Приложение. Стандарт качества предоставления муниципальных (бюджетных) услуг в области физической культуры, спорта и туризма в городе Орске

Приложение
к постановлению администрации г. Орска
Оренбургской области
от 24 декабря 2009 г. N 7109-п

Стандарт
качества предоставления муниципальных (бюджетных) услуг
в области физической культуры, спорта и туризма в городе Орске

С изменениями и дополнениями от:

17 февраля 2010 г.

1. Область применения стандарта

Разработчиком стандарта качества предоставления муниципальных услуг в области физической культуры и спорта является главный распорядитель средств бюджета города Орска - Комитет по физической культуре, спорту и туризму администрации города Орска.

Учреждениями, в отношении которых применяется стандарт качества муниципальных услуг, являются муниципальные учреждения города Орска, оказывающие муниципальные услуги в области физической культуры, спорта и туризма:

- Муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей "Детская юношеская спортивная школа "Авангард" г. Орска" (МОУДО ДЮСШ "Авангард");

- Муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей "Детско-юношеская спортивная школа "Надежда" г. Орска (МОУДОД "Надежда" г. Орска);

- Муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей "Детско-юношеская спортивная школа Олимпийского резерва г. Орска" (МОУДОД ДЮСШОР) г. Орска;

- Муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей "Детско-юношеская спортивная школа "Лидер" города Орска" (МОУДОД "ДЮСШ "Лидер");

- Муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей детско-юношеская спортивная школа "Свобода" г. Орска" ("ДЮСШ "Свобода");

- Муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей "Детско-юношеская спортивная школа "Юность" г. Орска (МОУДОД "Юность" г. Орска).

Все перечисленные учреждения далее по тексту именуются "муниципальные учреждения"

2. Термины и определения

Для целей настоящего Стандарта качества предоставления муниципальных услуг в области физической культуры и спорта применяются следующие термины, определения и аббревиатуры:

1) муниципальная (бюджетная) услуга - деятельность, финансируемая из средств местного бюджета города Орска, выражающаяся в совершении действий или принятии решений по исполнению обращений или требований физических лиц и (или) организаций о признании, установления, изменении, прекращении, а также реализации их прав, установлении юридических фактов, получении для их реализации в случаях и в порядке, предусмотренных законодательством, материальных и финансовых средств, а также предоставлении информации по вопросам, входящим в компетенцию исполнительно-распорядительного органа местного самоуправления (Администрации г. Орска);

2) стандарт качества предоставления муниципальной (бюджетной) услуги - обязательные для исполнения правила, устанавливающие в интересах получателя муниципальной (бюджетной) услуги требования к предоставлению (оказанию) муниципальной (бюджетной) услуги, включающие характеристики процесса, формы, содержания, качества и результата предоставления данной муниципальной (бюджетной) услуги, являющиеся основой предоставления муниципальной (бюджетной) услуги;

3) физкультурно-оздоровительная услуга - деятельность муниципальных бюджетных учреждений по удовлетворению потребностей получателя в поддержании и укреплении здоровья, физической реабилитации, а также проведении физкультурно-оздоровительного и спортивного досуга;

4) услуга по предоставлению дополнительного образования - деятельность муниципальных бюджетных учреждений по удовлетворению потребностей получателя в самосовершенствовании, познании и творчестве, формировании здорового образа жизни, развитии физических, интеллектуальных и нравственных способностей, достижении спортивных успехов сообразно способностям;

5) услуга по организации спортивно-массовых (спортивных и физкультурных) мероприятий - деятельность муниципальных бюджетных учреждений по обеспечению потребностей получателя в выявлении победителей и призеров соревнований по видам спорта (спортивным дисциплинам) в соответствии с правилами проведения соревнований и требованиями положения Единой всероссийской спортивной классификации (далее - ЕВСК), формированию сборных команд и обеспечению их целевой подготовки к соревнованиям вышестоящего уровня, проведению досуга средствами физической культуры и спорта, направленных на пропаганду здорового образа жизни и физическое воспитание;

6) услуга по организации участия спортсменов в областных, российских и международных соревнованиях - деятельность муниципальных бюджетных учреждений по обеспечению потребностей получателя в дальнейшем развития таланта и способностей в избранном виде спорта;

7) получатель (пользователь) муниципальной (бюджетной) услуги - гражданин Российской Федерации, иностранный гражданин, лицо без гражданства (физическое лицо) или организация, обратившиеся непосредственно, а также через своего представителя в орган, предоставляющий муниципальную услугу, для реализации их прав, законных интересов либо исполнения возложенных на них обязанностей в соответствии с действующим законодательством;

8) физкультурно-оздоровительные и спортивные сооружения - объекты, предназначенные для занятий граждан физическими упражнениями, спортом и проведения спортивных зрелищных мероприятий;

9) спортивное оборудование - приборы, аппараты, устройства, которыми оборудуют места проведения соревнований и тренировочных занятий;

10) спортивное снаряжение и инвентарь - комплект предметов, приспособлений, необходимых для обеспечения процесса занятий физической культурой и спортом;

11) обслуживающий персонал - лица, состоящие в штате муниципальных учреждений (работающие по трудовому договору), занимающиеся физкультурно-оздоровительной и спортивно-педагогической работой и имеющие установленную законодательством спортивную и профессиональную квалификацию;

12) качество услуги - совокупность характеристик услуги, определяющих ее способность удовлетворять потребности получателя услуги;

13) санитарные правила и нормативы (далее по тексту - СанПиН);

14) государственный стандарт (далее по тексту - ГОСТ);

15) правила пожарной безопасности в Российской Федерации (далее по тексту - ППБ);

16) строительные нормы и правила (далее по тексту - СНиП);

17) ведомственные строительные нормы (далее по тексту - ВСН).

3. Нормативные правовые акты,
регламентирующие предоставление муниципальной услуги
в области физической культуры и спорта

3.1. Конституция Российской Федерации (принята 12 декабря 1993 г);

3.2. Конвенция о правах ребенка, одобренная Генеральной Ассамблеей ООН 20.11.1989 г.;

3.3. Трудовой кодекс Российской Федерации;

3.4. Закон Российской Федерации от 10.07.1992 г. N 3266-1 "Об образовании" с изменениями и дополнениями;

3.5. Закон Российской Федерации от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей";

3.6. Федеральный закон от 24.07.1998 г. N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";

3.7. Федеральный закон от 24.11.1995 г. N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации";

3.8. Федеральный закон от 30.03.1999 г. N 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения";

3.9. Федеральный закон от 04.12.2007 г. N 329-ФЗ "О физической культуре и спорте в Российской Федерации";

3.10. Федеральный закон от 24.06.1999 г. N 120-ФЗ "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних";

3.11. Федеральный закон от 08.08.2001 г. N 128-ФЗ "О лицензировании отдельных видов деятельности";

3.12. Федеральный закон от 06.10.2003 г. N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

3.13. Федеральный закон от 21.12.1994 г. N 69-ФЗ "О пожарной безопасности";

3.14. Приказ МЧС РФ от 18.06.2003 г. N 313 "Об утверждении правил пожарной безопасности в Российской Федерации (ППБ 01-03);

3.15. Постановление Правительства Российской Федерации от 07.03.1995 N 233 "Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении дополнительного образования детей" (далее - Типового положения об образовательном учреждении дополнительного образования детей);

3.16. Приказ МЧС РФ от 20.06.2003 г. N 323 "Об утверждении норм пожарной безопасности "Проектирование систем оповещение людей о пожаре в зданиях и сооружениях" (НПБ 104-03)";

3.17. Приказ Государственного комитета РФ по физической культуре и спорту от 26.05.2003 г. N 345 "Об утверждении "Табеля оснащения спортивных сооружений массового пользования спортивным оборудованием и инвентарем";

ГАРАНТ:

Об утверждении Табеля оснащения спортивных сооружений массового пользования спортивным оборудованием и инвентарем см. приказ Министерства спорта, туризма и молодежной политики РФ от 26 августа 2009 г. N 710

3.18. Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 03.04.2003 г. N 27 "О введении в действие санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.4.4.1251-03 (далее СанПиН 2.4.4.1251-03)";

3.19. Устав города Орска;

3.20. Решение Орского городского Совета депутатов Оренбургской области от 03.09.2007 г. N 27-424/422 "Об утверждении положения "Об образовательном учреждении дополнительного образования детей, подведомственном МУ "Комитет по физической культуре, спорту и туризму администрации города Орска";

3.21. Решение Орского городского Совета депутатов Оренбургской области от 27.04.2005 г. N 551 "О положении "О порядке предоставления и условиях оплаты платных услуг, оказываемых населению структурными подразделениями МУ "Комитет по физической культуре, спорту и туризму администрации г. Орска";

3.22. Решение Орского городского Совета депутатов Оренбургской области от 04.09.2009 г. N 54-967 "Об утверждении положения "Об условиях оплаты труда работников муниципальных образовательных учреждений, дополнительного образования детей, подведомственных МУ "Комитет по физической культуре, спорту и туризму администрации города Орска" (ДЮСШ, ДЮСШОР, ДЮК ФП)"

3.23. Постановление главы города Орска от 24.07.2009 г. N 3251-п "Об утверждении табеля обеспечения спортивной одеждой, обувью и инвентарем индивидуального пользования для муниципальных образовательных учреждений дополнительного образования детей (ДЮСШ, ДЮСШОР, ДЮКФП)";

3.24. Иные нормативные правовые акты.

4. Основные факторы, влияющие на качество
муниципальных услуг в области физической культуры,
спорта и туризма

Основными факторами, влияющими на качество предоставления муниципальных услуг в области физической культуры, спорта и туризма, являются:

4.1. Наличие в публичном доступе сведений о бюджетной услуге (наименовании, содержании, предмете услуги, ее количественных и качественных характеристиках, сведения о получателях услуги, включая льготную категорию граждан);

4.2. Наличие и состояние документов, в соответствии с которыми функционирует муниципальное (бюджетное) учреждение, предоставляющее муниципальную услугу:

- устав муниципального учреждения;

- свидетельство о государственной регистрации муниципального учреждения, оказывающего муниципальную (бюджетную) услугу, и о постановке его на учет в налоговом органе;

- лицензия на право ведения образовательной деятельности (для муниципальных учреждений дополнительного образования);

- руководства, правила, инструкции, штатное расписание, правила внутреннего трудового распорядка, должностные обязанности, методики, которые должны регламентировать процесс предоставления муниципальных услуг, определять методы (способы) их предоставления и контроля, а также предусматривать меры совершенствования работы муниципального учреждения;

- правоустанавливающая и эксплуатационная документация на здания, спортивные сооружения, другие вспомогательные объекты недвижимости, обеспечивающие их функционирование; на имеющиеся в муниципальном учреждении оборудование, приборы и аппаратуру, которые должны способствовать обеспечению безопасной работы, обслуживанию и поддержанию в работоспособном состоянии;

- заключение территориального отдела Государственного пожарного надзора о пригодности используемых зданий и помещений для осуществления муниципальной услуги;

- санитарно-эпидемиологическое заключение Роспотребнадзора о соответствии муниципального учреждения санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам;

Все документы, регламентирующие деятельность муниципального учреждения, должны соответствовать нормам действующего законодательства Российской Федерации.

В муниципальном учреждении следует осуществлять постоянный пересмотр действующих внутренних документов, для приведения их в соответствие с изменениями в законодательстве, внесении в них соответствующих изменений и дополнений.

4.3. Условия размещения и режим работы муниципального учреждения, предоставляющего муниципальную услугу должны соответствовать следующим требованиям:

- муниципальные учреждения должны быть размещены в специально предназначенных зданиях, спортивных сооружениях (далее - спортсооружения) и помещениях, доступных для получателя муниципальной услуги. Помещения, здания, спортсооружения должны быть обеспечены коммунальными и эксплуатационными услугами (горячее и холодное водоснабжение, отопление, канализация, электричество, вывоз твердых бытовых отходов), телефонной связью, поддерживаться в исправном состоянии;

- по размерам и состоянию здания, спортсооружения и помещения, правил противопожарной безопасности, безопасности труда и быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых муниципальных услуг (повышенной температуры воздуха, влажности воздуха, запыленности, загрязненности, шума, вибрации и т.д.).

4.4. Наличие специального технического оснащения муниципального учреждения предоставляющего муниципальную услугу:

- каждое муниципальное учреждение должно быть оснащено специальным оборудованием и инвентарем в соответствии с "Табелем оснащения спортивных сооружений массового пользования спортивным оборудованием и инвентарем", утвержденным приказом Государственного комитета РФ по физической культуре и спорту от 26.05.2003 г. N 345, отвечающими требованиям стандартов, технических условий, и других нормативных документов, устанавливающих требования к техническому состоянию и эксплуатационным возможностям такого оснащения и обеспечивающих надлежащее качество представляемой муниципальной услуги;

- специальное оборудование, приборы, инвентарь и аппаратура используются строго по назначению в соответствии с эксплуатационными документами, должны содержаться в технически исправном состоянии;

- неисправное специальное оборудование, приборы, инвентарь и аппаратура должны быть заменены, отремонтированы (если они подлежат ремонту) или изъяты из эксплуатации. Пригодность к эксплуатации отремонтированного оборудования подтверждается проверкой данного оборудования специалистами муниципального учреждения, а при необходимости - сторонней организацией, имеющей право на проведение ремонтных работ и экспертизу такого оборудования на основании имеющихся доступов, лицензий и прочих разрешающей документации, с участием представителей Комитета по физической культуре, спорту и туризму администрации г. Орска.

4.5. Наличие требований к технологии оказания муниципальной услуги в муниципальном учреждении;

4.6. Наличие информации о порядке и правилах предоставления муниципальных услуг населению;

4.7. Наличие внутренней (собственной) и внешней системы контроля за деятельностью муниципальных учреждений;

4.8. Соответствие санитарно-гигиеническим нормам и требованиям пожарной безопасности спортивного сооружения или помещения, пригодного для занятий физической культурой, спортом и туризмом;

4.9. Наличие тренерско-преподавательского состава с высшим профессиональным или средним профессиональным образованием по специальности "физическая культура и спорт", или специалистов, прошедших подготовку и повышение квалификации в учебных заведениях;

4.10. Возможность обеспечения получателей муниципальных услуг квалифицированным медицинским обслуживанием;

4.11. Наличие нормативных документов (инструкций, правил), регламентирующих порядок обеспечения безопасности при осуществлении деятельности по оказанию физкультурно-оздоровительных услуг, и услуг по предоставлению дополнительного образования.

5. Порядок получения доступа к муниципальным услугам

5.1. Муниципальные услуги в области физической культуры, спорта и туризма оказываются жителям и гостям города Орска независимо от пола, расы, национальности, происхождения, социального статуса, имущественного положения при отсутствии противопоказаний по состоянию здоровья.

5.2. Предоставление муниципальных услуг является бесплатным.

Муниципальные учреждения могут оказывать также дополнительные платные услуги.

Виды платных услуг, порядок их предоставления и условия оплаты устанавливаются решением Орского городского Совета депутатов.

5.3. Предоставление муниципальных услуг и дополнительных услуг осуществляется по месту расположения муниципальных учреждений и на территории города Орска.

Места расположения муниципальных учреждений следующие:

Муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей "Детско-юношеская спортивная школа Олимпийского резерва г. Орска" (МОУДОД ДЮСШОР) г. Орска. г. Орск ул. Школьная д. 13;

Муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей "Детско-юношеская спортивная школа "Лидер" города Орска" (МОУДОД "ДЮСШ "Лидер") г. Орск, проспект Никельщиков, д. 66;

Муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей "Детская юношеская спортивная школа "Авангард" г. Орска" (МОУДО ДЮСШ "Авангард") г. Орск ул. Суворова, д. 1А;

Муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей детско-юношеская спортивная школа "Свобода" г. Орска" ("ДЮСШ "Свобода") г. Орск ул. Юлина, д. 3;

Муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей "Детско-юношеская спортивная школа "Надежда" г. Орска (МОУДОД "Надежда" г. Орска) г. Орск ул. Комарова, д. 13;

Муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей "Детско-юношеская спортивная школа "Юность" г. Орска (МОУДОД "Юность" г. Орска) г. Орск Орский проспект, д. 13;

5.4. Режим работы муниципального учреждения закрепляется в правилах внутреннего трудового распорядка учреждения. Режим работы муниципального учреждения должен быть установлен в зависимости от функционального назначения муниципального учреждения. Время работы муниципального учреждения должно быть не ранее 7-00 и не позднее 23-00.

5.5. Информирование граждан о муниципальной услуге осуществляется посредством:

- публикации информации о муниципальных учреждениях и объемах предоставляемых услуг в сети Интернет на сайте администрации города Орска (www.orsk-adm.ru).

- информационных стендов (уголков получателей муниципальных услуг) в муниципальных учреждениях.

Информация о муниципальном учреждении, предоставляющим муниципальную услугу, о порядке и правилах предоставления данной муниципальной услуги, сведения о бесплатных и платных муниципальных услугах, настоящий стандарт и другая указанная выше информация должна быть доступна населению и размещена в общедоступных местах, на информационных стендах муниципальных учреждений.

Кроме того, информационное сопровождение может обеспечиваться за счет тематических публикаций и телепередач, в том числе социальной рекламы, пропагандирующей здоровый образ жизни и занятия физической культурой, спортом и туризмом.

Информация о деятельности муниципальных учреждений, о порядке и правилах предоставления муниципальных услуг должна обновляться (актуализироваться) по мере необходимости, но не реже чем раз в год.

5.6. Зачисление в муниципальное учреждение спортивного профиля осуществляется на добровольной основе по заявлению самих граждан, в т.ч. родителей, либо законных представителей детей, желающих заниматься спортом, в установленном для соответствующего вида спорта возрасте граждан и не имеющих для этого медицинских противопоказаний.

Порядок зачисления (посещения) в муниципальные учреждения, предоставляющих муниципальные услуги в области физической культуры, спорта и туризма, а также возраст получателей муниципальных услуг в области физической культуры, спорта и туризма, определяется в зависимости от вида муниципальной услуги уставами муниципальных учреждений, санитарно-эпидемиологическими требованиями, положениями о проведении соревнований, положением о порядке и условиях предоставления платных услуг.

Информация об изменениях:

Постановлением администрации города Орска Оренбургской области от 17 февраля 2010 г. N 1063-п пункт 5.7 настоящего приложения изложен в новой редакции, вступающей в силу со дня опубликования названного постановления

См. текст пункта в предыдущей редакции

5.7. Муниципальные услуги в области физической культуры, спорта и туризма предоставляются при условии предоставления получателями (их законными представителями) следующих документов:

- заявления (устного или письменного) или договор на оказание муниципальной услуги - в зависимости от вида муниципальной услуги;

- заключения врача (справки) о состоянии здоровья.

- иные документы, установленные для предоставления конкретного вида муниципальной услуги, в соответствии с требованиями уставов муниципальных учреждений.

5.8. Муниципальные услуги в области физической культуры, спорта и туризма, предоставляемые населению и гостям города Орска муниципальными учреждениями, финансируются за счет средств бюджета города Орска, в том числе:

1) физкультурно-оздоровительные услуги;

2) услуги по предоставлению дополнительного образования;

3) услуги по организации спортивно-массовых мероприятий (соревнований, спартакиад, учебно-тренировочных сборов);

4) услуги по организации участия спортсменов города Орска в областных, российских и международных соревнованиях.

6. Требования к качеству оказания муниципальных услуг
в сфере физической культуры, спорта и туризма

6.1. Требования к качеству физкультурно-оздоровительной услуги

6.1.1. Сведения о физкультурно-оздоровительной услуге.

Наименование услуги: физкультурно-оздоровительные услуги.

Содержание (предмет) физкультурно-оздоровительной услуги:

1) предоставление в пользование населению объектов физической культуры, спорта и туризма (спортивные сооружения, спортивные и туристические площадки, стадионы, плавательные бассейны, спортивные залы, плоскостные сооружения).

2) выдача тренерско-преподавательским составом занимающимся гражданам рекомендаций, программ, комплексов для физкультурно-оздоровительных занятий по видам спорта.

Предоставление физкультурно-оздоровительных услуг строится на основе добровольного выбора направлений физкультурно-спортивной деятельности занимающихся граждан.

Получатели физкультурно-оздоровительной услуги: жители и гости города Орска.

Возраст получателей физкультурно-оздоровительных услуг определяется уставами муниципальных учреждений, санитарно-эпидемиологическими требованиями, положением о порядке и условиях предоставления платных услуг.

Юридические лица вправе заключать договора на оказание физкультурно-оздоровительных услуг учреждениями в интересах своих сотрудников.

6.1.2. В соответствии с действующим законодательством муниципальным учреждениям при оказании физкультурно-оздоровительных услуг, регулируемых настоящим стандартом, не требуется наличие лицензий на право образовательной деятельности.

6.1.3. Руководства, правила, инструкции, методики, принимаемые в муниципальном учреждении, должны регламентировать процесс предоставления физкультурно-оздоровительных услуг, определять методы (способы) их предоставления и контроля, а так же предусматривать меры совершенствования работы муниципального учреждения.

6.1.4. Государственные стандарты в области физической культуры, спорта и туризма и настоящий стандарт должны составлять нормативную основу практической работы муниципальных учреждений в области физической культуры, спорта и туризма.

В муниципальных учреждениях используются следующие основные руководства:

1) правила внутреннего трудового распорядка;

2) правила поведения получателей физкультурно-оздоровительных услуг в физкультурно-оздоровительных учреждениях и на спортивных сооружениях, включая правила и условия безопасного получения муниципальных услуг;

3) санитарные правила и нормы.

При оказании физкультурно-оздоровительных услуг используются следующие нормативные документы:

1) порядок предоставления физкультурно-оздоровительных услуг;

2) инструкции по персоналу (должностные инструкции);

3) инструкции по охране труда по видам спорта (по категориям персонала и для получателей муниципальных услуг);

4) расписание занятий, утвержденное руководителем муниципального учреждения (спортивные залы, сауны и другие);

5) правила посещений специализированных помещений (спортивные залы, сауны, бассейны и другие).

6.1.5. Эксплуатационные документы на имеющееся в муниципальном учреждении оборудование, приборы и аппаратуру, должны способствовать обеспечению их нормальной и безопасной работы, обслуживанию и поддержания в работоспособном состоянии.

В состав основных эксплуатационных документов включаются:

1) паспорт или учетная карточка спортивного сооружения;

2) технические паспорта на спортивное оборудование - приборы, аппараты, устройства, которыми оборудуют места проведения соревнований;

3) акт готовности спортивного сооружения (базы) к проведению учебно-тренировочного мероприятия (соревнования).

Техническое освидетельствование должно проводиться в установленные для каждого вида оборудования сроки с составлением соответствующих документов (акты, формуляры). Проверяется оборудование организациями, имеющими лицензию на данный вид деятельности, на основании договора с учреждением.

6.1.6. Нормативную основу практической работы муниципального учреждения в области оказания физкультурно-оздоровительных услуг населению города составляет настоящий стандарт.

6.1.7. В муниципальном учреждении следует осуществлять постоянный пересмотр документов, подразумевающий включение в них необходимых изменений, и изъятие из обращения устаревших.

6.1.8. Условия размещения муниципальных учреждений.

- Муниципальные учреждения, оказывающие физкультурно-оздоровительные услуги, должны быть размещены в специально предназначенных или приспособленных зданиях и помещениях, доступных для населения;

- Помещения спортивных сооружений должны быть обеспечены всеми средствами коммунально-бытового обслуживания и телефонной связью;

- По размерам и состоянию помещения должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, правил противопожарной безопасности, безопасности труда и быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых муниципальных услуг (повышенной температуры воздуха, влажности воздуха, запыленности, загрязненности, шума, вибрации и так далее);

- Муниципальные учреждения, оказывающие физкультурно-оздоровительную услугу, должны быть доступны для людей с ограниченными возможностями (наличие пандусов);

- Помещения спортивных сооружений должны быть оборудовано местами для занятий физической культуры и просмотра спортивных мероприятий, в том числе для людей с ограниченными возможностями (наличие специального оборудования).

В соответствии с функциональным назначением и классификацией спортивных сооружений, муниципальное учреждение должно иметь следующие помещения:

1) основные (предназначенные непосредственно для занятий физическими упражнениями и видами спорта): спортивные залы для различных видов спорта, поля и площадки для спортивных и подвижных игр, бассейны и другие;

2) вспомогательные (используемые для дополнительного обслуживания занимающихся, хранения инвентаря, оборудования и так далее), в том числе вестибюльный блок с гардеробом, санузлы, раздевальные с душевыми и санузлами, медицинский блок, помещения для тренеров и специалистов, технических помещений и другие.

Содержание территории физкультурно-оздоровительных и спортивных сооружений должно обеспечивать свободный проезд (подъезд) технических средств специальных служб (пожарная, спасательная, санитарная и другая техника) в соответствии с требованиями ведомственных строительных норм (ВСН 2-85).

При оказании муниципальных услуг физкультурно-оздоровительные и спортивные сооружения, а также территория вокруг них должны иметь рабочее, дежурное и аварийное освещение в соответствии с требованиями ведомственных строительных норм (ВСН 1-73 "Нормы электрического освещения спортивных сооружений").

Показатели микроклимата (температура, относительная влажность, вентиляция) в физкультурно-оздоровительных и спортивных сооружениях должны соответствовать требованиям ГОСТ 12.1.005-88 "Система стандартов безопасности труда. Общие санитарно-гигиенические требования к воздуху рабочей зоны" и другим установленным требованиям.

Предельно допустимое содержание вредных веществ и пыли в воздухе физкультурно-оздоровительных и спортивных сооружений не должно превышать норм, установленных в ГОСТ 12.1.005-88 "Система стандартов безопасности труда. Общие санитарно-гигиенические требования к воздуху рабочей зоны".

Муниципальные учреждения, оказывающие физкультурно-оздоровительную услугу должны осуществлять регулярную уборку внутри и на прилегающей территории. Используемые препараты для дезинфекции, дезинсекции, дезодорации, моющие средства, подлежащие обязательной сертификации, должны иметь сертификат соответствия и применяться в соответствии с нормативными требованиями.

Для обеспечения качества предоставляемых муниципальных услуг наполняемость помещений должна соответствовать единовременной пропускной способности спортивного сооружения.

6.1.9. Техническое оснащение муниципальных учреждений.

Каждое муниципальное учреждение должно быть оснащено специальным и табельным оснащением и инвентарем, аппаратурой и приборами, отвечающими требованиям стандартов, технических условий, других нормативных документов и обеспечивающими надлежащее качество предоставляемых муниципальных услуг соответствующих видов.

В зависимости от функционального назначения муниципальное учреждение должно иметь следующее техническое оснащение:

1) систему приточно-вытяжной вентиляции;

2) теплоцентраль;

3) систему освещения;

4) щиты управления электроснабжением;

5) раздевалки для посетителей и места хранения личных вещей;

6) иное оснащение в зависимости от физкультурно-оздоровительной услуги.

Специальное оборудование, приборы и аппаратуру следует использовать строго по назначению в соответствии с эксплуатационными документами, содержать в технически исправном состоянии, которое следует систематически проверять. Неисправное специальное оборудование, приборы и аппаратура, должны быть заменены, отремонтированы (если они подлежат ремонту) или изъяты из эксплуатации.

Условия обслуживания получателей физкультурно-оздоровительных услуг должны быть безопасными для жизни, здоровья и имущества получателей услуг и окружающей среды.

Спортивное оборудование, снаряжение и инвентарь должны соответствовать требованиям безопасности, установленным в нормативной документации на них, и использоваться в соответствии с правилами, изложенными в эксплуатационной документации предприятия-изготовителя.

На спортивный инвентарь импортного производства, применяемый при оказании муниципальных услуг, должны быть сопроводительные (эксплуатационные) документы на русском языке.

Спортивное оборудование, снаряжение и инвентарь, подлежащие обязательной сертификации, должны быть сертифицированы в установленном порядке.

6.1.10 Укомплектованность муниципальных учреждений кадрами и их квалификация.

Муниципальное учреждение должно располагать необходимым числом специалистов (тренеров-преподавателей и инструкторов по спорту) в соответствии со штатным расписанием.

Квалификацию специалистов следует поддерживать на высоком уровне постоянной (периодической) учебой на курсах переподготовки и повышения квалификации или иными действенными способами.

У специалистов каждой категории должны быть должностные инструкции, устанавливающие их обязанности и права.

Наряду с соответствующей квалификацией и профессионализмом все сотрудники муниципального учреждения должны обладать высокими моральными качествами, чувством ответственности. При оказании физкультурно-оздоровительных услуг работники муниципального учреждения должны проявлять к населению максимальную вежливость, внимание, выдержку, предусмотрительность, терпение к получателям муниципальных услуг.

Обслуживающий персонал муниципального учреждения, оказывающий физкультурно-оздоровительные услуги, должен:

1) обеспечивать безопасность процесса оказания спортивных услуг для жизни и здоровья получателей муниципальных услуг и охраны окружающей среды;

2) в установленном порядке обеспечивать сохранность имущества получателей муниципальной услуги;

3) соблюдать правила эксплуатации спортивного оборудования, снаряжения и инвентаря, охраны труда и техники безопасности и своевременно проходить соответствующий инструктаж;

4) знать и соблюдать действующие законы и нормативно - правовые акты, касающиеся профессиональной деятельности персонала, должностные инструкции, соответствующие программы проведения мероприятий по оказанию физкультурно-оздоровительных услуг;

5) иметь навыки к организационно-методической и преподавательской деятельности;

6) изучать и учитывать в процессе оказания физкультурно-оздоровительных услуг индивидуальные различия получателей муниципальных услуг (для тренерско-педагогического состава);

7) уметь действовать во внештатных ситуациях (пожар, несчастный случай, ухудшение самочувствия, резкое изменение погодных условий и так далее).

Качество муниципальной услуги должно обеспечиваться повышением профессионального уровня работников муниципальных учреждений, получением ими поощрений и почетных званий.

6.1.11. Требования к технологии оказания физкультурно-оздоровительной услуги:

Для получения физкультурно-оздоровительных услуг наличие медицинского заключения является обязательным.

Получатель физкультурно-оздоровительных услуг должен непосредственно обратиться в муниципальное учреждение, предоставляющее желаемую муниципальную услугу на основании заявления. Запись производится в порядке очередности.

Допуском на получение физкультурно-оздоровительной услуги является включение получателя муниципальной услуги в расписание (график) занятий муниципального учреждения и (или) пропуск.

При условии платности оказываемых муниципальных услуг обязательным является наличие документа об оплате (кассового чека, билета, квитанции).

Основания для отказа предоставления физкультурно-оздоровительной услуги является:

- отсутствие документов, необходимых для получения муниципальной услуги;

- наличие медицинских противопоказаний для предоставления данной муниципальной услуги;

- алкогольное или наркотическое опьянение получателя муниципальной услуги.

Технологии, которые используются для оказания физкультурно-оздоровительных услуг, должны обеспечивать:

1) точность и своевременность исполнения;

2) эргономичность, эстетичность и комфортность;

3) социальную направленность.

Точность и своевременность исполнения муниципальной услуг подразумевает, что исполнитель должен оказывать выбранный получателем вид муниципальной услуги в сроки, установленные действующими правилами оказания муниципальных услуг или договором об оказании муниципальных услуг.

Эргономичность, эстетичность и комфортность означает, что при оказании муниципальных услуг должно быть учтено требование эргономичности, которое характеризует соответствие условий, обслуживания и применяемого спортивного оборудования и инвентаря гигиеническим, антропометрическим, физиологическим возможностям получателя муниципальной услуги. Соблюдение требований эргономичности обеспечивает комфортность обслуживания и способствует сохранению здоровья и работоспособности получателей муниципальных услуг.

Оказываемая муниципальная услуга должна соответствовать требованиям эстетичности. Оформление спортивных сооружений, мест оказания спортивных услуг и их интерьеров должно соответствовать информационно-композиционной целостности и гармоничности, обеспечивать удобство и комфортность их использования, а также формировать у получателя муниципальной услуги положительные эмоции при получении физкультурно-оздоровительных услуг.

Предоставление физкультурно-оздоровительных услуг должны предусматривать доступность и обеспеченность населения услугами, соответствие муниципальной услуги ожиданиям и физическим возможностям различных групп получателей муниципальных услуг, в том числе инвалидов.

Для инвалидов качество физкультурно-оздоровительных услуг должно быть определено направленностью на повышение их двигательной активности и являться непременным и определяющим условием всесторонней реабилитации и социальной адаптации инвалидов.

Помощь населению в оказании физкультурно-оздоровительных услуг в области физкультуры, спорта и туризма, в соответствии с законодательством Российской Федерации, предоставляемых муниципальными учреждениями физкультуры, спорта и туризма, должна обеспечивать:

1) своевременное и в необходимом объеме предоставление физкультурно-оздоровительных услуг с учетом потребности населения в тех или иных видах муниципальных услуг;

2) предоставление платных физкультурно-оздоровительных услуг по доступным большей части населения ценам;

3) применение механизма льготного посещения спортивных сооружений отдельными категориями граждан (дети, учащиеся, студенты, инвалиды, пенсионеры, ветераны и другие категории).

Основными результатами, которых может добиться получатель физкультурно-оздоровительной услуги, являются:

1) улучшение своей физической подготовленности, физических качеств (координации, гибкости, силы, выносливости);

2) удовлетворение потребности в движении и овладение спортивными навыками и умениями;

3) укрепление здоровья получателя муниципальной услуги, улучшение (нормализация) деятельность различных систем организма;

4) полноценное проведение свободного времени с пользой для здоровья.

При оказании физкультурно-оздоровительных услуг следует соблюдать требования:

1) пожарной безопасности;

2) санитарно-гигиенических норм;

3) медицинского обеспечения;

4) профилактики и предупреждения травматизма.

6.1.12. Информационное сопровождение деятельности муниципальных учреждений.

Информация о работе муниципальных учреждений, о порядке и правилах предоставления физкультурно-оздоровительных услуг должна быть доступна населению города.

В соответствии с требованиями Закона Российской Федерации от 07.02.92 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей":

1) муниципальное учреждение обязано довести до сведения граждан свое наименование и местонахождение. Данная информация должна быть предоставлена любым способом, предусмотренным законодательством Российской Федерации и обеспечивающим ее доступность для населения;

2) получатель муниципальной услуги вправе потребовать предоставление необходимой и достоверной информации о предоставляемых муниципальных услугах, обеспечивающих их компетентный выбор, а также об ограничениях, связанных с получением тех или иных физкультурно-оздоровительных услуг.

В состав информации о физкультурно-оздоровительных услугах в обязательном порядке должны быть включены:

1) перечень основных физкультурно-оздоровительных услуг, предоставляемых муниципальным учреждением;

2) характеристика физкультурно-оздоровительной услуги, область ее предоставления и затраты времени на ее предоставление;

3) взаимосвязь между качеством физкультурно-оздоровительной услуги, условиями ее предоставления и стоимостью (для полностью или частично оплачиваемой услуги);

4) постановление взаимосвязи между предложенной физкультурно-оздоровительной услугой и реальными потребностями клиента;

5) правила и условия безопасного предоставления физкультурно-оздоровительных услуг;

6) условия оказания физкультурно-оздоровительных услуг;

7) перечень необходимых документов для получения выбранного вида физкультурно-оздоровительных услуг;

8) медицинские противопоказания для соответствующих видов физкультурно-оздоровительных услуг;

9) правила поведения в физкультурно-оздоровительных и спортивных сооружениях с целью исключения и снижения риска травматизма при оказании физкультурно-оздоровительной услуги;

10) правила поведения граждан во внештатных ситуациях;

11) место нахождения пункта медицинской помощи;

13) информация о квалификации обслуживающего персонала.

6.2. Требования к качеству услуг по предоставлению дополнительного образования в области физической культуры, спорта и туризма.

6.2.1. Сведения об услуге по предоставлению дополнительного образования в области физической культуры, спорта и туризма.

Наименование муниципальной услуги: услуга по предоставлению дополнительного образования в области физической культуры и спорта.

Содержание (предмет муниципальной услуги): реализация программ дополнительного образования детей в сфере физической культуры и спорта, развитие мотивации личности к всестороннему удовлетворению физкультурно-оздоровительных и спортивных потребностей.

Получатели муниципальной услуги по предоставлению дополнительного образования в области физической культуры, спорта и туризма: минимальный возраст зачисления в муниципальное учреждение дополнительного образования по видам спорта определяется в соответствии с санитарно-эпидемиологическими требованиями к учреждениям дополнительного образования детей (внешкольные учреждения) - СанПиН 2.4.4.1251-03 (приложение N 2), утвержденные постановлением главного государственного санитарного врача РФ от 3 апреля 2003 г. N 27.

В соответствии с Положением "Об образовательном учреждении дополнительного образования детей, подведомственном МУ "Комитет по физической культуре, спорту и туризму администрации города Орска" максимальный возраст обучающихся - 18 лет (для учащейся молодежи - 21 год).

При соблюдении организационно-методических и медицинских требований муниципальные учреждения дополнительного образования может осуществлять набор детей раннего возраста (4 - 6 лет) при условии:

- наличие письменного заявления одного из родителей (законного представителя) ребенка;

- наличие учебной программы, в которой изложена методика физического воспитания детей раннего возраста;

- сохранение спортивной школой набора детей в группы начальной подготовки в возрастном диапазоне, рекомендованном учебной программой;

- наличие у тренера-преподавателя, привлеченного к работе с детьми раннего возраста квалификационной категории или специальных курсов повышения квалификации.

Порядок зачисления обучающихся в группы спортивной подготовки, перевод из одной группы в другую определяются непосредственно муниципальным учреждением и оформляются приказом директора спортивной школы.

6.2.2. Документы, регламентирующие деятельность муниципальных учреждений дополнительного образования:

Положение (устав) муниципального учреждения дополнительного образования должно соответствовать требованиям Типового положения о муниципальном образовательном учреждении дополнительного образования детей и включать в себя следующие сведения:

1) предназначение муниципального учреждения;

2) порядок его формирования, деятельности, реорганизации и ликвидации;

3) источники финансирования;

4) юридический статус (организационно-правовая форма и форма собственности);

5) ведомственная принадлежность и подчиненность;

6) штатное расписание, правила внутреннего распорядка;

7) порядок принятия (зачисления) населения на обслуживание и снятия с него;

8) основные задачи деятельности, категории обслуживаемых лиц.

6.2.3. Руководства, правила, инструкции, методики муниципального учреждения дополнительного образования должны регламентировать процесс предоставления муниципальных услуг по предоставлению дополнительного образования в области физической культуры и спорта, определять методы (способы) их предоставления и контроля, а так же предусматривать меры совершенствования работы муниципального учреждения.

Деятельность муниципального учреждения регламентируется следующими инструкциями:

1) инструкции по правилам техники безопасности;

2) инструкции по эксплуатации оборудования (паспорта техники);

3) инструкции по персоналу (должностные инструкции);

4) инструкции по охране труда;

5) инструкции противопожарной защиты и охраны труда.

В муниципальном учреждении используются следующие основные руководства и правила:

1) правила внутреннего трудового распорядка;

2) учебные планы, расписание занятий;

3) правила поведения учащихся (воспитанников);

4) методики и программы проведения физкультурных и спортивных занятий дополнительного образования;

5) правила поведения учащихся в муниципальных учреждениях дополнительного образования и на спортивных сооружениях;

6.2.4. Эксплуатационные документы на имеющееся в муниципальном учреждении оборудование приборы и аппаратуру, должны способствовать обеспечению их нормальной и безопасной работе, обслуживания и поддержания в работоспособном состоянии.

В состав основных эксплуатационных документов включаются:

1) паспорт или учетная карточка спортивного сооружения;

2) технические паспорта на спортивное оборудование - приборы, аппараты, устройства, которыми оборудуют места проведения соревнований и тренировочных занятий;

3) акт готовности спортивного сооружения (базы) к проведению учебно-тренировочного мероприятия (соревнования);

4) эксплуатационная документация на спортивное оборудование, снаряжение и инвентарь.

6.2.5. Нормативную основу практической работы муниципального учреждения в области дополнительного образования в области физической культуры, спорта и туризма составляет настоящий стандарт, Устав муниципального учреждения, правила внутреннего трудового распорядка, а также административные регламенты предоставления услуг по предоставлению дополнительного образования в области физической культуры и спорта.

6.2.6. В муниципальном учреждении следует осуществлять постоянный пересмотр документов, подразумевающий включение в них необходимых изменений и изъятие из обращения устаревших.

6.2.7. Условия размещения и режим работы муниципального учреждения:

Муниципальное учреждение дополнительного образования должны быть размещены в специально предназначенных или приспособленных зданиях и помещениях, доступных для населения.

Муниципальное учреждение дополнительного образования может работать ежедневно, включая выходные дни. Расписание учебно-тренировочных занятий составляется по представлению тренера-преподавателя в целях установления наиболее благоприятного режима тренировок, отдыха занимающихся, обучения их в общеобразовательных и других учреждениях.

Здание муниципального учреждения дополнительного образования спортивной направленности должно включать:

1) игровые зоны общей физической подготовки и (или) специализированные зоны по видам спорта для технической и тактической подготовки;

2) административно-хозяйственные и другие помещения, в зависимости от профиля муниципального учреждения.

- Набор, состав и размер помещения для муниципальных учреждений дополнительного образования детей и спортивных секций определяются направленностью образовательной программы, спортивным профилем муниципального учреждения и количеством занимающихся детей и должен отвечать требованиям санитарных и строительных норм и правил. Так при организации спортивной деятельности должны быть выполнены требования санитарных правил устройства и содержания мест занятий по физической культуре в соответствии с СанПиНом Требования к организации спортивных занятий. (Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 03.04.2003 г. N 27 "О введении в действие Санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.4.4.1251-03").

- Помещения по состоянию должны отвечать требованиям правил противопожарной безопасности, безопасности труда и быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых муниципальных услуг (повышенной температуры воздуха, влажности воздуха, запыленности, загрязненности, шума, вибрации и так далее).

- Гигиенические требования относятся ко всем видам учреждений, реализующих программы дополнительного образования детей физкультурно-спортивной направленности.

- Помещения должны быть обеспечены всеми средствами коммунально-бытового обслуживания и оснащены телефонной связью.

- Площадь спортивного зала должна быть не менее 4 кв. м. на одного занимающегося. Пол должен быть деревянным или покрыт линолеумом: поверхность пола должна быть ровной, без щелей и изъянов. Стены зала не должны иметь выступов, карнизов; стены следует окрашивать масляной краской на высоту 1,5 - 2,0 м от пола, а верхнюю часть - клеевой краской. Батареи располагаются в нишах под окнами и закрыты решетками. На окнах должны быть предусмотрены заградительные устройства.

- В спортивных залах должно размещаться только оборудование, необходимое для проведения занятий. Для хранения инвентаря должно быть выделено специальное помещение.

- В зале для борьбы должен быть мягкий ковер (татами, маты), размещаемый с отступами от стен не менее 2 м во избежание травматизма. При невозможности организации такого отступа должны быть предусмотрены другие меры по обеспечению безопасности учащихся.

- Используемые при прыжках маты должны исключать возможность скольжения по полу, поверхность их не должна быть скользкой, набивка матов - равномерной по плоскости и состоять из материалов, легко поддающихся очистке от пыли. Маты должны храниться в зале в вертикально подвешенном положении.

- Магнезия, используемая спортсменами для рук, должна храниться в ящиках с крышками.

- Физкультурные и спортивные площадки на открытом воздухе должны содержаться в чистоте и быть ровными, свободными от посторонних предметов, которые могут быть причиной повреждений и травм.

- Футбольное поле, площадки для ручного мяча и массовых подвижных игр должны иметь травяной покров.

- Беговая дорожка должна иметь твердое, хорошо дренирующее покрытие, плотный, непыльный, стойкий к атмосферным осадкам верхний слой.

- Условия для занятий водными видами спорта должны соответствовать санитарно-гигиеническим требованиям к бассейнам, установленными Санитарно-эпидемиологические правилами и нормативами СанПиН 2.1.2.1188-03 "Плавательные бассейны гигиенические требования к устройству, эксплуатации и качеству воды. Контроль качества".

- Ямы для прыжков должны заполняться чистым песком с примесью опилок. Перед прыжком содержимое следует взрыхлять и выравнивать. Борта ям следует обшивать резиной или брезентом, и они должны находиться на одном уровне с землей.

6.2.8. Техническое оснащение муниципальных учреждений дополнительного образования.

Каждое муниципальное учреждение дополнительного образования должно быть оснащено специальным и табельным оснащением, аппаратурой и приборами, отвечающими требованиям стандартов, технических условий, других нормативных документов и обеспечивающими надлежащее качество предоставляемых муниципальных услуг соответствующих видов.

Неисправное специальное оборудование, приборы и аппаратура, должны быть заменены, отремонтированы (если они подлежат ремонту) или изъяты из эксплуатации.

В муниципальных учреждениях могут использоваться следующие виды спортивного оборудования, снаряжения и инвентаря (в зависимости от культивируемого вида спорта): гимнастическая скамейка, гимнастический канат, гимнастические маты, татами, мячи (волейбольные, футбольные, баскетбольные, теннисные и другие), скакалки, гантели, гири, ринг груши, штанги и другие.

Занятия физической культурой, спортом и туризмом должны проводиться только в спортивной одежде и обуви на исправном оборудовании

Уровни шума в помещениях муниципальных учреждений дополнительного образования детей должны соответствовать требованиям санитарных норм.

Информация об изменениях:

Постановлением администрации города Орска Оренбургской области от 17 февраля 2010 г. N 1063-п пункт 6.2.9 настоящего приложения изложен в новой редакции, вступающей в силу со дня опубликования названного постановления

См. текст пункта в предыдущей редакции

6.2.9. Укомплектованность муниципальных учреждений дополнительного образования кадрами и их квалификация.

Муниципальное учреждение дополнительного образования должно располагать необходимым числом специалистов (тренеров-преподавателей и инструкторов по спорту) в соответствии со штатным расписанием.

Каждый специалист должен иметь соответствующее образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на него обязанностей. Квалификацию специалистов следует поддерживать на высоком уровне постоянной (периодической) учебой на курсах переподготовки и повышения квалификации или иными действенными способами. У специалистов каждой категории должны быть должностные инструкции, устанавливающие их обязанности и права.

Наряду с соответствующей квалификацией и профессионализмом все сотрудники муниципального учреждения должны обладать высокими моральными качествами, чувством ответственности. При оказании муниципальных услуг работники муниципального учреждения должны проявлять к населению максимальную вежливость, внимание, выдержку, предусмотрительность, терпение.

К педагогической деятельности в учреждении допускаются лица, как правило, имеющие высшее или среднее профессиональное образование, отвечающие требованиям квалификационных характеристик, определенных для соответствующих должностей педагогических работников.

Аттестация служащих муниципальных учреждений дополнительного образования проводится в соответствии с общим порядком, предусмотренным для проведения аттестации служащих муниципальных учреждений, находящихся на бюджетном финансировании. Педагогический персонал в обязательном порядке в соответствии с утвержденным планом проходит повышение квалификации.

Педагогический и обслуживающий персонал, оказывающий муниципальные услуги по дополнительному образованию в сфере физической культуры, спорта и туризма должен:

1) иметь навыки к организационно-методической и преподавательской деятельности;

2) обеспечивать безопасность процесса оказания муниципальных услуг для жизни и здоровья учащихся;

3) соблюдать правила эксплуатации спортивного оборудования, снаряжения и инвентаря; охраны труда и техники безопасности и своевременно проходить соответствующие инструктажи;

4) изучать и учитывать в процессе оказания муниципальных услуг индивидуальные различия учащихся и воспитанников и так далее.

6.2.10. Требования к технологии оказания муниципальных услуг по предоставлению дополнительного образования в области физической культуры, спорта и туризма:

Муниципальная услуга по предоставлению дополнительного образования в области физической культуры, спорта и туризма: предоставляется на основании письменного заявления получателя (его законного представителя) и справки о состоянии здоровья.

Начало занятий в муниципальных учреждениях, оказывающие муниципальные услуги по предоставлению дополнительного образования детям, должно быть не ранее 8.00 ч., а их окончание - не позднее 20.00 ч. (п. 8.2.4. СанПиНа 2.4.1251-03).

Муниципальные учреждения, оказывающие муниципальные услуги по предоставлению дополнительного образования детям, должны предоставлять муниципальные услуги согласно учебным программам по культивируемым (развиваемым) видам спорта, удовлетворяющих потребности всех желающих и способствующих развитию способностей детей, самореализации личности ребенка, успешной адаптации воспитанника в обществе.

Содержание образования в муниципальных учреждениях дополнительного образования в области физической культуры и спорта строится на основании типовых программ, утвержденных Министерством образования Российской Федерации, Государственного комитета спорта Российской Федерации и адаптированных типовых программ, утвержденных педагогическим советом учреждения. Программы должны быть составлены с учетом возрастных и психофизических возможностей учащихся.

Содержание образовательного процесса определяется педагогически обоснованными программами, разрабатываемыми, принимаемыми и реализуемыми муниципальным учреждением самостоятельно с учетом государственных образовательных стандартов, исходя из примерных учебных программ по видам спорта, рекомендованных государственным органом управления в сфере физической культуры, спорта и туризма.

Учебные программы дополнительного образования определяют содержание тренировочных занятий, объем тренировочной работы, требования к уровню подготовленности учащихся.

Тренеры-преподаватели могут самостоятельно разрабатывать авторские программы, которые утверждаются педагогическим советом муниципального учреждения.

Организация образовательного процесса предусматривает, что:

1) основной формой образовательной работы с детьми являются занятия в учебных группах;

2) количество обучающихся в группах определяется в зависимости от состояния здоровья, возраста детей, срока обучения и закрепляется Уставом учреждения и в соответствии с положением "Об образовательном учреждении дополнительного образования детей подведомственном МУ "Комитет по физической культуре, спорту и туризму администрации города Орска";

3) продолжительность учебного года во всех группах - 46 недель, продолжительность академического часа 45 минут;

4) после окончания муниципального учреждения дополнительного образования, выдается свидетельство об окончании муниципального учреждения дополнительного образования и "Зачетная. Классификационная книжка спортсмена" или удостоверение о спортивном звании.

Основными результатами, которых может добиться получатель муниципальной услуги по дополнительному образованию в сфере физической культуры, спорта и туризма являются:

1) динамика прироста индивидуальных показателей развития физических качеств занимающихся;

2) повышение уровня освоения техники вида спорта, навыков гигиены и самоконтроля;

3) повышение уровня физического развития и функционального состояния получателя;

4) получение спортивных результатов и наград на спортивных соревнованиях в зависимости от уровня подготовленности и индивидуальных способностей получателя муниципальной услуги и других.

Комплектование учебных групп производится с учетом этапов подготовки:

1) этап начальной подготовки. На этап начальной подготовки зачисляются желающие заниматься спортом и имеющие заключение врача (справка о состоянии здоровья);

2) учебно-тренировочный этап формируется на конкурсной основе из здоровых и практически здоровых учащихся, прошедших необходимую подготовку в течение не менее одного года и выполнивших контрольные нормативы по общефизической и специальной подготовке. Перевод по годам обучения на этом этапе осуществляется при условии выполнения учащимися контрольно-переводных нормативов по общей физической и специальной подготовке;

3) этап спортивного совершенствования формируется из спортсменов, выполнивших спортивный разряд кандидата в мастера спорта, в командных игровых видах спорта из спортсменов выполнивших I разряд. Перевод по годам обучения на этом этапе осуществляется при условии положительной динамики прироста спортивных результатов;

4) на этапе высшего спортивного мастерства зачисляются перспективные спортсмены, выполнившие (подтвердившие) требования норм мастера спорта России, мастера спорта России международного класса, а в командных игровых видах спорта - кандидата в мастера спорта. Возраст спортсменов не ограничивается, если его спортивные результаты стабильны и соответствуют требованиям этапа высшего спортивного мастерства.

Режим учебно-воспитательного процесса (расписание занятий) должен иметь санитарно-эпидемиологическое заключение.

Расписание занятий в муниципальных учреждениях дополнительного образования детей составляется с учетом того, что они являются дополнительной нагрузкой к обязательной учебной работе детей и подростков в общеобразовательных учреждениях.

При зачислении в объединение каждый ребенок должен представить справку от врача о состоянии здоровья с заключением о возможности заниматься в группах дополнительного образования по избранному профилю.

Посещение ребенком занятий более чем в 2 объединениях (секций, студий и т.д.) не рекомендуется. Предпочтительно совмещение занятий спортивного и неспортивного профиля. Кратность посещения занятий одного профиля рекомендуется не более 2 раз в неделю.

Занятия детей в муниципальных учреждениях дополнительного образования могут проводиться в любой день недели, включая воскресные и каникулы.

Продолжительность занятий детей в муниципальных учреждениях дополнительного образования в учебные дни, как правило, не должна превышать 1,5 часа, в выходные и каникулярные дни - 3 часа. После 30 - 45 мин занятий необходимо устраивать перерыв длительностью не менее 10 мин для отдыха детей и проветривания помещений. Продолжительность каждого занятия и длительность отдельных видов деятельности указаны в СанПиНе 2.4.1251-03.

Продолжительность одного занятия в группах спортивно-оздоровительной направленности и начальной подготовки не должна превышать двух академических часов, в учебно-тренировочных группах - трех академических часов при менее чем четырех разовых тренировочных занятий в неделю; в группах где нагрузка составляет 20 часов и более в неделю, четырех академических часов, а при двух разовых занятиях в день - трех академических часов.

Занятия с использованием компьютерной техники проводят в соответствии с гигиеническими требованиями к видеодисплейным терминалам и персональным электронно-вычислительным машинам.

В муниципальных учреждениях дополнительного образования детей при наличии двух смен занятий в середине дня необходимо устраивать 1 - 2-часовой перерыв между сменами для уборки и сквозного проветривания помещений.

6.2.11. Информационное сопровождение деятельности муниципальных учреждений дополнительного образования.

Информация о работе муниципальных учреждений, о порядке и правилах муниципальных услуг по предоставлению дополнительного образования

В соответствии с требованиями Закона Российской Федерации от 07.02.92 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей":

2) учащийся и его родители вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о выполняемых муниципальных услугах, обеспечивающей их компетентный выбор.

В состав информации об услугах по предоставлению дополнительного образования в области физической культуры, спорта и туризма в обязательном порядке должны быть включены:

1) перечень основных муниципальных услуг, предоставляемых муниципальным учреждением;

2) характеристика муниципальной услуги, область ее предоставления и затраты времени на ее предоставление;

3) настоящий стандарт, требованиям которого должны соответствовать муниципальные услуги,

4) взаимосвязь между качеством муниципальной услуги, условиями ее предоставления и стоимостью (для полностью или частично оплачиваемой услуги);

5) возможность влияния получателей муниципальной услуги на качество муниципальной услуги и возможность получения оценки качества муниципальной услуги со стороны получателя муниципальной услуги;

6) правила и условия эффективного и безопасного предоставления муниципальных услуг и безопасного поведения учащихся и воспитанников.

Информирование граждан осуществляется посредством:

публикации требований настоящего стандарта в средствах массовой информации;

публикации информации о муниципальных учреждениях и объемах предоставляемых муниципальных услуг в сети Интернет на официальном сайте администрации города Орска;

информационных стендов (уголков получателей муниципальных услуг) в муниципальных учреждениях.

Информация о муниципальном учреждении, предоставляющем муниципальную услугу, о порядке и правилах предоставления данной муниципальной услуги, должна быть доступна населению и размещена в общедоступных местах, на стендах. Информация о деятельности муниципальных учреждений, о порядке и правилах предоставления муниципальных услуг, о порядке работы и правилах предоставления муниципальных услуг, должна обновляться (актуализироваться) по мере необходимости, но не реже чем раз в год.

6.3. Требования к качеству муниципальных услуг по организации спортивно-массовых мероприятий (соревнований, спартакиад, учебно-тренировочных сборов).

6.3.1. Сведения о муниципальной услуге по организации спортивно-массовых мероприятий (соревнований, спартакиад, учебно-тренировочных сборов).

Наименование муниципальной услуги: услуга по организации спортивно-массовых мероприятий (соревнований, спартакиад, учебно-тренировочных сборов)

Содержание (предмет услуги): реализация совокупных действий по организационному, финансовому и иному обеспечению проведения мероприятия.

Проведение спортивно-массовых мероприятий должно способствовать пропаганде здорового образа жизни, повышению уровня физической культуры населения.

Проведение спортивно-массовых мероприятий среди инвалидов должно способствовать повышению их двигательной активности, всесторонней реабилитации и социальной адаптации.

Проведение спортивно-массовых мероприятий, в том числе мероприятий по подготовке спортсменов, должно обеспечить их участие в спортивных соревнованиях и достижению ими результатов.

Получатели муниципальной услуги по организации спортивно-массовых мероприятий (соревнований, спартакиад, учебно-тренировочных сборов): Спортивно-массовые мероприятия должны проводиться с учетом возрастных и физиологических особенностей участников, их физической подготовки. Для участия в официальных физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятиях города Орска допускаются лица, указанные в Положении о проведении соревнований, в разделе "Участники и условия проведения соревнований", где указываются (в зависимости от вида спорта):

- возраст участников;

- пол участников;

- количество участников (в командных игровых видах спорта);

- весовые категории (в видах единоборств);

- степень подготовленности (все желающие или имеющие спортивные разряды);

- медицинские показания.

6.3.2. Документы, регламентирующие проведение спортивных и физкультурно-массовых мероприятий.

Календарный план спортивно-массовых мероприятий комитета по физической культуре, спорту и туризму администрации города Орска (утверждается ежегодно, приказом председателя комитета по физической культуре, спорту и туризму администрации г. Орска)

Основанием для проведения спортивно-массовых мероприятий является:

- Положение о проведении соревнований, утверждается председателем комитета по физической культуре, спорту и туризму администрации г. Орска (для каждого вида соревнований) и включает в себя следующие разделы:

1) цели и задачи;

2) сроки и место проведения;

3) руководство соревнованиями;

4) участники и условия допуска;

5) программа соревнований;

6) определение победителей, награждение;

7) условия финансирования;

8) условия подачи заявок;

9) страхование участников;

10) дополнительные условия и требования.

- Правила проведения соревнований.

- Внутренний приказ председателя Комитета по физической культуре, спорту и туризму администрации города Орска о проведении мероприятия.

6.3.3. Условия проведения спортивно-массовых мероприятий.

Условия, порядок проведения спортивно-массовых мероприятий устанавливается в Положении о проведении соревнований.

Оборудование, используемое для проведения спортивно-массовых мероприятий, должно быть произведено спортивной промышленностью на основании лицензии и в соответствии с технической документацией и (или) нормативными актами, утвержденными в порядке, установленном федеральным органом исполнительной власти в области физической культуры, спорта и туризма. Спортивное оборудование, используемое для спортивно-массовых мероприятий, должно использоваться в соответствии с назначением.

При проведении спортивно-массовых мероприятий должен осуществляться врачебный контроль за лицами, занимающимися физической культурой, спортом и туризмом.

Спортсменам, тренерам и судьям, зрителям, здоровью которых причинен вред в связи с проведением спортивно-массовых мероприятий, должна быть предоставлена медицинская помощь.

Созданные организаторами системы безопасности должны обеспечивать проведение физкультурно-спортивных зрелищных мероприятий без причинения вреда здоровью, чести и достоинству граждан, проявлений жестокости и насилия.

Техническое оборудование мест проведения соревнований должно соответствовать правилам техники безопасности и санитарно-гигиеническим нормам.

При организации и проведении спортивно-массовых мероприятий организаторы обязаны обеспечить квалифицированное судейство, безопасность, сохранение здоровья и профилактику травматизма, проводить мероприятия на спортивных сооружениях, принятых в эксплуатацию согласно акту государственной приемной комиссии.

Нормы расходов на проведение официальных физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятий устанавливаются решением Орского городского Совета депутатов.

6.3.4. Информирование граждан осуществляется посредством:

публикации требований настоящего стандарта в средствах массовой информации;

публикации информации об объемах предоставляемых муниципальных услуг по организации спортивно-массовых мероприятий (соревнований, спартакиад, учебно-тренировочных сборов) в сети Интернет на сайте администрации города Орска (www.orsk-adm.ru);

Также информационное сопровождение может обеспечиваться за счет размещения рекламы мероприятия на информационных стендах в общедоступных местах, тематических публикаций и телепередач, в том числе социальной рекламы, пропагандирующей здоровый образ жизни и занятия физической культурой, спортом и туризмом.

6.4. Требования к качеству муниципальных услуг по организации участия спортсменов города Орска в областных, российских и международных соревнованиях

6.4.1. Сведения о муниципальной услуге по организации участия спортсменов города Орска в областных, российских и международных соревнованиях:

Наименование муниципальной услуги: услуга по организации участия спортсменов города Орска в областных, российских и международных соревнованиях.

Получатели услуги по организации участия спортсменов города Орска в областных, российских и международных соревнованиях: физические лица, спортсмены, тренеры и другие специалисты в сфере физической культуры, спорта и туризма, достигших определенных спортивных результатов в конкретном виде спорта, и соответствующие требованиям и условиям проведения конкретного соревнования.

Организация участия спортсменов городского округа в соревнованиях (межмуниципальных, областных, российских, международных) должна обеспечить физическую и психологическую готовность спортсменов к соревнованиям и их нацеленность к победе.

6.4.2. Документы, регламентирующие предоставление муниципальной услуги по организации участия спортсменов города Орска в областных, российских и международных соревнованиях.

Основанием для командировки на соревнования является положение о проведении соревнований, вызов Федерального агентства по физической культуре и спорту (Росспорт), вызов или приказ Министерства молодежной политики, физической культуре, спорта и туризма Оренбургской области, внутренний приказ Комитета по физической культуре, спорту и туризму Администрации города Орска о командировании.

Перечень необходимых документов для предоставления муниципальной услуги устанавливается положением о проведении соревнований (или вызовом для участия в соревнованиях) Федерального агентства по физической культуре и спорту (Росспорт), вызовом (приказом) Министерства молодежной политики, физической культуре, спорта и туризма Оренбургской области.

6.4.3. Условия обеспечения предоставления муниципальной услуги по организации участия спортсменов города Орска в областных, российских и международных соревнованиях

Участникам соревнований, выезжающим за пределы города Орска для участия в областных, российских и международных соревнованиях, фестивалях, спартакиадах, матчевых встречах, выплачиваются денежные средства на покрытие командировочных расходов, заявочных взносов, за счет средств, установленных приказом Комитета по физической культуре, спорту и туризму администрации г. Орска о командировании участников.

6.4.4. Информирование граждан осуществляется посредством:

публикации требований настоящего стандарта в средствах массовой информации;

публикации информации об объемах предоставляемых муниципальных услуг по организации участия спортсменов города Орска в областных, российских и международных соревнованиях, в сети Интернет на сайте администрации города Орска;

Также информационное сопровождение может обеспечиваться за счет тематических публикаций и телепередач, в том числе социальной рекламы, пропагандирующей здоровый образ жизни и занятия физической культурой, спортом и туризмом. Использование средств массовой информации для освещения спортивных достижений обеспечит популяризацию спорта, развитие благотворительности.

7. Порядок обжалования нарушений требований стандарта

Обжаловать нарушение требований настоящего стандарта качества муниципальной услуги может любое лицо, являющееся потребителем муниципальной услуги. За несовершеннолетних лиц обжаловать нарушение настоящего стандарта могут родители (законные представители). Жалобы и заявления подлежат обязательной регистрации в книге жалоб учреждений, оказывающих муниципальные услуги.

Лицо, подающее жалобу на нарушение требований стандарта качества муниципальной услуги (далее - заявитель) при условии его дееспособности, может обжаловать нарушение настоящего стандарта следующими способами:

Указание на нарушение требований стандарта сотруднику оказывающему муниципальную услугу;

Жалоба на нарушение требований стандарта руководителю муниципального учреждения (в его отсутствие заместителю руководителя);

Жалоба на нарушение требований стандарта в Комитет по физической культуре, спорту и туризму администрации города Орска;

Обращение в суд.

7.1. Указание на нарушение требований стандарта сотруднику, оказывающему муниципальную услугу.

При выявлении нарушения требований, установленных настоящим стандартом, заявитель вправе указать на это сотруднику, оказывающему муниципальную услугу, с целью незамедлительного устранения нарушений и (или) получения извинений в случае, когда нарушение требований стандарта было допущено непосредственно по отношению к заявителю.

При невозможности, отказе или неспособности сотрудника оказывающего муниципальную услугу, устранить допущенное нарушение требований стандарта и (или) принести извинения, заявитель может использовать иные способы обжалования.

7.2. Жалоба на нарушение требований стандарта должностному лицу муниципального учреждения, оказывающего муниципальную услугу.

При выявлении нарушения требований, установленных настоящим стандартом, заявитель может направить жалобу в письменной или устной форме. Муниципальное учреждение, оказывающие муниципальную услугу, не вправе требовать от заявителя подачи жалобы в письменной форме, кроме официального протеста при проведении спортивных мероприятий.

Претензии участников официальных физкультурно-оздоровительных и соревнований города Орска подаются в письменном виде в течение 30 минут после официального объявления результата в Главную судейскую коллегию или апелляционному жюри соревнований, в течение 30 минут претензия рассматривается и дается письменный ответ заявителю.

Должностное лицо муниципального учреждения, оказывающей муниципальную услугу, при приеме жалобы заявителя может совершить одно из следующих действий:

Принять меры по установлению факта нарушения требований стандарта и удовлетворения требований заявителя;

Аргументировано отказать заявителю в удовлетворении его требований.

Подача и рассмотрение жалобы в Комитет по физической культуре, спорту и туризму Администрации города Орска осуществляется в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и "Административным регламентом рассмотрения обращения граждан в администрации города Орска", утвержденного распоряжением Главы города Орска Оренбургской области от 28 апреля 2008 г. N 1711-р.

7.3. Жалоба на нарушение требований стандарта качества муниципальной (бюджетной) услуги.

Вне зависимости от использования иных способов обжалования заявитель может обжаловать нарушение оказывающего муниципальную услугу муниципального учреждения требований настоящего Стандарта в суде в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

7.4. Контроль за деятельностью муниципальных учреждений предоставляющих муниципальные услуги.

Контроль за деятельность муниципальных учреждений, оказывающих муниципальные услуги осуществляется по средствам процедур внутреннего и внешнего контроля.

7.4.1. Муниципальные учреждения должны иметь документально оформленную внутреннюю (собственную) систему контроля за деятельностью работников муниципальных учреждений, с целью определения соответствия качества предоставляемой муниципальной услуги государственным и настоящему стандартам, регулирующим отношения в области физической культуры, спорта и туризма. Эта система контроля должна охватывать этапы планирования работы с участниками мероприятий, оформления результатов контроля, выработки и реализации мероприятий по устранению выявленных недостатков.

7.4.2. Внешняя система контроля включает в себя контроль, который осуществляют:

- Главные распорядители бюджетных средств города Орска, в том числе Комитет по физической культуре, спорту и туризму администрации города Орска в форме регулярных плановых и внеплановых проверок;

- другие органы, уполномоченные на проведение проверок спортивных муниципальных учреждений в соответствии с законодательством Российской Федерации;

1) В комитете по физической культуре, спорту и туризму администрации города Орска контроль осуществляют специалисты комитета и Централизованной бухгалтерии комитета в соответствии с утвержденным планом работ проводя контрольные мероприятия;

2) Внеплановые проверки осуществляются при поступлении жалоб от получателей муниципальных услуг. При необходимости по фактам нарушений проводится служебные проверки;

3) Комитет, является ответственным структурным подразделением администрации города Орска, за организацию контроля муниципальных учреждений города Орска, может проводить регулярные (плановые) проверки соответствия деятельности муниципальных учреждений, оказывающих муниципальные услуги, требованиям настоящего стандарта с целью повышения качества оказания муниципальных услуг, но не более трех проверок в течении года в отношении каждого муниципального учреждения;

4) Регулярная (плановая) проверка соответствия деятельности муниципального учреждения, оказывающего муниципальные услуги, требованиям настоящего стандарта проводится по приказу председателя комитета по физической культуре, спорту и туризму администрации города Орска.

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником

7.4.4. Порядок проведения регулярной (плановой) проверки:

- регулярная проверка соответствия деятельности муниципальных учреждений, оказывающих муниципальные услуги, требованиям настоящего стандарта проводятся комитетом не реже 1 раза в течение года, но не чаще 3 раз в год.

Регулярная проверка деятельности одного муниципального учреждения должна быть осуществлена комитетом в течение одного рабочего дня.

Регулярная проверка проводится без предварительного уведомления о ее проведении муниципального учреждения, оказывающего муниципальные услуги.

Регулярная проверка проводится должностными лицами комитета в присутствии руководителя муниципального учреждения, оказывающего муниципальную услугу (его заместителя).

В ходе регулярной проверке должно быть установлено соответствие или несоответствие деятельности муниципального учреждения требованиям настоящего стандарта.

По результатам регулярных проверок составляется акт, подписываемый проводившими проверку должностными лицами комитета и руководителем муниципального учреждения, оказывающего муниципальные услуги (его заместителем), с целью устранения выявленных нарушений стандарта качества оказываемых муниципальных услуг.

В случае отказа руководителя муниципального учреждения, оказывающего муниципальные услуги (его заместителя) подписать акт проверки, об этом делается отметка в акте, а заверение акта со стороны муниципального учреждения, оказывающего муниципальные услуги, осуществляется лицами, не являющимися муниципальными служащими или сотрудниками данного муниципального учреждения (не менее 2-х человек).

7.4.5. Информацию о результатах регулярной проверки в отношении каждого муниципального учреждения, оказывающего муниципальные услуги, публикуется на официальном сайте администрации города в сети Интернет не позднее 15 дней со дня проведения регулярной проверки.

- При проведении контрольных мероприятий в обязательном порядке должна проверятся книга жалоб муниципального учреждения, на предмет фиксации в ней жалоб на качество муниципальных услуг, а также факт принятия мер по жалобам.

- Руководитель муниципального учреждения своим приказом (распоряжением) назначает в муниципальном учреждении службу контроля за качеством оказания муниципальных услуг.

- Обязательным методом контроля качества предоставления муниципальных услуг является система регистрации и рассмотрения жалоб получателей муниципальных услуг.

7.4.6. Для оценки качества и безопасности муниципальных услуг сотрудники муниципальных учреждений и комитета используют следующие основные методы контроля:

Визуальный - проверка состояния муниципальных учреждений и спортивных сооружений, спортивного оборудования, снаряжения, инвентаря, трасс, маршрутов и др.;

Аналитический - проверка наличия и сроков действия обязательных документов на предоставление муниципальных услуг, анализ правильности и своевременности заполнения этих документов, врачебно-педагогическое наблюдение за состоянием готовности к оказанию спортивных услуг, проверка профессиональной квалификации обслуживающего персонала, оказывающего муниципальные услуги;

Измерительный - проверка, поверка точности используемого оборудования с использованием средств измерений и испытаний технического состояния спортивного оборудования, снаряжения и инвентаря, средств спасения утопающих (в бассейнах), оборудования спортивных сооружений (зданий, помещений, площадок, используемых при оказании муниципальных услуг);

Экспертный - опрос участников, зрителей организаторов мероприятий, и других экспертов о состоянии качества и безопасности муниципальных услуг с оценкой результатов опроса;

Социологический - опрос или интервьюирование получателей муниципальных услуг с оценкой результатов опроса.

7.4.7. Проверки муниципальных учреждений, оказывающих муниципальные услуги другими уполномоченными органами, осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

8. Ответственность за нарушение требований стандарта
качества муниципальной услуги

Работа муниципальных учреждений по предоставлению муниципальных услуг в области физической культуры и спорта должна быть направлена на полное удовлетворение нужд получателей (пользователей), непрерывное повышение качества муниципальных услуг.

Руководитель муниципального учреждения предоставляющего муниципальную услугу несет ответственность за качество оказания муниципальных услуг.

Руководитель муниципального учреждения обязан:

1) обеспечить разъяснение и доведение стандарта до всех сотрудников муниципального учреждения, оказывающего муниципальные услуги;

2) четко определить полномочия, ответственность и взаимодействие всего персонала муниципального учреждения, осуществляющего предоставление муниципальных услуг и контроль качества предоставляемых муниципальных услуг;

3) организовать информационное обеспечение процесса оказания муниципальных услуг в соответствии с требованиями стандарта;

4) организовать внутренний контроль за соблюдением стандарта качества и деятельностью, влияющей на качество муниципальных услуг;

5) обеспечить выработку предложений по совершенствованию процедуры оказания муниципальных услуг и Стандарта качества.

При подтверждении факта некачественного предоставления муниципальных услуг к руководителю муниципального учреждения и виновным сотрудникам применяются меры дисциплинарной, административной и иной ответственности в установленном законодательством порядке.

9. Индикаторы и показатели качества предоставления
муниципальных услуг в сфере физической культуры спорта и туризма

Наименование бюджетной услуги	Индикаторы качества бюджетной услуги	Показатель
Физкультурно-оздоровительные услуги;	Численность лиц регулярно занимающихся физической культурой и спортом в городе	- не менее 19%
	Доля детей и подростков в возрасте 6 - 15 лет, регулярно занимающихся физической культурой и спортом в клубах по месту жительства, в ДЮСШ и ДЮСШОР от числа жителей в г. Орске 6 - 15 лет.	- не менее 21%
	Обеспеченность спортивными сооружениями ДЮСШ, ДЮСШОР, ДЮК ФП г. Орска.	-50%
Услуги по предоставлению дополнительного образования	- укомплектованность кадров	- 100%
	- доля педагогов с высшим педагогическим образованием	- не менее 70%
	- наличие педагогов, имеющих квалификационные категории: высшей первой второй	- не менее 15% - не менее 30% - не менее 40%
	- доля педагогов, прошедших переподготовку, повышение квалификации не менее 1 раза в 5 лет	95%
	- сохранность контингента	- 90%
	- полнота реализации образовательных спортивных программ	- 100%
Услуги по организации спортивно-массовых мероприятий (соревнований, спартакиад, учебно-тренировочных сборов);	Удельный вес численности участвующих в спортивно-массовых мероприятиях по отношению к численности населения города Орска	- не менее 1 0 - 13%
	Наличие положительной динамики достижений высоких спортивных результатов	-
Услуги по организации участия спортсменов города Орска в областных, российских и международных соревнованиях.	Наличие положительной динамики достижений высоких спортивных результатов.	-
	Количество спортсменов, участвующих в областных, Российских и международных соревнованиях, от общего числа учащихся (спортсменов) в ДЮСШ, ДЮСШОР, ДЮКФП	- не менее 3%

<< Назад
	Содержание Постановление администрации города Орска Оренбургской области от 24 декабря 2009 г. N 7109-п "Об утверждении стандарта...

Приложение. Стандарт качества предоставления муниципальных (бюджетных) услуг в области физической культуры, спорта и туризма в городе Орске

С изменениями и дополнениями от:

ГАРАНТ:

Информация об изменениях:

Информация об изменениях:

ГАРАНТ:

Откройте актуальную версию документа прямо сейчас