Глава III. Требования к содержанию административных регламентов организации деятельности (п.п. 7 - 8)

Глава III. Требования к содержанию административных регламентов

7. Требования к содержанию административного регламента
организации деятельности

7.1. Административный регламент организации деятельности устанавливает:

- правила организации деятельности исполнительно-распорядительных органов местного самоуправления, их структурных подразделений и порядок их взаимодействия;

- порядок подготовки и принятия решений, организация заседаний, работы коллегий, советов, совещаний;

- процедуры планирования и бюджетирования деятельности исполнительно-распорядительных органов местного самоуправления, их структурных подразделений;

- порядок информационного, правового, материального обеспечения деятельности исполнительно-распорядительных органов местного самоуправления, их структурных подразделений, их сотрудников и должностных лиц;

- формы и порядок контроля исполнения принятых решений и поручений должностных лиц;

- порядок отбора, расстановки кадров, продвижения по службе, профессиональной подготовки в соответствии с законодательством о муниципальной службе в Российской Федерации;

- процедуры создания, передачи и хранения служебной информации, включая порядок делопроизводства;

- процедуры взаимодействия с гражданами, организациями и другими институтами гражданского общества, в том числе в целях информирования о деятельности исполнительно-распорядительных органов местного самоуправления, их структурных подразделений;

- обязанности должностных лиц, муниципальных служащих, иных сотрудников, осуществляющих непосредственное взаимодействие с гражданами и организациями;

- порядок рассмотрения исполнительно-распорядительными органами местного самоуправления, их структурными подразделениями обращений граждан и организаций, в том числе жалоб на решения и действия (бездействия) исполнительно-распорядительных органов местного самоуправления, их структурных подразделений, должностных лиц, муниципальных служащих, иных сотрудников;

- порядок применения мер дисциплинарной и иной ответственности, включая проведение служебных расследований.

7.2. Административный регламент организации деятельности должен обеспечивать реализацию норм и требований, установленных соответствующими административными регламентами исполнения муниципальных функций, административными регламентами предоставления муниципальных (бюджетных) услуг, стандартами качества предоставления муниципальных (бюджетных) услуг в городе Орске.

7.3. Установленный административным регламентом организации деятельности порядок рассмотрения обращений граждан и организаций, в том числе жалоб на решения и действия (бездействия) исполнительно-распорядительных органов местного самоуправления, их структурных подразделений, должностных лиц, муниципальных служащих, иных сотрудников должен предусматривать:

- порядок учета и хранения информации об обращениях и жалобах граждан и организаций, включая обязательную документальную фиксацию фактов обращений и жалоб;

- информацию о результатах разрешения претензий, сведения о действиях должностных лиц, которым была адресована претензия;

- порядок досудебного урегулирования претензий, споров, возникающих в связи с оказанием муниципальных (бюджетных) услуг, исполнением других муниципальных функций.

В целях выявления и устранения причин, порождающих систематические жалобы граждан и организаций административный регламент организации деятельности устанавливает порядок контроля и анализа динамики претензий граждан и организаций в отношении деятельности исполнительно-распорядительных органов местного самоуправления, их структурных подразделений и должностных лиц.

Порядок рассмотрения жалоб граждан и организаций на действия (бездействие) или решения должностных лиц, муниципальных служащих, иных сотрудников должен предусматривать оперативное урегулирование обоснованных претензий, и по требованию неудовлетворенных результатами рассмотрения претензии граждан и организаций обязательное проведение, служебной проверки, а также направление письменного ответа по результатам служебной проверки, включая сведения о привлечении виновных должностных лиц, муниципальных служащих, иных сотрудников к дисциплинарной ответственности либо мотивированный письменный ответ об отсутствии нарушений в обжалуемых действиях (решениях).

7.4. Административный регламент организации деятельности должен содержать нормативы и порядок использования ресурсов (в том числе информационных, кадровых и материальных), затрат времени необходимых для осуществления каждой из установленных им административных процедур.

7.5. Административный регламент организации деятельности может содержать иные положения, не противоречащие требованиям настоящего положения.

7.6. В случае, если административным регламентом исполнения муниципальных функций, административным регламентом предоставления муниципальных (бюджетных) услуг, стандартом качества предоставления муниципальных (бюджетных) услуг установлены иные требования к административным процедурам, осуществляемым исполнительно-распорядительными органами местного самоуправления, их структурными подразделениями, чем содержащиеся в административном регламенте организации деятельности этого органа применяются требования административного регламента исполнения муниципальных функций, административного регламента предоставления муниципальных (бюджетных) услуг, стандарта качества предоставления муниципальных (бюджетных) услуг.

8. Требования к содержанию
административного регламента взаимодействия

8.1. А