Откройте актуальную версию документа прямо сейчас
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Статья 5. Требования к структуре стандарта предоставления государственной услуги юридическим и физическим лицам
1. Структура стандарта предоставления государственной услуги содержит следующие разделы:
1) категория получателей государственной услуги;
2) описание государственной услуги;
3) требования к информационному обеспечению получателей государственной услуги при обращении за оказанием государственной услуги и в ходе получения государственной услуги;
4) порядок получения государственной услуги;
5) защита интересов получателя государственной услуги.
2. Стандарт предоставления государственной услуги юридическим и физическим лицам должен обеспечивать:
1) своевременную, полную и достоверную информацию о государственной услуге и порядке ее предоставления (наименование, содержание, предмет услуги, ее количественные и качественные характеристики, единицы измерения услуги, сведения о получателях услуги, включая льготную категорию граждан, и т.п.);
2) учет потребностей и предпочтений получателей государственной услуги;
3) предоставление предусмотренных действующим законодательством льгот и преимуществ при предоставлении государственной услуги;
4) защиту экономических интересов получателя государственной услуги, в том числе путем обеспечения соразмерности сопутствующих оказанию услуги расходов;
5) возмещение вреда, причиненного при предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги;
6) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых при предоставлении государственной услуги.
3. Стандарты предоставления государственных услуг юридическим и физическим лицам разрабатываются органами исполнительной власти Оренбургской области и утверждаются Правительством Оренбургской области.
Стандарты предоставления государственных услуг юридическим и физическим лицам в сфере культуры утверждены постановлением Правительства Оренбургской области от 30 июня 2009 г. N 336-п
Стандарты предоставления государственных услуг юридическим и физическим лицам в сфере образования утверждены постановлением Правительства Оренбургской области от 30 июня 2009 г. N 339-п
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.