Приложение. Положение об Общественном совете по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания Оренбургской области

Приложение
к приказу министерства
социального развития
Оренбургской области
от 10 ноября 2014 г. N 554

Положение
об Общественном совете по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания Оренбургской области

I. Общие положения

1. Настоящее Положение определяет основные цели, права, порядок формирования и деятельности Общественного совета по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания Оренбургской области (далее - организации социального обслуживания)

2. Общественный совет создается в целях проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания населения Оренбургской области.

3. Общественный совет в своей деятельности руководствуется федеральными законами, Указами и распоряжениями Президента Российской Федерации, постановлениями и распоряжениями Правительства Российской Федерации, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами Оренбургской области, а также настоящим Положением.

4. Независимая оценка качества оказания услуг организациями социального обслуживания предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации социального обслуживания; комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения; время ожидания предоставления социальной услуги; доброжелательность, вежливость, компетентность работников организаций социального обслуживания; удовлетворенность качеством оказания услуг.

5. Независимая оценка качества оказания услуг организациями социального обслуживания, организуемая Общественным советом по ее проведению, проводится не чаще чем один раз в год и не реже чем один раз в три года.

II. Права Общественного совета

6. Общественный совет имеет право:

6.1. направлять в министерство социального развития Оренбургской области (далее - министерство):

- информацию о результатах оценки качества работы организаций социального обслуживания;

- предложения по организации оценки качества работы организаций социального обслуживания, а также об улучшении качества их работы и доступа к информации, необходимой для лиц, обратившихся за предоставлением услуг;

6.2. определять перечень организаций социального обслуживания, в отношении которых проводится независимая оценка;

6.3. составлять график проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания, включенными в перечень;

6.4. запрашивать в установленном порядке информацию, необходимую для работы Общественного совета;

6.5. осуществлять иные полномочия в рамках деятельности Общественного совета.

III. Порядок формирования Общественного совета

7. Общественный совет формируется на основе добровольного участия граждан в его деятельности.

8. Число членов Общественного совета составляет 9 человек.

9. Персональный состав Общественного совета формируется из числа представителей общественных организаций.

Состав Общественного совета утверждается приказом министерства. При формировании персонального состава Общественного совета должно быть обеспечено отсутствие конфликта интересов.

10. Члены Общественного совета исполняют свои обязанности на общественных началах.

11. Член Общественного совета может выйти из состава Общественного совета на основании письменного заявления.

12. Член Общественного совета может быть исключен из состава Общественного совета по решению Общественного совета в случаях, если он не участвовал в работе Общественного совета более 6 месяцев непрерывно.

IV. Порядок работы Общественного совета

13. На первом заседании Общественного совета из его состава избираются председатель, заместитель председателя, секретарь Общественного совета.

14. Председатель Общественного совета:

- утверждает план работы, повестку заседания и список лиц, приглашенных на заседание Общественного совета;

- организует работу Общественного совета и председательствует на его заседаниях;

- подписывает протоколы заседаний и другие документы, исходящие от Общественного совета;

- вносит предложения министру социального развития Оренбургской области по вопросу внесения изменений в настоящее Положение;

- взаимодействует с руководством министерства по вопросам реализации решений Общественного совета;

- осуществляет иные полномочия по обеспечению деятельности Общественного совета.

15. Заместитель председателя Общественного совета:

- председательствует на заседаниях Общественного совета в случае отсутствия председателя Общественного совета;

- участвует в организации работы Общественного совета и подготовке планов работы Общественного совета.

16. Члены Обществен