Приложение N 1. Форма опросного листа

ГАРАНТ:

См. данную форму в редакторе MS-Word

Приложение N 1
к Методике
сбора и обработки первичной информации
в целях проведения мониторинга качества
предоставления муниципальных услуг
администрацией муниципального образования -
Ерахтурское сельское поселение

                         Форма опросного листа

Настоящий  мониторинг  проводится с целью  оценки  качества муниципальной

услуги

              (указывается наименование муниципальной услуги)

Администрация муниципального образования - Ерахтурское сельское поселение

Шиловского муниципального района:

Необходимо  поставить  любой  знак  в  пустом  поле  напротив  выбранного

варианта   ответа  (либо   нескольких   вариантов   ответов,   если   это

предусмотрено  данным вопросом).  В ряде  случаев  необходимо в поле  для

ответа указать конкретное числовое значение показателя.

Примечание. Значения показателей приводятся только за отчетный период.

                1. ИНФОРМИРОВАНИЕ О МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГЕ

1.1. Размещение административного регламента предоставления муниципальной

услуги (возможен одновременный выбор нескольких вариантов ответа):

1.1.1. На федеральном портале государственных и муниципальных услуг
1.1.2. На официальном сайте администрации поселения
1.1.3. В средствах массовой информации
1.1.4. На информационных стендах
1.1.5. Не размещен

1.2. Размещение  форм  бланков  обращений,  заявлений  и иных документов,

подаваемых заявителем  (возможен одновременный выбор нескольких вариантов

ответа):

1.2.1. На федеральном портале государственных и муниципальных услуг
1.2.2. На официальном сайте администрации поселения
1.2.3. На информационных стендах
1.2.4. Не размещен

1.3. Наличие выделенной телефонной линии для консультирования по вопросам

предоставления   муниципальной   услуги  (возможен  только  один  вариант

ответа):

1.3.1. Есть
1.3.2. Нет

1.4. Наличие в администрации поселения информационных стендов, содержащих

сведения о порядке  предоставления муниципальной  услуги (возможен только

один вариант ответа):

1.4.1. Есть
1.4.2. Нет

        2. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ

2.1. Возможность  подачи  запроса  и  иных  документов для предоставления

муниципальной  услуги  в  электронной  форме  и  приема  таких документов

(возможен одновременный выбор нескольких вариантов ответа):

2.1.1. С помощью федерального портала государственных и муниципальных услуг
2.1.2. С помощью регионального портала государственных и муниципальных услуг
2.1.3. С помощью официального сайта администрации поселения
2.1.4. Отсутствует

2.2. Возможность получения заявителем сведений о ходе выполнения  запроса

о  предоставлении  муниципальной  услуги  (возможен  одновременный  выбор

нескольких вариантов ответа):

2.2.1. С помощью федерального портала государственных и муниципальных услуг
2.2.2. С помощью регионального портала государственных и муниципальных услуг
2.2.3. С помощью официального сайта администрации поселения
2.2.4. Отсутствует

2.3. Возможность    получения   заявителем    результата   предоставления

муниципальной   услуги   (возможен    одновременный   выбор    нескольких

вариантов ответа):

2.3.1. С помощью федерального портала государственных и муниципальных услуг
2.3.2. С помощью регионального портала государственных и муниципальных услуг
2.3.3. С помощью официального сайта администрации поселения
2.3.4. Отсутствует
2.3.5. Не предусмотрено законодательством Российской Федерации (указать реквизиты федерального закона _________________________)

                  3. ДОСТУПНОСТЬ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

3.1. Сроки

3.1.1. Срок  предоставления  муниципальной  услуги установлен нормативным

актом, административным регламентом (возможен только один вариант ответа)

3.1.1.1. Да
3.1.1.2. Нет

Если установлен, указать (включая единицы измерения):

3.1.1.3. Минимальное значение
3.1.1.4. Максимальное значение

3.1.2. Срок  выдачи  (направления)  документов,   являющихся  результатом

предоставления   муниципальной  услуги,   установлен  нормативным  актом,

административным регламентом (возможен только один вариант ответа)

3.1.2.1. Да
3.1.2.2. Нет

Если установлен, указать (включая единицы измерения):

3.1.2.3. Минимальное значение
3.1.2.4. Максимальное значение

3.1.3. Максимальный  срок   ожидания  в  очереди  при  подаче  запроса  о

предоставлении   муниципальной  услуги   установлен  нормативным   актом,

административным регламентом (возможен только один вариант ответа)

3.1.3.1. Да
3.1.3.2. Нет
3.1.3.3. Если установлен, указать значение (включая единицы измерения):

3.1.4. Срок  регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной

услуги   установлен   нормативным  актом,  административным   регламентом

(возможен только один вариант ответа)

3.1.4.1. Да
3.1.4.2. Нет

Если установлен, указать (включая единицы измерения):

3.1.4.3. Минимальное значение
3.1.4.4. Максимальное значение

3.2. Плата  за  предоставление муниципальной услуги (возможен только один

вариант ответа)

3.2.1. Не взимается
3.2.2. Взимается

В случае  взимания  платы указать,  на основании какого  законодательного

либо  иного  нормативного акта оно  осуществляется (возможен только  один

вариант ответа):

3.2.3. Налоговый Кодекс Российской Федерации (взимается государственная пошлина)
3.2.4. Федеральный закон (указать реквизиты __________________________________________)
3.2.5. Иные нормативные акты Российской Федерации (указать реквизиты __________________________________________)
3.2.6. Закон Рязанской области (указать реквизиты __________________________________________)
3.2.7. Иные нормативные акты Рязанской области (указать реквизиты __________________________________________)
3.2.8. Административный регламент

3.3. Взаимодействие заявителя с должностными лицами

3.3.1. Число   обращений   заявителя   в   администрацию  поселения   для

однократного     получения     муниципальной     услуги,     определенное

административным регламентом (возможен только один вариант ответа)

3.3.1.1. Одно
3.3.1.2. Два
3.3.1.3. Три
3.3.1.4. Более трех

3.3.2. Общее  количество специалистов  администрации поселения, к которым

должен   обратиться   заявитель  в  процессе   предоставления   услуги  в

соответствии  с  административным   регламентом  (возможен  только   один

вариант ответа)

3.3.2.1. Один
3.3.2.2. Два
3.3.2.3. Три и более

3.3.3. График приема  заявителей по вопросам предоставления муниципальной

услуги в соответствии  с  административным регламентом  (возможен  только

один вариант ответа)

3.3.3.1. Ежедневно в течение всего рабочего дня
3.3.3.2. Ежедневно в течение не более 6 часов в пределах рабочего дня
3.3.3.3. Ежедневно в течение не более 4 часов в пределах рабочего дня
3.3.3.4. Не менее 3 дней в неделю в течение всего рабочего дня
3.3.3.5. Не менее 3 дней в неделю в течение не более 6 часов в пределах рабочего дня
3.3.3.6. Не менее 3 дней в неделю в течение не более 4 часов в пределах рабочего дня
3.3.3.7. Менее 3 дней в неделю

3.3.4. Наличие требований к заявителю о представлении документов, которые

находятся  в  распоряжении  государственных  органов,  органов   местного

самоуправления   и   подведомственных   им  организаций  (за  исключением

документов,  определенных  частью  6  статьи  7 Федерального  закона  "Об

организации   предоставления   государственных  и  муниципальных  услуг")

(возможен только один вариант ответа)

3.3.4.1. Указанные требования отсутствуют либо запрет на них установлен административным регламентом
3.3.4.2. Заявителю требуется предоставить 1 документ из числа указанных в пункте 3.3.4
3.3.4.3. Заявителю требуется предоставить 2 и более документов из числа указанных в пункте 3.3.4

3.4. Возможность  личного обращения  в  орган администрацию поселения лиц

пожилого   возраста  и  лиц  с  ограниченными   возможностями   (возможен

одновременный выбор нескольких вариантов ответа)

3.4.1. Наличие пандусов
3.4.2. Наличие лифтов, эскалаторов и других подъемных устройств (в случае приема заявителей на втором этаже или выше)

         4. УРОВЕНЬ КОМФОРТНОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

4.1. Наличие  бесплатной  автомобильной  парковки  (возможен только  один

вариант ответа)

4.1.1. Да
4.1.2. Нет

4.2. Наличие  мест  для сидения в местах ожидания  (возможен только  один

вариант ответа)

4.2.1. Да
4.2.2. Нет

4.3. Наличие  доступной  для  заявителя  копировальной и другой  техники,

необходимой   для  качественного  предоставления   муниципальной   услуги

(возможен только один вариант ответа)

4.3.1. Да
4.3.2. Нет

4.4. Наличие  указателей  о  местах  приема  заявителей  на  этажах  и  в

кабинетах (возможен только один вариант ответа)

4.4.1. Да
4.4.2. Нет

4.5. Наличие  городских  телефонов, доступных  для  заявителей  (возможен

только один вариант ответа)

4.5.1. Да
4.5.2. Нет