4) прейскурант на услуги;

5) Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей";

6) адрес и телефон службы защиты прав потребителей;

7) книга отзывов и предложений;

8) настоящее Положение.

5. Заказ на оказание ритуальных услуг оформляется при предъявлении лицом, ответственным за захоронение, документа, удостоверяющего личность. Если обязанность по организации похорон взяло на себя юридическое лицо, требуется предъявление доверенности с указанием фамилии, имени, отчества представителя и данных его документа, удостоверяющего личность, адреса регистрации. Заказ на оказание ритуальных услуг осуществляется путем заключения договора на оказание услуг в письменной форме и оформления специального бланка счета-заказа с обязательным указанием следующих реквизитов:

1) юридический адрес Исполнителя ритуальных услуг;

2) фамилия и инициалы заказчика, его адрес и телефон;

3) дата приема заказа, подпись принявшего и сделавшего заказ;

4) перечень заказанных видов услуг, их стоимость.

Исполнитель ритуальных услуг обязан выдать заказчику кассовый чек или квитанцию строгой отчетности.

6. Супругу, близким родственникам, иным родственникам, законному представителю или иному лицу, ответственному за захоронение (далее по тексту - заказчики), гарантируется оказание на безвозмездной основе следующего перечня услуг по погребению:

1) оформление документов, необходимых для погребения;

2) предоставление и доставка гроба и других предметов, необходимых для погребения;

3) перевозка тела (останков) умершего на кладбище;

4) погребение.

По желанию лица, ответственного за захоронение, может быть предоставлен весь гарантированный перечень услуг по утвержденным в установленном порядке ценам и тарифам или любая его часть.

7. Стоимость услуг, предоставляемых согласно гарантированному перечню услуг по погребению, определяется администрацией муниципального образования город Новотроицк по согласованию с соответствующими отделениями Пенсионного фонда Российской Федерации, Фонда социального страхования Российской Федерации, а также с органами государственной власти субъектов Российской Федерации и утверждается постановлением.

Суммарный тариф на услуги, входящие в гарантированный перечень, не может превышать установленного федеральным законодательством Российской Федерации размера социального пособия на погребение.

8. Исполнителю ритуальных услуг стоимость указанных в части 6 главы 2 настоящего Положения услуг возмещается в десятидневный срок со дня обращения за счет средств:

1) Пенсионного фонда Российской Федерации - на погребение умерших пенсионеров, не подлежавших обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством на день смерти;

2) федерального бюджета - на погребение умерших, не подлежавших обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством на день смерти пенсионеров, досрочно оформивших пенсию по предложению органов службы занятости (в случае, если смерть пенсионера наступила в период получения досрочной пенсии до достижения им возраста, дающего право на получение соответствующей пенсии);

3) Фонда социального страхования Российской Федерации - на погребение умерших граждан, подлежавших обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством на день смерти, и умерших несовершеннолетних членов семей граждан, подлежащих обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством на день смерти указанных членов семей;

4) областного бюджета - на погребение умерших граждан, если умерший не подлежал обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством на день смерти и не являлся пенсионером, а также в случае рождения мертвого ребенка по истечении 154 дней беременности.

9. Гражданам, получившим предусмотренные в части 6 главы 2 настоящего Положения услуги, социальное пособие на погребение не выплачивается.

10. Сверх гарантированного перечня услуг по погребению по желанию и за счет средств заказчика предоставляются платные ритуальные услуги (услуги по фото-, видеосъемке, организации поминальной трапезы, услуги по уходу за могилой, изготовлению похоронной атрибутики: гробов, оград, надгробных плит и памятников, венков, траурных лент, изделий из цинка, производство фотокерамики и ламинирование портретов, документов, услуги по гравировке памятников, изготовлению портретов с установкой на могиле, предоставлению духового оркестра и иные ритуальные услуги) на основании заключенного договора с Исполнителем ритуальных услуг.