Приложение. Положение о Приемной граждан администрации города Оренбурга

Приложение
к Постановлению Оренбургского
городского Совета
от 29 декабря 2003 г. N 233

Положение
о Приемной граждан администрации города Оренбурга

ГАРАНТ:

Распоряжением Главы города Оренбурга от 4 ноября 2004 г. N 130кл Приемная граждан администрации г. Оренбурга переименована в отдел по работе с обращениями граждан

1. Общие положения

1.1. Приемная граждан администрации г.Оренбурга (далее Приемная граждан) является структурным подразделением администрации города Оренбурга.

1.2. Приемная граждан администрации г.Оренбурга в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, Законодательством РФ, Оренбургской области, Уставом города, Постановлениями Оренбургского городского Совета, распоряжениями Главы города и настоящим Положением.

1.3. Приемная граждан по всем вопросам своей деятельности подчиняется Главе г.Оренбурга, первому заместителю Главы города и непосредственно руководителю аппарата администрации города.

1.4. Приемная граждан состоит на бюджете г. Оренбурга.

1.5. Положение о Приемной граждан, внесение в него изменений и дополнений утверждается Оренбургским городским Советом.

2. Основные задачи Приемной граждан

Основными задачами Приемной граждан являются:

2.1. Организация централизованного приема и учета письменных и устных обращений граждан, поступающих на имя Главы города и его заместителей.

ГАРАНТ:

См. Положение об устных и письменных обращениях граждан и порядке их рассмотрения в органах местного самоуправления г.Оренбурга, утвержденное Постановлением Оренбургского городского Совета от 5 декабря 1997 г. N 295

2.2. Осуществление контроля за своевременным и полным рассмотрением письменных и устных обращений граждан, направленных в федеральные органы государственной власти и органы государственной власти Оренбургской области, органы местного самоуправления г.Оренбурга.

2.3. Изучение и проведение анализа вопросов, которые ставят граждане в письмах и на личном приеме, подготовка оперативной и периодической информации Главе города о количестве и характере обращений на его имя и его заместителей.

2.4. Организация работы по приему граждан Главой города и его заместителями.

2.5. Прием граждан Главой г.Оренбурга, его заместителями проводится в Приемной граждан в соответствии с утверждаемыми Главой г.Оренбурга графиками приема.

3. Основные функции Приемной граждан

Основными функциями приемной граждан являются:

3.1. Обеспечение своевременного рассмотрения письменных и устных обращений граждан на имя Главы города и его заместителей.

3.2. Своевременное направление в установленные сроки обращений с резолюцией Главы города и его заместителей в органы местного самоуправления, соответствующие подразделения администрации города, муниципальные предприятия и учреждения, а также в органы власти и управления, предприятия и организации независимо от ведомственной подчиненности и форм собственности, находящиеся на территории г. Оренбурга для сведения.

3.3. Подготовка на основе обобщения и анализа обращений граждан, предложений по устранению причин, порождающих обоснованные жалобы.

3.4. Изучение и осуществление контроля за работой с обращениями граждан в административных округах, муниципальных предприятиях и учреждениях, оказание им методической помощи в работе по рассмотрению предложений, заявлений и жалоб граждан, в том числе путем организации учебы их сотрудников.

3.5. Участие в совещаниях у Главы города и его заместителей при обсуждениях вопросов, относящихся к рассмотрению обращений граждан, а также вносимых Приемной граждан.

3.6. Внесение предложений по совершенствованию делопроизводства по рассмотрению обращений граждан в администрации города, учитывая при этом улучшение условий труда специалистов Приемной граждан, обеспечение их современной компьютерной техникой.

4. Права Приемной граждан

Для выполнения своих задач и функций Приемная граждан имеет право:

4.1. Направлять в органы местного самоуправления, структурные подразделения администрации города, муниципальные предприятия и учреждения, а также во все предприятия и учреждения, независимо от их ведомственной подчиненности и форм собственности, расположенные на территории г.Оренбурга для сведения, письма граждан по вопросам, касающимся их деятельности и относящимся к их компетенции, с получением информации о принятых по ним мерах.

4.2. Запрашивать необходимые материалы у органов местного самоуправления, руководителей структурных подразделений администрации города, муниципальных предприятий и учреждений, а также в установленном порядке у руководителей предприятий и учреждений, независимо от ведомственной подчиненности и форм собственности, расположенных на территории г.Оренбурга, для подготовки доклада Главе города по наиболее важным вопросам, которые ставятся в обращении граждан.

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником

4.5. Получать нормативные акты органов государственной власти Российской Федерации и Оренбургской области, Президента РФ, Правительством Российской Федерации, а также Оренбургского городского Совета, Главы города Оренбурга.

4.6. Пользоваться относящимся к компетенции Приемной граждан информационным банком данных Оренбургского городского Совета и администрации города.

4.7. Пользоваться автотранспортом администрации города, выделяемым в соответствии с распоряжением Главы города для выполнения его оперативных поручений.

5. Руководство Приемной граждан

5.1. Приемную граждан возглавляет начальник, который назначается на должность и освобождается от должности Главой города по предложению руководителя аппарата администрации города, согласованному с первым заместителем Главы города.

5.2. Начальник Приемной граждан:

- Руководит деятельностью Приемной граждан, обеспечивая решение возложенных на Приемную задач и функций.

- Вносит руководителю аппарата администрации города Оренбурга кандидатуры для назначения и освобождения от должности специалистов Приемной граждан, для согласования с первым заместителем Главы города и представления их для утверждения Главе города.

- Вносит руководителю аппарата администрации города Оренбурга предложения о поощрении специалистов Приемной граждан и применении к ним дисциплинарных взысканий, для согласования с первым заместителем Главы города и представления их для утверждения Главе города.

- Подписывает служебную документацию в пределах совей компетенции.

- Осуществляет иные полномочия по поручению Главы города, первого заместителя Главы города, руководителя аппарата администрации города.