Приложение N 1. Блок-схема рассмотрения письменных и устных обращений гражданина

Приложение N 1
к административному регламенту
рассмотрения обращений граждан
в администрации города Орска

Блок-схема
рассмотрения письменных и устных обращений гражданина

                      /---------------------------\

                      |         Гражданин         |

                      \---------------------------/

              /------------------------------------------\

      /-------|          Направление заявления           |-------\

      |       \------------------------------------------/       |

 /----------\  /---------\  /-----------\  /----------\  /--------------\

 |  почтой  |  |  лично  |  |электронной|  |  факсом  |  |в ходе личного|

 |          |  |         |  |  почтой   |  |          |  |    приема    |

 \----------/  \---------/  \-----------/  \----------/  \--------------/

      |    /--------/             |              |               |

      |    |  /-------------------+--------------/               |

/-------------------\    /------------------\    /----------------------\

|Прием и регистрация|    | Прием, обработка |    |     Рассмотрение     |

|в секторе по работе|---|  в УИТОС и НП    |    |руководителем, ведущим|

|  с обращениями    |    |                  |    |     личный прием     |

\-------------------/    \------------------/    \----------------------/

      |    /---------------------------------------------/   |

/-------------------\    /------------------\    /----------------------\

|    Направление    |---|   Рассмотрение   |    |  Разъяснение, устный |

|  на рассмотрение  |    |   по поручению   |    |    ответ заявителю   |

\-------------------/    \------------------/    \----------------------/

      |                            \------------\

/---------------------------\         /-------------------\

|  Передача на рассмотрение |         | Подготовка ответа |

|в структурном подразделении|         |     заявителю     |

\---------------------------/         \-------------------/

      |                                         |

/---------------------------\         /-------------------\

|Рассмотрение в структурном |         | Направление ответа|

|     подразделе            |         |                   |

\---------------------------/         \-------------------/

                                               |

/-----------------------\                       |

|   Подготовка ответа   |                       |

|       заявителю       |                       |

\-----------------------/                       |

                                               |

/-----------------------\                       |

|   Направление ответа  |-------------------\   |

|       заявителю       |                   |   |

\-----------------------/                   |   |

/---------------------------\         /-------------------\

|      Списание в дело      |         |     Гражданин     |

\---------------------------/         \-------------------/