Информация предоставлена Оренбургским областным комитетом государственной статистики
Социально-экономическое положение Оренбургской области в 2003 году
Основные экономические и социальные показатели
Функционирование отдельных отраслей экономики
Промышленность
Строительство
Сельское хозяйство
Транспорт и связь
Оптовый рынок
Потребительский рынок
Цены
Рынок труда
Финансы
Демография
Уровень жизни населения
Социальные вопросы
Заболеваемость населения
Образование
Правонарушения
2003 г. | ||
млн.рублей | в % к 2002 г. | |
Объем промышленной продукции Объем работ по договорам строительного подряда Ввод в действие жилых домов, тыс. м2 Продукция сельского хозяйства Объем услуг предприятий транспорта 1) Объем услуг связи Оборот розничной торговли Объем платных услуг населению оценка Индекс потребительских цен, % Численность официально зарегистриро- ванных безработных, тыс.чел. Реальные денежные доходы населения 3) Начисленная средняя заработная плата одного работника 3): номинальная, рублей реальная |
100639,3 13059,7 495,5 24607,1 11393,6 2612,5 30469,8 12127,2 110,1 2) 7,2 4010,1 |
116,3 128,2 104,8 109,4 132,1 121,0 107,5 103,1 111,4 107,7 112,1 122,1 109,4 |
Промышленность
По оперативным данным за 2003 год промышленными предприятиями с учетом оценки деятельности малых предприятий и промышленных подразделений при непромышленных организациях произведено продукции и оказано услуг промышленного характера на 100,6 млрд.рублей (в фактических ценах). Индекс производства продукции по сравнению с 2001 годом составил 116,3%.
Прирост производства достигнут на предприятиях электроэнергетики (2,0%), топливной промышленности (22,9), черной (14,5) и цветной металлургии (2,9), машиностроения и металлообработки (5,6), промышленности строительных материалов (8,9), пищевой промышленности (15,0%). Не достигнут уровень 2002 года предприятиями легкой промышленности.
Объем продукции, отгруженной крупными и средними промышленными предприятиями, в 2003 году составил 91,5 млрд.рублей.
В 2003 году на предприятиях топливно-энергетических отраслей по сравнению с 2002 годом увеличена добыча нефти, включая газовый конденсат на 27,0%, смазочных масел - на 10,1%, углеводородного сжиженного газа - на 5,4, электроэнергии - на 4,7%. Вместе с тем уменьшилось производство теплоэнергии на 3,6%, автомобильного бензина - на 27,7, добыча естественного газа - на 4,6, стабильного газового конденсата - на 10,1, дизельного топлива - на 35,7%.
На предприятиях черной металлургии наблюдалось увеличение производства чугуна на 14,5%, стали - на 14,0, готового проката черных металлов - на 23,5%.
Из производимых в области продуктов химической промышленности возросло производство минеральных удобрений на 18,3%, формовых резинотехнических изделий - в 2,8 раза. Снизилось производство серы на 0,8%, серной кислоты в моногидрате - на 3,1, неформовых резинотехнических изделий - на 44,5%.
На машиностроительных предприятиях наблюдался рост объемов производства доменного и сталеплавильного оборудования на 39,5%, агломерационного оборудования - на 42,5, прицепов и полуприцепов к грузовых автомобилям - на 10,7%. Вместе с тем наблюдалось снижение производства металлорежущих станков, кузнечно-прессовых машин, тракторных прицепов, технологического оборудования для цветной металлургии.
В промышленности строительных материалов увеличилось производство нерудных строительных материалов на 7,1% 1), асбеста - на 23,0, техноло-гической извести - на 13,1, цемента - на 24,6%. Уменьшился выпуск сборных железобетонных конструкций и деталей на 36,5% 1), строительного кирпича - на 15,9% 1).
На предприятиях легкой промышленности наблюдалось увеличение по выпуску нетканых материалов типа ткани на 4,4%, брюк - на 4,3 1), перчаточно-трикотажных изделий - на 28,0%, верхних сорочек - в 3,9 раза. Для детей произведено детских колготок 6 тыс.пар, бельевого трикотажа - 4719,8 тыс.штук, верхнего трикотажа - 230,2, брюк - 5,1 тыс.штук.
Предприятиями пищевой промышленности увеличено производство хлеба и хлебобулочных изделий на 0,1% 1), пищевой соли - на 17,2, безалкогольных напитков - на 8,5% 1), растительного масла - в 2,1 1) раза. Вместе с тем снижение выпуска наблюдалось по кондитерским и макаронным изделиям, животному маслу, цельномолочной продукции, муке, крупе, водке и ликеро-водочным изделиям.
Строительство
В 2003 году на социально-экономическое развитие области, по оценке, направлено около 20,0 млрд.рублей инвестиций в основной капитал. За счет всех источников финансирования сданы в эксплуатацию линии электропередачи протяженностью 247,2 км, из них для электрификации сельского хозяйства - 235,7 км, трансформаторные понизительные подстанции напряжением 35 кВ и выше мощностью 44,0 тыс.кВА, 70 нефтяных и 5 газовых скважин, цех по производству керамической плитки мощностью 8,4 тыс.кв.метров, 38,8 км автомобильных дорог общего пользования, 11 мостов, 0,3 км магистральных нефтепроводов, городские АТС емкостью 27,3 тыс.номеров, АТС в сельской местности на 4,8 тыс.номеров, 224,0 км междугородных кабельных линий связи, мельницы мощностью 154,0 тонны переработки зерна в сутки, торговые предприятия площадью 7,5 тыс.кв.метров, предприятие общественного питания на 110 посадочных мест, две автомобильные газозаправочные станции сжиженного нефтяного газа, помещения для крупного рогатого скота на 280 скотомест и для птицы на 3,4 тыс.птицемест, зерносеменохранилища на 4,1 тыс.тонн единовременного хранения. Проведена комплексная реконструкция орошаемых земель на площади 0,3 тыс.га. Построено 2803 здания, в том числе жилого назначения - 2707, нежилого назначения - 96. Введено в действие 4768 квартир общей площадью 495,5 тыс.кв.метров (на 4,8% больше, чем в 2002 г.), в том числе населением за свой счет и с помощью кредитов - 358,6 тыс.кв.метров (на 12,2% больше). На 22 территориях области объемы построенного жилья превысили уровень 2002 года (более чем в 2 раза - в Домбаровском и Красногвардейском районах). Введены в действие амбулаторно-поликлинические учреждения на 411 посещений в смену, больничные учреждения на 107 коек, дошкольные и общеобразовательные учреждения соответственно на 15 мест и 100 ученических мест, учреждения культуры клубного типа на 600 мест, спортивное сооружение с искусственным льдом площадью 1,8 тыс.кв.метров, хоккейный корт площадью 58 кв.метров.
Сельское хозяйство
Объем продукции сельского хозяйства всех сельхозпроизводителей (сельхозпредприятия, хозяйства населения, фермеры) в 2003 году в действующих ценах, по предварительным расчетам составил 24607,1 млн.рублей. Индекс физического объема 109,4%.
В хозяйствах всех категорий в 2003 году намолочено зерна (в весе после доработки) 2781,7 тыс.тонн, что составляет 81,0% к 2002 году; подсолнечника на зерно произведено 194,6 тыс.тонн (154,8%); картофеля - 441,7 тыс. (148,0%); овощей - 319,9 тыс.тонн (132,6%).
Основными производителями зерна и подсолнечника остаются сельскохозяйственные предприятия. Их доля в производстве зерна составила в 2003 году 87,8% (в 2002 году - 88,8%), подсолнечника - 84,3% (88,5%). Производство картофеля сосредоточено в хозяйствах населения, которыми в 2003 году выращено 97,6% общего сбора этой культуры (в 2002 году - 97,5%). Наибольшая часть овощей также произведена населением - 96,4% (в 2002 году - 96,3%).
Всеми товаропроизводителями за 2003 год, по предварительным расчетам, произведено (реализовано) скота и птицы на убой в живом весе 153,9 тыс.тонн, что составило 106,9% к уровню 2002 года, молока - 792,4 тыс.тонн (104,0%), яиц - 747,1 млн.штук (115,4%).
За 2003 год в сельхозпредприятиях на одну молочную корову надоено в среднем 1995 кг молока. Средняя яйценоскость кур-несушек на птицефабриках области составляла 308 яиц и в сравнении с 2002 годом увеличилась на 8,5%.
К началу 2004 года, по предварительным расчетам, в хозяйствах всех категорий имелось крупного рогатого скота 824,7 тыс.голов, что составило 98,2% к началу 2003 года, в том числе коров - 364,1 тыс.голов (99,1%); свиней - 411,4 тыс.голов (102,8%); овец и коз - 293,4 тыс.голов (102,2%).
Сельскохозяйственные предприятия в 2003 году реализовали 1679,2 тыс.тонн зерна, 112,6 тыс.тонн подсолнечника, 5,6 тыс.тонн картофеля, 7,1 тыс.тонн овощей, 66,3 тыс.тонн скота и птицы, 207,6 тыс.тонн молока, 418,6 млн.яиц.
Транспорт и связь
Организациями транспорта за 2003 год перевезено 34,8 млн.тонн грузов с грузооборотом 20,3 млрд.тонно-км, что составило к уровню 2002 года соответственно 113,6 и 113,1%.
Объем погрузки грузов на железнодорожном транспорте увеличился на 10,6% за счет увеличения объемов погрузки нефти и нефтепродуктов - на 13,8%, лома черных металлов - на 13,0, зерна и продуктов перемола - на 49,3, цемента - на 39,2, черных металлов - на 13,7%.
Организациями автомобильного транспорта и индивидуальными предпринимателями (физическими лицами), занимающимися коммерческими грузовыми перевозками, по оценке, перевезено 7,5 млн.тонн грузов, грузооборот составил 499,0 млн.тонно-км.
Пассажирооборот отдельных видов транспорта общего пользования составил 3553,1 млн.пасс.-км, что на 1,9% меньше показателя 2002 года. Регулярность движения маршрутных автобусов составила 86,2%, трамваев - 97,2, троллейбусов - 79,1%.
Общий объем услуг связи, оказанных всеми организациями, в 2003 году оценивается в 2612,5 млн.рублей, в том числе населению - 1556,0 млн.рублей. По сравнению с 2002 годом их общий объем в сопоставимых ценах увеличился на 21,0%, объем услуг населению возрос на 30,9%.
Прирост числа основных телефонных аппаратов телефонной сети общего пользования составил 20348 единиц, при этом количество телефонов, установленных у населения, возросло на 19425 (на 6,1%). Число городских и сельских таксофонов сократилось на 4,0%. Число таксофонов с карточной системой оплаты возросло на 8,2% и составило 1181.
Оптовый рынок
Организациями оптовой торговли за 2003 год продано продукции на 25296,4 млн.рублей, или 108,4% к 2002 году.
Запасы топлива на крупных и средних предприятиях и организациях на 1 января 2004 года составили: угля - 160,9 тыс.тонн, топочного мазута - 99,8 тыс.тонн.
Потребительский рынок
В 2003 году оборот розничной торговли составил 30469,8 млн.рублей, что в товарной массе на 7,5% больше, чем за 2002 год. Оборот розничной торговли на 61,7% формировался торгующими организациями, доля продажи потребительских товаров физическими лицами на рынках составила 38,3% (в 2002 году - соответственно 64,0% и 36,0%).
Продовольственных товаров населению продано на 13646,8 млн.рублей, непродовольственных - на 16823,0 млн.рублей, что в товарной массе больше, чем за 2002 год соответственно на 3,6% и 10,9%. Удельный вес реализации алкогольных напитков и пива в обороте розничной торговли составил 10,9%.
Объем платных услуг, оказанных населению области во всех секторах реализации, в 2003 году составил 12127,8 млн.рублей, что в сопоставимой оценке на 4,1% больше чем в 2002 году.
В организованном секторе экономики населением приобретено 85,6% общего объема платных услуг (107,7% к 2002 году), в секторе индивидуального предпринимательства - 14,4% (96,8%).
Объем платных услуг в расчете на одного жителя области составил 5538,1 рубля, в том числе бытовых - 606,8 рубля.
В структуре платных услуг наибольший удельный вес занимают жилищно-коммунальные услуги (29,9%), услуги пассажирского транспорта (19,3%), связи (16,9%), бытовые услуги (11,0%).
Бытовых услуг оказано населению на 1328,8 млн.рублей (105,0% к 2002 году), в секторе индивидуального предпринимательства - на 533,4 млн.рублей (112,1% к 2002 г.).
Цены
За 2003 год цены на потребительские товары в области изменились следующим образом:
в % к предыдущему периоду
Все товары и платные услуги |
в том числе на | |||
продовольст- венные товары |
непродоволь- ственные товары |
платные услуги |
||
2003 г. январь февраль март апрель май июнь июль август сентябрь октябрь ноябрь декабрь Декабрь 2003 г. к декабрю 2002 г. |
102,1 101,4 100,8 100,8 101,1 100,5 100,8 98,9 100,0 101,1 101,1 101,2 110,1 |
102,4 101,1 100,8 101,3 100,6 100,2 100,4 97,7 99,9 101,2 101,3 101,7 108,9 |
100,3 100,9 100,9 100,3 100,8 101,2 100,1 100,2 100,2 101,3 101,0 100,4 107,7 |
105,2 103,8 100,7 100,4 103,7 100,5 103,9 100,2 99,9 100,4 100,7 101,0 122,0 |
По продовольственной группе товаров среди наблюдаемых продуктов питания по сравнению с декабрем 2002 года цены на мясо птицы выросли на 24,4%, колбасные изделия и копчености на 7,9, молоко и молочную продукцию на 24,1, муку пшеничную на 52,8, масло и жиры на 7,2, сыр на 7,3, яйца на 6,7, хлеб и хлебобулочные изделия на 20,0, крупы и бобовые на 20,7%.
Цены на алкогольные напитки за 2003 год повысились на 12,7%.
Следует отметить, что по сравнению с декабрем 2002 года снизились цены на свинину на 5,8%, сахар на 8,1, картофель на 22,2, капусту свежую на 40,4, бананы на 10,0%.
По непродовольственной группе товаров выросли цены на одежду и белье на 11,0%, обувь на 5,8, моющие средства на 4,4, табачные изделия на 7,2, мебель на 11,1, строительные материалы на 8,9, электротовары на 8,7, бензин на 5,6, медикаменты на 9,6%.
Тарифы на платные услуги, оказываемые населению области, повысились следующим образом: услуги связи на 26,1%, пассажирского транспорта на 9,4, бытовые на 20,8, жилищно-коммунальные на 29,4, медицинские на 20,9%.
Рынок труда
Численность экономически активного населения к концу ноября 2003 года составила, по оценке, 1048,6 тыс.человек, или 48,0% от общей численности населения области. В их числе 955,2 тыс.человек (91,1% экономически активного населения) заняты в экономике.
Уровень официально зарегистрированной безработицы в ноябре 2003 года составил 0,6%.
К концу декабря 2003 года в органах государственной службы занятости состояло на учете 7935 незанятых трудовой деятельностью граждан, из них 7060 человек имели официальный статус безработного. Пособие по безработице назначено 6365 безработным.
Финансы
За январь-ноябрь 2003 года положительный сальдированный финансовый результат (прибыль минус убыток) деятельности крупных и средних предприятий и организаций (кроме сельскохозяйственных, бюджетных, страховых организаций и банков) по предварительным данным составил 2814,8 млн.рублей.
По состоянию на 1 декабря 2003 года суммарная задолженность по обязательствам (кредиторская, задолженность по кредитам банков и займам) крупных и средних организаций составила 83288,4 млн.рублей, из нее 28,1%, или 23423,6 млн.рублей - просроченная.
Кредиторская задолженность равнялась 51874,8 млн.рублей, из нее на просроченную приходилось 36,8%.
Более 13% кредиторской задолженности составили долги в бюджетную систему области (6834,4 млн.рублей), 52,7% из них - просроченные.
На долю задолженности поставщикам приходилось 47,8% общей суммы кредиторской задолженности (24770,7 млн.рублей), из которой 38,0% - просроченная.
Дебиторская задолженность на 1 декабря 2003 года составила 41867,8 млн.рублей, из нее просроченная - 8894,3 млн.рублей (21,2%). Из общей суммы дебиторской задолженности на задолженность покупателей за товары, работы, услуги приходилось 23721,4 млн.рублей, или 56,7%, в том числе 6317,0 млн.рублей (26,6%) - просроченная.
Как в кредиторской, так и в дебиторской задолженности наибольшая сумма долгов приходилась на предприятия промышленности.
Демография
В январе-ноябре 2003 года органами ЗАГСа зарегистрировано 21,7 тыс. родившихся и 30,2 тыс. умерших. По сравнению с соответствующим периодом 2002 года уровень рождаемости увеличился на 0,9%, смертности - остался на прежнем уровне. Уровень смертности превысил рождаемость в 1,4 раза. Естественная убыль населения составила 4,2 человека на 1000 жителей области. Естественный прирост наблюдался в г.Ясном, Адамовском, Акбулакском и Домбаровском районах.
В январе-ноябре 2003 года уровень смертности составил 15,0 умерших на 1000 населения. По большинству основных причин смерти наблюдалось снижение уровня смертности, в том числе от новообразований (на 2,2%), несчастных случаев, отравлений и травм (на 6,9), из них от случайных отравлений алкоголем (на 24,8), самоубийств (на 12,3), убийств (на 10,1%).
В январе-ноябре 2003 года уровень младенческой смертности составил 12,5 умерших детей первого года жизни на 1000 родившихся, что ниже уровня соответствующего периода 2002 года на 2,3%. Основными причинами младенческой смертности явились отдельные состояния, возникающие в перинатальном периоде - 48,9%, врожденные аномалии (пороки развития) - 21,5% и болезни органов дыхания - 11,1%.
Число зарегистрированных браков увеличилось по сравнению с соответствующим периодом 2002 года на 1,2%, а число выданных документов о разводе уменьшилось на 18,4%.
В январе-ноябре 2003 года миграционное снижение по сравнению с соответствующим периодом 2002 года увеличилось в 1,2 раза и составило 4,4 тыс. человек. В область прибыло 27,1 тыс. человек, в том числе 61,5% от всех прибывших приходилось на внутрирегиональную миграцию, 30,3% - на межрегиональную, 7,8% - из государств-участников СНГ и стран Балтии.
Миграционный прирост сохраняется только в обмене населением с государствами-участниками СНГ и странами Балтии, за исключением Белоруссии и Казахстана. В область прибывает население, в основном, из государств Средней Азии.
Управлением по делам миграции УВД Оренбургской области в январе-ноябре 2003 года вынужденными переселенцами признаны 17 человек (8 семей), из которых 10 прибыли из Казахстана, 4 - из Узбекистана, 3 - из Таджикистана. За соответствующий период 2002 года в области зарегистрировано 608 переселенцев (291 семья).
Уровень жизни населения
Реальные денежные доходы (доходы, скорректированные на индекс потребительских цен) в январе-ноябре 2003 года увеличились по сравнению с соответствующим периодом 2002 года на 12,1%. Номинальные денежные доходы населения сложились в сумме 71931,7 млн.рублей и увеличились по сравнению с январем-ноябрем 2002 года на 25,0%, денежные расходы соответственно - 59578,0 млн.рублей и на 29,1%. Денежные доходы превысили расходы на 12353,7 млн.рублей.
Из общего объема денежных доходов население израсходовало на покупку товаров и оплату услуг 55,6%, на оплату обязательных платежей и взносов - 6,9%, на накопление сбережений во вкладах и ценных бумагах - 4,8%, на покупку валюты - 4,9%.
Среднедушевые денежные доходы (в среднем за месяц) составили 2986,1 рубля и увеличились по сравнению с аналогичным периодом 2002 года на 25,8%.
Заработная плата. Номинальная начисленная средняя заработная плата одного работника на крупных и средних предприятиях и организациях области без выплат социального характера в ноябре 2003 года сложилась в размере 4520,2 рубля, по сравнению с ноябрем 2002 года она увеличилась на 31,6%.
Реальная заработная плата, рассчитанная с учетом индекса потребительских цен, в ноябре 2003 года составила 119,4% к уровню ноября 2002 года.
Задолженность организаций по заработной плате. По данным организаций обследуемого круга отраслей экономики, сообщивших сведения о задолженности по заработной плате, суммарная задолженность по состоянию на 1 января 2004 года составила 755,3 млн.рублей и уменьшилась за 2003 год на 208,1 млн.рублей (21,6%), в том числе в производственных отраслях - на 193,2 (21,7), в отраслях социальной сферы - на 14,2 (20,5), в учреждениях науки и управления - на 0,7 млн.рублей (20%).
Задолженность из-за отсутствия финансирования из бюджетов всех уровней составила 27,9 млн.рублей и за этот же период снизилась на 4,7 млн.рублей (14,4%).
Заболеваемость населения
За 2003 год на территории области зарегистрировано 446,1 тыс. случаев инфекционных заболеваний, из них 251,9 тысячи - у детей в возрасте до 14 лет. Большую часть инфекционных заболеваний составили острые инфекции верхних дыхательных путей.
Рост заболеваемости наблюдался по 20 из 35 регистрируемых инфекционных заболеваний и групп болезней.
Отмечался значительный рост заболеваемости гриппом, геморрагическими лихорадками, бактериальной дизентерией. В 2003 году зарегистрировано 927 случаев болезни, вызванной вирусом иммунодефицита человека (в 2002 году - 1083).
Образование
Общеобразовательные учреждения. На начало 2003/2004 учебного года в 1565 дневных и в 27 вечерних (сменных) государственных общеобразовательных учреждениях приступили к занятиям 297,6 тыс.учащихся. В области действует 9 негосударственных общеобразовательных учреждений, где обучается 437 человек.
Углубленным изучением различных предметов в 91 школе занимаются 13,4 тыс.детей. Имеют статус гимназии 12 общеобразовательных учреждений (9,2 тыс.учащихся), лицея - 9 (5,4 тыс.учащихся).
В дневных общеобразовательных учреждениях работает 26,9 тыс.учителей.
Средние специальные учебные заведения. По состоянию на 1 октября 2003 года в области функционировало 45 государственных средних специальных учебных заведений, в том числе 23 колледжа.
Численность учащихся средних специальных учебных заведений составляет 47,9 тыс.человек (в 2002 г. - 49,2 тыс.человек), в том числе на дневном обучении - 36,2 тыс.человек. Из общего числа студентов 49,2% обучаются за счет федерального бюджета, 17,2% - за счет областного и местного бюджетов, 33,6% - с полным возмещением затрат.
В 2003 году выпущено специалистов со средним профессиональным образованием 12,7 тыс.человек. Направление на работу получили только 32,8% выпускников дневных отделений (без числа обучавшихся с полным возмещением затрат).
Высшие учебные заведения. На территории области функционирует 6 самостоятельных государственных высших учебных заведений, 11 дневных и вечерних, 14 заочных филиалов, в которых обучаются 71,1 тыс.студентов (в 2002 г. - 66,1 тыс.).
Из 40,7 тыс. абитуриентов принято 16,5 тыс.человек, что на 4,4% больше, чем в 2002 году. Прием студентов с полным возмещением затрат увеличился на 0,5 тыс.человек и составил 40,3% от общего числа принятых. Прием студентов за счет бюджетных средств составил 101,5% к уровню 2002 года.
Получают стипендию или другие выплаты за счет стипендиального фонда 17,0 тыс.человек.
ВУЗами области выпущено 10,1 тыс. специалистов. Направление на работу получили 32,9% выпускников дневных отделений, обучавшихся за счет бюджетных средств.
В области ведут образовательную деятельность 2 негосударственных высших учебных заведения с лицензией Министерства образования и 5 филиалов негосударственных ВУЗов, в которых обучается 3970 человек, выпуск составил 323 специалиста.
Правонарушения
По данным областного управления внутренних дел, в 2003 году на территории области зарегистрировано 37,4 тыс. преступлений (в 2002 году - 36,7 тыс.). Уровень преступности в области по сравнению с 2002 годом увеличился на 2,6% и составил в 2003 году 1709 преступлений на 100 тыс. населения.
За 2003 год зарегистрировано 4,7 тыс. преступлений против жизни, здоровья, свободы и достоинства личности (94,0% к уровню 2002 г.), против собственности - 21,4 тыс. (115,1%), против общественной безопасности и общественного порядка - 6,0 тыс. (88,2%).
Правоохранительными органами выявлено в 2003 году 18,3 тыс. лиц, совершивших преступления, из них 10,5 тыс. - лица, не имеющие постоянного источника дохода.
-------------------------------------------
1) По крупным и средним предприятиям, в действующих ценах.
2) Конец периода к декабрю предыдущего года.
3) Соответственно за январь-ноябрь.
1) С учетом оценки производства продукции малых предприятий и промышленных подразделений при непромышленных организациях.
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.