Приложение N 3. Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги "По организации и проведению конкурса на право заключения договора о предоставлении рыбопромыслового участка для осуществления промышленного рыболовства"

Приложение N 3
к Административному регламенту

Показатели
доступности и качества предоставления государственной услуги "По организации и проведению конкурса на право заключения договора о предоставлении рыбопромыслового участка для осуществления промышленного рыболовства"

N п/п	Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги	Нормативное значения показателя (%)
Показатели доступности предоставления государственной услуги
1	% заявителей, ожидающих в очереди при подаче документов не более 15 минут	100
2	% заявителей удовлетворенных графиком работы Министерства	100
3	Соблюдение сроков предоставления государственной услуги (% случаев предоставления услуги в установленный срок с момента приема документов)	100
4	Количество обоснованных жалоб	0
5	Наличие на информационных стендах информационных и инструктивных документов	100
Показатели качества предоставления государственной услуги
6	Достоверность и полнота информации о предоставляемой услуге	100
7	Полнота и ясность изложения информационных и инструктивных документов	100
8	% заявителей удовлетворенных культурой обслуживания (вежливостью) служащих	100
9	% заявителей удовлетворенных качеством результатов предоставления услуги служащими министерства (профессиональное мастерство)	100