Статья 11. Порядок рассмотрения Уполномоченным по правам ребенка обращений (жалоб)

Статья 11. Порядок рассмотрения Уполномоченным по правам ребенка обращений (жалоб)

1. При рассмотрении обращений (жалоб) Уполномоченный по правам ребенка руководствуется требованиями законодательства об обращении граждан.

2. Получив обращение (жалобу), Уполномоченный по правам ребенка вправе:

принять обращение (жалобу) к рассмотрению;

передать обращение (жалобу) органам государственной власти, органам местного самоуправления Оренбургской области, их должностным лицам, организациям Оренбургской области, к компетенции которых относится разрешение обращения (жалобы) по существу.

3. При рассмотрении обращения (жалобы) Уполномоченный по правам ребенка обязан предоставить возможность органам государственной власти, органам местного самоуправления Оренбургской области, их должностным лицам, организациям, чьи решения или действия (бездействие) обжалуются, дать свои объяснения по любым вопросам, подлежащим выяснению в процессе проверки, а также мотивировать свою позицию в целом.

4. Уполномоченный по правам ребенка не может передавать обращение (жалобу) или поручать проверку обращения (жалобы) тем органам государственной власти, органам местного самоуправления Оренбургской области, должностным лицам или организациям, решения или действия (бездействие) которых обжалуются.

5. О результатах рассмотрения обращения (жалобы) Уполномоченный по правам ребенка обязан известить заявителя в месячный срок в письменном виде.

6. Жалобу Уполномоченному по правам ребенка может подать любое лицо, в том числе и не достигшее возраста 18 лет, в интересах защиты нарушенных прав, свобод и достоинств несовершеннолетних на территории Оренбургской области.

7. Уполномоченный по правам ребенка обязан разъяснить заявителю средства, которые тот может использовать для защиты нарушенных прав, свобод и законных интересов.